省級(jí)新聞客戶端運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀與發(fā)展
——以“動(dòng)向新聞”客戶端為例

李曉笛

（湖北大學(xué)，湖北　武漢　　430062）

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省級(jí)新聞客戶端運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀與發(fā)展
——以“動(dòng)向新聞”客戶端為例

李曉笛

（湖北大學(xué)，湖北武漢430062）

摘要：智能移動(dòng)設(shè)備普及的今天，新聞客戶端成為越來(lái)越多人用來(lái)獲取資訊的工具，其中的市場(chǎng)也越來(lái)越大。為了在市場(chǎng)中立足，擴(kuò)大影響力和傳播力，從中央到地方的各級(jí)報(bào)業(yè)集團(tuán)都在推出自己的新聞客戶端，用戶可選擇的余地也越來(lái)越大。本文對(duì)“動(dòng)向新聞”這一省級(jí)報(bào)業(yè)集團(tuán)的新聞客戶端的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，對(duì)其存在的問(wèn)題提出發(fā)展建議，為其他省級(jí)新聞客戶端的運(yùn)營(yíng)提供建議。

關(guān)鍵詞：新聞客戶端；“動(dòng)向新聞”

如今，應(yīng)用客戶端市場(chǎng)里的新聞客戶端層出不窮，用戶選擇空間很大，許多省級(jí)的報(bào)業(yè)集團(tuán)在新聞客戶端的市場(chǎng)浪潮中，也紛紛推出自己的新聞客戶端。例如，湖北日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)推出了“動(dòng)向新聞”客戶端，雖然相比于其他新聞客戶端上線時(shí)間較晚，但是其特點(diǎn)獲得了眾多用戶的好評(píng)。筆者通過(guò)分析“動(dòng)向新聞”客戶端的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，希望能為其他省級(jí)新聞客戶端運(yùn)營(yíng)提供參考的一般性建議。

一、“動(dòng)向新聞”客戶端運(yùn)營(yíng)分析

（一）版塊設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔

“動(dòng)向新聞”的界面上方有“熱推”“財(cái)經(jīng)”“政要”等十余個(gè)版塊，構(gòu)架十分簡(jiǎn)潔，每個(gè)版塊下是縱列的信息資訊，并都配有圖片，視覺(jué)感受極其豐富。同時(shí)，點(diǎn)擊左上角的用戶界面，還能直接反饋使用意見(jiàn)和獲得使用幫助，對(duì)用戶十分照顧。

（二）實(shí)時(shí)推送

“動(dòng)向新聞”客戶端通過(guò)推送，及時(shí)向用戶傳遞重要或突發(fā)信息，用戶點(diǎn)擊推送訊息即可直接進(jìn)入客戶端觀看。每天“動(dòng)向新聞”客戶端都會(huì)推送5～7條的信息。從時(shí)間上看，早上7點(diǎn)30分推送3～4條信息，中午12點(diǎn)和下午4點(diǎn)都只推送1條信息；從內(nèi)容上看，照顧了本省用戶，其中大部分都是湖北本地訊息，涵蓋了時(shí)政、民、國(guó)際等。此外，有重大突發(fā)事件，客戶端會(huì)第一時(shí)間推送給用戶。

（三）本地化特色版塊

“動(dòng)向新聞”客戶端的界面下方設(shè)置有“上頭條”版塊，點(diǎn)擊進(jìn)入后全省用戶可以在“爆料”欄目直接上傳自己的所見(jiàn)所聞。筆者翻閱后發(fā)現(xiàn)，除了全省各地的新聞爆料以外，甚至還有爸媽“曬寶寶”和攝影隨筆等日常信息，十分親民。用戶還可以在自己喜歡的內(nèi)容下面發(fā)表評(píng)論和點(diǎn)贊，客戶端還提供了“熱門(mén)”查詢，用戶可以方便地看到評(píng)論和點(diǎn)贊比較多的內(nèi)容。

二、“動(dòng)向新聞”客戶端運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)

（一）新聞客戶端平臺(tái)的傳播優(yōu)勢(shì)

新聞客戶端是應(yīng)用軟件，同樣也是一個(gè)傳播平臺(tái)，它可以快速地把新聞資訊推送給用戶，比傳統(tǒng)媒體更加有時(shí)效性。同時(shí)，新聞資訊的內(nèi)容還涵蓋文字、圖片與視頻，方便用戶在短時(shí)間內(nèi)直觀地理解和掌握新鮮的資訊，一些新聞客戶端還有熱門(mén)點(diǎn)贊排行功能，用戶可以點(diǎn)贊精品內(nèi)容上排行榜，讓其他用戶也能看到。這些都是新聞客戶端平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。

（二）可直接利用傳統(tǒng)媒體的資源優(yōu)勢(shì)

湖北日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)的《湖北日?qǐng)?bào)》報(bào)紙運(yùn)作多年，有著良好的口碑，積累了很多的用戶。由于同屬湖北日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)的“動(dòng)向新聞”客戶端內(nèi)含當(dāng)天的《湖北日?qǐng)?bào)》電子版內(nèi)容，方便報(bào)紙用戶直接使用觀看，自然地吸納了許多用戶資源，而新聞客戶端平臺(tái)的互動(dòng)功能也能夠拉近報(bào)紙用戶與媒體之間的距離，可以增加“動(dòng)向新聞”客戶端的用戶黏性，進(jìn)而提升新聞客戶端的傳播力與影響力。

（三）立足于本省的親切感優(yōu)勢(shì)

“動(dòng)向新聞”客戶端的用戶定位主要在湖北省內(nèi)，在這樣的用戶背景下，客戶端內(nèi)的新聞資訊就是以省內(nèi)為主，對(duì)于本省的用戶來(lái)說(shuō)，更容易產(chǎn)生親切感和共鳴感。例如，專門(mén)設(shè)立的“武漢”版塊，都是武漢的各類新聞資訊，其中有“武漢入春已78天，入夏時(shí)間未定”（點(diǎn)擊量3萬(wàn)）這樣的本地生活資訊；也有“母親拋下女兒跳下長(zhǎng)江大橋”（點(diǎn)擊量4萬(wàn)）這樣的本地突發(fā)新聞。這些都是在武漢本地用戶身邊的新聞資訊，點(diǎn)擊量比“時(shí)事”“軍事”等其他版塊的新聞資訊還要多，可見(jiàn)本地用戶對(duì)于身邊事件非常關(guān)心，而“動(dòng)向新聞”客戶端的本省版塊也正好符合了他們的需求。

三、“動(dòng)向新聞”客戶端的不足及建議

（一）加強(qiáng)“上頭條”版塊的用戶體驗(yàn)

用戶可以在“上頭條”版塊進(jìn)行“爆料”，上傳自己身邊發(fā)生的事件，可是在筆者翻閱時(shí)發(fā)現(xiàn)，“爆料”欄目中經(jīng)常混入一些用戶上傳的無(wú)意義語(yǔ)句，還有一些用戶甚至發(fā)布自己賣二手物品的信息，而這些混雜的信息經(jīng)常把一些爆料資訊擠到首頁(yè)以下，影響其他用戶的觀看體驗(yàn)。所以“動(dòng)向新聞”客戶端可以更加注重用戶發(fā)布信息的分類整合，提升用戶的觀看體驗(yàn)。

（二）加強(qiáng)深耕本地化內(nèi)容

“動(dòng)向新聞”的湖北省內(nèi)新聞資訊有很多，雖然內(nèi)容非常豐富，但是筆者發(fā)現(xiàn)其中大部分都是轉(zhuǎn)載本地紙媒的消息報(bào)道，浮于表面，沒(méi)有類似“浙江新聞”客戶端中的“浙富論”那樣的本地專題化深度報(bào)道。因此，“動(dòng)向新聞”客戶端可以在本地化報(bào)道基礎(chǔ)上更進(jìn)一步制作本地化的深度報(bào)道，滿足更高層次用戶的觀看需求。

（三）豐富活動(dòng)功能

“動(dòng)向新聞”客戶端有“活動(dòng)”版塊，目前有旅游組團(tuán)、抽獎(jiǎng)、打車券優(yōu)惠等，但從類別來(lái)看并不豐富。例如，“搜狐新聞”客戶端定期舉辦線下“粉絲節(jié)”活動(dòng)，邀請(qǐng)用戶參與晚會(huì)節(jié)目互動(dòng)；“浙江新聞”客戶端內(nèi)置“特賣商城”，每天銷售線下優(yōu)惠商品；“川報(bào)觀察”客戶端與四川美食商家合作，發(fā)放美食優(yōu)惠券。這些省級(jí)客戶端的線下活動(dòng)，不僅能夠加強(qiáng)與用戶互動(dòng)，還能與商家合作，增加盈利渠道。因此，“動(dòng)向新聞”可以豐富其活動(dòng)功能。

（四）引進(jìn)聚合類新聞客戶端技術(shù)

“動(dòng)向新聞”客戶端的新聞資訊雖然豐富，但是分類較為雜亂，如今智能終端技術(shù)發(fā)展日新月異，新聞客戶端的新功能也層出不窮，但是用戶在選擇時(shí)依然還是以內(nèi)容準(zhǔn)則。如聚合類新聞客戶端中的“今日頭條”等通過(guò)后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)，把用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)，在掌握用戶數(shù)據(jù)的前提下分析用戶需求的內(nèi)容，再根據(jù)需求來(lái)進(jìn)行用戶需求的精準(zhǔn)定位，最后推送用戶喜好的內(nèi)容。這樣的聚合類技術(shù)對(duì)于增強(qiáng)用戶黏性、提高傳播效果有良好的作用。“動(dòng)向新聞”客戶端作為省級(jí)新聞客戶端的新興成員，應(yīng)隨著新聞客戶端這一傳播平臺(tái)越來(lái)越普及和發(fā)展，這樣“動(dòng)向新聞”客戶端才能實(shí)現(xiàn)更大的傳播力與影響力。

參考文獻(xiàn)：

［1］ 郭爐.省級(jí)黨報(bào)客戶端運(yùn)營(yíng)情況調(diào)查［J］.青年記者，2015 （06）：11-12.

［2］ 史果，雷理國(guó).用互聯(lián)網(wǎng)思維增強(qiáng)新聞客戶端用戶體驗(yàn)——以2015年湖北兩會(huì)期間“動(dòng)向新聞”的表現(xiàn)為例［J］.新聞前哨，2015（03）：13-14.

中圖分類號(hào)：G210.7

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-8883（2016）11-0337-01