如何在民生新聞中脫穎而出
——以河南民生頻道《小莉幫忙》為例

苗 煜

（作者單位：海南師范大學）

如何在民生新聞中脫穎而出
——以河南民生頻道《小莉幫忙》為例

苗 煜

（作者單位：海南師范大學）

自從《南京零距離》的開播引來觀眾的好評后，越來越多的民生節目進入了觀眾視線。大到省級衛視開辦輻射全省的民生節目，小到縣級電視臺開辦的民生節目，民生節目內容上貼近百姓的定位是其長盛不衰的根本原因，一時間整個電視屏幕被民生節目包攬。河南民生頻道《小莉幫忙》作為后起之秀，在河南有著高收視率、高認可度。《小莉幫忙》在眾多同類型節目中脫穎而出的運作形式正是本文要探討的。

民生節目；小莉幫忙；河南民生頻道

《小莉幫忙》原本是河南民生頻道品牌新聞欄目《民生大參考》中的一個新聞版塊，因其節目形式獨特，服務性強而倍受觀眾好評。2009年，民生頻道為進一步加強節目創新力度，擴大民生定位的外延與內涵，特將此版塊擴大形成為一個獨立的欄目。改版后的《小莉幫忙》欄目在堅持一貫的引導幫助解決實際問題，服務民眾的基礎上，還充分發揮電視中介的最大效應，為民眾建立生活資訊服務平臺[1]。

《小莉幫忙》在河南的崛起速度非常快，影響力也很大，他們的宣傳語“小莉幫忙 越忙越幫”更是人盡皆知。筆者今天就要談一談《小莉幫忙》的成功之道。

首先要談到的就是“小莉”，《小莉幫忙》中的“小莉”是一群叫“小莉”的姑娘組成的“報道團隊”，是欄目記者在采訪中的統一名字，如“隋小莉”“元小莉”等。這是《小莉幫忙》最顯著的品牌符號，區別于別的節目以嘉賓為人格化符號，在《小莉幫忙》中這群熱血心腸、雷厲風行、敢作敢為的小莉們就是該欄目的品牌符號。

其次，是節目播出時間的編排，《小莉幫忙》的播出時間為每天18：20-19：15。采取的是錯時編排的策略，縱觀各電視臺在18：00-19：00的節目編排會發現，有80%的省級衛視、地方電視臺在18：30播出當地的時政新聞類節目，嚴肅的新聞節目自然很難留住觀眾，而《小莉幫忙》就是借此機會，比時政新聞節目提前10分鐘播出，把觀眾的視線提前給留住，加之節目內容的貼近性，收視率、關注度自然而然的就有了。

從節目內容上來看，這檔欄目區別于以往傳統的“5W”式的新聞報道方式，而是把新聞當成故事來講，在不違背新聞真實性的前提下，把新聞講述成曲折、精彩的故事，設置懸念，吸引觀眾帶著疑問看下去。就如某期《小莉幫忙》中，有一則《夜深人靜時 馬桶被“開瓢”》的新聞，首先從標題來看，“夜深人靜”“被開瓢”的使用就能吸引到充滿好奇心的觀眾繼續看下去，然后新聞片段的播出，不僅有當事人的講述，更有配上詭異的音樂，低視屏亮度的現場模擬，氣氛的營造，講故事化的編輯手段，讓觀眾在緊張的氛圍內看完了一條新聞。

《小莉幫忙》作為一檔幫助民眾解決實際問題，為民眾建立生活資訊服務平臺的民生新聞類節目。每期的節目中，投訴曝光類的新聞題材會占到將近1/2的報道比重，但值得注意的是《小莉幫忙》在公益服務上的節目呈現。

在節目的開頭《小莉幫忙》會有《愛心競拍》板塊貫穿整個節目。在每期的節目中會對一件價值500元以上的家庭日用商品進行公益拍賣，所籌款項用于救助弱勢群眾和社會公益事業；在每年七八月的酷暑時節，《小莉幫忙》會做系列報道，呼吁大家“請買一個瓜，讓瓜農早日回家”；在節目播出時下方的實時滾動字幕，除了會滾動一些觀眾的求助信息，還會放出紅十字會與醫院合作面向低收人群體開展的公益幫扶活動。

近期的節目中，有一條《老人受重傷 眾人齊幫忙》的新聞報道，整個事件就是83歲的老人被路邊橫躺的路燈桿絆倒磕到了頭，路人送老人去醫院。沒有大家想象的老人訛詐，也沒有路人冷漠。按理說這是一條沒有新聞價值的新聞，但《小莉幫忙》站在了為民眾排憂解難的角度報道了出來，以此提醒路人行走時要小心，并積極尋找該路燈的產權人，希望其能夠妥善處理這個安全隱患。在每條新聞的結束，小莉們都會做相應的點評，并提醒觀眾朋友注意。這些小小的細節，都體現了《小莉幫忙》這個團隊，不僅是有新聞專業主義的記者，更是有責任、有情懷、有愛心的記者。

當然，任何一個欄目都不可能是十全十美的。在筆者看來，《小莉幫忙》現在的節目整體風格略偏向娛樂化。主持人由原來正義的賈團長換成了時下大家都很追棒的小鮮肉，節目的背景logo設置，采用鮮艷的顏色拼接、夸大的特效都讓這個節目看起來娛樂氣息濃厚。

總的來說，《小莉幫忙》區別于其它民生新聞節目的因素在于：1）“小莉”品牌符號的塑造，一提到“小莉”，河南觀眾就知道是那個幫民眾排憂解難的欄目；2）講故事的方式報道新聞，形式新穎，更能吸引觀眾；3）恪守服務民生的宗旨，把公益行為作為行動指南。一個心系觀眾的欄目，一群熱血的記者——“小莉們”怎能使節目不成功呢。

[1]百度百科《小莉幫忙》[EB/OL].

http://baike.baidu.com/link?url=7 DfKyYvuwNB7opHRoaXPFNDeRw_ BZ2D4AIWIddasCJHSGKDvx3oWdO6gsR_ LzAA3tjX1hz8zjsegRr2cVP0PEK