當前我國醫療報道中存在的問題
——以“腎去哪兒了”系列報道為例

遲 昕 丁 磊（作者單位：河北大學新聞傳播學院）

當前我國醫療報道中存在的問題
——以“腎去哪兒了”系列報道為例

遲 昕 丁 磊
（作者單位：河北大學新聞傳播學院）

近段時間，各種公共事件頻繁發生，輿論場上眾聲喧嘩。其中，與醫療行業相關的事件就有三起，分別是魏則西事件、《新安晚報》“腎去哪兒了”系列報道引發糾紛事件、廣東醫生被砍去世事件。這三起事件連續發生，再一次點燃了積怨已久的醫媒矛盾。的確，近年來，一些媒體為了博人眼球、增加閱讀量，加之自身缺乏醫學知識，發表了一些激化醫患矛盾的報道。那么，媒體在醫療報道中都存在哪些問題？媒體要如何進行醫療報道？筆者將以近期《新安晚報》“腎去哪兒了”系 列報道為例，來談下這些問題。

醫療報道；醫媒矛盾；腎去哪兒了

1 “腎去哪兒了”系列報道引發糾紛

2016年5月5日，《新安晚報》刊登報道稱，宿州居民劉某因車禍于2015 年6月份在徐州醫學院附屬醫院做了胸腔手術，然而，出院后發現右腎“離奇失蹤”。隨后該報官方微博轉發了此消息，在輿論場上引起了軒然大波，引發人們對醫生偷摘患者右腎、隱瞞醫療事故等各種猜測。

面對這種情況，徐州市衛生計生委緊急展開調查，于2016年5月6日在微博上通報了調查結果，初步判斷劉某存在腎萎縮的可能，同時承諾將對患者作進一步檢查。隨后，諸多醫療界大V紛紛發文章評論該事件，指出了報道中的錯誤，并批評《新安晚報》的失實報道是引發醫患矛盾的重要原因。然而，面對各種批評的聲音，《新安晚報》依然態度強硬，并刊發報道堅稱報道并未失實。由于此事發生在醫患關系、醫媒矛盾非常緊張的時期，所以《新安晚報》的回應頓時激起了大家的憤怒情緒，其微博下批評聲一片。

5月13日，第三方醫療機構公布調查結果，證明患者的腎臟只是萎縮，并未丟失。隨即《新安晚報》刊發了《徐州調查組告訴我們“腎去哪兒了”》一文報道此事，但并未對網友的批評作出回應。

雖然部分網民將醫患關系緊張完全歸罪于媒體是不可取的，但媒體在報道醫療事件時確實存在一定問題，一些不實報道給社會帶來了諸多不良影響。下文筆者以“腎去哪兒了”系列報道為例，對我國當前醫療報道中存在的問題作簡要分析。

2 當前我國醫療報道中存在的問題

2.1 利用敏感字眼博取關注度，制造話題

《新安晚報》官方微博在報道此事件時，以“宿州男子在徐州手術后右腎失蹤，當事醫生：瞬間萎縮了……”作為標題。隨后，題目中“右腎失蹤”“瞬間萎縮”等敏感字眼，迅速引起了網民們的注意，輿論一片沸騰。然而，從后來的調查結果可以看出，患者的腎是在手術近兩個月后才查出萎縮，并非題目中所說的“瞬間萎縮”。盡管該報后來發文澄清“瞬間萎縮”一詞并非自造，而是引用了院方人員的話，但這一解釋網友們并不接受，他們認為編輯很清楚院方人員的這一表述并不科學，但仍在標題中使用該詞，明顯是有意為之。

2.2 習慣性站在患者的角度報道，未做到客觀中立

對醫療行業進行合理地監督是媒體的重要職責，其對醫療行業的發展也有一定的積極影響。但一些媒體在醫療報道中常傾向于同情患者，僅為患者發聲，將矛頭指向醫生，在采訪與報道過程中也缺乏科學求證的精神，使報道不再客觀中立。“腎去哪兒了”系列報道便是從患者角度出發，呈現了記者陪同患者“尋腎”，卻始終未果的過程。整個報道多敘述患者的諸多不公遭遇，指責院方及相關部門處理不當，沒有站在院方立場上，為院方發聲。

3 改進醫療報道，緩解醫媒矛盾

3.1 堅持真實性原則，使報道客觀平衡

對于醫療報道，媒體應堅持真實性原則，不隨意歪曲事實、誤導公眾。此外，媒體應注意報道的客觀平衡，保障醫患雙方擁有平等的“話語權”，不能明顯傾向于某一方。

對于該事件，近日澎湃的報道——《“腎失蹤”風波三名男主角的新焦慮：醫生稱不敢再接大手術》就做到了客觀平衡。稿件將醫患雙方的觀點都報道了出來，為醫院、醫生提供了話語平臺，從而使新聞報道更加客觀。

3.2 豐富醫療報道的選題，改善醫生的媒介形象

醫療報道的內容不應只局限于醫患糾紛類負面新聞，媒體應積極嘗試新的選題。例如，媒體可以從宏觀政策角度入手，對國家醫改政策進行深入解讀，時刻關注醫改的進程，更好地推動醫改相關政策的執行。

3.3 提升記者的職業道德修養

如今，在商業利益的驅動下，一些媒體為了追求關注度，全然不顧職業道德的約束，在報道中扭曲事實，過分放大醫患矛盾。這種做法在令醫患關系更加緊張的同時，也促使了醫媒矛盾的爆發。所以，媒體在處理醫療行業的負面新聞時，應該更加注重提高新聞報道的專業性。

[1]王剛.對當前醫療報道的反思及改進策略研究[J].新聞知識,2015(8).

[2]牛衛紅.對當前我國醫療報道的反思[J].當代傳播,2014(4).

[3]陰衛芝.從新聞職業倫理與醫療報道專業性看“茶水二次發炎”[J].新聞記者,2012(9).