淺談BBC應對新媒體的策略

邱 琛邱 璨

（作者單位：1.中國青年政治學院新聞傳播學院2.河北大學新聞傳播學院）

淺談BBC應對新媒體的策略

邱 琛1邱 璨2

（作者單位：1.中國青年政治學院新聞傳播學院2.河北大學新聞傳播學院）

BBC作為具有全球影響力的老牌媒體，在媒介融合環(huán)境下積極變革，為傳統(tǒng)媒體特別是公共服務媒體提供了借鑒，因此，研究BBC的新媒體融合舉措具有重要的意義?；诖?，本文試圖透過2010-2014年國外學者相關實證研究，梳理出BBC新媒體改革的第一手經驗。本文發(fā)現，BBC重視用戶生產內容；完善了新聞生產流程；積極利用新媒體平臺；培養(yǎng)了大批復合型技能記者。

BBC；新媒體；媒介融合；變革舉措

1 重視用戶生產內容

新媒體的最大特性是互動性，BBC看到了公眾參與和互動交流的重要性與迫切性，積極利用新媒體技術為受眾參與互動創(chuàng)造機會，重視用戶的生產內容。

學者Nancy Thumim和Lilie Chouliaraki以Capture Wales（捕捉威爾士，下同）為案例探索了BBC在數字化媒介環(huán)境下加強互動性的舉措。Capture Wales是BBC Wales（BBC威爾士，下同）和英國Cardiff University（卡迪夫大學）的合作項目，旨在培訓公民進行數字化報道。從2001到2008年，每月舉辦一期工作坊，公民通過課程掌握講述故事的技能，同時，由他們創(chuàng)作的故事將在BBC Wales網站進行傳播。Capture Wales網站的運營得益于兩大因素：數字技術和真實經歷。Capture Wales通過培訓課程鼓勵公民實現自我表達，從而促使“公共價值”的誕生，這正是數字媒體時代BBC的價值追求。在Capture Wales網站之外，公眾還可以通過BBC的用戶生產內容中心（UGC Hub）和記者博客（Blog）等進行互動。

BBC重視用戶生產內容（UGC），這并不意味著BBC對UGC（用戶生產內容，下同）不加選擇。學者Jackie Harrison在其研究中發(fā)現，BBC在使用UGC前，將對UGC進行把關與修改。把關通常有兩種方式：第一，事前審查，只有經審查的UGC才能在網站顯示；第二，事后審查，已經被放到網站上的UGC，需經審查才能確定其能否繼續(xù)在網站傳播。他認為，UGC的出現使得BBC的傳統(tǒng)把關標準變得更有彈性并有所改善。BBC運用改善的把關標準對UGC進行常規(guī)的修改，以確保其體現BBC的新聞價值。然而，由大量運用UGC帶來的“軟新聞”的增長，是BBC不可忽視的問題。

2 完善新聞生產流程

新的媒介環(huán)境為傳統(tǒng)媒體的新聞產品生產提供了新技術，同時，也提出了新挑戰(zhàn)。新技術要求傳統(tǒng)媒體提供符合媒體融合時代受眾需求的新產品，新挑戰(zhàn)對傳統(tǒng)媒體新聞產品的質量提出了更高的要求，這都需要傳統(tǒng)媒體在新技術、新平臺、新環(huán)境條件下調整、變革、改善新聞生產流程。BBC通過推動新聞編輯室融合、利用新技術提供視覺化新聞產品以及確保新媒體平臺新聞產品的質量，完善了新聞生產流程。

2.1 推動新聞編輯室融合

學者Ainara Larrondo研究了BBC Scotland（蘇格蘭BBC）這一個案。BBC Scotland 是BBC最早擁有可實現跨平臺生產的數字融合系統(tǒng)的新聞中心之一，其總部采取了以下變革措施來推動新聞編輯室融合。

2.1.1 改變新聞編輯室結構

將原來明顯區(qū)隔的廣播、電視與網站三部門置于同一空間，通過充分利用人力資源和技術平臺，實現有限投入的最大產出。

2.1.2 建立數字圖書館

總部所有新聞從業(yè)者在數字圖書館共享未經剪輯的原材料和經剪輯的新聞產品等素材，供廣播、電視、網站等所有平臺使用。

2.1.3 開展技能培訓

管理部門對員工進行新技能的培訓（包括數字圖書館的使用及音頻、視頻報道和編輯等），旨在提升員工的專業(yè)能力，激勵員工實現自我的價值。

2.2 利用新技術提供視覺化新聞產品

學者Richard Berry對BBC National Radio （BBC國家廣播公司）下屬的多個廣播電臺進行了個案研究，分析其網站通過跨媒體報道技術實現廣播可視化的現象。

2.3 確保新媒體平臺新聞產品的質量

BBC積極利用新媒體平臺和新媒體技術參與媒體融合，同時，它十分注重保持其新聞產品的質量，提供真實的、不偏不倚的新聞報道。學者Vale'rieBe'lair-Gagnon 和Peter J Anderson、Paul Egglestone在其研究中證實了這個觀點，并分別對BBC在利用社交媒體及進行在線新聞報道時如何確保新聞產品質量進行了深入研究。Peter J Anderson和Paul Egglestone更在其研究中為BBC在線新聞報道質量檢測提供了可行性方案。

3 積極利用新媒體平臺

傳統(tǒng)媒體實現媒體融合的基礎步驟即是認識到新媒體平臺的傳播價值并積極利用新媒體平臺，BBC也不例外。

學 者Maria Michalis的 研究 以BBC digital curriculum（英國廣播公司數字課程）為案例，這正是BBC積極利用新媒體平臺、參與媒體融合的典型表現。它向5-16周歲的受眾提供免費在線學習資源，對推動社會平等做出了貢獻。

學者J.R.Herring對BBC的語言學教育資源網站BBC Voice Website（BBC語音網站）進行了研究。它是BBC和利茲大學在2004-2005年合作的跨平臺項目Voices（語音網站）的一個組成部分，網民可以通過互動提供內容并發(fā)表評論，其是BBC在媒體融合環(huán)境下利用新媒體平臺并加強與外界合作的典型案例。

[1]Nancy Thumim,Lilie Chouliaraki.Legitimising the BBC in the Digital Cultural Sphere:the case of Capture Wales.Javnostthe Public.2010(2).

邱?。?991-），女，漢族，河北石家莊人，在讀碩士研究生。研究方向：輿情學。邱璨（1991-），女，漢族，河北石家莊，在讀碩士研究生。研究方向：編輯出版學。