新媒體時(shí)代下高校班級(jí)管理的新問題及對(duì)策研究

李星霓 楊詩湘

摘 要 新媒體時(shí)代深刻地影響著社會(huì)各行各業(yè)的發(fā)展模式，高校班級(jí)管理身在其中。高校班級(jí)管理的對(duì)象是深受新媒體影響的新時(shí)代大學(xué)生，他們的世界觀、價(jià)值觀與管理者有著不可置疑的差異，從而導(dǎo)致班級(jí)管理出現(xiàn)新問題。本文分析了新媒體對(duì)高校班級(jí)管理的具體影響，且通過例舉某學(xué)院班級(jí)管理的具體問題，提出如何利用新媒體應(yīng)對(duì)新問題的方法。

關(guān)鍵詞 新媒體時(shí)代 高校班級(jí)管理 品牌班會(huì) 共同愿景

中圖分類號(hào)：G717 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2016.11.082

Abstract New media influences the development model in all the walks， including the college class management. The object of management is the contemporary college students.Their world view and values are quite different from the counselors， which leads to new problems. The thesis analyses the specific influences and makes an example， and puts forward solutions by using new media.

Keywords new media； college class management； brand class meeting； shard vision

0 引言

新媒體時(shí)代的到來，讓人類的交流方式、獲取信息的方式發(fā)生了翻天覆地的變化。高校班級(jí)管理的對(duì)象是新媒體時(shí)代的原住民，他們盡管有著青年學(xué)生的群體心理特征，但在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的掩飾作用下，表現(xiàn)為各種姿態(tài)，不斷挑戰(zhàn)著管理者（高校輔導(dǎo)員）的極限。如果管理者被動(dòng)地認(rèn)識(shí)當(dāng)代大學(xué)生，無疑會(huì)感到其話語權(quán)威受到極大挑戰(zhàn)。只有不斷主動(dòng)地深入學(xué)習(xí)，把握新媒體時(shí)代大學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，改變思維定式，調(diào)整管理模式，掌握管理工作的核心，便可將班級(jí)管理工作有效開展，讓班級(jí)自身成為有一個(gè)有機(jī)體，煥發(fā)青春活力。

1新媒體時(shí)代的特征及其對(duì)高校班級(jí)管理的影響

新媒體時(shí)代，人類的交流方式、信息傳播的途徑、敘事方法都發(fā)生了前所未有的變化。以個(gè)人為中心的新媒體從邊緣走向主流，登上了時(shí)代的大舞臺(tái)。人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室副秘書長杜登斌在首屆“新媒體與社會(huì)發(fā)展”全球論壇上分析了新媒體時(shí)代的五個(gè)重要特點(diǎn)，也即“它是大眾麥克風(fēng)時(shí)代、全媒體格局形成、各階層實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上平等對(duì)話、民眾利益表達(dá)的第一通道和突發(fā)公共事件的第一信息源”。新媒體時(shí)代的這些特征無疑在不同層面對(duì)高等教育提出了挑戰(zhàn)，體現(xiàn)在教育活動(dòng)中的主客體關(guān)系變?yōu)椤肮采?，教育?nèi)容傳播方式變成 “多向”，以及教育環(huán)境走向“開放”。

在傳統(tǒng)班級(jí)管理模式中，運(yùn)作機(jī)制、評(píng)價(jià)體系、管理內(nèi)容是一種由輔導(dǎo)員主體到學(xué)生客體的單向關(guān)系，表現(xiàn)為單向的以計(jì)劃、控制、約束、管教為主的簡單手段。新媒體時(shí)代，輔導(dǎo)員的主體權(quán)威受到挑戰(zhàn)，其話語霸權(quán)也受到消解。究其原因，網(wǎng)絡(luò)新媒體賦予大學(xué)生信息選擇的自由和價(jià)值認(rèn)同的自主，從而推崇師生之間的“對(duì)話”，強(qiáng)調(diào)師生互動(dòng)共生的交往關(guān)系，傳統(tǒng)的管理方式，如親切交談、思想灌輸、硬性規(guī)定、甚至紀(jì)律處分等已經(jīng)難以影響新時(shí)代大學(xué)生。因而，輔導(dǎo)員需要重建身份，不再是外在的專制者，而是教育活動(dòng)情景中的引導(dǎo)者。

在新媒體技術(shù)的支持下，大學(xué)生獲取知識(shí)擺脫了時(shí)間與空間的束縛，不再是傳統(tǒng)教育里知識(shí)信息的單向接受者，也是知識(shí)與信息的創(chuàng)造者。他們不僅利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的各種渠道進(jìn)行知識(shí)的學(xué)習(xí)，也進(jìn)行著信息的交互與共享。正是在這一開放的環(huán)境下，師生在信息源的獲取上實(shí)現(xiàn)了真正的平等，并能夠在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)展開平等的交流。在新媒體時(shí)代背景下這種新型師生關(guān)系，無疑為班級(jí)的管理提出了挑戰(zhàn)。

2 新媒體時(shí)代背景下我院2014級(jí)班級(jí)管理的現(xiàn)狀及新問題

2.1 缺乏班級(jí)凝聚力

新媒體時(shí)代背景下，學(xué)分制在各大高校不斷推進(jìn)。我校于2008年秋實(shí)行學(xué)分制教學(xué)管理體系，于2013年全面推進(jìn)學(xué)分制的核心——選課制。在選課制度下，同班同學(xué)可以選修不同課程、學(xué)習(xí)不同科目、師從不同教師，這些特征直接使原來相對(duì)固定的靜態(tài)班級(jí)轉(zhuǎn)變成“動(dòng)態(tài)化”班級(jí)。在大一剛進(jìn)校不久，每位同學(xué)還未對(duì)各自的行政班級(jí)同學(xué)熟悉了解，便已經(jīng)通過選課制，同非行政班級(jí)的同學(xué)一起上課。行政班級(jí)作為實(shí)體化的班組織，無疑被虛擬化，因?yàn)榘嗉?jí)成員之間彼此了解不深入，師生之間，生生之間思想動(dòng)態(tài)掌握不夠，同學(xué)對(duì)班集體的歸屬感和認(rèn)同感缺失，淡化了班集體的觀念，行政班級(jí)缺乏凝聚力。

2.2 管理制度形同虛設(shè)

大一新生進(jìn)校之初，學(xué)校便舉行《學(xué)生手冊(cè)》的考試，目的在于讓每一位同學(xué)清楚了解學(xué)校的規(guī)章制度。然而，由于部分制度是學(xué)校管理者層面意志的反映，這讓新媒體時(shí)代下的大學(xué)生難以認(rèn)同。這些大學(xué)生往往有較強(qiáng)的自我意識(shí)，個(gè)性突出，通過新媒體對(duì)大學(xué)的構(gòu)想與現(xiàn)實(shí)中的規(guī)章制度形成強(qiáng)烈對(duì)比，產(chǎn)生心理沖突。如，針對(duì)學(xué)院規(guī)定的晨練晚自習(xí)考勤，寢室文化建設(shè)評(píng)比、亮燈違紀(jì)等規(guī)章制度存在逆反心理，導(dǎo)致現(xiàn)有制度對(duì)學(xué)生的約束力明顯下降，甚至導(dǎo)致學(xué)生與輔導(dǎo)員直接的沖突。

2.3 班干部的作用難以有效發(fā)揮

班干部是輔導(dǎo)員管理班級(jí)的有力助手，甚至是老師的左膀右臂。但由于他們對(duì)高校班干部作用的認(rèn)識(shí)不足，對(duì)自身身份的定位不準(zhǔn)，同時(shí)對(duì)新媒體信息的盲目接納或武斷判斷，致使他們服務(wù)意識(shí)薄弱，同時(shí)，對(duì)自身求學(xué)缺乏規(guī)劃，加之處在對(duì)自我同一性的混沌狀態(tài)，難以找準(zhǔn)班級(jí)目標(biāo)定位，因而采取明哲保身的做法，不會(huì)管、不敢管、不愿管，除了作為傳話筒，其他功能幾乎失效。

3 利用新媒體，解決新問題的對(duì)策思考

行政班級(jí)作為高校思想政治建設(shè)的基本組織單位，仍然是學(xué)生進(jìn)行相互交往和個(gè)性成長的最小環(huán)境。盡管由于選課制的推行，行政班級(jí)在教學(xué)環(huán)節(jié)中顯得“虛擬化”，但在整個(gè)高等教育過程中，行政班級(jí)仍然發(fā)揮著不可替代的作用。如何借用新媒體，打造班級(jí)管理新模式，以期將我?！敖逃?、管理、服務(wù)”的學(xué)生工作教育理念融入管理工作，本文做如下探討：

3.1 打造品牌主題班會(huì)

主題班會(huì)是凝聚行政班級(jí)同學(xué)之間情感的重要環(huán)節(jié)。主題班會(huì)是班級(jí)同學(xué)之間進(jìn)行深度交流的重要方式。在新媒體時(shí)代，表面上學(xué)生更愿意沉溺于電腦、手機(jī)等社交媒介，實(shí)際上越來越多的研究表明，“社交媒介不僅可以提升人際交往的數(shù)量和質(zhì)量，而且通過社交媒介更容易維持關(guān)系”。（羅納德·B·阿德勒，2016：23）因此，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于溝通交流的渴望并沒有減少，反而一直在發(fā)生，且更頻繁與多樣化。那么，能不能打造符合大學(xué)生個(gè)性的主題班會(huì)，讓通過社交媒介進(jìn)行的溝通能夠結(jié)合傳統(tǒng)的“面對(duì)面”交流，從而讓溝通更為有效同時(shí)培養(yǎng)了大學(xué)生的社交能力？如：集體生日party；與“我”有關(guān)的話題演講等，這些主題班會(huì)是師生雙向溝通后確定的，是學(xué)生善于積極參與的。針對(duì)不同班級(jí)進(jìn)行試點(diǎn)，將獲得良好反饋班會(huì)推廣到整個(gè)專業(yè)、年級(jí)乃至整個(gè)學(xué)院。同時(shí)，主題班會(huì)需結(jié)合年級(jí)特點(diǎn)，這些分時(shí)間段、分對(duì)象的主題班會(huì)，通過網(wǎng)絡(luò)投票等方式固化，形成班級(jí)品牌班會(huì)。

3.2 創(chuàng)建班級(jí)共同愿景

要讓班級(jí)管理充滿活力，而不是表現(xiàn)出嚴(yán)重的“無力感”癥狀，美國組織管理學(xué)專家彼得.圣吉提出：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。該理論認(rèn)為：“未來真正出色的企業(yè)是使全體員工全心投入并善于學(xué)習(xí)，持續(xù)學(xué)習(xí)的組織——學(xué)習(xí)型組織。通過釀造學(xué)習(xí)型組織的工作氛圍和企業(yè)文化，引領(lǐng)不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷調(diào)整的新觀念，從而使組織更具有長盛不衰的生命力?！保ū说谩なゼ?，2009：2）一個(gè)班集體，也即一個(gè)小型企業(yè)。每一位班級(jí)成員有著各自不同的個(gè)人目標(biāo)。找到個(gè)人目標(biāo)與班級(jí)目標(biāo)的相似點(diǎn)，便可將兩者進(jìn)行有效結(jié)合，也即創(chuàng)建班級(jí)共同愿景。大學(xué)生充滿理想、渴望進(jìn)步，希望不斷被超越等，這些群體心理特征正是一個(gè)集體所渴望的。在對(duì)個(gè)人目標(biāo)進(jìn)行充分討論和醞釀的基礎(chǔ)上，再結(jié)合如何提高班級(jí)整體優(yōu)勢(shì)，形成“我為人人，人人為我”的和諧環(huán)境，最后創(chuàng)建出的班級(jí)共同愿景，便是大家認(rèn)同并內(nèi)心愿意為之努力奮斗的。

我院2014級(jí)以學(xué)?！皟?yōu)良”學(xué)風(fēng)示范班級(jí)評(píng)選、學(xué)院“李林忠”班評(píng)選為契機(jī)，打造了具有示范作用的兩個(gè)班級(jí)。兩個(gè)班級(jí)不僅在學(xué)習(xí)上表現(xiàn)突出，且個(gè)體也在各方面表現(xiàn)優(yōu)異，這無疑是個(gè)人優(yōu)勢(shì)有效發(fā)揮，個(gè)人目標(biāo)與班級(jí)目標(biāo)有效整合的代表。

3.3 培養(yǎng)學(xué)生干部 發(fā)揮引領(lǐng)作用

學(xué)生干部是輔導(dǎo)員開展班級(jí)管理工作的核心人物，他們作用的發(fā)揮，直接關(guān)系到輔導(dǎo)員對(duì)班級(jí)管理的成效。因此，在培養(yǎng)學(xué)生干部時(shí)，輔導(dǎo)員要充分把握以下方面：首先，通過網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)技術(shù)，對(duì)學(xué)生干部是否有奉獻(xiàn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等方面要進(jìn)行綜合評(píng)估；其次，要利用現(xiàn)代溝通手段，充分聽取班級(jí)同學(xué)意見，根據(jù)學(xué)生干部的具體表現(xiàn)，進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整，杜絕“在其位，不謀其職”的現(xiàn)象；最后，輔導(dǎo)員要充分認(rèn)識(shí)到學(xué)生干部素質(zhì)培養(yǎng)是一個(gè)系統(tǒng)工程。在新媒體時(shí)代，各種思想、觀念相互碰撞的時(shí)候，如何讓學(xué)生干部具有正確的世界觀和方法論，以更加科學(xué)的方法和更加飽滿的熱情投入到校園文化建設(shè)和學(xué)生服務(wù)工作當(dāng)中去是理論與實(shí)踐不斷結(jié)合的結(jié)果。要想學(xué)生干部能夠真正地發(fā)揮引領(lǐng)者的作用，能夠讓輔導(dǎo)員在有限精力和時(shí)間里更全面地了解到班級(jí)同學(xué)，輔導(dǎo)員與學(xué)生干部便是同盟、朋友和合作者的關(guān)系，是更加平等的交互關(guān)系。

4 結(jié)語

新媒體時(shí)代對(duì)高校班級(jí)管理工作帶來諸多挑戰(zhàn)，但無論信息傳播的方式、速度、內(nèi)容有著怎么樣的變化，人與人之間的溝通需求并沒有本質(zhì)變化。高校班級(jí)的管理核心也在于人與人之間的有效溝通：班級(jí)內(nèi)部成員之間、師生之間、學(xué)生干部與他人之間。通過打造主題班會(huì)、創(chuàng)建班級(jí)共同愿景以及培養(yǎng)學(xué)生干部，高校行政班級(jí)管理如同企業(yè)管理一樣，仍然能夠在不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新中煥發(fā)生命力。

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