基層觀點(diǎn)

責(zé)任編輯：徐慧

基層觀點(diǎn)

責(zé)任編輯：徐慧

農(nóng)業(yè)銀行無(wú)錫宜興支行：杜穎

個(gè)人外匯業(yè)務(wù)有效發(fā)展的途徑

一是要強(qiáng)培訓(xùn)，抓基礎(chǔ)。重點(diǎn)要抓好外匯政策、柜面操作要點(diǎn)、營(yíng)銷技巧、優(yōu)惠政策的培訓(xùn)。同時(shí)通過(guò)轉(zhuǎn)培訓(xùn)，強(qiáng)化培訓(xùn)效果，做到網(wǎng)點(diǎn)人員外匯業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)全覆蓋。二是要多渠道，廣宣傳。既要利用廳堂布置形成濃郁的個(gè)人外匯營(yíng)銷氛圍，也要通過(guò)微信、微博等新興媒體推廣個(gè)人外匯業(yè)務(wù)，創(chuàng)建微信客戶群，與有需求的客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)交流解答，還要通過(guò)開展各類“走進(jìn)活動(dòng)”，發(fā)放相關(guān)宣傳折頁(yè)，發(fā)現(xiàn)潛在客戶。三是要勤拓展，巧營(yíng)銷。通過(guò)系統(tǒng)調(diào)取存量客戶明細(xì)下發(fā)網(wǎng)點(diǎn)，督促網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行對(duì)接；鼓勵(lì)大堂人員、柜員結(jié)合近期外匯市場(chǎng)的走勢(shì)，做好“外幣儲(chǔ)蓄”的一句話營(yíng)銷和轉(zhuǎn)推薦工作；個(gè)人客戶經(jīng)理要堅(jiān)持從風(fēng)險(xiǎn)可控的角度為客戶做好外匯資產(chǎn)的合理配置。四是要重考核，推經(jīng)驗(yàn)。要定期通報(bào)外匯進(jìn)度，推廣先進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)落后網(wǎng)點(diǎn)的幫扶與指導(dǎo)，確保各網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)平衡發(fā)展。

農(nóng)業(yè)銀行泰州新區(qū)支行：李雋辛

“五立足”做好信用卡營(yíng)銷

一是立足于“學(xué)”，人人培訓(xùn)到位。通過(guò)培訓(xùn)，講解信用卡制度、重點(diǎn)卡種營(yíng)銷亮點(diǎn)以及營(yíng)銷技巧，建立營(yíng)銷微信群，指導(dǎo)員工提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和營(yíng)銷能力。二是立足于“宣”，加大宣傳力度。通過(guò)臺(tái)卡、海報(bào)、易拉寶、門楣屏循環(huán)播放等方式，營(yíng)造濃厚的信用卡營(yíng)銷氛圍。開辟移動(dòng)客戶端“新陣地”，借助于微博、微信、QQ平臺(tái)全員轉(zhuǎn)發(fā)宣傳信息。三是立足于“勤”，積極外拓營(yíng)銷。深入機(jī)關(guān)團(tuán)體、4S店、超市等單位開展上門營(yíng)銷，同時(shí)對(duì)企事業(yè)單位中工作穩(wěn)定、收入較高、個(gè)人信用良好的客戶進(jìn)行地毯式營(yíng)銷，做大貸記卡有效客戶規(guī)模，提高發(fā)卡質(zhì)量。四是立足于“薦”，發(fā)動(dòng)全員參與。全體員工要利用“金穗領(lǐng)航”“員工推薦”功能掌握線上辦卡營(yíng)銷流程并有效運(yùn)用，支行要下達(dá)任務(wù)，并嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，提高員工營(yíng)銷積極性。五是立足于“防”，強(qiáng)化責(zé)任控險(xiǎn)。嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)章制度和操作流程辦理，認(rèn)真審核客戶身份證件等信息，對(duì)資料的真實(shí)性嚴(yán)格把關(guān)，從源頭上做好風(fēng)險(xiǎn)防控。

農(nóng)業(yè)銀行揚(yáng)州廣陵支行：王小玲

打造新形勢(shì)下基層行青年員工隊(duì)伍

一是重視新人培訓(xùn)，做好基礎(chǔ)培養(yǎng)。建立系統(tǒng)全面的新員工培訓(xùn)計(jì)劃，并通過(guò)老員工“傳、幫、帶”、輪換崗位等形式，迅速掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位基本技能，并做好全程跟蹤指導(dǎo)工作。二是培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，建立長(zhǎng)效機(jī)制。制定行之有效的培養(yǎng)計(jì)劃，定期開展后評(píng)價(jià)工作；充分考慮個(gè)體的性格特點(diǎn)、工作能力，發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，將其培養(yǎng)為業(yè)務(wù)骨干。三是暢通交流渠道，加強(qiáng)人文關(guān)懷。管理層與青年員工之間建立開放、暢通的交流渠道，用積極正面的工作理念引導(dǎo)年輕人；工會(huì)和團(tuán)委可通過(guò)心理講座、拓展訓(xùn)練、讀書會(huì)等豐富的活動(dòng)增強(qiáng)其歸屬感，增進(jìn)隊(duì)伍凝聚力。四是拓寬發(fā)展空間，激發(fā)工作熱情。通過(guò)新知識(shí)、新技能的培訓(xùn)激發(fā)創(chuàng)新激情；建立完善的考核激勵(lì)機(jī)制，樹典型評(píng)先進(jìn)，調(diào)動(dòng)工作積極性與主動(dòng)性；優(yōu)先培養(yǎng)德勤兼?zhèn)洹⒛芰ν怀稣咦鳛閮?chǔ)備力量。五是注重思想工作，構(gòu)筑精神家園。引導(dǎo)青年員工樹立正確的理想信念，營(yíng)造健康向上的企業(yè)文化氛圍；組織學(xué)習(xí)規(guī)章制度，開展道德教育，使其合規(guī)守法、愛崗敬業(yè)、勇于擔(dān)當(dāng)。

農(nóng)業(yè)銀行連云港分行：于祥彪

“四制”營(yíng)造“比學(xué)趕超”氛圍

一是健全完善簡(jiǎn)報(bào)機(jī)制。簡(jiǎn)報(bào)要做到簡(jiǎn)且實(shí)，力避虛而空；不僅要反映成效業(yè)績(jī)，更要推介做法經(jīng)驗(yàn)，給人以鼓舞和啟迪。采取建立通訊員、信息員隊(duì)伍等手段，保障先進(jìn)典型有人關(guān)注，及時(shí)挖掘，向上級(jí)行反映。辦公室條線要善加改進(jìn)和利用考核制度，促進(jìn)基層行及各部門供素材、寫簡(jiǎn)報(bào)。二是健全完善通報(bào)機(jī)制。對(duì)工作不力、業(yè)績(jī)后進(jìn)的單位和個(gè)人，要點(diǎn)名道姓通報(bào)，以增強(qiáng)鞭策和警示效果，促進(jìn)相關(guān)單位和人員引以為戒，吸取教訓(xùn)，改進(jìn)工作。三是健全完善喜報(bào)機(jī)制。對(duì)工作業(yè)績(jī)突出的單位和個(gè)人，應(yīng)根據(jù)情況選擇行內(nèi)外不同媒介和手段，為先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人發(fā)喜報(bào)，以嘉獎(jiǎng)先進(jìn)，分享喜悅，擴(kuò)大宣傳，提升形象。四是健全完善墻報(bào)機(jī)制。基層行應(yīng)建好、用好墻報(bào)欄、文化欄，做到工作安排、學(xué)習(xí)心得、業(yè)績(jī)通報(bào)等內(nèi)容及時(shí)上墻、及時(shí)更新。