網購假貨問題的調查與研究

魏敏 潘思敏 李來 許廣婷 洪靜榮（廣東金融學院 廣東廣州 510521）

網購假貨問題的調查與研究

魏敏 潘思敏 李來 許廣婷 洪靜榮（廣東金融學院 廣東廣州 510521）

隨著我國網民數量的不斷增加，網民的購物比例也在不斷增加，越來越多的人喜歡在網上購物，網購已經成為人們生活的一種常態。然而，網民在享受著網上購物帶來的便捷的同時，也受到網購假貨問題的困擾。為了深入探究網購假貨存在的問題，尋求有效的解決對策，我們通過設計問卷并對問卷回收所得出的數據進行分析，研究導致網購假貨問題存在的原因，同時提出了一些解決網購假貨問題的思考和建議。

網購；假貨；原因；建議

【DOI】10.19312/j.cnki.61-1499/c.2016.06.023

一、調研背景

據國家統計局數據， 2015年上半年，中國電子商務交易額7.63萬億元，同比增長30.4%。僅雙十一購物狂歡節當日，阿里巴巴交易就額達到3億元。龐大的交易規模背后，假貨狀況堪憂。網購成為假貨的重災區，以天貓、京東、唯品會、聚美優品等為代表的網購平臺無一例外地被投訴充斥假貨，行內估計假貨比例在30%-50%，假貨泛濫于網絡已是不爭的事情。工商總局調查數據顯示，2014年網購正品率僅為58.7%，抽檢207批次的樣品中，發現了6個電商平臺上的15個批次的樣品屬于假冒商品或高度疑似假冒商品，7個批次的樣品質量不合格或標簽不符合法律規定。這些數據的準確性無從考證，數字本身也并不重要，重要的是數字背后反映的問題，在火爆的中國網購下我們需要多一些冷思考。……