依然需要用人的“用人單位”

譚保羅

2015年12月15日，曹思明（中）和負(fù)責(zé)電子的小伙伴蔡堯鐘（左）、負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)的小伙伴曹鵬軍在深圳工作室里展示成品PPGUN。

在全國(guó)經(jīng)濟(jì)增速下行的大背景下，深圳是一個(gè)亮點(diǎn)。最新數(shù)據(jù)顯示，2015年，深圳全GDP增長(zhǎng)8.9%左右，按最新匯率計(jì)算，約合2.0636萬(wàn)億港元，直追香港。有人預(yù)計(jì)，如果深圳保持增速，今年深圳GDP可能超過(guò)香港。

盡管房?jī)r(jià)高企，但和改革開(kāi)放之初一樣，南下“淘金”的年輕人并未停止來(lái)深的步伐。

和很多城市不同，深圳是一座產(chǎn)業(yè)之城，體現(xiàn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)狀況和企業(yè)質(zhì)量的數(shù)據(jù)一直不錯(cuò)。2015年，當(dāng)?shù)氐囟愂杖朐鏊偃珖?guó)居首。同時(shí)，貨物貿(mào)易出口額更連續(xù)23年居全國(guó)大中城市第一名。

作為“中國(guó)制造”的重鎮(zhèn)，深圳的制造業(yè)正在朝著“輕質(zhì)化”轉(zhuǎn)型，而另一支柱產(chǎn)業(yè)金融業(yè)也面臨深度調(diào)整。這些變化，也對(duì)人才結(jié)構(gòu)提出了新的需求。

頭腦不用裁員

船小好調(diào)頭，中小企業(yè)既能及時(shí)地感知經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化。在用人問(wèn)題上，也最能靈活地“吐陳納新”。

“這兩年，生意越來(lái)越不好做?！睆氖码娮又圃鞓I(yè)的深圳企業(yè)家張海告訴《南風(fēng)窗》記者，他的業(yè)務(wù)已經(jīng)受過(guò)“三輪”打擊。第一輪是2008年的美國(guó)次貸危機(jī)，鐘表、臺(tái)燈等產(chǎn)品外銷(xiāo)數(shù)量一下子跌了3成。第二輪是歐債危機(jī)，外銷(xiāo)跌了兩成。最近一次打擊是日元的持續(xù)貶值。他說(shuō)，日本貶值的影響不低于次貸風(fēng)波和歐債。

2012年，安倍晉三上臺(tái)后，日本加速實(shí)施了一系列經(jīng)濟(jì)刺激政策，其中，最引人注目的就是寬松貨幣政策，日元進(jìn)入長(zhǎng)期貶值通道。截至目前，日元幾乎已經(jīng)持續(xù)貶值4年。

“安倍經(jīng)濟(jì)學(xué)”對(duì)日本本國(guó)經(jīng)濟(jì)的提振，到底有多大，目前各方并沒(méi)有統(tǒng)一的意見(jiàn)，但對(duì)重要貿(mào)易伙伴中國(guó)的制造業(yè)造成的負(fù)面影響則立竿見(jiàn)影。張海說(shuō)，這幾年，日元匯率下降，但美元和人民幣貶值幅度不大。所以對(duì)日本進(jìn)口商來(lái)說(shuō)，從中國(guó)進(jìn)口的商品，等于“漲價(jià)”了30%左右。

另一個(gè)問(wèn)題在于，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)成本也在上升。從2008年的次貸危機(jī)開(kāi)始，多數(shù)電子消費(fèi)品的制造成本至少漲了20%，因此必須要提價(jià)才能有賺頭。這樣一來(lái)，如果是日本客戶，疊加匯率波動(dòng)的因素，那么等于產(chǎn)品漲價(jià)了40%至50%?！斑@么大的價(jià)格波動(dòng)，海外銷(xiāo)售影響肯定很大。”

盡管外銷(xiāo)受阻，但張海的公司裁員不多，這主要源于他早已完成了企業(yè)轉(zhuǎn)型。他的電子公司成立于1990年代初，最開(kāi)始，他開(kāi)過(guò)工廠，從銀行貸款幾百萬(wàn)，從日本購(gòu)買(mǎi)了機(jī)器。但后來(lái)，他發(fā)現(xiàn)這條路風(fēng)險(xiǎn)太大，所以才走上了“輕資產(chǎn)”的路。

在他看來(lái)，電子產(chǎn)品更新?lián)Q代太快，工廠的設(shè)備需要更新，固定資產(chǎn)的投入太大了。如果遇到銷(xiāo)路受阻，資金鏈條斷裂，那么企業(yè)就很難挺過(guò)去。在2005年，他把工廠折價(jià)賣(mài)給了別人，而后專注于設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)自有品牌。

至于生產(chǎn)環(huán)節(jié)，則外包給東莞的企業(yè)來(lái)做。目前，該公司的產(chǎn)品主要是臺(tái)燈、收音機(jī)、電子表等小家電，主要都是自有品牌，外銷(xiāo)、內(nèi)銷(xiāo)比約為四六開(kāi)。

經(jīng)過(guò)這次“轉(zhuǎn)型”，企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)也發(fā)生了變化。之前，工廠有400多個(gè)工人，而其他主要是綜合管理人員，研發(fā)人員不到10人。但現(xiàn)在，企業(yè)規(guī)模只有不到200人，但研發(fā)人員占了150人左右。

盡管日元貶值導(dǎo)致了外銷(xiāo)受阻，但張海并未裁員。因?yàn)?，他找到了?nèi)需的大市場(chǎng)。張海的一個(gè)大客戶是國(guó)內(nèi)一家知名互聯(lián)網(wǎng)公司，該公司正在和張海合作開(kāi)發(fā)一款語(yǔ)音識(shí)別的家用小電器。因?yàn)?，涉及商業(yè)秘密，所以張海并未透露產(chǎn)品的具體信息。

這款語(yǔ)音識(shí)別小家電的20人研發(fā)團(tuán)隊(duì)來(lái)自于3家公司。10名工程師來(lái)自于這家互聯(lián)網(wǎng)公司，4名來(lái)自于東莞的代工企業(yè)，而張海的公司派出了6位“精兵強(qiáng)將”參與。“每個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，但大家合作得很好，在趕時(shí)間。”

張海告訴《南風(fēng)窗》記者，他之所以可以做到不裁員，最主要的原因只有一個(gè)：機(jī)器不適應(yīng)新產(chǎn)品了，只能廢掉，那么工人也只能辭退。但一家公司如果只做設(shè)計(jì)，那等于用腦子工作，而人的腦子是可以不斷學(xué)習(xí)的，所以用不著裁掉?！耙郧白鍪找魴C(jī)的，現(xiàn)在做聲控系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，沒(méi)有一點(diǎn)問(wèn)題?！?/p>

說(shuō)這話時(shí)，張海一副志得意滿的表情。的確，他是一個(gè)好老板。

“校企對(duì)接”有欠缺

某種意義上講，張海公司的“內(nèi)需故事”正是當(dāng)下中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的一個(gè)縮影。

當(dāng)下，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司都在做一件事，即搶占兩個(gè)入口：一是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口，二是智能家居的入口。為什么要搶占入口，因?yàn)檎瓶亓巳肟冢@家公司就可以掌控入口之后的產(chǎn)業(yè)鏈。

在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，中國(guó)最成功的互聯(lián)網(wǎng)公司都是“入口”掌控者。比如，百度掌控了個(gè)人電腦頁(yè)面搜索的入口，這使得它成為了中國(guó)最大的“廣告公司”，而騰訊掌握了社交工具QQ，因此依靠這個(gè)入口成為了中國(guó)最大的游戲運(yùn)營(yíng)商。

搶占入口，可以通過(guò)兩個(gè)方式，一是搶占硬件入口，二是搶占軟件入口。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，巨頭搶占入口主要是通過(guò)軟件，比如阿里巴巴、百度、騰訊之前的對(duì)手機(jī)APP公司的收購(gòu)大戰(zhàn)，其實(shí)就是準(zhǔn)備在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代未雨綢繆，搶占入口先機(jī)。

和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有所不同，在智能家居領(lǐng)域，更關(guān)鍵是硬件入口。張海假設(shè)了一個(gè)這樣的應(yīng)用場(chǎng)景：假如一只鬧鐘放在床頭，你今天在外面跑步，剛好聽(tīng)到大媽跳廣場(chǎng)舞時(shí)播放的一段勁舞音樂(lè)，但你只知道旋律，不知道歌詞和歌名。你想明天的鬧鐘響起這個(gè)曲子，怎么辦？

很簡(jiǎn)單，使用者只需要對(duì)著鬧鐘哼10秒鐘就行。因?yàn)椋@臺(tái)鬧鐘有語(yǔ)音識(shí)別功能，而且自動(dòng)連接互聯(lián)網(wǎng)。所以，這首歌會(huì)直接從互聯(lián)網(wǎng)上下載，然后存在鬧鐘的儲(chǔ)存卡上。明天，它會(huì)按照你的設(shè)置時(shí)間準(zhǔn)時(shí)唱響。

這個(gè)假設(shè)的場(chǎng)景正在成為現(xiàn)實(shí)。目前在深圳，已經(jīng)有很多廠商正在和國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司、家電巨頭合作，開(kāi)發(fā)這類語(yǔ)音識(shí)別的智能家居硬件，比如鬧鐘、臺(tái)燈、遙控器、除濕器和空氣凈化器等。張海透露，如果今年的開(kāi)發(fā)成功，并且市場(chǎng)反應(yīng)良好，那么公司還會(huì)繼續(xù)招聘工程師。

2014年，張海曾去中部一家理工科名校搞過(guò)一次校園招聘，但他發(fā)現(xiàn)學(xué)生的動(dòng)手能力很差。“學(xué)的都是課本知識(shí)，電路圖和程序代碼在腦子里記得很清楚，但畢業(yè)生竟然在學(xué)?；緵](méi)有動(dòng)手組裝過(guò)一次電路?！?/p>

張海對(duì)此很費(fèi)解，他詢問(wèn)系主任，對(duì)方的答復(fù)是“教學(xué)計(jì)劃中暫時(shí)還沒(méi)有這一項(xiàng)”。之后，張海再也不去搞校園招聘了，因?yàn)閼?yīng)屆生招聘回來(lái)必須重頭培養(yǎng)，這耽誤了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間。

此前，張海曾經(jīng)接到過(guò)一家日本客戶的訂單，該客戶是日本一些工科學(xué)校實(shí)驗(yàn)器材的供應(yīng)商。訂單的內(nèi)容是電子散件，比如線路板、電阻等。他從客戶那里了解到，這些散件主要是日本的高中用來(lái)教學(xué)用。在課堂上，老師會(huì)讓學(xué)生把一堆散件組裝為電路，學(xué)生還要自己負(fù)責(zé)焊接。組裝完畢，學(xué)生還要自己寫(xiě)程序，驅(qū)動(dòng)這個(gè)電路?！拔覀兊拇髮W(xué)，可能還不如日本人的高中?！?p>

南昌大學(xué)一招聘會(huì)上，應(yīng)屆畢業(yè)生在尋找工作崗位。

現(xiàn)在，公司最希望招到從華為、中興這樣的大企業(yè)工作過(guò)5年左右的工程師。因?yàn)?，公司是小公司，很難有人主動(dòng)上門(mén)，因此主要都是通過(guò)獵頭來(lái)招人?！矮C頭的要價(jià)一般是兩個(gè)月工資，這是一個(gè)比較合理的價(jià)位?！睆埡Ｕf(shuō)。

張海的公司只是深圳眾多中小企業(yè)的一個(gè)截面，也是中國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型的一個(gè)縮影，但更折射了中國(guó)教育體系的問(wèn)題。工程師的培養(yǎng)，無(wú)法直接在大學(xué)完成，必須通過(guò)大企業(yè)的“再培養(yǎng)”，然后從大企業(yè)“轉(zhuǎn)流”中小企業(yè)。這種模式意味著，對(duì)一些中小企業(yè)而言，由于其培訓(xùn)體系的不完備，很難為大學(xué)應(yīng)屆生提供合適的崗位。

需要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值的人

深圳是中國(guó)的制造業(yè)—特別是電子消費(fèi)品制造業(yè)的中心，而它更是一個(gè)富有創(chuàng)新力的金融中心。在金融業(yè)，“用人觀念”也在隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化而變動(dòng)。

吳剛是一家股份制銀行深圳某支行的行長(zhǎng)，他最近收到了朋友推薦過(guò)來(lái)的幾份簡(jiǎn)歷，但他說(shuō)“都幫不上忙”?！八麄兌紵o(wú)法給銀行帶來(lái)價(jià)值，盡管從簡(jiǎn)歷來(lái)看，人很優(yōu)秀?！眳莿偙M管不是這家銀行深圳分行的人力資源負(fù)責(zé)人，但他其實(shí)有“招聘權(quán)”，在推薦員工這個(gè)問(wèn)題上，他甚至比分行人力資源總監(jiān)說(shuō)話還有分量。

基層支行行長(zhǎng)的這種“招聘權(quán)”，其實(shí)來(lái)自于中國(guó)銀行業(yè)特殊的盈利和管理模式。長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)的很多銀行一般都采取“中央集權(quán)制”和“地方諸侯制”兩種制度的結(jié)合模式。換言之，上級(jí)銀行會(huì)給予下級(jí)分行、支行極大的招聘自主權(quán)，在一線業(yè)務(wù)人員的招聘上尤其如此。

在一些股份制銀行，招聘一般是兩條線。一條線是校園招聘，由總行或者分行出面從大學(xué)直接招，這種招聘只看學(xué)生素質(zhì)，對(duì)家庭背景不太在意。這些員工會(huì)在總行做管理培訓(xùn)生，然后再分到下級(jí)分行、支行，說(shuō)得形象一些，他們是“嫡系部隊(duì)”或者“監(jiān)軍”。

在支行層面，支行可以物色合適的員工，向上級(jí)人力資源部門(mén)“推薦”。一般來(lái)說(shuō)，考慮到下級(jí)分行、支行開(kāi)展業(yè)務(wù)的需要，這種推薦都很容易獲得批準(zhǔn)。對(duì)于一家銀行來(lái)說(shuō)，這樣的人員不算“嫡系”，但只要業(yè)務(wù)過(guò)硬，能拉到客戶，拿到的待遇和前者沒(méi)有任何區(qū)別。

這種雙線招聘模式背后的原因是：中國(guó)銀行業(yè)的利潤(rùn)主要來(lái)自于利差，而利差又來(lái)自于存貸的規(guī)模，以及客戶的大小。所以，銀行都迫切希望員工在當(dāng)?shù)赜泻軓?qiáng)的人脈，比如能夠拉到大企業(yè)的存款最好。在做貸款業(yè)務(wù)時(shí)，最好認(rèn)識(shí)國(guó)企高管，國(guó)企貸款規(guī)模大，風(fēng)險(xiǎn)小，因?yàn)楸澈笫钦庞?，所以一般不?huì)違約。

吳剛對(duì)《南風(fēng)窗》記者說(shuō)，越是小的銀行越是看重員工的背景，因?yàn)樗麄円话愣际蔷W(wǎng)點(diǎn)少，吸存困難，所以希望找到當(dāng)?shù)氐摹皩?shí)力派人物”加盟。在經(jīng)濟(jì)較好的時(shí)候，銀行“借貸兩旺”，那么對(duì)員工背景的要求相對(duì)較低，因?yàn)槔蛻羧菀?。但越是?jīng)濟(jì)下行，優(yōu)質(zhì)客戶的爭(zhēng)奪厲害，所以員工的背景和人脈越顯得重要。

經(jīng)濟(jì)增速下行，銀行感受最深。吳剛說(shuō)，在這種情況下，銀行肯定會(huì)裁員的，只是時(shí)間早晚問(wèn)題。但是，“那些能夠創(chuàng)造價(jià)值的人，永遠(yuǎn)不會(huì)被裁掉?！?/p>

對(duì)于新畢業(yè)的大學(xué)生，吳剛建議，可以到銀行鍛煉，銀行是服務(wù)業(yè)，是與人打交道的工作，對(duì)年輕人為人處世的鍛煉很大。與此同時(shí)，銀行也是中國(guó)金融體系的根本，銀行的工作經(jīng)歷會(huì)讓年輕人懂得中國(guó)金融市場(chǎng)真正的運(yùn)作模式，甚至比去證券公司還要鍛煉人。

（應(yīng)受訪者要求，文中張海、吳剛為化名）