如何做好新形勢下的高校外事接待工作

姚 娟

如何做好新形勢下的高校外事接待工作

姚 娟

隨著高等學校面向國際化的趨勢日益擴大，高校外事接待工作變得尤為重要。做好高校外事工作不僅可以推進與國際高校的交流，還可以吸收國外先進教學經驗和管理辦法。對于高校外事部門來說，如何能夠做到既嚴格遵照國家的相關要求，又能夠圓滿地完成外事接待工作，值得相關人員認真思考。本文結合我國高校外事管理工作實際，簡要分析我國高校外事管理工作中存在的問題，并提出相關建議。

重要作用 存在問題 建議

一、高校外事接待工作有重要的作用

（一）可以提高高校教學科研能力

隨著高等學校邁向國際化趨勢日益擴大，高校外事接待工作越來越重要。實踐證明，通過開展外事接待活動，不僅使我國高等教育發展水平得到了顯著提升，培養了大批高技術人才，更為我國經濟社會的發展增添了動力。

（二）可以提高我國高校的國際影響力

高校通過開展良好外事接待活動，展示了我國良好的國際形象，讓世界通過了解我國高校的文化，從而更好地了解我國文化。這不僅加強了我國高校同世界各國高校的經濟、技術和文化的交流，也促進了各國人民之間的友誼和世界文化的融合。因此，高校應進一步做好外事接待工作，使我國一流的高校走向世界，具有更高的國際影響力；促使其能夠不斷地改進，爭取成為世界一流的學校。牛津大學、劍橋大學之所以為世界所熟知，正是因為他們走向了世界，具有了國際影響力。不難看出，要想使我國的高校走向世界，良好的外事接待活動是必不可少的。

（三）可以使我國高校建立科學的模式和體系

我國高校通過開展外事接待活動，加強了與國際的交流，建立了良好的平臺。我國高校通過吸收國外科學的教學經驗和先進的管理辦法，建立和改進其現有模式中落后的部分，以形成更科學的體系。如學科的設立、前沿技術的研究、人才晉升渠道的改進等諸多方面。這有利于我國高校與國際接軌，建立先進模式和體系，從而更好發展。

（四）可以提高高校師生的個人素質

通過開展外事接待活動，有利于使我國的師生開闊眼界，更好地與外界接觸。高校師生走出國門，了解世界，擁有了更多提升自己的機會，這不但增加了其個人的知識儲備，更有利于國家培養多種復合型人才。我國要走向世界，首先必須要高校先走向世界；高校要走向世界，高校的師生就該先走向世界。

二、當前外事接待工作中存在一定的問題

（一）外事接待中的禮儀方面存在不足

高校外事接待工作中的禮儀非常重要，不僅體現了我國外事接待工作的整體質量，也展現了我國國民的素質。我國自古就是禮儀之邦，注重禮儀不僅是一種禮貌，更展現了一個國家、一個民族的整體素質。良好的外交禮儀，不僅是對我國傳統文化的重要體現，還有利于高校在國際交流中樹立良好的形象，更有利于高校得到國際認可。

（二）外事接待經費方面浪費嚴重

當前，某些高校外事工作人員片面追求接待效果，隨意擴大接待規模，甚至不惜花費重金進行宴請、參觀游覽、過度布置活動現場等。實踐證明，這種外事接待方式不但不能產生良好的效果，還會在來訪者心目之中留下奢靡浪費的不良印象，進而影響其他國家和地區的學者對我國高等教育事業的總體評價。黨中央“八項規定”等一系列新政策的陸續實施，給高校外事接待工作提出了新的要求。

（三）外事接待模式落后，程序不規范

當前，我國高校外事接待工作模式落后，趕不上我國國情、世情發展變化的趨勢，存在過分追求形式，奢靡浪費的接待觀念。此外，接待程序不規范，存在隨意性，常常出現接待者按個人喜好安排接待環節的問題。其并未將外事接待活動質量的標準定義在是否能夠為雙方文化交流服務，是否能夠充分融入外事活動總體之中，是否堅持務實高效原則等方面上。

（四）高效外事工作人員的素質良莠不齊

當前，部分高校的外事接待工作人員專業素質不高，缺乏相關的外事接待工作的經驗。如高校外事接待工作者隊伍專業化水平普遍不高，對外事常識、外事禮儀、突發事件應急處置等內容都不太了解；相關人員學習不夠，不能很好地發揮外事部門對外溝通、聯系方面的作用。

三、外事接待工作方面的相關建議

（一）提高外事接待人員的素質

提高外事接待工作者的專業化素質，一方面是要加強原有人員的職業培訓，掌握外交常識，外事禮儀等相關知識；另一方面是要廣泛地從全社會挖掘專業的外事接待人才。如可以引進外籍人才充實到高校外事接待工作隊伍之中，借此來全面提升高校外事工作者隊伍的專業化水平。

（二）改進高校外事接待管理模式和完善體系

在新的國際形勢下、未來的一個階段內，國內高校外事接待活動的數量將會進一步增加，外事活動的形式也將更加多樣化。因此，高校必須改進傳統的管理方式，創新工作理念，加強人才建設，完善體系，建立高素質的外事干部隊伍，爭取更高水平地發揮外事管理工作的效能。高校外事接待工作模式將逐步實現多元化。隨著高校外事活動類型的不斷豐富，今后的一個階段內，外事接待活動模式也將逐步多元化。具體來說，高校外事接待活動將由傳統的外事宴請、外事會談、外事參觀等逐步轉化成為與外事接待活動緊密相關的接待形式，更加側重于契合外事活動的主旨；并結合高校自身的實際情況，從注重形式逐步轉化為注重接待活動的實際效果。

（三）高校外事接待要節約接待費用

我國高校外事接待人員要改變以往鋪張浪費、只注重排場的接待方式，節約外事接待費用，轉變外事接待方式，在提高接待效率方面多下功夫。高校要完善相關的規章制度，明確外事接待的經費投入額度、接待標準、陪同人員數量、接待程序安排等。高校外事接待部門要嚴格外事接待經費管理，實行外事接待經費預算制度。

（四）高校外事接待應該派出去和請進來

高校外事接待應該派出去，指要派出我們的人員學習、借鑒國外高校的先進經驗、前沿技術和科學的管理模式，為我國高校所用，給我們帶來技術上的革新和管理上的進步。高校外事接待要請進來，指國際合作與交流給高等學校帶來較大收益。請進來一方面可以直接讓我們擁有外事工作方面優秀的人才，如引進外籍人員，發揮外語優勢以更好地溝通；另一方面其還可以為我國帶來大批國外的留學生，使高校直接獲得高額收益。高校收益高了，才更能保證外事接待工作的經費，從而促進外事接待工作的開展。

四、結語

高等院校的外事接待工作是對外交流的重要方式，也是高校置身國際高校之林的動力源泉。高校應在充分遵守各項規章制度、法律法規的基礎上，規范有序，合理、合法、合規，靈活有效地開展外事接待工作。在展現個人接待素質的同時，展現高校的特色和風貌；在展現高校文化的同時，展現我國優秀的傳統文化、發揚我國的傳統美德。

（作者單位為湖南涉外經濟學院）

［1］ 呂穎.淺析高校外事工作［J］.實踐與探索，2013（08）.

［2］ 王雪瑩.高校外事管理工作的問題及對策探析［J］.開封教育學院學報，2014（07）.

［3］ 姜英俊.新時期高校外事工作探析［J］.江蘇經貿職業技術學院學報，2015（03）.

姚娟（1983—），女，湖南益陽人，中國人民大學在職研究生，實習研究員，湖南涉外經濟學院外事科科長，研究方向：工商管理。］