基于微信的圖書館信息資源推送研究

（包頭市圖書館，內蒙古 包頭 014010）

伴隨著當前現代化信息技術的快速發展，信息資源獲取更為便捷，用戶不再受到空間和時間的限制，能夠較好的滿足信息需求。現代化信息模式的創新發展，為圖書館信息資源傳播提供了便捷，但同時也極大的沖擊了傳統圖書館的信息資源服務質量。就傳統圖書館信息資源傳播和現代化信息技術資源傳播兩者對比來看，為圖書館發展提供了更為廣闊的發展空間。所以，圖書館迫切的需要與時俱進，引進創新型管理模式，借助微信新式媒體終端，能夠為用戶提供更加優質的服務，將圖書館信息資源及時準確的傳送到用戶手中。但是圖書館在微信終端信息資源傳播過程中，如何能夠更為及時有效的為用戶提供信息服務，儼然成為當前圖書館微信平臺建設的主要問題，有待進一步完善。

一、微信公眾平臺概述

微信是一款騰訊公司在2011年推出的專為智能手機開發的通信軟件，使用完全免費，自其推出之日起，受到了廣大用戶的熱烈歡迎。微信支持跨運營商、系統平臺通信，借助網絡發送文字、圖片和視頻，同時具有定位服務和語音對講功能，經過軟件的不斷完善和創新，當前的微信版本已經具備支付功能、公眾平臺、轉賬和發紅包功能[1]。其中微信公眾平臺是微信在后續更新中新增的功能，主要是面向媒體、商業和企業等結構的信息資源互享平臺，實名認證注冊后，即可以通過平臺實現信息資源分享服務。微信是一款完全免費的軟件，使用過程中不會產生任何費用，只是在數據傳輸過程中產生少量的流量費用，并且在逐漸推廣中廣受好評，優勢得到了充分發揮，已經成為當前人們通信和資源互享的主要軟件。

微信公眾平臺主要是為媒體、商業結構或者政府提供信息宣傳功能，本身是無法添加好友的，需要用戶搜索主動添加為好友，主要流程為點擊右上角的“+”，選擇添加好友，在搜索框中輸入微信賬號或者公眾平臺名稱即可實現添加好友的功能，添加好友成功后，用戶可以通過公眾平臺同其進行互動交流，獲取信息資源。微信公眾號可以選擇用QQ賬戶登錄，也可以注冊微信賬號登錄。通過微信公眾平臺實現群發圖片、文字以及視頻等內容推送，進行互動和交流[2]。

二、微信的圖書館信息資源推送優勢和劣勢

1.信息資源推送能力強大

微信是一款由騰訊出品的免費通訊軟件，主要依托于騰訊這一老牌企業，是真真正正的“富二代”。騰訊自其成立后，經過數十年的發展和完善，已經積累了較為廣泛的用戶群體，各項技術和管理經驗愈加成熟，旗下不僅有QQ、微信等通訊軟件，同時擁有游戲項目、QQ空間以及拍拍網絡購物平臺等多項業務，通過這些強大平臺基礎，實現信息資源推送服務，有著較為突出的優勢[3]。

2.用戶群體穩定

騰訊用戶無論是網絡游戲還是此類通訊軟件，用戶群體對其依賴性較強，忠誠度較高，并且具有超強的擴散性，通過現有用戶產生輻射效應，吸引更多的用戶加入其中，成為信息資源傳播的轉發者。微信憑借堅實的用戶根基，能夠更加有效的發揮自身優勢，將信息資源更為有效的在人際交往中傳播，對于此類用戶群體而言，這種成熟的網絡基礎是其他軟件無法媲美的，穩定性較強，也正是用戶的這種粘性需求，促使微信能夠不斷進行更新和完善，朝著更高的目標前進。

3.微信符合現代信息化技術發展潮流

互聯網的普及和智能手機的快速崛起，都為微信的發展提供了強有力的發展空間，智能手機之類移動終端的不斷創新，帶領人們邁入了新世紀的移動互聯時代，微信的普及和推廣已經成為必然趨勢和潮流。所以，微信在發展過程中占據了越來越多的市場份額，信息資源推送擁有巨大的潛力，而在圖書館信息資源推送方面的應用則有待完善，需要進一步挖掘創新。

4.打破原有的時間和空間限制

微信作為一款免費的通訊軟件，不用受到時間和空間的限制，只需要花費少量的流量費用，即可享受到信息資源互享的優質服務，為用戶節省大量時間和精力。基于微信的圖書館信息資源推送，圖書管理人員可以在非正常開放時間外，通過互聯移動終端查看用戶的信息需求和疑惑，及時進行解答，同時用戶可以借助移動互聯終端查閱圖書館的圖書資源，享受圖書館的優質服務。如果圖書館的管理人員恰逢不在微信平臺上，自動回復功能將會為用戶提供更為智能的服務，使用戶更為便捷有效的獲取到所需信息資源，吸引更多潛在客戶。

三、基于微信的圖書館信息資源推送服務

1.信息資源廣播式的推送

圖書館采用廣播式信息資源推送方式，主要是指對新聞和公示等消息的傳播，基于微信的廣播信息推送內容主要包括新聞和講座通報。總的說來，圖書館內新聞公告主要是將圖書館信息進行宣傳的窗口，用戶通過互聯網即可以瀏覽到新聞公告信息，了解到圖書館的相關服務信息。但是由于新聞自身的特性，對于時效性和真實性要求較高，用戶希望能夠及時準確的獲取新聞消息，所以通過微信推送新聞，一方面能夠滿足用戶信息資源需求，另一方面保證新聞的時效性，為圖書館的各項活動合理安排時間。

2.個性化信息資源推送

圖書館借助微信推送個性化信息資源，能夠為用戶提供更加優質的服務，實時選擇用戶感興趣的圖書資料，滿足用戶需求。基于微信的圖書館信息資源推送能夠記錄用戶借閱信息，是否存在預約和罰款信息，盡管這種方式能夠滿足用戶信息查詢需求，但是仍然無法實現信息資源的推送需求。所以，圖書館應利用微信向用戶推送個性化信息，提供催還和預約等功能，這種服務方式更為切合實際。

結論

微信是當前時代進步和發展所衍生的產物，基于微信實現圖書館信息資源推送服務，不僅能夠滿足用戶信息資源需求，而且拓寬了用戶和圖書館之間的互動交流渠道，促使信息傳播更為便捷，以此為依據不斷完善圖書館現代化建設，為用戶提供更為優質的服務。

[1]羅曉濤.基于微信公眾平臺的圖書館信息推送服務 [J].圖書館學刊,2014,11（04）：66-69.

[2]康思本.基于微信公眾平臺的圖書館信息推送研究[J].現代情報,2014,05（05）：131-134+145.

[3]邸曉林.基于微信公眾平臺的高校圖書館信息推送研究[J].福建圖書館理論與實踐,2015,13（02）：14-16+13.