改善讀者服務工作 促進讀書活動發展

石繼禹

摘 要： 圖書館作為社會公益服務型事業單位，肩負著倡導全民閱讀，文化傳播、促進學習型組織建設、構建和諧社會等社會使命。本文結合吉林市圖書館近年來開展的讀者活動，闡述了如何改善讀者服務工作的幾點方法及具體實例，充分發揮圖書館在倡導全面閱讀、構建和諧社會中的積極作用。

關鍵詞：讀書活動 ? ?免費開放 ? ?讀者服務工作 ? ?服務功能 ? ?宣傳作用

中圖分類號：G252 文獻標識碼：A ? ? ?文章編號：1003-9082（2016）02-0013-01

為深入貫徹落實中央和省委關于全民閱讀工作的精神，充分發揮圖書館在公益性社會教育、文化傳播、促進學習型組織建設、構建和諧社會等方面的作用，繼續深入推動全民閱讀讀書活動的開展，圖書館每年都會按照上級下發的要求，舉辦系列讀書活動。在舉辦讀書活動的過程中，為了使讀書活動發揮最大效能，更為了發揮圖書館的服務效能，怎樣改善讀者服務工作顯得尤為重要。

一、領導重視，行動迅速

保證各項活動能得以順利進行，館領導亦花了大力氣抓這項工作，希望通過服務宣傳活動進一步提高本館服務水平，推進本館精神文明建設，擴大本館在社會上的影響。會上統一思想，研究和制定了一系列活動措施。使圖書館的閱覽活動及時、緊密地和讀者掛上鉤，館內外有計劃有步驟地把活動開展起來。除了在館務會議上進行宣傳動員外，立即召集有關部門負責同志會議，就本館在服務宣傳周可能舉辦的活動項目進行了研究討論，從我館實際出發，本著實事求是，量力而行，講究實效的精神，確立了服務宣傳周活動內容，制定了活動計劃，對各項活動項目指定專人負責，經常檢查落實，了解項目籌備進度，解決出現的困難，保證了各項活動項目依期籌備，按時進行。為辦好活動，特成立圖書館讀書月系列活動領導小組，領導組下設組織組、保障組、宣傳組、安保組。

二、通過多種途徑，積極調整編排

1.推薦特色館藏展閱活動

為進一步密切圖書館與讀者之間的聯系，提高圖書館館藏文獻的利用率，培養廣大市民的讀書熱情和學習習慣，通過開展文獻推薦、宣傳征集、作品評選、作品展出、總結表彰等活動，評選出60篇優秀作品，在市圖書館二樓展柜“墨跡”專欄展出。

圖書是開展活動的物質基礎，根據通知中的推薦書目，一方面對原來庫存進行了一次全面調查，將已收藏的推薦圖書提出單獨排架，便于借閱;另一方面，圍繞“熱愛祖國，熱愛黨”板塊，以“科學發展，成就輝煌”——迎接十八大成果展，《我是中國人》的愛國主義專題講座拉開了本次讀書活動月的帷幕。通過“重溫黨建歷史，追憶光輝歷程”主題展覽展，愛國主義影片播放等活動，回顧了黨的輝煌歷程和所取得的偉大成就，使江城市民更加堅定了跟黨走的信心，激發市民熱愛黨、熱愛祖國、熱愛社會主義的熱情。吹響了江城市民熱愛祖國、熱愛黨的號角。

2.開展“以書為伴，與子同行” 親子閱讀活動

通過舉辦親子成長教育講座，設定親子閱讀體驗開放日、組織優秀少兒圖書推薦閱讀等系列活動，帶動更多家庭形成“共讀、共寫、共生活”的和諧閱讀氛圍?！吧倌曛?，則中國智，少年強，則中國強”，青少年是祖國的未來，是民族的希望，因此精心設計了“閱讀伴我成長”板塊。通過“青青草”杯青少年原創作品比賽、紅色經典閱讀及“愛心手拉手”幫扶活動，讓閱讀伴隨成長，既培養了青少年的閱讀興趣與習慣，還表達了圖書館對未成年人的一份關愛。

3.開展“扶殘、助殘推薦閱讀”活動

利用圖書館館藏資源和閱覽陣地，發揮圖書館視障閱覽室的作用，做好日常殘疾人讀者接待工作，并針對閱讀需求，合理調整和完善藏書，為殘疾人提供更為豐富的、優秀的、健康的、經典的圖書。

4.開展送書到校，送書下營活動

特教學校是針對殘疾兒童和少年實施專門教育的機構，是吉林市圖書館的幫扶共建單位，市圖書館多年來一直為特教學校提供了多種多樣的文化服務。在讀書活動月期間，組織本館資源向特教學校開展捐贈和流通圖書、期刊和多媒體文獻活動。

圖書館長期以來重視擁軍工作，堅持不懈地為部隊官兵提供送書上門、建設圖書室、定期更換新書等服務，在活動期間，擬定為某部隊流通圖書300冊，通過送書至軍營活動豐富部隊官兵的業余文化生活，促進軍民魚水情。

5.弘揚傳統文化

通過在文廟廣場舉行啟動儀式，由各中小學校、各國學班組織200人誦讀儒家經典;邀請中華傳統文化促進會、孔子文化全球傳播委員會專家顧問團副團長駱承烈教授，講座中華傳統文化系列《中華賢母——孟母》;播放影片《孔子》等活動，傳承儒家傳統文化，學會感恩、弘揚孝道、培育愛心，提升全社會道德水平，為構建和諧社會發揮積極促進作用。

6.開展“分享閱讀快樂，共建書香社區”宣傳閱讀活動

活動主要包括宣傳圖書館的服務功能，宣傳圖書館免費開放;免費為社區居民現場辦理讀借閱證和借閱圖書;為街道社區居民講座等內容。通過活動宣傳圖書館免費開放工作，讓更多百姓享受文化惠民成果。

三、重視新聞媒介的作用

搞好圖書宣傳工作，推動讀者讀好書用好書。書刊利用率和讀書效果，是衡量讀書工作好壞的重要標志。本館在注意發展讀者隊伍的同時，也注意不斷提高圖書利用率和讀書效果。因此，運用各種宣傳方式，向讀者宣傳推薦圖書，介紹本館館藏目錄和各種工具書的使用方法。幫助讀者充分利用藏書，發揮圖書資料為精神文明和物質文明建設服務和防止、清除精神污染的作用。