褚橙之變：情懷漸冷，老者被累

微信公眾號：李北辰/作者：李北辰相比于過往兩年的錦簇，褚橙2015年并不太平，有人說它質量下降，也有人力挺其清白，無論怎樣，在這個收獲季，褚橙負面新聞有點多。

那么褚橙究竟怎么了？

情懷漸冷勢能易弱，心有旁騖再無新章

兩三年前，來自媒體，電商平臺，也許還有褚家自身的一股合力，通過出色的營銷手段，讓大眾消費者用想象力將一種農產品拋至一個新高度。

于是，褚時健作為時代符號，被接受了各路人馬奔赴哀牢山的組團致敬，也就不足為怪了。

但是，即便2015年褚橙并無遭遇任何口碑問題，其“情懷熱度”也正處于一個緩慢冷卻的過程之中。從這個角度，盡管你很難完全用這個要求圈套褚橙，但褚橙若想持續依靠“情懷標簽”保持高溢價，或許早應花心思在新的玩法上，制造新的勢能，沒人能永遠置身在浪尖。

家族上演“奪產劇”，質量遭遇“滑鐵盧”

褚橙上市不久，就有文章表示2015年褚橙的“品相、口感、味道等有些略不如前”，還列舉了褚橙經銷商漲價、皮還綠著就開賣、網購有次品等問題。

如今褚時健“個人品牌”很大一部分被捆綁在撲朔迷離的渠道利益之中，這也是褚橙出現差評的主要原因之一。

從旁觀者角度，留給褚家改善渠道亂象、家族內耗和提高管理能力的時間確實有限，互聯網時代，普通消費者面對橙子這種高溢價“大眾產品”時很少表現出足夠的忠誠，那些流星般閃耀又滑落的產品比比皆是。

回歸本質，光環退去，老者被累

橙子口感上的差異并不同于手機等產品的高低分明，市場上就出現了一批包括“廉江紅橙”“橙先生”“農夫山泉17.5度橙”等在內的同類競品，對于更大基數的消費者來說，若褚橙光環褪色，其性價比無疑處于劣勢。

作為先行者，褚橙占據了一些先入為主的品牌優勢。但，也許正像我很喜歡的經濟學專欄作者酸湯魚所言，偉大品牌之所以讓人覺得偉大是因為這個品牌占有先入為主的優勢……

沒人會否認褚橙的意義，它為這個世界貢獻良多，只不過一顆橙子無法透支太多重量和意義。

當我們談起O2O，除了高頻和剛需，還能剩下什么？

微信公眾號：人人都是產品經理/作者：青空片想

理解的O2O和操盤O2O的成敗不是絕對等價的，可能你對O2O的理解超越全國99.9%的從業人員，但也并不能保證你就能做個O2O一炮而紅。事實上，大多數人其實都只是在試錯。

O2O產品面臨的迷思

存量市場還是增量市場？

如果你的著眼點是存量市場，那O2O必然是一個效率工具。但如果著眼點是增量市場，那O2O就不只是個效率工具，而是提供了更多的選擇，這里存在服務半徑的問題。

同樣的道理，如果一項服務是個低頻服務，那顯然在一定時間內，這個服務不會商業化。可是，如果這個服務半徑足夠大，這個市場就出來了。也就是說，低頻與高頻之間，并不是那么明確的。

一個在存量市場里的低頻服務，改變他的服務半徑，他就可以在增量市場里出現，并且成為一個高頻。

當然了，這個里面存量與增量也不是絕對的，有很多產品在存量市場中把效率做到了極致，效率提升的同時，以前一些不成立的經濟模式就變得可以一試了，從存量中帶出了增量。

換一個緯度而言，市場里的非剛需服務因為非剛需而變得不復存在，但是如果周圍環境變化了，這個非剛需就可以在增量市場里重新出現，甚至可以成為剛需。

O2O帶來的是規模化生產后的效率？

現如今，很多O2O從業人員的想法思路仍然停留在機器大生產的時代。很多人在考慮，如何干掉中間商，對接供需，為用戶提供更低的價格。

互聯網是可以給用戶提供更多的選擇，而不是只替他們計算。讓用戶在決策時可以按照價格排序、銷量排序、評價排序，得出排在最前面的答案。這就回到了規模化的問題。

對于簡單的標準化產品，規模化是可行的，比如快消品。但是對于服務行業，甚至將要到來的體驗經濟，規模化本身就是偽命題。而規模化之后的效率，顯然也不是互聯網O2O的未來。

互聯網O2O，還是應該著眼于互聯網，用互聯網的思路，借助互聯網的特點，改造傳統行業。