親密關系中的沖突解決行為

孫杭媛 浙江理工大學

?

親密關系中的沖突解決行為

孫杭媛 浙江理工大學

摘 要：親密沖突無處不在，沖突解決的質量影響親密關系質量，因此學習如何有效識別并掌握沖突解決行為對親密關系具有促進作用。本文從測量方法入手對沖突解決行為進行系統探討，同時特別介紹了婚戀互動整體編碼系統在測量中的應用。

關鍵詞：親密關系 沖突 解決行為 測量方法婚戀互動

親密關系是人類生活中的核心內容，人們需要與他人建立并維持親密關系。但不論情侶雙方有多高的配合度，某種程度上的沖突都在所難免，因而所有情侶都會經歷由沖突導致的緊張，憤怒及焦慮的過程。為緩解這樣的心理狀態，個體做出試圖降低或解決沖突的行為，即沖突解決行為。

一、沖突解決行為的測量方法

總結國內外的研究，沖突解決行為的測量方法主要有三種：

（1）訪談法，面對面的訪談研究被試關于關系的自我陳述和處理親密沖突的方法。該研究方法時間跨度長，操作性相對較差。

（2）問卷調查法，自陳式的量表或調查問卷。被試可能因為對親密關系的總體感受而影響沖突情境下的感覺評價，產生延時效果。

（3）實驗室觀察法，包括自我或伴侶評估報告法和行為編碼法。用于觀察情侶在研究情景下重現親密沖突中的言語和非言語行為反應。具有即時、動態的優點，能重現生活情景中行為互動信息。

二、婚戀互動整體編碼系統

婚戀互動整體編碼系統（Marital Interaction Coding System-Global, MICS-G）由Weiss和Tolman于1990年共同編制，是婚戀沖突臨床評估工具中使用最廣泛的一種行為編碼法。

對沖突解決行為的分類主要依據研究所采用的測量方法，該編碼系統依據行為對關系質量的作用，將行為劃分為建設性和破壞性兩大類。

建設性沖突解決行為是指以促進談話，維持或改善關系為目的的積極行為。這類行為使當事人將注意力集中在當前的話題上，根據內容線索和情感線索可分為：（1）問題解決，包括問題描述、提出解決措施、妥協、合理三類行為；（2）有效，包括同意、贊成、承擔責任、表示同意的表情、接納、鼓勵六類；（3）促進，包括積極的讀心術、積極的身體接觸、轉述、微笑或者大笑、幽默、開放的身體姿勢。

其中表現問題解決行為的內容線索有：對問題進行描述，提出一個積極或消極的解決措施，向伴侶妥協；情感線索有：放松和開放的身體位置，聆聽的意愿和對伴侶殷勤。表現有效行為的內容線索有：對伴侶的觀點或行為表達同意，對伴侶說的或做的表示贊成，對過去或現在的問題行為承擔責任；情感線索有：表明同意的表情,接納,如良好的目光接觸，鼓勵伴侶,如溫暖的聲調，允許伴侶完成陳述的耐心。表現促進行為的內容線索有：積極的讀心術（與伴侶有關的積極假設），解讀（關于伴侶所說話語的反應或轉述），使用幽默（引伴侶發笑的幽默表述）；積極的肢體接觸，如擁抱，接吻，牽手，友好的微笑和大笑，開放的身體姿勢，如放松的身體，面向伴侶，手臂和腳與伴侶身體保持接觸，溫暖或深情的語調。

破壞性沖突解決行為是指旨在威脅和控制對方，侮辱或使對方感到恥辱，或使自己回避沖突來傳達對伴侶的輕蔑和不滿意的行為，根據內容線索和情感線索可分為：（1）沖突，包括抱怨、批評、消極的讀心術、貶低或侮辱、消極的命令、敵意、諷刺、氣憤或刻薄的語音語調；（2）無效，包括不同意、否認責任、轉移話題、打斷對方、掃興的行為、蠻橫的行為；（3）退縮，包括拒絕討論、不做反應、避開伴侶、遠離伴侶、制造障礙、沒有貢獻的。

其中表現沖突行為的內容線索有：抱怨（因伴侶的行為而感到被剝奪，委屈，或者為難的表情），批評，消極的讀心術（對伴侶做消極態度或情緒的推斷和假設），貶低和侮辱（試圖使伴侶受傷，自卑或尷尬的陳述），消極的命令（對伴侶生氣或者提出敵意的要求）；情感線索有：敵意，如威脅的姿勢和叫喊，諷刺挖苦的，哀怨的，憤怒的，憤憤不平的語音語調。表現無效行為的內容線索有：不同意，否認個人責任，轉換話題，借口（不合理的解釋以避免應對伴侶）；感情線索有：打斷伴侶，掃興的行為（表明不高興，不支持或不同意伴侶的表情），不顧及他人的或粗魯的行為（表明傾聽者不在乎伴侶說什么的姿勢），蠻橫的行為，如拒絕讓對方發言。表現退縮的內容線索有：拒絕（表明發言者并不想參與對話的語句），被動參與討論（只在需要給出答案時做出反應）；情感線索有：不做反應（在伴侶發言后沉默），避開（移動頭部或身體遠離伴侶），增加物理距離，如移動椅子遠離伴侶，制造物理屏障，如在伴侶和自己之間舉起手。

三、結束語

相比沖突的實質，如何處理沖突才是影響親密關系質量的關鍵所在。因此，我們有必要學習并掌握建設性的沖突解決行為，避免破壞性的沖突解決行為。

參考文獻：

[1]Weiss R L, Tolman A O. The Marital Interaction Coding System-Global (MICS-G): A global companion to the MICS[J]. Behavioral Assessment, 1990.

[2]Sanford K. Assessing conflict communication in couples: comparing the validity of self-report, partner-report, and observer ratings.[J].

[3]Journal of Family Psychology Jfp Journal of the Division of Family Psychology of the American Psychological Association, 2010, 24(2):165-174.

[4]崔萌. 大學生戀人的成人依戀、沖突解決行為與親密關系滿意度的關系[D]. 浙江理工大學, 2014.