在拐點上謀求增長點

黃天玉

在2015年的服裝O2O榜單中，優衣庫、GXG、耐克等品牌作為“常勝將軍”被一次次提及和借鑒，通過一系列經典案例的實踐，服裝人發現：盡管被“炒”了這么多年，O2O依舊能“舊瓶裝新酒”，釀出新的驚喜和線索。

隨著新年更替，服裝O2O模式的玩法也在不斷更新。一方面，電商平臺與服裝品牌進一步合作的消息不絕于耳，優化供應鏈成為合作重點；另一方面，借助第三方平臺，服裝品牌線上線下的引流方式也在求變。這一切預示著2016年的服裝O2O戰場依舊硝煙彌漫，群雄割據的局面仍將進一步升級。

2015年12月29日，京東宣布與李寧達成戰略合作，京東將為李寧提供從產品到門店的整體物流解決方案。據悉，雙方將搭建項目團隊，實施倉配方案的規劃設計，并對李寧現有系統進行評估，完成與京東物流的對接。這也意味著今后李寧的物流配送將交由京東物流來完成。

去年6月，京東與綾致集團、李寧、特步及拉夏貝爾四大服裝品牌合作打造全新的服裝O2O模式。此次與李寧達成戰略合作，無疑深化了京東服裝O2O模式。根據京東的設想，京東將幫助李寧實現庫存打通、銷售打通、服務打通和用戶打通，并優化李寧的庫存配置、運營效率，滿足實時動態的門店貨品需求。

京東的老對手阿里巴巴則嘗試從一站式生活方式O2O領域入手，進一步試水服裝O2O。去年年末，支付寶內置的“口碑”中短暫出現了優衣庫門店的身影，通過“口碑”掃描二維碼買單可享受9.5折優惠。這被業界看作是去年“雙11”后，優衣庫門店正式接入支付寶掃碼付款行列的一次“站臺”，更是線下零售服飾品牌迎接線上流量的重要信號。

用支付寶孵化“口碑”，一直以來都被看成是阿里在一站式本地生活消費O2O平臺對抗大眾點評和美團的入口。值得一提的是，在大消費品類的全覆蓋下，服裝O2O成為幾方平臺逐力焦點的趨勢已越來越明朗。再加上優衣庫通過“口碑”掃碼優惠與大眾點評“閃惠”的異曲同工，業界不禁猜測，或許就在不遠的將來，以往在餐飲O2O中常見的“閃惠”有望在服裝O2O中實現。

實際上，服裝O2O的最大作用在于提升庫存周轉率、整合供應鏈、打通線上線下。對此，京東的自營模式具備先天優勢，這也是打動服裝品牌的關鍵點之一。而如“口碑”與優衣庫曇花一現式的合作，則預示著一種更關注便利體驗的O2O模式的興起。

2015年，當體驗問題沒有得到徹底解決，實體店的回暖再次印證了服裝O2O仍有后招兒。2016年，服裝O2O“拐點”已現，那么，新的增長點又在哪里？

O2O微營銷的“門面”就是文案，如何讓你的文案既能吸引眼球，又能發揮出可持續的效果？以下7點技巧值得借鑒。

1.滿足求知欲：找到客戶的知識需求點，從而滿足客戶的求知欲望，幫助很多企業獲得了客戶及業績。

2.抓住娛樂天性：根據自己的產品特色，挖掘產品本身的娛樂特性或營造趣味愉悅的客戶體驗。

3.挖掘營銷熱點：挖掘行業、企業、產品中未發現及廣泛傳播的新鮮點和熱點，制定針對性的O2O微營銷傳播策略，可以快速吸引粉絲的視線。

4.準確利用痛點：專注于滿足粉絲最核心的需求，放棄不必要的附加服務，善加利用痛點，巧妙地讓客戶深刻理解品牌對核心需求的滿足。

5.物質與精神的獎勵：持續的有獎活動以及客戶回饋活動，能讓客戶提升忠誠度。客戶心理及精神上的滿足才是O2O微營銷的最成功之處。

6.打動ta的公益心：推廣品牌公益行為、慈善活動，或者聯合行業內其他組織、慈善機構等合辦公益活動，不但可以樹立負責任的品牌形象，還讓你的品牌深入人心。

7.營造歸屬感：通過開展一系列如新產品新服務免費體驗、邀請粉絲參與線下活動等創造歸屬感的活動，拉近粉絲與品牌的距離。

希努爾擬110億收購一家互聯網公司

希努爾重組方案于近日出爐，公司擬作價110億元收購互聯網創業平臺公司星河互聯，完成公司向“互聯網+”的轉型。根據方案，公司擬以14.08元/股的價格發行5.04億股，同時支付39.11億元現金，合計作價110億元，向喀什星河、微創之星等20名交易對方購買其合計持有的星河互聯100%的股份。

星河互聯是一家國內領先的互聯網聯合創業平臺。目前，星河互聯已創建了一大批互聯網公司，定位在數字娛樂、O2O、大數據、移動媒體等細分互聯網領域，同時正在積極拓展O2O及電商、大數據及云計算、智能設備、移動醫療、互聯網餐飲等領域的創建項目。

素型聯合當當茵曼搭建超級體驗店

原創服裝品牌素型近日聯合當當網、淘品牌茵曼搭建起一個面積達7000平方米的超級體驗店。該超級體驗店將融合淘品牌、當當書店、跨境免稅店等形式，覆蓋多品類商品，還囊括了動漫體驗區、健康農場體驗區、私密性休息區等。

在體驗店的基礎上，素型計劃搭建承載O2O的線上平臺，實行線上線下的完全同價。素型創始人林學波稱，將在5年內建造起3000家該類型的體驗店，總經營面積達1500萬平方米，銷售規模超3千億。目前，素型已擁有包括北美、歐洲、日本、韓國、香港、臺灣在內的全球七大品牌直采中心，計劃將體驗店打造成為世界級的集合購物店。