電子商務(wù)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響

□ 河南洛陽(yáng) 萬(wàn)海燕

電子商務(wù)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響

□ 河南洛陽(yáng) 萬(wàn)海燕

隨著網(wǎng)絡(luò)科技的迅速發(fā)展，電子商務(wù)成為了最流行的營(yíng)銷方式。作為當(dāng)今影響最為深遠(yuǎn)的營(yíng)銷方式，電子商務(wù)平臺(tái)在實(shí)踐中不斷發(fā)展，滲透于生活的各個(gè)領(lǐng)域，成就了商品營(yíng)銷的新方式，改變了人們的消費(fèi)行為和觀念，對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展也產(chǎn)生了非常巨大的影響。

一、電子商務(wù)的概念

電子商務(wù)是將銷售當(dāng)作核心，將電子及電子技術(shù)作為手段，以互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)，將傳統(tǒng)的購(gòu)物、銷售渠道轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)，將國(guó)家與區(qū)域貿(mào)易中的時(shí)空界限打破，使生產(chǎn)企業(yè)具備個(gè)性、世界性、虛擬性、集成性等特點(diǎn)。一般而言就是指利用便捷，價(jià)格低廉的電子通信方法，使買家和賣家不用見面就可以進(jìn)行各種貿(mào)易和商業(yè)活動(dòng)。電子商務(wù)涉及電子商務(wù)行業(yè)模式的范圍很廣，一般分為三大類：企業(yè)對(duì)企業(yè)、企業(yè)對(duì)個(gè)人、個(gè)人對(duì)個(gè)人。

1.企業(yè)對(duì)企業(yè)。即稱為商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)， Business to Business ，簡(jiǎn)記為B to B或者B2B的電子商務(wù)方法是指在貿(mào)易機(jī)構(gòu)或企業(yè)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)，它延續(xù)了企業(yè)對(duì)企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在這一類已經(jīng)存在很多年的電子商務(wù)中，最為經(jīng)典的例子的就是企業(yè)通過專用網(wǎng)或增值網(wǎng)（VAN）采取EDI方法所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)的主流就是這種類型，企業(yè)面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提供競(jìng)爭(zhēng)前提的主要方法也是這種類型。

2.企業(yè)對(duì)消費(fèi)者。即Business to Consumer， 簡(jiǎn)記為 Bto C或 B2C的電子商務(wù)就是常說的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)零售，在互聯(lián)網(wǎng)上在線銷售，銷售產(chǎn)品和服務(wù)直接面向的就是消費(fèi)者的商務(wù)活動(dòng)。

3.消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者。即Consumer to Consumer，簡(jiǎn)記為C to C或C2C的電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提供收費(fèi)使用或者免費(fèi)使用的電子商務(wù)平臺(tái)和交易平臺(tái)，允許買賣雙方（主要是私人用戶）在其平臺(tái)上進(jìn)行單獨(dú)競(jìng)標(biāo)，議價(jià)為主的在線交易模式。

二、電子商務(wù)的特點(diǎn)

1.將傳統(tǒng)的商務(wù)流程數(shù)字化和電子化，就成為了電子商務(wù)。一方面電子商務(wù)可以大量減少人力、物力，減少資本，取代實(shí)物流；另一方面電子商務(wù)使交易活動(dòng)突破了時(shí)間與空間的界限，從而大大提高了效率。

2.世界化和開放式的電子商務(wù)，為企業(yè)提供了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)突破時(shí)間與空間的界限，無論何時(shí)何地，一旦使用互聯(lián)網(wǎng)，用戶就可以任意地進(jìn)入任何地域的網(wǎng)站，在虛擬世界，與買家或賣家直接溝通。

3.電子商務(wù)減少了銷售的中間距離，成就了買家和賣家之間的直接買賣。在一定程度上革新了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方法，使傳統(tǒng)的流通模式得到了新的定義。

4.電子商務(wù)不但突破了時(shí)空的界限，而且還提供了各式各樣的資源信息，給不同的社會(huì)經(jīng)濟(jì)要素的再次組合提供了更多的選擇，改變了社會(huì)的經(jīng)濟(jì)構(gòu)造和組織。

5.互動(dòng)性。在網(wǎng)絡(luò)上，賣家和賣家之間可以不受時(shí)空限制的完成經(jīng)濟(jì)合作，買家也能將自己使用過商品之后的感受及時(shí)的反饋給商家，從而是商家根據(jù)買家的反饋更好的完善自己的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

6.電子商務(wù)提高了中小企業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)力，使中小企業(yè)盡可能多的擁有了和大企業(yè)相同的資源信息。

三、電子商務(wù)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的沖擊

對(duì)整個(gè)社會(huì)體系的沖擊模式，電子商務(wù)的影響是漸進(jìn)式展開的，從表面到內(nèi)部，從產(chǎn)業(yè)鏈后端轉(zhuǎn)移到產(chǎn)業(yè)鏈前端，實(shí)力不斷增強(qiáng)。對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化和對(duì)社會(huì)的沖擊的影響，電子商務(wù)不會(huì)像狂風(fēng)一樣撲面而來，它只會(huì)是漸進(jìn)式的開始。對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的沖擊，電子商務(wù)的影響主要分為兩個(gè)層次展開：第一波的沖擊是對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)組織的，這是在分發(fā)渠道的后端部，也就是對(duì)流通渠道的。中間和零售渠道是整個(gè)社會(huì)的流通渠道的兩個(gè)部分。

電子商務(wù)是同時(shí)沖擊整個(gè)渠道的。首先，是對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售系統(tǒng)的沖擊，由于網(wǎng)上銷售接觸面大、涉及面廣、無界限的產(chǎn)品展示空間，庫(kù)存成本和展示成本低廉、無房租和水電及其他營(yíng)運(yùn)開支。因此，網(wǎng)上的產(chǎn)品價(jià)格相較于線下的產(chǎn)品價(jià)格較低，導(dǎo)致線下賣家紛紛轉(zhuǎn)為線上賣家，線上電商充斥于世。所以，第一波沖擊首先是從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)組織的尾端——零售環(huán)節(jié)開始的。

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)組織中，由于受到空間的限制，如果沒有中間代理商的輔助，許多廠商和品牌商很難以到達(dá)遠(yuǎn)方的市場(chǎng)，難以觸及到大批的潛在客戶。因此，企業(yè)實(shí)行經(jīng)濟(jì)貿(mào)易必須通過中介機(jī)構(gòu)的幫助，如總經(jīng)銷、零售商和代理商等。碰到貨物的調(diào)動(dòng)分配、貨物的退換問題還要反復(fù)多次運(yùn)輸，久而久之就會(huì)產(chǎn)生巨大的浪費(fèi)，增加了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。而現(xiàn)在用戶會(huì)感受到，大部分品牌都會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上直接做銷售。企業(yè)除了利用互聯(lián)網(wǎng)來達(dá)到與買家之間的直接交流和銷售以外，他們?cè)僖膊恍枰柚虚g商的輔助，可以直接了解到買家的需要，所以縮短了銷售的中間距離，渠道從而變得扁平化，但是在互聯(lián)網(wǎng)上，企業(yè)通過中央配置來配送貨物。大面積的實(shí)施，如蘇寧易購(gòu)的配置，在全國(guó)設(shè)立了多家經(jīng)銷點(diǎn)，減少了回流等額外損耗。再比如逐漸形成的同程旅游網(wǎng)、去哪兒、網(wǎng)藝龍網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)巨頭，售票由實(shí)體店搬到了網(wǎng)上，近年中國(guó)關(guān)閉了幾萬(wàn)家機(jī)票代售實(shí)體店。這是渠道層級(jí)被壓縮，對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系來說，渠道扁平化為其帶來了翻天覆地的變化。

第二波沖擊是到對(duì)生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)流程服務(wù)提供商生產(chǎn)組織過程的。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的沖擊也隨著滲入增強(qiáng)而逐漸深入到產(chǎn)業(yè)鏈的前沿。我們可以發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)對(duì)整個(gè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的沖擊，在銷售渠道變窄之后，龐大的網(wǎng)上需求開始影響生產(chǎn)的結(jié)構(gòu)。

在以前，制造商預(yù)計(jì)將順應(yīng)市場(chǎng)需求，以確定該組織的產(chǎn)品，包括樣式設(shè)計(jì)也是來自于設(shè)計(jì)師猜測(cè)買家會(huì)喜歡的產(chǎn)品特點(diǎn)，自己組織生產(chǎn)的。在這中間，會(huì)出現(xiàn)市場(chǎng)的真正需要與廠家的預(yù)期不一樣，從而產(chǎn)生巨大庫(kù)存和形成資金鏈巨大壓力的問題。但電子商務(wù)帶來的沖擊是C2B顧客去大批量訂制的概念，使企業(yè)真正開始了解消費(fèi)者的需求，從而組織生產(chǎn)。

2012年底，淘寶聚劃算和海爾共同合作推出了“定制更劃算”活動(dòng)，向我們展示了C2B模式對(duì)廠商的驅(qū)動(dòng)力，淘寶用戶5天定制了4萬(wàn)余臺(tái)家電。顧客根據(jù)需求，選擇不同的功能配置、顏色以及容量大小，以團(tuán)購(gòu)方式在互聯(lián)網(wǎng)上定制海爾個(gè)性家電，購(gòu)買的人越多價(jià)格更便宜，根據(jù)訂單的內(nèi)容，海爾公司安排生產(chǎn)和發(fā)貨。這次活動(dòng)在12月18日10點(diǎn)開團(tuán)，成交超過6000臺(tái)，僅用了15分鐘，截止12月24日，5 天累加成交合42671臺(tái)家電，沖破6750萬(wàn)元。

在購(gòu)買到自己喜歡的商品的同時(shí)，買家群集起來奪回由賣家掌控的定價(jià)權(quán)，進(jìn)行集體議價(jià)。在掌控基礎(chǔ)成本的根本上，企業(yè)組織生產(chǎn)小批量定制。賣家按照消買家的真實(shí)需要，安排采購(gòu)配件投入生產(chǎn)線，按照定制分發(fā)出去——對(duì)企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)、服務(wù)、組織運(yùn)營(yíng)方面，C2B的批量定制概念產(chǎn)生了巨大的沖擊。這種定制不是賣家對(duì)單獨(dú)買家的訂制，大量的買家形成一個(gè)團(tuán)體向賣家要求去定制，不過大批量的買家對(duì)單獨(dú)買家訂制對(duì)有些企業(yè)也是可以達(dá)到的，也就是大C2B。但無法規(guī)避的是，它會(huì)拉低未來整個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格，這不是因?yàn)槠髽I(yè)本身生產(chǎn)成本的降低，而是因?yàn)樵诖罅课锪髋渲贸杀竞痛尕涃M(fèi)用上的降低，提升了整個(gè)社會(huì)的效率。

在電子商務(wù)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的兩波沖擊中，未來最大的一個(gè)沖擊大概會(huì)是眾多消費(fèi)者形成共同的消費(fèi)需求轉(zhuǎn)向企業(yè)去訂制。這種現(xiàn)象，將來會(huì)發(fā)展到什么程度，還需我們靜觀其變。

四、電子商務(wù)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式和產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)起到了創(chuàng)新改造的作用。比如傳統(tǒng)的出版教育行業(yè)、金融服務(wù)行業(yè)、專賣店等，通過互聯(lián)網(wǎng)的利用，使得傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)得到的全新的服務(wù)方式，遠(yuǎn)程教育——使深處偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們通過互聯(lián)網(wǎng)在深處偏遠(yuǎn)地區(qū)也可以接受先進(jìn)水平的教育；傳統(tǒng)的中介服務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展注入更專業(yè)的咨詢服務(wù)，比如前程無憂、58同城網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)等；網(wǎng)上銀行——讓人們不用尋找營(yíng)業(yè)廳和排隊(duì)等候的不便。使企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)更形象的、低成本、及時(shí)顯示業(yè)務(wù)給客戶最新的產(chǎn)品,新服務(wù)、新業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)的郵遞服務(wù)因?yàn)橥ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)，有了更廣闊的市場(chǎng)空間，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也振興了傳統(tǒng)的個(gè)人快遞市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

電子商務(wù)的發(fā)展也給實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了機(jī)遇。比如地方銀行與網(wǎng)上的小額貸款公司可以為大部分的微型企業(yè)提供融資服務(wù)，阿里小貸和洛陽(yáng)銀行等，已經(jīng)提供了一個(gè)很好的例子，在中小企業(yè)貸款范疇內(nèi)，招商銀行等也發(fā)展迅速。洛陽(yáng)銀行等地方銀行，展現(xiàn)了傳統(tǒng)的小型銀行是怎么和根生土長(zhǎng)的本地企業(yè)對(duì)接，而阿里小貸在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代基于電子商務(wù)的小額貸款低成本、低風(fēng)險(xiǎn)、高利潤(rùn)，則展現(xiàn)了金融可以沖破怎樣的地域、行政、信用限制高效地處理了微型企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)不對(duì)稱的難題。

實(shí)體經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展不僅可以提供大量的就業(yè)崗位，促進(jìn)就業(yè)，解決當(dāng)代就業(yè)難問題，增加人們的收入，提高生活質(zhì)量，還可以穩(wěn)健我國(guó)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，降低泡沫經(jīng)濟(jì)破裂的風(fēng)險(xiǎn)，使國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。

（作者單位：洛陽(yáng)師范學(xué)院商學(xué)院）