高危藥品在門診藥房管理中存在的問題和解決方案分析

庫爾班·提拉 木尼熱·艾海提

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高危藥品在門診藥房管理中存在的問題和解決方案分析

庫爾班·提拉 木尼熱·艾海提

【摘要】近些年來，因為門診藥房藥品種類不斷增多，工作量不斷增加，在對高危藥品進行管理時，必然會出現(xiàn)一些問題，如易放錯拿錯、藥品管理制度不完善、藥品差異不明顯等，導致用藥危險性增高。本文在總結門診藥房高危藥品管理問題的基礎上，提出有效的解決方案。

【關鍵詞】高危藥品；門診；藥房管理；問題；解決方案

作者單位：830000 新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市中醫(yī)醫(yī)院藥劑科

一般而言，門診高危藥品的藥理作用較快，具有很好的治療功效，然而一旦使用不當，就會對患者生命安全產(chǎn)生重大威脅[1-2]。為此，在門診藥房中，一定要重視高危藥品管理工作的落實，從而保證高危藥品用藥安全、可靠，促進患者盡早康復。

1 門診藥房高危藥品管理中存在的問題

1.1 易放錯拿錯，放置較為混亂

在門診藥房中，藥品種類非常多，因為日常工作的習慣原因，相關工作人員會對藥品進行一定的分類，但是只有濃氯化鈉針劑、拆零氯化鉀針劑等少部分不常使用的藥品會進行單獨、指定放置，大多數(shù)藥品均是混合放置，因而在此過程中，就存在著混雜亂放的情況，導致經(jīng)常發(fā)生放錯、拿錯的現(xiàn)象，不僅無法保證高危藥品的合理應用，還會增加門診藥房工作量，限制了門診藥房工作的全面展開。

1.2 藥品管理制度不完善

在門診藥房高危藥品管理中，相關管理制度存在著嚴重不完善的情況，同時在執(zhí)行的時候，也存在著落實不到位的問題，其主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）查對制度嚴謹性不強。少數(shù)藥師嚴重缺乏高危藥品查對意識，并且在查對過程中未能嚴格按照雙人/三人查對制度執(zhí)行，甚至因為工作繁忙，部分工作人員根本沒有對高危藥品進行查對，影響了高危藥品的安全使用。（2）高危藥品清點交接班制度落實不到位。在門診藥房交接班過程中，因為藥品種類繁多，交接工作量較大，導致一些藥師忽視了高危藥品的清點，從而在使用高危藥品的時候，普遍存在著查找難度大、工作效率低等問題。

1.3 存藥貨架標識不清

在門診藥房中，普遍存在著高危藥品存放貨架標識不清的問題，如標識設置不醒目、標識易脫落等，從而導致標識警示作用不強，甚至逐漸失去警示作用，長此以往，就會影響高危藥品的使用與管理，導致其無法發(fā)揮自身的藥效作用。并且在發(fā)放與使用高危藥品的時候，經(jīng)常出現(xiàn)放錯、拿錯的情況，影響了管理工作的全面落實。

1.4 高危藥品與常規(guī)藥品差異不明顯

在門診藥房中，高危藥品種類非常多，在發(fā)放與使用的過程中，并未和常規(guī)藥品發(fā)放與使用進行區(qū)分，再加上門診藥房工作量非常大，在藥品發(fā)放與使用過程中經(jīng)常出現(xiàn)一些差錯，導致患者用藥不合理、不安全。同時，藥品發(fā)放與使用過程中，一些藥師缺乏對工作的細心與審查，導致藥品發(fā)放與使用出現(xiàn)錯誤，影響了患者的生命健康。

1.5 缺乏完善的質量監(jiān)控體系

在門診藥房管理工作中，缺乏高危藥品質量管理制度，導致高危藥品質量監(jiān)控、監(jiān)督工作不到位，使得高危藥品使用安全性較差。同時，在使用高危藥品的時候，因為缺乏對管理工作的預見性，導致高危藥品清點、存儲等工作落實不到位，從而導致高危藥品經(jīng)常出現(xiàn)一些質量問題。

2 門診藥房高危藥品管理問題的解決方案

2.1 設置存放高危藥品的專用貨架

在存放高危藥品的時候，一定要單獨設置專用貨架，避免和其他藥品進行混合。在設置專用貨架的時候，一般設置成上下層，并且按照系統(tǒng)用藥進行分別存放[3]。對于同一通用名品種而言，需要對不同劑型、易混淆藥品進行合理擺放，以免在使用的時候，不能及時、快速找出需要藥品。對于需冷藏存放藥品而言，可以在冰箱中進行分類存放。在貨架上設置報警、監(jiān)控等裝置，對高危藥品存放情況進行動態(tài)實時監(jiān)控，以確保高危藥品存放安全、可靠。在專用貨架管理中，還要按照藥品主治、功能等進行分類，用不同顏色予以標識，以提高高危藥品用藥的合理性。

2.2 保證高危藥品存藥貨架標識清晰、醒目

在高危藥品管理中，一定要保證其存藥貨架標識清晰、醒目，并且設置警示牌。針對10%氯化鈉注射液、葡萄糖酸鈣注射液而言，其均是玻璃瓶裝，上面印有藍色字體，從表面來看非常容易出現(xiàn)混淆，為此，可以通過標記不同顏色進行警示[4]。

2.3 加強藥品發(fā)放與使用的審核

在發(fā)放與使用高危藥品的時候，一定要嚴格落實審核工作，在此過程中，必須遵循以下原則，即患者對、藥品對、給藥時間對、劑量對、給藥方式對，從而保證用藥合理、安全[5]。在藥品發(fā)放與使用審核中，一定要加強雙人審核工作的落實，保證藥品發(fā)放與使用正確，保證患者盡快康復。此外，在藥品調配工作中，藥師必須秉持認真、仔細的態(tài)度，確保用藥合理，以免出現(xiàn)不良后果。

2.4 強化管理信息化

在門診藥房高危藥品管理中，一定要重視信息支持體系的運用，如計算機輔助醫(yī)囑系統(tǒng)、藥品自動分發(fā)機、臨床決策支持系統(tǒng)等。在醫(yī)師開具處方、電腦錄入、藥師調劑、藥品發(fā)放、患者用藥等整個過程中，信息支持體系得到了廣泛應用，為提高工作效率做出了巨大貢獻[6-7]。

2.5 提高工作人員的業(yè)務水平

在門診藥房高危藥品管理中，提高工作人員的業(yè)務水平是有效解決藥品錯誤發(fā)放的關鍵所在。目前，門診藥房工作人員的素質普遍不高，工作經(jīng)驗不多，導致工作效率較低。為此，一定要重視教育培訓工作的落實，加強考核，保證工作人員學習與掌握更多的專業(yè)知識，并且不斷積累工作經(jīng)驗，以此完善高危藥品管理工作。此外，不斷提高工作人員合理、安全用藥的意識，從而嚴格按照高危藥品存放、發(fā)放、使用等規(guī)范標準的規(guī)定執(zhí)行工作，保證患者用藥合理，實現(xiàn)藥品的功效，促使患者盡快康復[8-9]。

3 結論

綜上所述，隨著科學技術水平的不斷提升，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)得到了快速發(fā)展。臨床用藥種類越來越多，導致門診藥房高危藥品出錯率越來越高，嚴重影響了患者的治療效果。為此，在日常工作中，一定要重視門診藥房高危藥品管理工作的分析與研究，在總結其管理問題的基礎上，提出有效的解決方案，從而保證高危藥品用藥的合理、安全，促使患者早日康復。

參考文獻

[1] 劉哲慧． 高危藥品在門診藥房管理中存在的問題和解決方案[J]．海峽藥學，2013，25（6）：299-300．

[2] 譚作檢． 高危藥品在門診藥房管理中存在的問題和解決方案分析[J]． 北方藥學，2015（1）：154-155．

[3] 薛曉紅，謝輝平． 品管圈在門診藥房管理中的應用[J]． 中南藥學，2010，8（12）：936-939．

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[9] 楊漫． 淺談某醫(yī)院高危藥品管理的實踐與體會[J]． 中國繼續(xù)醫(yī)學教育，2015，7（14）：171-172．

Analysis of Problems and Solutions in the Management of High Risk Drugs in Outpatient Pharmacy

Kuerban?Tila Munire?Aihaiti, Department of pharmacy, Urumqi Chinese medicine hospital, Urumqi 830000, China

[Abstract]In recent years, because the growing number of outpatient pharmacy drug kinds, increased workload, in the management of highrisk drug, will appear some problems, such as easy to put in the wrong to take the wrong, drug management system is not perfect, drug difference is not obvious, leading to dangerous drugs is very high. On the basis of summarizing the problems of high-risk drug management in outpatient pharmacy, this paper puts forward effective solutions.

[Key words]High risk drugs, Outpatient, Pharmacy management, Problem, Solution

【中圖分類號】R952

【文獻標識碼】A

【文章編號】1674-9308（2016）05-0184-02

doi：10．3969/j．issn．1674-9308．2016．05．130