產品質量是市場的生命力

□ 中鹽安徽紅四方股份有限公司 王寨

產品質量是市場的生命力

□ 中鹽安徽紅四方股份有限公司 王寨

一個企業的產品要想占領市場，必須從保證質量入手，不斷滿足客戶對產品的各種需求，提升產品的美譽度。沒有質量的產品，是很難被市場所接受。

8月中旬，紅四方肥業在發往客戶的農資肥中，發現產品中除原有白色顆粒和黃色顆粒之外，還含有紅色顆粒，客戶產生疑問并要求退貨，后經查系生產中配方原料使用錯誤，顆粒紅鉀代替硫酸鉀，造成氯離子超標，發貨時又未及時溝通，加之監管部門疏忽，造成了這起質量事件發生。

質量事件引起肥業管理層的高度重視，大家從產生的根源進行了反思，一種產品如果沒有了質量，就等于失去了市場；沒有了市場，也就沒有了效益。化肥生產中配方的重要性是顯而易見的，它的變化直接影響到產品檢測的合格率。即使同等作用的配方原料，也不能相互替代使用，在產品檢測時，對其也有嚴格要求，若有些微量元素含量超標，就可判定為不合格產品。

作為管理者，對這些情況要清楚，重點加強生產過程中的配方管理，實行專人負責制；作為配方責任人，要對各種原料配方性能完全了解，熟悉整個生產工藝流程。生產中配方量的多少，是根據市場的需求，按一定比例規定下來，未經管理部門允許，不得擅自改動配方。積極反饋客戶的需求，以市場需求為導向，加快產品的升級改造，提升產品的內在附加值，一直是我們的追求。要重視生產過程的管理，每個環節都要精益求精，如配方、工藝指標等因素，要進行嚴格控制和管理，樹立質量意識，每個合格的產品來源于每位生產員工的努力。人人都要參與進來，關心產品質量就如同關注我們的自身利益。不斷提升員工的內在素質，讓質量的管理滲透到每個員工自覺行動中去。

質量是企業生存的根基，市場是不斷變化的，只有跟隨著市場變化，不斷提升質量的內涵，以優良的產品去占領市場，才能保持其永久的生命力。