電大基層分校實施全面教學質量管理的措施研究

◆王艷偉

(深圳廣播電視大學坪山學院)

電大基層分校實施全面教學質量管理的措施研究

◆王艷偉

(深圳廣播電視大學坪山學院)

近年來，我國的開放大學學習中心的數量不斷增加，相關的研究工作也在不斷深入。在這樣的大環境下，電大基層分校的教學質量、辦學方式以及學校的建設和發展等都面臨著嚴峻的考驗。對于電大的基層分校而言，只有在保證教學質量的前提下，才能獲得更大的生存空間和更多的發展機會，從而實現學校的進一步提升。因此，在電大基層分校實施全面教學質量管理勢在必行。針對電大基層分校的實際情況，對其全面教學質量管理的實施措施進行研究。

電大基層分校 教學質量 全面質量管理 措施

電大基層分校教學質量對于電大整體而言，有著舉足輕重的地位，其不僅關系到基層分校的生存和發展，而且對整個電大體系的發展影響重大，可謂是電大發展的“生命線”。全面教學質量管理是電大基層分校管理中的重要組成，對學生和學校而言都有重要意義，但目前還缺乏有效的落實措施。所以，加強對電大基層分校實施全面教學質量管理的措施研究顯得尤為重要。

一、構建基層分校教學質量管理體系

學生適應社會的能力以及在社會中的發展，與學校的教學質量有著直接的聯系。只有引進先進的管理理念和科學的管理模式，才能讓學校的管理水平和教學質量得到有效提升。這既是深化人才培養模式改革和實現開放式教育的必然要求，也是成人教育改革的關鍵。

統觀我國電大的教學現狀，其教學質量管理體系越來越成熟，全面質量管理模式逐漸被引入到學習中心的建設中，使電大的現代化管理進程得到有效推進。根據全面教學質量的管理標準來看，電大基層分校必須要制定相應的教學質量目標與具體的實施方針，并且要積極關注社會的需求，對教學資源進行全面的管理，有計劃地開展教學服務，同時要實施檢查與處理。另外，電大基層分校還需要分析教學質量不達標的原因，并有針對性地制定改進措施。這樣就能使學校教學在強化管理中實現全面的過程控制，讓學校的管理體系逐漸趨于法制化、科學化和規范化。

在電大基層分校構建教學質量管理體系的過程中，必須要在特定標準下對現有的教學質量管理體系進行規范，讓學校的教學質量能夠滿足社會的要求并獲得學校服務對象的信任。目前國際上通用的ISO9000系列管理標準是最常見的質量標準，所以在對電大教學質量管理的過程中也可以將此標準作為依據，在電大教學質量管理體系中引入適合電大發展的質量要素，并以成人教育的特點為基礎，通過對教學質量體系的實際運行、評價和改進，來提升電大的教學質量。

二、不斷完善教學質量管理體系

對于全面教學質量管理體系而言，其運轉的方式就是將計劃、實施、檢查、處理四個環節的工作進行往復循環，通過這樣的模式來尋找教學質量管理中存在的問題并采取有針對性的措施，從而確保教學質量管理體系的有效性。

首先，要制定相應的教學計劃。主要是根據學校的實際情況制定教學目標，并建立起與學校發展相適應的質量管理標準。這就需要針對開放教育的特點，對開放教育實施過程中的每個環節的質量目標進行確定，并根據實際情況制定相應的實施細則。這樣才能明確教學的人才培養目標，使教學活動的開展具有明確的方向，同時確保教學計劃的實施能夠有規律的進行。

其次，要確保教學計劃的實施。主要是將已經制定的計劃和教學質量管理措施進行任務劃分，然后在學校的統籌安排下有序地開展相關的工作。教學計劃的實施實質上是對教學目標的具體實施，需要以教師的教學活動為基礎，通過對教學活動的管理來實現計劃的全面落實。而教師也需根據學校的實際情況，通過相互協調來降低教學計劃實施的難度，從而保證教學計劃的實施效果。

再次，要檢查計劃實施的情況。主要是收集計劃實施過程中的實際情況與取得的結果，然后將其與計劃中的結果進行對比，從而完成對教學質量管理體系的評價，并找到其中存在的問題。教學檢查不僅是教學計劃實施工作的評價依據，更是教學質量管理后續階段工作開展的基礎，所以教學檢查是開放教育中全面教學質量管理思想的重要內容，在整個教學質量管理中有著重要的銜接作用。

最后，要恰當處理檢查的結果。主要是根據教學檢查的結果，對教學中好的經驗進行總結和分享，從而讓學校的教學質量得到有效提升。同時，在處理的過程中還會將一些不能馬上解決的問題轉入到下一個工作循環中，通過下一階段的工作循環來查找問題出現的原因并逐漸找到有效的解決措施。對于其中一些長時間存在的問題，在其不會對教學質量造成較大的影響的前提下，可暫時避開，在之后的循環過程中逐一解決，各個擊破。

三、以質量管理體系作為電大基層分校建設的指導

對于電大基層分校的建設而言，在建設開放大學學習中心的過程中，必須要始終堅持以國家開放大學教育項目的要求為指導開展教學工作，并且要在開展教學實踐的過程中不斷加強對教學質量的控制意識，使教學活動在教學質量管理體系的監控與調節之下不斷完善，如此電大基層院校的教學質量才能得到有效保障。

首先，在分析教學中存在的問題時，要對現代化的教學質量管理方法進行充分利用，并根據教學中存在的問題制定有針對性的教學質量提升計劃。例如，通過教學質量管理發現教學中存在的主要問題是：教師在開展教學活動時的方法存在問題，并且學生不能找到適應學習的有效方式。出現這樣的問題說明教師在面對現代社會教學工作的時候，沒有正確理解開放教育的特點，并且不能適應新形勢下教學活動的要求。若要有效解決此類問題，從事開放教育教學的教師就必須擁有足夠的理論知識，并對教學活動進行合理的安排和計劃。

其次，在開展教學實踐活動的過程中，要將教學計劃的質量標準作為指導。具體而言就是要在開展教學活動的過程中加強對質量標準的應用，并且根據質量標準對教學活動進行改進。同時要根據教學質量標準的要求，培養教師的教學能力。另外還要在學校不斷發展的過程中對教學條件進行必要的改善，使其能夠滿足基本的教學需要。在開展教學活動的過程中，必須要將學生作為教學活動的中心。也就是說在教學中要關注怎樣讓學生學得更好，如何更為有效地激起學生的主動性、積極性，如何給予學生恰當的、足夠的教學輔導，如何為學生提供必要的支持等，讓學生真正地成為教學的主體。

最后，在進行教學檢查和處理的過程中，要將質量管理體系的理念和方法作為必要的、主要的指導性思想。這就需要學校建立以學校教學管理部門為主導的工作檢查體系，在日常教學中對教學活動進行監督和檢查。同時，要定期開展全面的檢查工作，最好是每學期進行兩到三次。通過對不同教學環節的檢查，找出教學中存在的問題，評價教學方法的實用性與科學性，檢查教學目標的落實情況以及教師在教學工作中與學生的交流互動是否達到了相關要求。另外，在開展教學檢查的過程中，要與教師進行深入的溝通交流，讓教師對自己的教學進行評價，并總結好的經驗，分析存在的問題。當然，作為教學主體的學生也應在檢查中起到關鍵作用，所以要對學生進行問卷調查，通過學生的反饋來收集教學中存在的問題。在完成教學檢查后，要總結、分享成功的經驗，整理、分析存在的問題，并根據學生的反饋制定有針對性的教學改進計劃。

四、總結

電大基層分校的全過程教學質量管理對分校的發展有重要影響，在開展教學質量管理的過程中，必須要將教學全過程管理的質量標準作為指導思想，以學生的基本情況為依據開展教學。首先要構建符合基層分校實際情況的教學質量管理體系，然后要對教學質量管理體系進行完善，最后要將教學質量管理體系作為基層分校建設的指導。如此，電大基層分校必會迎來教學質量的提升和學校的進一步發展。

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