采供血人員層級培訓需求調查分析

李夢秋

采供血人員層級培訓需求調查分析

李夢秋

目的 調查分析采供血人員層級培訓需求，改進層級培訓。方法 選擇我省采供血機構工作人員251名進行調查問卷，并對調查結果進行統計分析。 結果 血液及成分保存運輸和發放的人數中30歲以下為120人，重要性認同率為70.13%；30～39歲88人，重要性認同率為50.21%；40～49歲為22人，重要性認同率為45.03%；50～59歲為21人，重要性認同率為60.25%。 血液采集及服務的人數中，30歲以下為 120人，重要性認同率為40.85%；30～39歲88人，重要性認同率為61.95%；40～49歲為22人，重要性認同率為69.35%；50～59歲為21人，重要性認同率為49.10%；不同年齡、工齡、崗位人員對培訓內容的需求有明顯性差距（P＜0.05）。結論 通過對采供血人員進行問卷調查分析，制定具有針對性的培訓模式及內容，建立層級及評估體系等。

采供血人員；層級培訓；需求調查

根據采供血相關法規要求，血站工作人員每人每年應當接受不少于75個學時的崗位繼續教育培訓［1］，但由于工作時間關系，召集全站人員參加培訓有一定難度，培訓內容針對性不強，實行層級培訓，可操作性強，培訓效果好。對培訓對象的學科類別、技能等級、職務層級進行區分的培訓組織形式為層級培訓［2］。層級培訓是一種保持各層級職工知識結構差異性、建立課程體系、便于區分培訓內容的培訓［3］。本次研究選取我省采供血機構工作人員251名進行研究分析，現報道如下。

1　對象與方法

1.1調查對象

選擇我省采供血機構工作人員251名，男81名，女170名，年齡20～62歲，平均年齡（37.53±4.32）歲，工齡為0.5～20年，平均工齡（12.36±3.29）年。

1.2調查方法

采用問卷調查的形式對調查對象進行調查。采用無記名形式，資料收集人員負責說明目的和方法、問卷的回收與發放，并講解填寫注意事項。問卷內容包括12項管理人員及30項業務技術人員等相關培訓知識。發放問卷251份，回收問卷251份，有效問卷251份。調查中，調查對象須對培訓知識的重要性分別打分。

1.3統計學方法

所有數據采用EXCEL進行匯總記錄，且采用SPSS15.0軟件對研究數據進行統計分析，計數資料采用χ2檢驗，用率（%）表示，以P＜0.05表示差異有統計學意義。

2　結果

2.1比較采供血人員整體需求

采供血人員培訓內容整體需求前十位：血液采集及服務重要性認同率69.13%，獻血宣傳招募及體驗重要性認同率68.85%，血液學基礎知識重要性認同率67.63%，關鍵崗位人員培訓重要性認同率66.36%，安全和衛生知識重要性認同率65.25%，采供血全面質量管理重要性認同率64.34%，獻血反應處理及防范重要性認同率62.21%，血液及成分保存運輸重要性認同率61.31%，血液應急及安全預防重要性認同率59.16%，感染控制相關知識重要性認同率57.06%。整體需求后十位：血型及遺傳學知識重要性認同率14.68%，細胞與基因治療重要性認同率15.89%，血液核酸檢測技術重要性認同率27.56%，造血干細胞研究重要性認同率29.08%，臨床輸血反應處理與防范重要性認同率30.96%，臨床血液治療知識重要性認同率34.09%，質量監測和監督人員培訓重要性認同率40.02%，血液免疫學基礎知識重要性認同率40.39%，臨床咨詢服務、指導培訓重要性認同率41.05%，實驗室標本采集人員培訓重要性認同率43.09%。

2.2比較不同年齡、工齡、崗位人員培訓內容需求

不同年齡：血液及成分保存運輸和發放的人數中30歲以下為120人，重要性認同率為70.13%；30～39歲88人，重要性認同率為50.21%；40～49歲為22人，重要性認同率為45.03%；50～59歲為21人，重要性認同率為60.25%。血液采集及服務的人數中，30歲以下為 120人，重要性認同率為40.85%；30～39歲88人，重要性認同率為61.95%；40～49歲為22人，重要性認同率為69.35%；50～59歲為21人，重要性認同率為49.10%。不同工齡：全面質量管理知識的人數中小于1年為21人，重要性認同率為30.15%；1～5年為88人，重要性認同率為66.32%；6～10年為45人，重要性認同率為65.10%；10年以上為97人，重要性認同率為65.52%。不同崗位：血液采集及服務人數中業務人數為184人，重要性認同率為70.03%；后勤人數為39人，重要性認同率為52.96%；管理人數為28人，重要性認同率為55.63。血液應急及安全預警人數中業務人數為184人，重要性認同率為56.32%；后勤人數為39人，重要性認同率為23.01%；管理人數為28人，重要性認同率為55.98%。不同年齡、工齡、崗位人員對培訓內容的需求有明顯性差距（P＜0.05）。

3　討論

統計調查發現，采供血人員多數認為工作中相當重要的是血液采集及服務、獻血宣傳招募及體驗、血液學基礎知識、關鍵崗位人員培訓、安全和衛生知識、采供血全面質量管理、獻血反應處理及防范、血液及成分保存運輸、血液應急及安全預防、感染控制相關知識等，而造血干細胞研究、血型及遺傳學知識、細胞和基因治療、血液核酸檢測技術、臨床輸血反應處理與防范等培訓需求不大。多數采血人員認為血液的供應、采集、檢測才是最重要工作［4］。

本研究發現，年齡在30歲以下的采供血人員比較認同血液及成分保存運輸等崗位的知識培訓；30～49歲采供血人員，則更加注重血液采集和服務的崗位知識培訓；50～59歲采供血人員對血液及成分保存運輸的認同率較高；由于多年工作經驗的切身體會，工齡長的采供血人員則對全面質量管理知識的認同率高，而工齡小于1年采供血人員未認識到質量管理的重要性。管理和業務人員均認為血液應急及安全預警、血液采集及服務知識較重要［5］。

采供血機構工作人員崗位繼續教育培訓是一項長期的工作，通過對全員的采供血知識培訓和考核，提高了其人員的服務技能和知識水平［6］。目前，培訓工作缺乏針對性、不能突出培訓重點。據調研發現，課程針對性不強，學員易失去注意力［7］。調查結果表明，根據培訓對象的年齡、職稱、工作年限的不同，制定不同層級對象的培訓模式及內容，科學設置培訓課程，完善培訓內容，建立層級及評估體系等；在實施繼續教育培訓的過程中注重教育培訓的質量和效果，從不同角度多方面了解教育培訓需求，并采取全員或抽樣考試、操作考核等多種形式進行總結評估［8］；另外，對有特殊情況未能參加培訓的人員、考核評估不合格的人員，要實行再次培訓，以達到目標要求。

［1］中華人民共和國衛生部. 血站管理辦法［S］. 2006：3，1.

［2］何雅娟，毛雅琴，張根生，等. 基層醫院護理人員層級培訓需求調查分析［J］. 護士進修雜志，2015，30（1）：33-35.

［3］侯香傳，陸巧蔥. 專科護士參與層級培訓的效果研究［J］. 護理實踐與研究，2016，13（3）：112-114.

［4］王丹，曹英，熊琴，等. 目標管理結合層級培訓在重癥醫學科護理人員臨床培訓中的應用及效果評價［J］. 中國臨床護理，2015，29（4）：348-350.

［5］王愛紅，陳麗雯，魯梅華，等. 新形勢下基層采供血機構職業暴露現狀及預防［J］. 中國輸血雜志，2015，28（8）：927-928.

［6］孟忠華，嚴力行. 全國采供血機構從業人員崗位培訓考核12年回顧［J］. 中國輸血雜志，2015，28（6）：617-619.

［7］崔璀，鄭顯蘭，宋紅，等. 護理人員分層培訓信息系統的建立與應用［J］. 中華護理雜志，2016，51（1）：66-69.

［8］戴兵，孟中華. 血站教育培訓課程設置及管理實踐的探索［J］. 中國輸血雜志，2012，25（9）：905-906.

Investigation and Analysis of Level Training Needs of Blood Collection and Supply Staff

LI Mengqiu Department of Quality Control， He'nan Province Shangqiu City Central Blood Station， Shangqiu He'nan 476100， China

Objective To investigate and analyze the level of training needs of blood collection and supply staff， improve the level of training. Methods 251 staff of the blood banks in Henan province conducted a questionnaire survey and the results were statistically analyzed. Results Composition of blood and save transport and providing for 120 people under the age of 30， the importance approval ratings was 70.13%； 30 to 39 was 88 cases，the importance approval ratings was 50.21%； 40 to 49 was 22 cases， the importance of approval ratings was 45.03%； 50 to 59 was 21 cases， the importance approval ratings was 60.25%. The number of blood collection and services， the age of 30 was 120 cases， importance approval ratings was 40.85%； 30 to 39 was 88 cases， importance approval ratings was 61.95%；40 to 49 was 22 cases， the importance of approval ratings was 69.35%； 50 to 59 wa 21 cases， the importance approval ratings was 49.10%； There were significant different in demand for training content among age， length of service， post staff （P＜0.05）.Conclusion Through the survey and analysis of the blood collection and supply personnel， the training mode and content of the targeted training， the establishment of hierarchy and evaluation system， etc.

Blood collection and supply staff， Level training， Demand survey

R192.9

A

1674-9308（2016）14-0001-02

10.3969/j.issn.1674-9308.2016.14.001

河南省商丘市中心血站質管科，河南 商丘 476100