基于學生發展的高職院校學生事務管理研究

張　潔

(江蘇海事職業技術學院，江蘇 南京211170)

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基于學生發展的高職院校學生事務管理研究

張潔

(江蘇海事職業技術學院，江蘇 南京211170)

基于學生發展的高職院校學生事務管理的目的是促進學生的全面發展。本文剖析了當前高職院校學生事務管理工作中存在的管理理念滯后、管理隊伍力量薄弱、管理方式單一等問題，并提出基于學生發展的我國高職院校學生事務管理的對策和建議，以便更好地促進我國高職院校學生事務管理的發展。

學生發展； 高職院校； 學生事務管理

0　引言

學生事務管理是高等職業院校教育管理的重要組成部分，高質量的學生事務管理支撐著高職院校的學生管理工作，也在一定程度上反映了高職院校的管理水平。當前，傳統的學生事務管理模式已經無法滿足教育改革發展的要求，正面臨著全新的機遇和挑戰。以學生發展為工作的中心，創新高職院校學生事務管理的思路，培養符合社會需求的復合型人才，是當前我國高等職業教育的必然要求。

1　基于學生發展的高職院校學生事務管理的內涵

教育作為實現人的發展的重要途徑，轉化到高等教育方面就是加強對學生發展問題的探索和研究。基于學生發展的高職院校學生事務管理，應當是高職院校設置專門的機構，配備專職的人員，提供充足的資源，以“學生發展理論”作為開展工作的指導思想，以學生的需求和利益為工作的出發點，達到管理、教育、服務學生，促進學生全面和諧發展的目的。

2　當前高職院校學生事務管理工作中存在的問題

2.1學生事務管理理念滯后，忽視學生發展的需要

學生是高職院校的主體，高職院校應當始終圍繞促進學生發展這個中心來開展學生事務管理工作。然而在實際的工作中卻依然存在很多問題，學生事務管理理念還較為滯后。我國高職院校的學生事務管理工作中，一直強調的就是“管理”，而非促進學生的全面發展。學生事務管理工作者往往代表的是高職院校的利益，學校和學生之間是一種單純的管理者和被管理者的關系，忽視了學生的個體差異及內在需求。雖然，現在大多高職院校都成立了大學生服務中心，其中包括心理咨詢中心、就創業指導中心等一系列機構，這些機構成立的目的是服務于學生，為學生的成長、成才提供有力的指導和幫助，然而就目前的運作情況看來，這些機構往往形同虛設，并不能真正發揮服務學生的功能，以學生發展為本的理念在實際工作中未能有效地執行。

2.2學生事務管理隊伍力量薄弱，專業化程度不高

高職院校的學生事務管理隊伍作為學生事務管理工作的主體，一支專業化程度高、素質過硬的學生事務管理隊伍，對學生的健康成長起著重要的作用。學生事務管理工作不僅需要教育學、心理學、管理學等多學科的專業知識，也需要有較強的語言表達能力和實踐能力，因此對相關人員有較高的要求。目前我國高職院校的專職學生事務管理隊伍主要分兩條線，一條是學工處、團委、就業處等職能部門從事學生管理和服務的人員，另外一條是院系跟學生直接接觸的分管學生工作的副書記、輔導員。雖然目前高職院校對學生事務管理工作人員入職門檻有所提高，然而在現有的教育管理體制下，高職院校的學生事務管理工作隊伍依然普遍存在專業化程度不高、師生比失調、人員流動性大等問題，這種情況不僅不利于高職院校的學生事務管理工作，也不利于學生的發展。

2.3學生事務管理工作方式單一，不能與時俱進

以往我國的學生管理者的職責就是對學生進行思想政治教育工作，學生事務管理只是學生工作中比例很小的一部分。隨著社會的不斷發展，學生事務管理也在不斷發展，管理內容不斷豐富，管理方式不斷進步。學生事務管理工作中增加了心理健康教育、資助工作、學生生活服務、學生社團管理等新的內容，但是在實際的學生事務管理工作中，依然偏重學生的思想政治教育，內容單一陳舊，學生的個性和創造力難以充分發揮。同時，學生事務管理工作方式也較為單一，往往僅用規章制度約束學生，和學生之間的溝通交流較少，忽視學生的真實感受，難以為學生提供有效的幫助。此外，目前高職院校學生事務管理依然對不同的學生群體采取統一的管理方式，管理缺乏針對性。

3　基于學生發展的高職院校學生事務管理的建議

3.1更新學生事務管理工作理念，以學生發展為本

“學生發展”作為高職院校開展學生事務管理工作的指導思想，只有與時俱進地更新工作理念，才能更好指導工作朝著正確的方向前進。首先，必須樹立“以生為本”的工作中心。學生作為高職院校的主體，應當根據學生的興趣愛好、個人特長等，充分發揮學生的積極性和主動性，挖掘學生的潛能，促進學生全面協調的發展。高職院校學生作為高等教育的消費者，有權利要求學校提供學生切實需要的服務。因此學生事務管理工作者和學生之間不僅僅是管理與被管理的關系，更多的應當是服務與被服務的關系。這就要求學生事務管理工作者要轉變工作理念，實現從管理學生到服務學生的轉變，以學生的需求為導向開展工作。與學生建立良好的關系，營造和諧的校園氛圍。其次，基于學生發展的高職院校學生事務管理必須要有科學的制度保障，以制度強化理念，保證學生健康地發展。高職院校必須建立涵蓋學生事務管理方方面面的規章制度，并且規章制度的建立必須要立足于實踐，依據學生的實際情況制定，要具有可操作性。規章制度的建立應當考慮教育和指導的要求，需要滿足學生發展的需要，堅持正面引導，調動學生的積極性，提高學生執行規章制度的自覺性。此外，還可以借鑒國外在學生事務管理方面所取得的成就和先進的理念，制定出適合我國高職院校學生發展的理念，將學生發展理念落到實處。

3.2加強學生事務管理隊伍的建設，優化隊伍結構

高職院校學生事務管理隊伍的建設是基于學生發展的學生事務管理工作重點，沒有一支高素質、高專業水平的管理隊伍，促進學生全面發展就僅僅是一句口號。因此，加強學生事務管理隊伍的建設，優化隊伍結構是高職院校當前的一項重要工作。首先，高職院校應當把好人員選聘關，制定嚴格的選拔機制，要求學生事務管理人員具有心理學、教育學、管理學等相關專業背景，并具有良好的溝通協調能力和組織管理能力，定期為新晉人員提供專業的培訓進修的機會，使其在工作中能夠不斷提升工作能力。其次，成立一支專兼職相結合的輔導員、班主任隊伍。按照《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》的要求，高等學校總體上要按師生比不低于1:200的比例設置一線專職輔導員崗位，而在實際工作中，由于輔導員崗位人員流動較大，往往師生比遠遠低于這個比例，有的高職院校一名輔導員要帶300～400名學生。這樣高強度的工作量，很顯然工作質量難以得到保證。因此，高職院校可以將專業老師、教學管理人員等納入班主任這支兼職學生事務管理隊伍中來，一方面可以為專職輔導員分擔一部分工作，減輕專職輔導員的工作壓力，提升工作效率，另一方面，由于專業老師、教學管理人員平時與學生接觸較多，有較多的機會去與學生溝通，從而充分了解學生的內在需求，可以促進教學、管理和服務的全面融合，更好地促進學生的發展。

3.3創新工作方式，更新工作內容

隨著高等教育的不斷改革與發展，學生的主體意識不斷增強，需求也日益多樣化。在這樣的新形勢下，僅僅靠規章制度約束學生、靠說教管理學生的方式已經不適應學生事務管理的需要。可以將思想政治教育交由“兩課教師”來承擔，學生事務管理人員可以騰出更多的時間用于學生的招生注冊、入學教育、資助服務、生活服務、學生獎懲、心理咨詢、就創業指導、社團活動等與學生日常學習生活息息相關的工作中去。學生事務管理人員要根據社會的發展和學生的發展需求，對實踐工作內容進行不斷總結和凝煉，并不斷整合與更新，消除不利于學生發展的因素，以推進學生事務管理理論和實踐的創新，為學生今后的順利發展奠定基礎。此外，還要將學生納入管理隊伍中來，建立有學生參與的學生事務管理制度，學校的所有和學生利益相關的重要決策需有學生代表的參與和監督，增加學生事務管理的透明度。而與學生日常學習生活息息相關的宿舍管理、社團管理等工作，也可以在學生事務管理者的指導下，由學生自己負責組織開展活動，從而培養學生自我教育、自我管理、自我服務的能力。

4　結語

高職院校的學生事務管理是維護高職院校正常的教學管理秩序，保證青年學生健康成長的基礎。創新工作思路，促進學生的發展已經成為高職院校學生事務管理的主題。轉變當前落后的學生事務管理理念，加快學生事務管理者的專業素質，與時俱進地更新學生事務管理的工作內容，對于豐富我國高職院校學生事務管理的實踐活動，提高高職院校學生事務管理的專業化進程，促進學生的全面發展有重要的意義，也是高職院校今后要長期開展的重要工作，需要全體高職院校全體教職工的共同努力。

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[5]李玉梅. 高職院校學生教育管理制度的完善與創新[J]. 教育與職業，2013(14).

(編輯文新梅)

Research on Students Affairs Management Based on the Development of Students in Higher Vocational Colleges

ZHANG Jie

(Jiangsu Maritime Institute, Nanjing 211170, China)

The purpose of students affairs management in higher vocational colleges based on the development of students is to promote the development of students in an all-around way. This paper analyzes the problems existing in the work of higher vocational students affairs management, such as administration management idea lagging behind, weakness of management team, and simple management mode. And give countermeasures and suggestions on students affairs management based on the development of students, in order to promote the development of higher vocational students affairs management in our country.

the development of students; higher vocational colleges; students affairs management

2016-03-25

本文為江蘇省高校哲學社會科學研究基金項目《中外高職院校學生事務管理模式對比研究》的研究成果(項目批準號：2014SJB313)，中國交通教育研究會一般課題《新公約下航海專業學生事務管理的創新研究》的研究成果(項目批準號：交教研1402-137)。

張潔(1984—)，女。江蘇射陽人。碩士，江蘇海事職業技術學院人文藝術學院輔導員，中級職稱。研究方向：學生思想政治教育。

G46

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1672-0601(2016)06-0014-03