重視問題設計提高采訪技能

□連壽山

（渭南日報社，陜西渭南714000）

重視問題設計提高采訪技能

□連壽山

（渭南日報社，陜西渭南714000）

看每年的兩會和一些大型活動新聞的新聞發布會，在為很多新聞同行的精彩提問喝彩的同時，偶爾也會為一些同行蹩腳的提問感到難為情。類似情形，不管是兩會、大型賽事還是普通采訪，這樣的尷尬總是揮之不去，使人難堪。表象看，是記者的提問不合時宜，不太科學。仔細思考一下，反映出來的問題是記者職業素養的缺失。這樣的提問方式，直接影響了采訪活動的能否順利進行和稿件的最終效果。新聞采訪是一門科學，我們必須不斷充實和提高自己，練就扎實的采訪基本功，并且在日常新聞工作中時時注意學習新的采訪技能。

在長期的新聞實踐中，筆者的體會是，作為新聞記者，任何時候都要俯下身子，把自己融入社會，融入群眾，萬萬不可高昂著頭到處去炫耀，“刷”自己的所謂存在感。在合適的時候，用合適的方式提出合適的問題，尊重采訪對象，才能得到采訪對象的理解和配合，最終取得采訪的成功。

記者在采訪提問時應做到哪幾點，才能與采訪對象進行良好交流？在學習新聞前輩的經驗時，結合自己的一些體會，認為可以將之歸納為下面幾點。

做好采訪前的提綱

采訪前的準備工作是做好采訪的基礎。有人把采訪比作“面對面短兵相接的戰斗”，指采訪是記者與采訪對象在思維上的交鋒。要想取勝必須知已知彼。這種“戰斗”往往在一兩小時，甚至幾十分鐘內結束，而為了這短暫的一瞬，有些記者往往準備了幾天、幾星期、幾個月，甚至更長。上世紀九十年代初，為了采訪某縣人大一領導包庇下屬機關一干部違紀問題，筆者在出發前，搜集了此次事件的所有資料和相關政策文件。采訪中，相關領導先是打馬虎眼，后來用政策做擋箭牌進行狡辯。但由于筆者出發前的精心準備，一個問題接一個問題，用嚴密的邏輯和推理，問得對方啞口無言，不得不道出實情。

隨著信息化時代的到來，現在很多年輕記者采訪前根本不做任何準備。不對采訪對象進行了解，不對相關信息進行搜尋，也沒擬好問題，出門就向采訪單位要材料，然后匆忙上陣，往往不是提的問題沒擊中要害，就是所提問題有限，找不到話題，采訪中經常出現“冷場”和不得不返工的現象。寫稿時，常常抄材料了事，結果是寫出的稿件干癟無味。

渭南市五里鋪村的黨支部書記雷仁義是全國人大代表。1994年3月去北京開人代會，老漢在大會上有個發言。到家后的第一天，老漢和我們閑聊時說，大會是怎么樣的嚴肅、認真，每個代表發言是什么樣子，會議規定每個代表的發言時間不能超過十分鐘，但他卻在會上說了半個小時，而且是朱基副總理點名讓他講的。大家對他的發言評價很好。

說者無意，聽者有心。老人本沒想讓我報道，只是“顯擺”一下他參加人代會的情況。但我卻有了興趣。他到底講了什么，引起了國務院副總理的注意？我想，如果大會規定每位代表發言不能超時，他能被允許講半個小時，肯定有特別的地方。于是我開始了采訪前的準備。

老人是個聰明人，見我這么問，一口氣把他在人民大會堂的講話重復了一遍。后來，我去他提到的幾個人家里走訪，進一步核實了稿件中涉及的內容，然后稍加整理，這篇專訪就寫成了。稿件發表于1994年4月14日渭南日報頭條的通訊，《他把三秦父老的心里話捎到了北京》。

稿件見報后，反響非常強烈。這篇稿子采訪比較順利，除了被采訪者積極主動的配合外，采訪過程中問題設計比較精準和巧妙是主要原因。

提問要抓住問題和細節

新聞作品生動的最根本原因就是細節。記者在采訪時要挖出那些細微的閃耀點，積累豐富具體的素材。新聞是用事實說話的，有了具體的東西，才能深入認識事物。沒有一個個具體的事實，具體的數據，全是一般性材料的堆砌是難以寫出好新聞的。因此記者提問要具體，不能漫無邊際，也不能大而不當。那種不分場合和時機，動不動舉起話筒就問：“你現在感想如何？”的提問方式是不可取的。因為這樣的問題太寬泛，對方往往不知從何答起，只能說“我太高興”“太激動”之類。

2002年11月18日，得知白水蘋果專家劉炳輝病危的信息后，我決定前往采訪。由于主人公在西安搶救，我們不可能去采訪他本人，即使去了也不一定能見到他。所以我決定還是去白水。

到了白水，采訪如何展開？宣傳部的同志只是說，劉炳輝是個好人，但劉炳輝怎么個好法，好到什么程度，卻誰也說不清。總的來說，劉炳輝這個好人在大家的心目中還是相當的模糊和籠統。經過分析和思考后，我決定從外圍調查開始。

在后來的采訪中，我抓住每一個采訪對象，讓他講這個人怎么個好法，給過他怎樣具體的幫助。在非常緊張的三天采訪中，我跑了十余個鄉鎮幾十個村莊，接觸了上百位干部群眾，挖出了劉炳輝在白水18年中一件又一件感人肺腑的事情。可以說，這篇通訊是若干細節織出的一件作品。

采訪中，在和采訪對象的交談中，我問得非常細，他當年生活工作的每一個細節我都試圖挖掘出來，盡可能真實地還原和再現。因為我知道，主人公的事跡能不能感動人，他的形象能不能立得住，得靠故事情節，得靠細節。通訊塑造的人物能不能打動讀者，不在記者給主人公戴的帽子有多高，光環描繪得有多光彩，而在于能否挖掘并還原出主人公真實的生動感人的瞬間。只要我們把這些細節挖出來，用哪怕是最簡樸的語言表述出來，都會生發出感人的力量。

提問要有針對性

俗話說”一把鑰匙開一把鎖。”記者采訪提問也應根據不同的人提不同的問題。反過來說，就是根據不同的問題選擇不同的采訪對象，或同一類問題根據不同的人而采取不同的問法。一般規則是問全局性的問題就找負責這方面的領導或工作人員。要問點上的情況就找基層普通干部和群眾。要問知識性的事情就找專家學者。《渭南日報》“群眾評說”是個輿論監督欄目，在采訪中，常常遇到采訪對象不配合的情況。為了把稿子做扎實，讓稿件無懈可擊，針對這種情況，我們采取的辦法是，在如實描述、記錄現場情況的同時，走訪當地群眾，拜會相關專家，讓各個方面都發表意見和看法。這樣一來，對同一個事實和生活現象，不同領域不同方面的人，同時表達了不同的看法。是非曲直，讀者在閱讀中自然會了然于胸。

總之，記者在采訪時，要注意與采訪對象建立起良好的溝通渠道，創造良好的采訪提問的氣氛，使采訪成功，為新聞寫作收集充分的素材，從而圓滿完成報道任務。