群眾路線：高校學生工作的實踐向度

羅華麗

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群眾路線：高校學生工作的實踐向度

羅華麗1, 2

（1. 五邑大學馬克思主義學院，廣東江門 529020；2. 廣西師范大學馬克思主義學院，廣西桂林 541004）

群眾路線是黨的根本工作路線。群眾路線與高校學生工作之間有著緊密的內在聯系。針對當前工作中存在的不足，高校學生工作要以群眾路線為指引，從增強學生工作隊伍的工作熱忱等方面入手，踐行群眾路線，切實增進高校學生工作的實效性。

群眾路線；高校學生工作；實踐向度

群眾路線是黨的生命線和重要法寶。“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去”，是黨的群眾路線的真諦和精髓。它代表的不僅是一種思想方法和工作理念，更是一種價值取向和政治立場。高校肩負著培養中國特色社會主義事業合格建設者和可靠接班人的重大使命，作為高校教學管理重要組成部分的學生工作，與每位大學生的日常生活、切身利益、前途命運息息相關，是直接服務于大學生成長成才的重要工作，更是高校人才培養質量的關鍵一環。大學生是人民群眾中受教育水平高、有重大影響力的群體，群眾路線與高校學生工作有著天然的、緊密的內在聯系，二者都統一于黨的思想政治工作，都以教育人、幫助人、促進人的全面發展作為根本指向，而且群眾路線是高校學生工作的思想基礎，為之提供動力源泉，是其重要的方法保障。

當前，高校學生工作總體上是有成效的，但在實際中還存在不足：重管理學生，輕服務學生；重約束學生，輕發展學生；重教師管理主體，輕學生管理主體；重專職教育，輕全員教育；重理論灌輸，輕實踐體驗；重事務管理，輕學術研究；重上傳下達，輕情理交融；重整體穩定，輕發展創新；重兩頭學生，輕中間學生；重整體性教育，輕個性化指導；重結果教育，輕過程教育；工作偏行政化，功利傾向時有抬頭。諸如此類的問題不一而足，顯然與黨的群眾路線嚴重相悖，長此下去，勢必影響高校人才培養質量，影響國家和民族的興旺發達。在此，高校迫切需要深入貫徹和踐行黨的群眾路線，扭轉學生工作傳統的慣性思維，以嶄新的工作理念和方式方法為依托，開拓出一條“一切為了學生，為了學生一切，為了一切學生，一切依靠學生，從學生中來，到學生中去”的新型學生工作路線，切實增強高校學生工作的針對性和實效性。具體而言，可以嘗試從如下方面著手開展工作。

一、增強學生工作隊伍的工作熱忱

“熱愛是最好的老師”，愛因斯坦的這句名言道出了熱愛對一個人成就事業的重要作用。陶行知也有言：“真教育是心心相印的活動，唯獨從心里發出來的，才能打到心的深處。”[1]14可見，只有對學生投入發自肺腑的感情，才能真正關心學生、尊重學生、理解學生、寬容學生、信任學生，才能做到以心換心，讓他們信其道，親其師；也才能激發學生工作者自身的工作潛能，充分調動其積極性和創造性，即便遭遇困難挫折，也能“衣帶漸寬終不悔”。當前，國內外形勢錯綜復雜，高校學生工作責任大、任務重，日常事務又千頭萬緒、繁重瑣碎，工作人員“白加黑”“24小時待命”，可謂是站立在“火山口”上工作。如果缺乏對學生工作的滿腔熱愛和熱情，對待工作就容易搪塞推諉，敷衍了事，漠視學生的需求和利益，對學生的實際困難、合理訴求視而不見、充耳不聞，難以站在學生的立場思考問題、制定規章制度，更別說很好地為學生服務，促進學生發展。這樣的工作態度，對學生工作者自身的發展也是不利的，很容易出現迷茫、焦慮、動力不足等問題，久而久之對工作疲于應付、消極懈怠，甚至患上“職業倦怠癥”。一線輔導員流動性過大有力地佐證了這一點。相反，如果對學生工作有了真感情，就會甘于奉獻，樂于吃苦，就會全身心投入，不計回報，千方百計地貼近學生生活，想方設法地融入學生之中，知學生冷暖，解學生憂愁，想學生之所想，急學生之所急，把學生的“小事”當成自己的“大事”。愛是具有磁鐵效應的，在這種充滿愛心的雙向交流、雙向互動中，學生工作者自然而然就能贏得學生的認可，獲得學生的擁護，其自身在這一深入學生的歷練過程中，也會逐漸淡定篤實，鳳凰涅槃，把學生工作看作安身立命之本，更視為黨和國家的一項光輝事業，并自覺朝著專業化、專家化、職業化的道路上奮力邁進，從而使高校學生工作隊伍的能力和素質不斷得到提升，不斷開創高校學生工作新局面。正所謂“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”。

二、提升服務學生、發展學生的意識和水平

學生工作的出發點和落腳點是為了一切學生的全面發展。美國教育理事會早在1937年就確立了以形成“完整的人”為主要目標的學生事務管理理念，并以該理念為基礎，建立了被教育界大力推崇的名為“學生發展”的新型學生工作操作模式。教育是前提，管理是手段，服務是內容，發展才是最終目的。為了落實這種教育理念，目前的學生工作應當有所改變。首先，要把精氣神聚焦到為了一切學生的全面成長、成才的發展上來，“一切為了學生，為了學生一切”，絞盡腦汁為學生發展創條件、搭平臺。過去學生工作往往單純追求“個人業績”和“仕途發展”，具有功利化、行政化傾向，因此片面注重維護校園穩定，僅僅以學生不出事為最高目標，把主要精力放在“圍追堵截、消防滅火”上，用“一萬”的精力來做“萬一”的事情，忽略學生的多樣化發展需求，令學生工作隊伍也陷入了突擊隊、消防隊的尷尬境遇。這樣的學生工作必須加以改變。其次，要廣泛深入學生，開展調查研究，掌握學生的內在發展需求和訴求。“沒有調查就沒有發言權。”[2]791只有通過細致入微的調查研究，才能拉近與學生的距離，才能掌握第一手資料，才能認清本質、把握規律，才能有的放矢地開展學生工作，滿足學生成長成才的發展需求。再次，要多渠道、多層次地采取措施貫徹服務學生、發展學生的理念。從硬件角度看，要做好后勤保障工作，大到住宿條件、課堂體育設施，小到飯堂伙食、環境衛生，要防微杜漸，以“學生滿不滿意，學生高不高興”作為衡量工作好壞的標準。從軟件角度看，要以學業指導、職業生涯規劃與就業指導、心理健康與咨詢服務、獎勵資助、校園文化活動、社會實踐等為強有力抓手，規劃設計好學生從大一到大四的全程教育，根據不同年級實際采取分層次教育，根據學生個性特點、愛好和特長因材施教，緊密契合學生內在需求，激發學生內在成長動力，尊重、關心、教育、引導好每一位學生獲得身心和諧的可持續全面發展。最后，學生工作隊伍人員要不斷提高自身知識儲備和能力素質，以便更好地為學生服務，促進學生發展。常言道：“要給學生一碗水，自己得有一桶水。”在飛速發展的現代社會，教師的這桶水最好是時時流淌的新鮮自來水，才能更好地適應時代、回應學生的發展需求。教師要通過承擔相關課程、開展相關學術研討研究、攻讀相關專業學位、國內外交流考察培訓深造、掛職鍛煉等方式，夯實學識功底，增強理論素養，提高解決大學生實際問題的能力。同時，要善于利用新媒體，增強學生工作的吸引力和感染力。面談、開班會、課堂講授、講座等單向信息傳播與交流是高校開展學生工作的傳統路徑。而今微信、微博、博客、手機報、電子雜志等新媒體強勢來襲，成為大學生應用最廣泛、受眾最多的傳播媒介，高校學生工作要適時轉變，下功夫研究新媒體的特質和規律，主動融入新媒體，利用新媒體便捷、豐富、多樣、互動、跨時空、受眾廣泛的優勢，以互動式、體驗式、引導式、滲透式的方法積極開拓學生工作的新媒體陣地，并掌握主導權和主動權，及時掌握學生思想動態和心理狀況，同時巧妙地引導網絡負面思想、言論和情緒，通過線上、線下的有機聯動，使新媒體背景下的高校學生工作更及時、更直接、更深入、更具有感染力。

三、充分發揮大學生的主體性作用

毛澤東在《關心群眾生活注意工作方法》中有句名言：“真正的銅墻鐵壁是什么？是群眾，是千百萬真心實意擁護革命的群眾。這是真正的銅墻鐵壁，什么力量也打不破的，完全打不破的。”[3]139這段話生動形象地揭示了人民群眾是創造歷史、推動社會前進的主體。所謂人的主體性，“是人作為活動主體的質的規定性，是在與客體相互作用中得到發展的人的自覺性、自主能動性和創造的特性”[4]30。人的主體性集中體現了人的本質，是衡量人現代化發展程度的重要標志。當前“90后”大學生的主體性意識、主體性人格、主體性能力有了顯著增強，高校學生工作必須“一切依靠學生”，沒有他們的參與和支持，學生工作將失去堅實的依托。要充分發揮他們的主觀能動性、創造性，汲取他們身上的聰明智慧，最大限度地挖掘他們的內在潛能。這就要求學生工作要一改過去的習慣性思維和做法，如改變僅僅視學生為被動消極的受教育者、受管理者的思維，改變偏重條條框框的制度約束，偏重生搬硬套的行為管制等。德國著名教育家雅斯貝爾斯曾告誡過教育者：“不能無視學生的現實處境和精神狀況，而認為自己比學生優越。”[5]150為此，首先，教育者要放下架子，讓學生成為自己事務的“管理者”；要嚴格執行《教育法》和《普通高等學校學生管理規定》，支持和保障學生依法參與學校民主管理，保障大學生的知情權和監督權；要暢通學校和學生的溝通渠道，激發學生民主參與的熱情，建構各種平臺，讓他們表現和表達意愿、反映訴求，以展示和發現學生的智慧和力量，真正做到集思廣益。具體做法可以是：凡涉及學生切身利益的重要的規章制度、重大舉措，如獎助貸勤、違紀處分、宿舍調整、課程改革、黨員發展、校園文化活動開展等，在決策前，都要以問卷調查、座談會、工作信箱郵箱、微博微信、個別談話等方式，充分征求大學生的意見和建議，并將之作為決策的重要參考。凡涉及學生的相關工作機構，如“學生申訴處理委員會”“學生違紀處理委員會”等，要吸納一定數量的由學生民主推選上來的學生代表參加。包括學生工作在內的校務工作，要常態化地接受全體學生的民主監督，做到及時反饋、及時調整，不斷完善，并以此增強學生工作的透明度、參與度、認可度，從而提升工作效能，實現高校學生工作和學生成長成才的“雙贏”。其次，要多途徑、多渠道引導學生自教自律。陶行知說：“教育的目的就是為了達到不教育。”蘇霍姆林斯基也認為：“只有能夠激發學生去進行自我教育的教育，才是真正的教育。”[6]208大學生只有從教育走向自我教育，從他律走向自律，其主體性發展才算真正落到實處。

四、構建全員育人的機制

高校學生工作是一個復雜的系統工程，不能僅靠學生工作隊伍單打獨斗、孤軍奮戰，要凝聚各方力量，整合各方資源，統籌協調，齊抓共管，才能收到實效。從黨的十七大報告對教育提出的要求“堅持育人為本、德育為先”，到黨的十八大報告中提出“把立德樹人作為教育的根本任務，培養德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人”，都深刻闡明了教育事業不僅要傳授知識、培養能力，更要引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。首先，要徹底扭轉過去認為“高校學生工作僅僅是學生工作隊伍人員的專利”的錯誤觀念，轉變少數專任教師存在的教育與育人“兩張皮”現象，轉變少數機關管理干部身上的“形式主義”“官僚主義”“享樂主義”作風，加強師德師風建設，提高工作效率，調動起廣大專業教師、干部、管理人員的積極性和能動性，群策群力，充分發揮他們在學識素養高、與社會聯系緊密、管理經驗豐富等方面的特長和優勢，以其良好的道德品質、學識魅力和人格魅力感染影響學生，起到春風化雨般潛移默化的教育效果，發揮教書育人、管理育人、服務育人的作用，將育人工作延伸到專職學生工作隊伍人員難以發揮作用的環節和領域中。具體做法上還可以推行全員育人導師制，要求全校教職工積極參與做導師，負責指導以小組或宿舍為單位的少量學生（一般不超過10個），從學習、生活、思想等各個環節全程給予教育和指導。其次，要重視發揮朋輩教育的作用。朋輩教育興起于歐美、香港地區，現在國內高校也在推廣，收效顯著。它分為在校生朋輩教育和畢業校友朋輩教育兩種。在校生朋輩教育秉承“朋輩互助、助人自助”的理念，牢牢抓住了大學生的特征，朋輩之間因年齡相仿，在價值觀、心理特征、興趣愛好等方面有很多相似性，更容易相互理解和溝通，更容易成為效仿的對象、學習的榜樣。而畢業校友朋輩教育是充分挖掘優秀校友資源的舉措，它凝聚了校友對母校的深厚情誼，利用在校生對校友工作和創業的濃厚興趣，搭建平臺，開展交流溝通、引導教育工作。朋輩教育在高校學生工作中的學業指導、心理健康教育、就業創業指導等方面廣泛深入地開展，可以為高校學生工作發展注入新鮮血液。

五、扎實推進輔導員個性化深度輔導

個性化深度輔導是高校學生工作面向全體，覆蓋每一個學生，實現“為了一切的學生”目標的有力抓手。2009年，北京市委教育工委開始在北京高校中大力推進輔導員深度輔導工作，明確要求“每名學生每年得到至少一次有針對性的深度輔導”。所謂個性化深度輔導，北京市教工委副書記王民忠指出：“就是在深入、動態了解學生情況的基礎上，依據學生成長、發展的需求，運用科學的知識和技能，對學生進行有針對性的輔導，幫助學生解決思想、學習以及生活等方面問題的過程。”[7]它要求輔導員因材施教，加強和普及個性化、一對一的指導服務，讓每個學生都能得到教育、引導、關愛和幫助。這項舉措旨在提升學生工作精細化水平，克服當前學生工作中存在的“抓兩頭，放中間”“批量式”“班會式”工作模式的弊端，積極應對當前大學生思想活動的獨立性、選擇性、多變性、差異性明顯增強的趨勢，應對個性化發展和個體價值實現的需求日趨強烈的趨勢。大學生群體的構成總體上是呈紡錘形的，先進分子和后進分子都只占少數，中間才是群體的大多數。抓先進骨干的帶頭作用和關注后進問題學生，這本身沒錯，但是把時間精力都消耗在只抓兩頭上，就容易忽視了為數眾多的中間學生的深層次的需求和發展，這對中間學生明顯有失公允。而且，即使在對兩頭學生的教育中，也存在持續關注欠缺、深入互動不足的通病。要扎實有效地推進個性化深度輔導，就要求輔導員多走出辦公室，多開展“一線工作法”，深入學生宿舍、課堂、飯堂等，針對每一位大學生在學習成才、擇業交友、健康生活等方面的具體問題，善于觀察，勤于思考，勤于記錄，以平等真誠的情感叩開學生心扉，多渠道掌握輔導對象的全面信息，反復推敲，找準恰當的切入點，然后選擇合適的時空，與輔導對象共同制定契合他實際特點的輔導提綱。采取面對面交流、網絡互動溝通、實踐體驗、滲透式、陶冶式等教育方法開展深度輔導。值得注意的是，由于內外因素的影響，不能期望每年對每名學生開展一次深度輔導就能夠解決學生的全部實際問題，輔導員要在深度輔導后開展必要的跟進教育，如幫助學生解決實際困難，指導學生提高相關能力素質，開展針對性的主體教育，積極收集反饋信息等。同時，輔導員自身要不斷總結、歸納、反思、改進，以此來鞏固深度輔導的效果。當然，學校層面要從輔導人員配備、輔導的能力素質提升、輔導的培訓交流、輔導的考核獎勵等方面健全機制，形成系統完備的深度輔導工作體系，以引導好每一個學生，發展好每一個學生。

參考文獻：

[1] 方明．陶行知教育名篇[M]．北京：教育科學出版社，2005．

[2] 毛澤東選集：3卷[M]．北京：人民出版社，1991．

[3] 毛澤東選集：1卷[M]．北京：人民出版社，1991．

[4] 郭湛．主體性哲學[M]．昆明：云南人民出版社，2002．

[5] [德]雅斯貝爾斯．什么是教育[M]．鄒進，譯．北京：生活 · 讀書 · 新知三聯書店，1991．

[6] [蘇]蘇霍姆林斯基．給教師的建議[M]．杜殿坤，譯．北京：教育科學出版社，1984．

[7] 王民忠．輔導員要努力提高開展深度輔導的能力[J]．北京教育：德育版，2010(2)．

〔責任編輯 葉厚雋〕

Mass Line: the Practice-orientated University Students’ Ideological Work

LUO Hua-li1, 2

(1. Wuyi University, Jiangmen 529020, China; 2. Guangxi Normal University, Guilin 541004, China)

The mass line is the fundamental working route of the Party. There is a close connection between the mass line and the work of the university students. For the problems in the present situation, university students work should be guided by mass line. Enhancing the work enthusiasm and practicing the mass line can promote the efficiency of college students ideological work.

mass line; university students’ work; practice orientation

D64

A

1006?5261(2016)06?0027?04

2016-04-11

羅華麗（1978―），女，湖南隆回人，五邑大學馬克思主義學院講師，廣西師范大學馬克思主義學院博士研究生。