市場(chǎng)化下運(yùn)營(yíng)商高管跳槽緣何合情合理？

作者│陳亮

市場(chǎng)化下運(yùn)營(yíng)商高管跳槽緣何合情合理？

作者│陳亮

近期中國(guó)電信市場(chǎng)部總經(jīng)理劉平低調(diào)辭職，與中國(guó)聯(lián)通周友盟、中國(guó)移動(dòng)高念書(shū)類似，近3年來(lái)三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)部前任總經(jīng)理都已經(jīng)先后辭職另謀高就。與去年上半年各運(yùn)營(yíng)商基層員工離職風(fēng)潮、日前廣東電信試水自愿離職減員增效這兩個(gè)事件結(jié)合起來(lái)看，過(guò)去常被外人所艷羨的“鐵飯碗”乃至“金飯碗”，如今已經(jīng)頻頻被自己人打破。也許有人對(duì)這種放棄“壟斷企業(yè)”、“高官厚祿”的舉動(dòng)感到意外，但從如今基礎(chǔ)通信市場(chǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)、乃至更大的國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)的角度來(lái)看，這種“跳槽”行為既合情也合理。

走出“圍城”合乎情

除了上述3位高管之外，近年來(lái)因?yàn)榉N種原因離開(kāi)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商隊(duì)伍的各級(jí)管理人員不在少數(shù)。不可否認(rèn)，三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的工作崗位對(duì)許多人依舊是充滿著吸引力，也是許多剛畢業(yè)的年輕人所追逐的“橄欖枝”；相反的，對(duì)于離開(kāi)運(yùn)營(yíng)商崗位的干部員工來(lái)說(shuō)，每個(gè)人卻有著不盡相同的感受，總結(jié)起來(lái)有以下幾點(diǎn)。

首先是基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商管理崗位的工作是典型的外表光鮮亮麗、內(nèi)里心力交瘁。不少運(yùn)營(yíng)商中人常自我調(diào)侃是“操著賣白粉的心、賺著賣白菜的錢”，可謂是生動(dòng)寫照。目前國(guó)內(nèi)的基礎(chǔ)通信市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了成熟期，整體通信業(yè)務(wù)收入的低速增長(zhǎng)、零增長(zhǎng)已經(jīng)成為主基調(diào)，個(gè)別市場(chǎng)（如移動(dòng)通信）也已經(jīng)失去了“人口紅利”進(jìn)入了飽和期。基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，但任務(wù)壓力絲毫沒(méi)有減少，而過(guò)度的“精細(xì)化管理”、“立體化管理”帶來(lái)了全方位的考核指標(biāo)，每天面對(duì)著來(lái)自方方面面的壓力，有苦卻說(shuō)不出。

其次是不忘初心、自我實(shí)現(xiàn)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)依舊強(qiáng)烈，驅(qū)使不少管理者寧愿放棄相對(duì)安逸的內(nèi)部環(huán)境去迎接外部的風(fēng)雨挑戰(zhàn)。基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的工作相對(duì)較為局限，可供創(chuàng)造和發(fā)揮的空間與互聯(lián)網(wǎng)公司等新型企業(yè)相比自是存在明顯不足，長(zhǎng)時(shí)間在這種環(huán)境中工作雖然穩(wěn)定，但代價(jià)就是對(duì)自己初心和理想的壓抑。因此，雖然明知放棄現(xiàn)有周而復(fù)始的單調(diào)和安逸、走出去可能更累，然而闖蕩在風(fēng)雨之中戰(zhàn)勝一個(gè)又一個(gè)的挑戰(zhàn)，對(duì)某些管理者而言卻更為心胸舒暢。

最后是還有種種“說(shuō)不清、道不明”及“剪不斷、理還亂”的因素在起推動(dòng)作用。由于基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商每年的各類網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)投入巨大，而市場(chǎng)部這類機(jī)構(gòu)往往又是策略制定的核心所在，許多內(nèi)部、外部的單位能否得以生存甚至飛黃騰達(dá)，往往要仰仗這些核心部門的政策方向。權(quán)力越大意味著責(zé)任就越大，投入越大就意味著應(yīng)對(duì)各方面的關(guān)系就越發(fā)錯(cuò)綜復(fù)雜，處理這方面的能力要求不比處理先進(jìn)技術(shù)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)低。因此，與其長(zhǎng)時(shí)間戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的“諸葛一生唯謹(jǐn)慎、呂端大事不糊涂”，不如換一處所在。

追尋價(jià)值合乎理

隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的進(jìn)一步成熟和國(guó)際化接軌，職場(chǎng)中人對(duì)于職業(yè)生涯的規(guī)劃也更加趨于多樣化。與上一輩的“老郵電”相比，當(dāng)前基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商中成長(zhǎng)起來(lái)的各級(jí)管理者既有著前輩們的踏實(shí)肯干和吃苦耐勞，也有著突破“一輩子就干一行愛(ài)一行”局限的理性眼光。再加上各類信息傳遞的速度加快、覆蓋面加大，溝通的方式更加立體和全面，這也給基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的管理者們“理性跳槽”、給新單位的招募者們“科學(xué)招聘”提供了基礎(chǔ)。追求更為適合發(fā)展的空間、實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值最大化，也就成為許多“有消息、有門路”的管理者們的可選項(xiàng)。

一方面，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的體制較為特殊，職業(yè)生涯發(fā)展有獨(dú)特的制約。三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商雖然是屬于“國(guó)際范兒”的通信產(chǎn)業(yè)，也先后引入國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、嘗試新型的管理體制，但國(guó)有企業(yè)體制傳統(tǒng)的烙印卻依舊深入骨髓，在體制的保守與創(chuàng)新之間、在各種界限中尋求微妙的平衡才能穩(wěn)步發(fā)展。加上基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商機(jī)構(gòu)和人員的日益成熟，上升通道問(wèn)題、“職場(chǎng)天花板”問(wèn)題造成許多有能力者的無(wú)奈。

另一方面，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的薪酬體系較為僵化，波瀾不驚、有減難增的福利待遇對(duì)部分管理者的吸引力也在削弱。面對(duì)許多新貴企業(yè)管理層的動(dòng)輒百萬(wàn)年薪、千萬(wàn)股權(quán)，對(duì)于有能力、有資源者而言，這也是對(duì)自身價(jià)值合理體現(xiàn)的一種方式。

綜上所述，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的各級(jí)管理者離職現(xiàn)象既合情也合理，而這并不意味著基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商人員流失現(xiàn)象就會(huì)必然加劇。正如前文所分析的，隨著信息和溝通更為發(fā)達(dá)，新環(huán)境下“是金子”會(huì)有更多的途徑可以“發(fā)光”；有用之才自然不愁沒(méi)有下家，但自嘆“懷才不遇”者也要反思自己是否真的是“懷才”、“懷”的到底是否是“有用之才”。

編輯｜孫永杰 sunyongjie@bjxintong.com.cn