推出新版本的客戶門戶：適用于智能工廠的e-connect

推出新版本的客戶門戶：適用于智能工廠的e-connect

e-connect客戶門戶（customer portal ）為快速訪問恩格爾的產(chǎn)品與服務(wù)提供了可能。為了滿足inject 4.0方案中新的數(shù)字解決方案所提出的要求，注塑機(jī)制造商及系統(tǒng)專家恩格爾奧地利公司已從頭開始，重新設(shè)計(jì)了這一平臺(tái)。在K 2016展會(huì)中，恩格爾將對(duì)這一新的外觀與體驗(yàn)，以及新的功能進(jìn)行預(yù)覽。

e-connect縮短了令人煩惱的等待時(shí)間，簡(jiǎn)化了管理流程。以備件為例，恩格爾的客戶能夠在線查看備件的價(jià)格及庫(kù)存情況。

所有的恩格爾機(jī)器和生產(chǎn)單元都被儲(chǔ)存在該系統(tǒng)中，而且它們當(dāng)前的狀態(tài)能夠被顯示出來。客戶可以在他們的現(xiàn)場(chǎng)管理中采取同樣的方式來安排他們的機(jī)器，以在線將生產(chǎn)系統(tǒng)分配到不同的車間或部門。

在線了解機(jī)器關(guān)鍵部件的狀態(tài)

現(xiàn)在，新的e-connect監(jiān)控器智能服務(wù)解決方案已被集成到客戶門戶，因而也能在線獲知機(jī)器關(guān)鍵部件的狀態(tài)。基于狀態(tài)的預(yù)測(cè)性維護(hù)，使得“充分利用機(jī)器部件的全部使用壽命，并避免系統(tǒng)的意外停機(jī)”成為可能。為確保于此，采用傳感器來監(jiān)控部件的狀態(tài)，采用恩格爾開發(fā)的數(shù)學(xué)模型對(duì)測(cè)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，同時(shí)計(jì)算出部件的剩余使用壽命。在K展中，恩格爾將推出這一新的解決方案中的兩個(gè)模塊，一個(gè)用于螺桿，另一個(gè)用于主軸。螺桿狀態(tài)在常規(guī)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)中即可得到評(píng)估，而主軸則在機(jī)器中受到持續(xù)而自動(dòng)的監(jiān)控。在這兩種情況下獲得的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果被儲(chǔ)存在e-connect 平臺(tái)上，客戶可在此對(duì)它們進(jìn)行處理。

e-connect監(jiān)控器是 inject 4.0方案中的一部分，恩格爾利用它來幫助客戶應(yīng)對(duì)第四次工業(yè)革命帶來的挑戰(zhàn) 。恩格爾正在不斷地開發(fā)滿足智能工廠需求的新的產(chǎn)品和服務(wù)，這一新版本的e-connect門戶，為滿足當(dāng)前正在實(shí)施的數(shù)字化所提出的附加要求提供了理想的配備。

更快速地訪問恩格爾的產(chǎn)品和服務(wù)：在K 2016中，恩格爾將演示其客戶門戶e-connect新的外觀與體驗(yàn)， 以及一些附加功能

客戶和恩格爾在同一頁面

服務(wù)請(qǐng)求（比如更換機(jī)器部件的請(qǐng)求）可以通過e-connect直接發(fā)送給恩格爾，這不僅極大地方便了客戶，而且提高了訂單的處理速度。一旦請(qǐng)求被提交，就將被自動(dòng)發(fā)送給負(fù)責(zé)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從而不會(huì)有絲毫延遲地開始處理過程。恩格爾的服務(wù)技術(shù)人員使用相同的數(shù)據(jù)庫(kù)，意味著客戶和

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