新醫改背景下醫院檔案管理信息化建設分析

顧曉軍，湯曉軍，李川

1.山東省立醫院，山東濟南250021；2.山東省廣播電視監測中心，山東濟南250021

新醫改背景下醫院檔案管理信息化建設分析

顧曉軍1，湯曉軍2，李川1

1.山東省立醫院，山東濟南250021；2.山東省廣播電視監測中心，山東濟南250021

目前信息技術已被廣泛運用于各大醫院，醫務人員成為評定醫院管理水平的重要指標。在信息化建設的背景之中，醫院檔案管理信息化建設的意義主要表現在共享檔案管理信息整合、檔案管理水平的提升、珍貴檔案的保護等方面。所以，在新醫改背景下對醫院信息化建設進行研究具有十分重要的意義。

信息化；醫院；檔案管理

在現代醫院的管理中，對檔案工作的管理變得日益復雜，醫院檔案管理所涉及的范圍越來越廣也越來越細，包括文書檔案、科技檔案、基礎建設檔案、設備檔案、財務檔案等。這種復雜的工作環境無疑增加了檔案管理工作人員的工作重量。在社會經濟與社會服務迅速發展的今天，只有在檔案管理方面進行創新，并向其他國家借鑒先進的檔案管理經驗，引入先進的信息化方式，才能夠促進醫院檔案管理進行改革。醫院在進行檔案管理時建立檔案信息化管理體系，以保證醫院檔案管理實現電子化與信息化。但是，雖然目前醫院建立的檔案管理信息化略有成效，其在建設過程中仍然存在一些問題需要解決。目前階段需要做的是強化醫院檔案管理信息化的重要性，采取有效措施解決其在建設過程中出現的問題，促進醫院檔案信息化建設的發展。

1 醫院建設檔案管理信息化的重要性

在新醫改的背景下，各大醫院都在此背景下加快自身檔案管理信息化建設，并且取得了一定的效果。因此檔案管理信息化的重要性與日俱增。

1.1 提升了醫院檔案的保存

在沒有進行新醫改之前，醫院的檔案資料都是以紙質保存的，如此不僅占用的空間大，并且在存儲和管理等方面難度非常大。實行檔案信息化建設之后不僅節省了醫院檔案的存儲空間，更增強了檔案的保存質量和紙質版檔案所無法做到的保密效果[1]。在醫院進行人事調動或員工信息變動時還能夠及時對信息進行補充，很大程度上提升了檔案保存的效率。

1.2 滿足檔案的管理與查詢

醫院作為一個龐大的整體，其檔案的數量非常多，在沒有引進檔案管理信息化建設之前，對這些檔案的管理工作十分復雜，并且查詢資料也十分困難，以至于醫院職工在入職之后檔案就被堆在一邊，信息得不到及時的更新，并且利用率極低。在計算機和網絡技術的應用之后，醫院檔案管理在提升管理效率的同時，更方便職工對檔案的查詢。除此之外，檔案管理信息化建設還加強了檔案查詢的精確性和整體的效率，充分發揮出了檔案管理信息化建設在醫院人事檔案管理與經營管理過程中的作用。

1.3 提高醫院檔案管理的調用

醫院個人技術檔案資料真實地記錄著每個員工的學習和工作經歷，與此同時，醫院在進行人事調動和個人晉升等方面需要參考個人技術檔案[2]。從前的紙質版檔案在查詢的過程中十分不方便，并且不能及時對檔案進行更新，所以其參考的價值不高。在檔案管理信息化建設過程中，不僅能對個人技術檔案進行很好的管理，更能夠及時根據員工的表現及時更新個人技術檔案，提升了個人技術檔案的使用效率。另一方面，醫院的珍貴病例檔案在紙質版的情況下，由于數量大、類型多，醫護人員在遇到解決不了的病例情況下往往很難找出與之相似的案例。在進行檔案管理信息化建設之后，只需要在所尋找的文檔資料中輸入相關病例，就能夠迅速檢索出相同的案例，并且內容清楚明了。

2 醫院檔案管理信息化的意義

2.1 關于共享檔案信息整合

醫院的檔案管理信息化針對共享檔案信息整合非常有作用。針對醫院的檔案管理工作，采取資源整合的重點是實現檔案信息的系統、共享和有效等特征，達到廣泛使用檔案資源最終目的，這是檔案管理事業朝著社會信息化發展的必然趨勢[3]。醫院檔案中的電子文件比原件更方便導航，能夠加強對原始檔案管理信息的使用范圍和使用程度，更方便醫院的各個部門和科室按照需求進行信息瀏覽。

2.2 關于珍貴文檔原件的保護

醫院采用檔案管理信息化的方式，還能夠更好地保護珍貴檔案的原件。把醫院的檔案進行歸類之后，再使用信息化手段將其進行處理，就能夠很有效保護檔案的原件，不僅可以防止檔案原件因被過多借閱和使用造成原件損壞，更能有效降低和防止貴重資料的丟失。另一方面，運用信息化系統的優勢對醫院檔案進行管理，能夠把重要的和珍貴的資料進行信息化處理，使用計算機對檔案原件進行電子掃描，再采用電子文件的方式進行收藏、使用和管理，這對檔案原件來說是很好的一種保護措施。

2.3 關于檔案管理水平的提升

醫院檔案管理采用信息化的作用還表現在檔案管理水平的提升。現在大多數醫院的檔案具有數量大、種類多和管理比較復雜的特點。在信息化建設的條件下，利用計算機進行信息化檔案管理可以幫助檔案人員檢索和統計各種目錄，這種方法在速度和效果上的作用非常明顯。醫院采用檔案管理信息化建設化，在一定程度上防止人工進行時出現的錯誤，提高了數據的準確性，也降低了工作人員的工作量，不僅縮短了工作時間，更提高了辦事的效率[4]。從這里可以呈現出的是在信息化的背景中，醫院檔案的管理加強了檔案的使用頻率。

3 目前醫院檔案管理信息化建設中的問題

盡管很多醫院都采用了檔案管理信息化的方法，但目前檔案管理信息化建設的狀況仍然存在很多問題需要解決。這些問題主要表現在以下幾個方面。

3.1 醫院檔案管理信息化意識不強

存在于醫院進行檔案管理信息化建設中的問題之一就是檔案管理信息化意識不強。根據目前的醫院檔案工作管理人員來看，在進行醫院檔案管理信息化的過程中，普遍呈現出的是檔案管理信息化意識不強。這是因為很大一部分醫院檔案管理的工作人員都身兼數職，對檔案管理的意識薄弱，從而忽略了醫院檔案管理信息化建設的重要性，以至于檔案管理信息化系統僅發揮儲存與檢索這兩項功能，其他更多更好用的功能卻沒有被開發出來，并且在系統的維護與設備更新等審批工作中碰到很多問題解決不了，這對檔案管理進行現代化和信息化管理造成不利的影響。

3.2 檔案管理技術水平不高

我國引進檔案管理信息化管理軟件的時間較晚，受到技術開發水平的影響與限制，使得目前很多醫院所使用的檔案信息化管理系統的技術水平較低。電子文檔對計算機的保密要求非常高，但目前我國使用的檔案管理軟件在把醫院檔案轉化成電子檔案之后，在技術水平不高的條件下保密工作仍然存在較大的安全漏洞。

3.3 缺少檔案管理信息化的制度

醫院檔案管理信息化建設在一定程度上還受到檔案管理信息化制度缺少的制約[5]。目前很多醫院在進行檔案管理建設的過程中，缺少對檔案管理制度制定科學統一的標準和模式，醫院檔案管理信息化制度的缺失對現代化檔案管理工作造成直接的影響，以至于醫院檔案信息資源的利用率低，失去了檔案資料本身的使用價值。

3.4 缺少人才的信息化管理

缺少醫院檔案管理信息化人才是醫院在進行檔案管理信息化建設過程中所遇到的一個瓶頸。在目前醫院檔案信息化建設過程中，很多檔案管理人員工作不積極，使檔案管理人才隊伍不夠穩定，加之其沒有經歷過專業的、系統性的培訓，這些工作人員的專業基礎知識的缺乏使得其專業素質過低。醫院檔案管理工作同時也是一項比較繁瑣的工作，很多時候工作任務與工作產出不成正比，所以很多人并不愿意接受這份工作。對于從事醫院檔案管理的工作人員說，傳統的檔案管理方式并沒有好的信息傳遞路徑，造成檔案信息使用率不高，最終對醫院檔案的信息化和科學化的管理造成直接的影響。

4 醫院檔案管理信息化建設優化的策略

為了提升醫院檔案管理信息化建設的水平，必須采用有效的措施解決醫院檔案管過程中出現的問題，確保醫院檔案管理信息化建設的發展。

4.1 提升醫院檔案管理信息化意識

優化醫院檔案管理信息化的關鍵是提升醫院檔案管理信息化建設的意識。在醫院檔案管理信息化建設過程中領導層面在思想上就必須重視檔案管理信息化建設。要樹立醫院檔案管理人員的正確的檔案信息服務信念，指定專門的領導進行管理，將現代醫院檔案管理的重點放在醫院檔案管理的工作中[6]。上級的主管部門應該多舉辦些關于檔案業務與管理知識等方面的講座來提高干部職工的業務知識來適應現代化管理的需求，盡量將檔案信息化建設作為醫療體系建設朝著服務化與現代化發展的重點。

4.2 提高檔案管理信息化軟件的技術水平

在增強醫院檔案管理信息化意識之后，醫院還要進一步提升檔案信息網絡的技術水平，加強檔案管理人員的網絡安全意識。這就需要對醫院的相關管理人員進行計算機網絡技術和網絡安全意識的學習與培訓，讓他們更加全面地認識目前互聯網中常出現的安全問題和網絡病毒，軟件漏洞以及黑客攻擊等技術問題，并熟練掌握這些問題的解決措施，保證醫院的檔案信息化系統更加安全可靠的運行，防止檔案丟失和檔案泄密等問題的出現。

4.3 完善醫院檔案管理信息化制度

為了更好地保障檔案信息化管理的效率和質量，使現代化醫院檔案管理需求得到更好的滿足，醫院的檔案管理工作人員應不斷創新檔案管理的理念，建立完善的管理制度，以此促使檔案管理信息化工作的不斷進步[7]。

4.4 對人才的培養

在所有的醫院檔案管理信息化建設的措施中最不容忽視的就是人才的培養。有效的提升檔案管理人員的專業技能與素質，對醫院檔案管理信息化有著十分重要的作用。具體講就是檔案館人員需要不斷提升自己的專業素質，通過展開檔案管理人員的培訓與學習，增強其專業知識，提升檔案管理隊伍的專業知識與技能水平。

5 結語

總而言之，醫院在進行檔案管理信息化建設過程中，必須根據醫院的實際情況來提高信息化的意識，完善檔案管理信息化的制定，加大對專業人才的培養力度。對于醫院檔案管理信息化建設過程產生的問題要不斷探索解決方案，只有如此才能給醫院帶來更好的發展。

[1]尹蕾.芻議新醫改形勢下醫院人事檔案管理的信息化建設[J].中國衛生產業,2015(8):89-90.

[2]黃曉虹.信息化背景下醫院檔案管理的SWOT及對策分析[J].現代經濟信息,2010(8):20-21.

[3]劉麗娜,張衛,姜瑞博.信息化背景下醫院職稱檔案管理問題分析[J].中國衛生產業,2016(18):184-186.

[4]馬茂盛.新醫改背景下醫院檔案管理的改進方法探究[J].黑河學刊,2016(5):20-21.

[5]陸偉華.新醫改背景下醫院檔案管理工作的改進方法[J].中國衛生產業,2015（12）:105-106.

[6]周京國,李治明,唐松.新醫改背景下高校附屬醫院作用與任務的思考[J].中國高等醫學教育,2010(11):39-40，64.

[7]王艷軍,郝慧琴,董海原.從新醫改的角度解析區域醫療服務信息平臺建設內容的定性研究[J].中國藥物與臨床,2011 (10):1119-1123.

Analysis of Hospital Files Management Information Construction in the New Medical Reform

GU Xiao-jun1,TANG Xiao-jun2,LI Chuan1
1.Shandong Provincial Hospital，Ji'nan,Shandong Province,250021 China；2.Broadcast Television Monitoring of Shandong Province，Ji'nan,Shandong Province,250021 China

At present,the informational technology has been widely used in various big hospitals,and the medical staff is an important indicator of evaluating the hospital management level,and under the background of information construction, the significance of hospital file management information construction mainly reflects the management information integration of shared-file,improvement of file management level and protection of precious files,therefore,it is of very important significance to the research of the hospital information construction in the new medical reform.

Information;Hospital;File management

R197

A

1672-5654（2016）11（c）-0126-03

10.16659/j.cnki.1672-5654.2016.33.126

2016-08-26）

顧曉軍（1967.3-），女，山東濟南人，大學，館員，中級，主要從事檔案管理工作。