信息化要給師生更多的獲得感
——訪華中科技大學(xué)副校長梁茜

文/本刊記者 李寶進

信息化要給師生更多的獲得感
——訪華中科技大學(xué)副校長梁茜

文/本刊記者 李寶進

未來的世界一流大學(xué)必然離不開高水平信息化的支持，信息化一定要為學(xué)校建設(shè)世界一流大學(xué)起到重要的支撐甚至引領(lǐng)作用。

——梁茜

華中科技大學(xué)副校長梁茜趕赴重慶參加“2016中國高校CIO論壇”時，該校舉辦的第二屆中國大學(xué)生“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽總決賽剛剛閉幕不久。在這次總決賽中，華中科技大學(xué)有四個項目獲得金獎，名列全國高校第一，向社會再次亮出了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的新名片。

本刊對梁茜的專訪，就是從這次決賽說起的。梁茜認(rèn)為，成績雖然耀眼，但已屬于過去。這次大賽的決賽在華中科技大學(xué)舉行，讓學(xué)校從中學(xué)到了不少東西，將會促進學(xué)校進一步思考在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，人才培養(yǎng)如何與經(jīng)濟社會發(fā)展的需要對接。

信息化是雙創(chuàng)名片的有力支撐

近幾年，創(chuàng)業(yè)圈出現(xiàn)的“華科男”現(xiàn)象引起了大家的廣泛關(guān)注。微信創(chuàng)始人張小龍、風(fēng)投教父汪潮涌、PPTV創(chuàng)始人姚欣、淘米網(wǎng)創(chuàng)始人汪海兵等一批優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，均畢業(yè)于華中科技大學(xué)。

梁茜認(rèn)為，這一方面是由于學(xué)生們自身澎湃的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)激情，另一方面也源于華中科技大學(xué)良好的育人環(huán)境和培養(yǎng)模式，尤其是為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)所提供的適宜的氛圍與條件。華中科技大學(xué)如今擁有上百個學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)社團，學(xué)生根據(jù)興趣愛好，申請加入社團。部分團隊入駐了創(chuàng)新教育試驗田——啟明學(xué)院。啟明學(xué)院劉玉教授當(dāng)起了“創(chuàng)業(yè)紅娘”，為創(chuàng)業(yè)團隊和投資人之間牽線搭橋。另一方面，華中科技大學(xué)精心打造了優(yōu)秀的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺。學(xué)校在培養(yǎng)方案上，完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程體系，開設(shè)“科技創(chuàng)業(yè)”等選修課，鼓勵學(xué)生參加各級各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，成立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)委員會，設(shè)立大學(xué)生科技創(chuàng)新基金。2015年支持大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的各類專項基金總額就達1.5億元。

梁茜援引學(xué)校的一個辦學(xué)指導(dǎo)思想，“辦大學(xué)就是要辦一個氛圍”，信息化建設(shè)無疑是營造辦學(xué)氛圍的重要內(nèi)容。華中科技大學(xué)閃亮的雙創(chuàng)名片背后，離不開校園信息化的基礎(chǔ)支撐。該校是共同發(fā)起和承擔(dān)建設(shè)中國教育和科研計算機網(wǎng)CERNET的十所高校之一。華中科技大學(xué)也于1994年在全國高校中第一批建立了校園網(wǎng)。經(jīng)過多年的持續(xù)投入建設(shè)，華中科技大學(xué)“智慧校園”已全面服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)、科研、管理與學(xué)生的日常生活，校園網(wǎng)已經(jīng)成為華中科技大學(xué)重要的信息基礎(chǔ)設(shè)施、互聯(lián)網(wǎng)研究平臺和人才培養(yǎng)基地。

體制機制是信息化的重要抓手

高校信息化工作意義重大，難度不小。梁茜的體會是，信息化技術(shù)靠專家，信息化應(yīng)用靠師生，信息化工程靠領(lǐng)導(dǎo)。這里的“靠”，不是指唯一性，而是指重要性：專家引導(dǎo)了信息化技術(shù)發(fā)展，師生作為用戶決定了信息化應(yīng)用是否能真正出效率出效益，而信息化工程的頂層設(shè)計和項目落實，因為涉及資源的配置和利益的調(diào)整，所以需要領(lǐng)導(dǎo)尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和強力推進，是名副其實的“一把手”工程。

體制機制是華中科技大學(xué)信息化建設(shè)的首要抓手。學(xué)校成立了由黨委書記和校長共同擔(dān)任組長的網(wǎng)絡(luò)安全與信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)學(xué)校信息化建設(shè)中的重大決策和總體推進。兩個“一把手”任組長，充分顯示了學(xué)校對信息化工作的重視。

學(xué)校還成立了實體化的網(wǎng)絡(luò)與信息化辦公室（簡稱“網(wǎng)信辦”），負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理推進學(xué)校信息化工作。網(wǎng)信辦負(fù)責(zé)組織編制網(wǎng)絡(luò)與信息化發(fā)展規(guī)劃，制定相關(guān)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)體系，負(fù)責(zé)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與信息化建設(shè)管理工作，網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)安全管理、網(wǎng)絡(luò)與信息化預(yù)算、經(jīng)費和項目管理，確保信息化建設(shè)“全校一盤棋”，避免重復(fù)建設(shè)或建成信息孤島；網(wǎng)絡(luò)與計算中心負(fù)責(zé)信息化基礎(chǔ)設(shè)施、信息集成、綜合性信息化平臺建設(shè)，掛靠網(wǎng)信辦；校內(nèi)其他二級單位負(fù)責(zé)其業(yè)務(wù)信息化。

在流程方面，網(wǎng)信辦對信息化項目只管不建，這種體制的設(shè)計既保證了管建一致性，防止出現(xiàn)管建“兩張皮”的問題，又保證了“管建分離”，做到“管錢的不用錢，用錢的受監(jiān)管”，職責(zé)清晰，相互制約。

梁茜認(rèn)為，推進信息化工作既要有體制機制上的保障，又要有信息化建設(shè)人才隊伍的保障。近幾年，華中科技大學(xué)通過編制的調(diào)整與轉(zhuǎn)換，給了網(wǎng)信辦用人方面特殊的政策，靈活的機制有望幫助解決近年來困擾信息化發(fā)展的人才問題，打造一支“技術(shù)過硬、沉得下去、反應(yīng)迅速、忠實可靠”的高水平技術(shù)隊伍。

用戶體驗是信息化的檢驗標(biāo)準(zhǔn)

2016年發(fā)布的《華中科技大學(xué)“十三五”信息化發(fā)展規(guī)劃》，提出信息化建設(shè)以學(xué)校“十三五”事業(yè)發(fā)展規(guī)劃總目標(biāo)為依歸，全面支持學(xué)校培養(yǎng)英才、提升科研效能和提高治理能力，助力學(xué)校綜合實力得到顯著提升，為學(xué)校建設(shè)世界一流大學(xué)提供堅強有力的信息化支撐。

梁茜介紹，為了確保信息化發(fā)展規(guī)劃落到實處，華中科技大學(xué)信息化規(guī)劃的舉措十分明確，即通過“十個一”工程建設(shè)，最終建成全國一流的“智慧校園”。“十個一”是指，在技術(shù)上實現(xiàn)“全校一張網(wǎng)，基礎(chǔ)一平臺，網(wǎng)站一個群，數(shù)據(jù)一個庫，集成一總線”，在為師生服務(wù)上實現(xiàn)“上網(wǎng)一個號，信息一個站，消息一通道，校園一張卡，辦事一張表”。“十個一”工程中既有技術(shù)方面的建設(shè)，又強調(diào)用戶感知與體驗，讓師生充分享受到信息化帶來的成果。

在梁茜看來，用戶體驗是考評信息化工作成效的最主要指標(biāo)，信息化一定要讓師生有更多的獲得感。

為了提升師生的獲得感，華中科技大學(xué)信息化建設(shè)重視“民生項目”。比如，加快了校園無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋工程，除保密區(qū)域外，校園Wi-Fi室內(nèi)覆蓋率2016年底將基本達到100%，室外主要公共區(qū)域也已實現(xiàn)了覆蓋；建設(shè)了數(shù)字迎新系統(tǒng)，新生在報到前就可以通過迎新系統(tǒng)完成選宿舍、購買保險、選購生活用品、軍訓(xùn)服裝尺寸采集、財務(wù)繳費、戶口遷移等十余項任務(wù)，實現(xiàn)了到校后的拎包入住，極大簡化了流程、方便了師生；建立了數(shù)字化財務(wù)平臺，實現(xiàn)不見面報賬、報銷費用自動到賬等，使原來存在的“報賬難”的情況大為改觀；推出了校園移動應(yīng)用“華中大微校園”，工作人員可在手機上批閱文件，師生可收到精準(zhǔn)推送的上課提醒、校園卡消費、通知公告等微信提醒，等等。

華中科技大學(xué)從去年開始在國內(nèi)高校當(dāng)中率先推出大數(shù)據(jù)“畢業(yè)禮物”，以“光陰的故事”電子信件，記下學(xué)生的校園時光。這份大數(shù)據(jù)禮物提供了學(xué)生從生源地、在校班級、學(xué)期注冊、所修課程和相關(guān)成績，以及獎助學(xué)金、榮譽稱號、食堂、校內(nèi)超市、校車、圖書館借書和黨員發(fā)展歷程等所有相關(guān)數(shù)據(jù)，并以故事的方式敘述出來，語言感性，畫面溫馨，讓畢業(yè)生感受到了學(xué)校的關(guān)懷。這份特殊的禮物讓很多畢業(yè)生為之動容，也受到媒體的廣泛關(guān)注。

梁茜說，信息化發(fā)展永無止境，不斷有新技術(shù)、新需求出現(xiàn)，學(xué)校也正在積極建設(shè)網(wǎng)上辦事大廳、大數(shù)據(jù)分析平臺、智慧教室等項目，希望為滿足學(xué)校發(fā)展、為滿足師生需求提供更強的支撐。