人性化護理在內科中的實施及其效果探究

劉金鳳

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人性化護理在內科中的實施及其效果探究

劉金鳳

【摘要】目的 探討人性化護理在內科中的實施及其效果。方法 選擇2011年7月～2012年7月我院100例內科患者，隨機分為觀察組和對照組各50例。對照組進行常規護理，觀察組在此基礎上給予人性化護理。對兩組護理效果以及患者和家屬對護理滿意度等情況進行觀察對比。結果 觀察組護理效果、對護理的滿意程度等方面均優于對照組（P＜0.05）。結論 對內科患者進行人性化護理，可以在一定程度上提高護理效果，并且提升患者以及家屬對護理的滿意度。

【關鍵字】人性化護理；內科；效果

作者單位：132311 吉林省磐石市紅旗嶺鎮衛生院

相比于其他科系，內科是一門時間與理論兩者相結合的科學，同樣對于內科患者的護理也應該結合實際，要根據患者的不同來制定不同的護理方式［1］。人性化護理實質上就是一種優質的護理模式，它主要以患者為中心，展開一系列的優質護理來達到提高患者心理及生理舒適度的目的。用言語﹑情感等方式來改善患者消極的心理，提高生理狀況，從而使患者能夠積極﹑主動地配合醫生，進行治療，以達到提高護理效果的目的。人性化護理從很大程度上緩解了患者因為病情而產生的負面情緒，增強了患者對治療的主動性和積極性［2］。本文選取在我院接受治療的100例內科患者作為研究對象，進行觀察和分析，取得了準確﹑可靠的數據和結果。

1 基本資料與方法

1.1 基本資料

本次所選的研究對象是2011年7月～2012年7月在我院進行治療的100例內科患者，根據隨機抽樣的方法，把100例患者分為觀察組和對照組，各50例。觀察組的50 例患者中，男性患者25例，女性25例；年齡分布在23～79歲，平均年齡為（45.6±6.8）歲；其中心血管系統疾病16例，消化系統疾病15例，呼吸系統疾病12例，其他類型疾病7例。對照組患者50例患者，男性患者26例，女性24例；年齡分布為22～80歲，平均年齡為（47.2±7.1）歲；心血管系統疾病18例，消化系統疾病14例，呼吸系統疾病11例，其他類型疾病7例。所有患者在年齡﹑性別和基本病情等方面比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組給予一系列常規護理，主要包括實時觀察患者病情﹑遵照醫囑給患者用藥等常規護理方法［3］。

觀察組在對照組基礎上再進行人性化護理，包括（1）樹立意識。進行人性化護理服務，護理人員首先就要改變原有的傳統護理觀念，這是醫院實行人性化護理的首要條件。第一，醫院應該免費為護理人員提供人性化護理的相關培訓課程，使護理人員認識到人性化護理的作用和重要性，讓護理人員先樹立起人性化護理的概念和意識。其次，告知護理人員，在開展工作時，時刻要牢記從患者的實際需要出發，在關注患者的生命健康的同時還要重點關注他們的人格尊嚴，盡全力滿足患者的各項需求［4］。（2）心理健康指導：內科疾病的種類繁雜而且病情復雜，治療的過程漫長。患者在住院期間，經歷的不僅僅是病痛帶給他們的生理上的折磨，還有心理上也會因疾病而承受巨大壓力。這時，護理人員就要時刻關注患者的心理變化，及時與患者和家屬做好溝通交流工作。一旦發現患者心理上出現緊張﹑焦躁的不良心理時，就要及時和他們進行溝通交流。因為消極的情緒會導致很多患者出現不配合治療的現象，從而會影響到治療效果。這就要求護理人員要對患者的病史有了解，能夠準確把握好患者的心理狀態，做好對患者的健康宣教工作。同時還要加強與患者的交流，根據患者不同的心理和生理狀況，制定好針對性的護理方案［5］。（3）建立固定服務模式。內科患者的病情變化十分復雜，醫院要提供24 h服務，才能應對患者的病情變化。護理人員應輪流值崗，24 h都保證有人在崗。同時，還要全程都建立起對患者的人性化護理，主要是指患者從入院到出院這整個時間段內，都要進行人性化護理。時刻保證好患者的住院環境，保證病房內的空氣流通，護理人員要具備應對突發事件的能力，處理好緊急情況等［6］。

1.3 療效判定

觀察兩組患者在實施不同護理后的護理效果以及患者及家屬對護理滿意程度等方面情況。

護理滿意程度表是我院醫護人員自己設計完成，表格的內容主要由護理人員的服務態度﹑溝通能力等組成。

1.4 統計學處理

本研究應用SPSS 19.0 統計學軟件進行處理，計量資料以（±s）表示，組間比較采用t檢驗，計數資料以率（%）表示，組間比較進行X2檢驗，P＜0.05 為差異有統計學意義。

2 結果

觀察組患者經人性化護理后，總有效率為92%，對照組總有效率為68%，觀察組比對照組高出24%，兩組差異具有統計學意義（P＜0.05）；觀察組患者對護理總滿意率為92%，比對照組高20% ，兩組差異具有統計學意義（P＜0.05）。

3 討論

醫療水平的不斷提高﹑人們生活條件也在不斷改善，隨之而來的是人們對于健康意識的覺醒與提高。這些因素都促成了人們對于護理水平的要求也越來越高。面對這種現實環境，醫院必須提供給患者更加優質﹑個性化的護理模式［7］。

人性化護理實質是一種優質的護理模式，它主要就是以患者為中心，展開一系列的優質護理來達到提高患者心理及生理舒適度的目的。用言語﹑情感等方式來改善患者消極的心理，提高生理狀況，從而使患者能夠積極﹑主動地配合醫生，進行治療，以達到提高護理效果的目的［8］。人性化護理從很大程度上緩解了患者因為病情而產生的負面情緒，增強了患者對治療的主動性和積極性［9］。

綜上所述，對內科患者進行人性化護理，有助于提高護理效果，提高患者與家屬對護理的滿意度。

參考文獻

［1］孫均芳.人性化護理在內科中的實施及其效果［J］.河北醫藥，2013，35（13）：2070-2071.

［2］肖莉萍.人性化護理在腫瘤內科應用的探析［J］.大家健康（下旬版），2014，8（4）：255.

［3］楊冬梅，趙霄霞，劉海英.人性化護理在內科中的實施及其效果分析［J］.當代醫學，2011，17（4）：11-12.

［4］唐紅梅，劉瑞玲，孫志霞，等.人性化護理在內科中的實施及其效果［J］.國際護理學雜志，2013，32（7）：1433-1434.

［5］郭淑霞，袁改蘭，何新梅，等.人性化護理在呼吸內科危重患者中的應用［J］.世界最新醫學信息文摘（連續型電子期刊），2015，15（59）：182.

［6］劉立利.探討基層衛生院內科實施人性化護理的價值［J］.中國保健營養（中旬刊），2014，24（3）：1654-1655.

［7］陳小坤.人性化護理在呼吸內科的效果評價［J］.醫學信息（上旬刊），2011，24（6）：3486-3487.

［8］程琳.分析人性化護理在消化內科護理中的應用效果［J］.中國衛生標準管理，2015，6（29）：252-253.

［9］彭瓊.人性化護理在呼吸內科的實施效果觀察［J］.求醫問藥（學術版），2013，11（3）：265-266.

Implementation of Humanization Nursing in Internal Medicine and Its Effect Exploration

LIU Jinfeng Health Centers of Panshi City，Hongqiling Town，Panshi 132311，China

【Abstract】

Objective To study the implementation of humanized nursing in internal medicine and its effect.Methods In July 2011 to July 2012 from 100 medical patients，randomly divided into observation group and control group，50 cases each.Control group used routine nursing，the observation group on the basis of control group used the humanized nursing.On two groups of nursing effects and the patient and family to look at the nursing satisfaction，and so on.Results The effect of nursing，nursing satisfaction degree conditions in observation group were better than that in control group（P＜0.05）.Conclusion The humanized nursing care of patients helps to improve the effect of nursing care，improve patients’satisfaction with care and family.

【Key words】Humanized nursing，Internal medicine，Effect

doi：10.3969/j.issn.1674-9316.2016.02.167

【中圖分類號】R473.5

【文獻標識碼】A

【文章編號】1674-9316（2016）02-0225-02