社會助長理論與相關研究述評

陸　寒

江西科技師范大學，江西　南昌　330013

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社會助長理論與相關研究述評

陸寒*

江西科技師范大學，江西南昌330013

社會助長(socialfacilitation)是指個體對他人在場的察覺會提高個體的作業成績的現象。文章從社會助長的概念、理論解釋、影響因素及相關應用研究等幾個方面對國內外社會助長的研究狀況進行了述評，研究結果發現：目前對社會助長的理論研究主要集中在對社會助長的理論解釋、形成機制和影響因素上；國內有關社會助長的應用研究主要集中在企業管理、教育管理和團體管理這三個領域；社會助長與相關因素關系的結論存在較大分歧，研究方法有待突破，在后續研究中應該將重心放在現場研究與實驗研究上；已有研究多以歐美文化為背景開展的，其研究結果在應用于其他文化背景上應該慎重，需要進行社會助長的跨文化研究。

社會助長；理論；應用研究；綜述

他人在場問題是社會心理學最基本的問題之一。我們是怎樣受到他人在場的影響的？一個世紀以前，心理學家特里普利特(Triplett)[1]對此問題的早期研究發現，觀察者或者共事者的存在會明顯促進人們的行為效率，這種現象即為社會助長作用。很多對特里普利特實驗的后續研究中也發現，個體在群體或觀眾面前(也包括動物在其他同類在場的情況下)的行為效率要高于單獨個體時的反應[2]。《荀子·勸學》中有對社會助長效應的最早論述：“蓬生麻中，不扶則直。”其原意為“蓬昔日在大麻田中，不用扶持便自然挺直。”當今的企業管理、教育管理和團體管理過程中越來越重視利用大自然中的這種“共生現象”，發揮“社會助長效應”，使人力資源的利用率達到最大化。因此，如何對組織中的社會助長現象進行管理已成為管理者的重要挑戰。本文擬對社會助長的概念、理論解釋、影響因素及研究現狀等方面進行論述。

一、社會助長的概念與來源

社會助長(social facilitation)的概念起源于心理學家特里普利特在1898年對一次自行車比賽記錄的查閱時發現的共作效應，自行車手在一起比賽時的成績要高于他們單獨賽車的成績。在他隨后進行的首例社會心理學實驗研究中也發現他人在場可以提高個體作業水平，也使得社會心理學成為一門獨立的學科。

特里普利特的實驗發現引起了后續者的一系列實驗研究，結果證實了觀察者或共事者在場可以提高個體完成簡單任務的效率[3-5]。在對動物的研究中也發現了社會助長現象，如陳(Chen，S.C)[6]在1937年的螞蟻筑巢實驗中發現，當有同類在場的情況下，螞蟻能夠挖出更多的沙子。社會助長作用是群體影響的一個方面，與之相反的是社會抑制作用，指他人在場或集體活動會造成個體行為效率降低的現象，也叫做社會干擾，可分為觀眾效應和結伴效應。另一些實驗研究發現，在進行復雜任務時，他人在場會妨礙個體的作業成績[4，7，8]，動物在進行走迷宮任務時，同類在場也會使完成任務的速度變慢[9，10]。

這種相互矛盾的現象使得該領域的研究在將近30年內幾乎停滯不前，直到1965年扎榮茨(Zajonc)把這兩個相互矛盾的發現結合到一起。他發現，人們在喚起狀態下，完成簡單的字謎任務時最快的，而在復雜的任務中，喚起會導致更多的錯誤反應，依此提出了著名的優勢反應強化說，即喚起可以提高簡單任務的成績，而且“優勢”反應往往是正確的。也就是說，他人在場會利于熟練反應，而阻礙弱勢反應。他還對社會助長進行了系統的理論分析研究，提出社會助長驅動理論，為社會助長研究建立了新的里程碑。從此以后，社會助長的概念得到了普遍的認可，相關研究也快速開展起來并驗證了“優勢反應”定律。

由此可見，他人在場對個體的行為效率有助長作用和抑制作用。本研究將個體對他人在場的察覺會提高個體的作業成績的現象稱為社會助長效應。他人在場的形式包括實際的、想象的或隱含的在場。

二、社會助長的理論解釋

(一)內驅力說

扎榮茨以內驅力和動機的研究結果為基礎，認為他人在場對個體的優勢反應(熟練的、易學的行為)起到喚醒和增強的作用，而對弱勢反應(生疏的、困難的行為)起到干擾和抑制的作用。許多研究者傾向于用驅動理論來解釋社會助長的機制。如他人在場的情況下，對大學生學習走簡單迷宮產生激勵作用，但對學習走復雜迷宮產生干擾作用[11]。但關于內驅力說的研究證據還不夠充分，仍然需要新的研究范式進行實證和理論的探討。

(二)評價顧忌說

依據內驅力說的觀點，他人在場可以使得喚起水平提高，進而對任務的完成產生影響。科特雷特(Cottrell，N.B)[12]進一步提出，評價顧忌(我們想知道他人如何評價我們)是他人在場使得我們憂慮的原因，進而啟動優勢反應。他在實驗中給觀察者蒙上眼睛，對比伴有自由觀察的觀眾的情境下，并未產生社會助長效應。這說明了如果人們認為自己正在受到觀察者的評價，那么他們的優勢反應會明顯提高，社會助長作用的產生受到個體評價顧忌的影響。

(三)分心—沖突理論

桑德斯(Sanders)等人對評價顧忌開展了更深入的研究，發現分心引起的注意分配沖突會增強喚起水平，即當個體在進行某些作業時，觀眾或共事者在場會導致兩種注意分配傾向：把注意投向觀眾或共事者及把注意投向任務本身。這種注意他人和注意任務之間的矛盾沖突會加重認知系統的負荷，于是引起喚起，而認知超載又會限制個體的注意廣度，將注意力集中在關鍵線索或無關刺激物上，前者引發社會助長作用，后者出現社會抑制作用。

三、影響社會助長的因素

通過理論分析，可以發現社會助長產生有其復雜的心理過程，而扎榮茨的優勢反應強化定律(喚起能促進優勢反應)迄今仍然被視為社會助長作用產生的最根本的原因。那么，我們為什么會因為他人在場而被喚起？已有研究發現，有一部分喚起來自個體的評價顧忌，一部分來自分心——注意他人和注意任務之間的矛盾沖突。這些都是從社會助長的心理機制來解釋，除此之外，已有研究發現，純粹在場、生理心理反應模式及認知解釋等因素都會導致社會助長。

(一)純粹在場

扎榮茨認為，在沒有評價顧忌和分心的情況下，他人的“純粹在場”也會引起部分喚起，動物界的社會助長現象是最好的證據。如前述的螞蟻筑巢實驗中，同類的純粹在場可使其挖出更多的沙土[6]。動物并不能有意識地關注其他同類對自己的評價，而同類的純粹在場引發了天生的社會喚起機制，因而出現了社會助長效應。這一因素可解釋在人類社會中，許多長跑這會因為同行者的存在而得到激勵，即使同行者既不存在競爭關系，也并不存在被評價的焦慮。

(二)生理心理反應

布拉斯科維(Blascovich)[13]等人的研究發現了社會助長的生理心理學反應模式。他們認為，他人在場會引發激勵或威脅兩種沖突的生理心理反應模式，而這兩種反應模式取決于個體資源的多少——資源充沛可應對任務時就會激活獎勵模式，資源不足難以應對任務時就會激活威脅模式，不同的反應模式對個體的成績有不同的影響。該理論也得到了生理心理學家的支持。

(三)認知因素

金盛華[14]依據自我價值定價理論，提出評價顧忌的激發會直接提高個體的自我觀察、自我評價和自我調整的水平，從而使得整個行為過程受到高度自我意識的支配，并遵循自我價值支持和保護的原則。當個體處在被評價的情境中，就會有意識或無意識地激發獲得積極評價的動機，從而促使行為向良性表現，進而提高行為效率。

四、國內社會助長的應用研究

國內有關社會助長的應用研究主要集中在三個方面：企業管理、教育管理和團體管理。在企業管理方面，主要探討如何利用社會助長效應提高員工工作績效；在教育管理上，重在探究在教學管理中怎樣發揮社會助長效應以提高教學質量，如班級管理、教師職業發展、課堂教學等；在團體管理方面，主要是發揮性別助長作用和腦力激勵法。但總的來說多為理論的探討，缺乏實驗研究。

五、存在問題與啟示

目前對社會助長的理論研究主要集中在對社會助長的理論解釋、形成機制和影響因素上，這些研究結果加深了我們對社會助長現象的理解，但已有研究也存在一些不足。

(一)研究結論不一致

目前，社會助長的相關因素研究的結論存在較大分歧。例如，已有研究認為，群體情境在很大程度上決定了社會助長行為的發生，通常群體規模越大，社會助長行為越容易發生，而有的研究發現，個體是否意識到社會助長行為的存在決定了社會助長是否發生，如果個體沒有意識到存在社會助長行為，就不會表現出社會助長，與群體規模無關。另外，在社會助長研究中，有一些特殊問題也需要進一步研究來回答。例如，社會助長是一種適應性行為嗎？社會助長是自動性的處理過程還是策略性的行為過程？群體管理機制是怎樣影響社會助長行為的？這些問題還需要更多的研究來解釋。

(二)研究方法有待突破

目前，大多數社會助長研究主要采用實驗室實驗法進行，社會助長行為作為因變量是在一種受限制或約束的條件下誘發的。實驗室與真實社會環境存在相當大的差異，而且社會真實群體環境十分復雜，實驗研究會難以還原真實場景，因此實驗結果的外部效度還有待提高，在后續研究中應該將重心放在現場研究與準實驗研究上，并注重比較研究結果與實驗室實驗所得到的結果，尋找其共同影響因素與特殊影響因素。同時，如何準確測量社會助長也是一個重要問題，大多數研究中，社會助長的測量多采用自我報告形式，其真實回答和對自我狀況的察覺程度都會影響研究結果的真實性與可靠性。

(三)加深跨文化研究

社會助長理論的研究多以歐美文化為背景開展，所得研究結果在應用于其他文化背景上時應該慎重，需要進行社會助長的跨文化研究。對此，既要探討不同文化背景下，社會助長的形成以及對個體心理與行為的影響過程是否會有所差異；也需加深對多元文化背景下的多元組織中社會助長的形成、作用機制及其影響因素等問題進行研究，以期提高多元文化背景組織社會助長管理的有效性。此外，由于已有研究成果可能會因研究的文化背景差異、具體情境或被試差異而不相一致，因此也有必要對部分已經獲得的研究成果加以重復驗證，積極開展跨文化比較研究。

[1]Triplett，N.(1898).The dynamogenic factors in pacemaking and competition.American Journal of Psychology，9：507-533.

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[12]Cottrell，N.B.，Wack，D.L.，Sekerak，G.J.，& Rittle，R.M.(1968).Social facilitation of dominant responses by the presence of an audience and the mere presence of others.Journal of Personality and Social Psychology，9：245-250.

[13]Blascovich，J.et all.(1999).Cardiovascular reactivity and adaptation to recurrent psychological stress：Effects of prior task exposure.Psycho Physiology，36：818-831.

[14]金盛華.社會心理學：第2版.北京：高等教育出版社，2010.1(2011.12重印).

陸寒(1990-)，女，壯族，廣西南寧人，江西科技師范大學教育學院，碩士研究生在讀，主要研究方向：大學生心理學。

F224；F713.36

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