微信公眾平臺在高職院校共青團工作中的應用與探索

鐘智毅 譚 程 呂小鳳

常德職業技術學院，湖南 常德 415000

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微信公眾平臺在高職院校共青團工作中的應用與探索

鐘智毅*譚 程 呂小鳳

常德職業技術學院，湖南 常德 415000

在移動互聯網飛速發展的時代，新媒體、新技術得到不斷的改進和發展，即時性、裂變性的信息傳播對新形勢下高校共青團的工作提出了挑戰。高職院校共青團可將微信公眾平臺的運行、推廣與共青團傳統宣傳工作相結合進行探索，從而創新高職院校共青團工作思路，進一步貫徹好凝聚青年、服務大局、當好橋梁、團要管團的工作理念。

高職院校；共青團；微信公眾平臺

一、引言

第38次中國互聯網發展狀況統計報告顯示網民中使用手機上網的人群占比由2015年底的90.1%提升至92.5%，僅通過手機上網的網民占比達到24.5%，網民上網設備進一步向移動端集中。移動互聯網時代已經來臨，手機成為了在校大學生必不可少的生活配件，手機屏幕已趕超PC屏幕成為青年大學生獲取信息、認知社會、學習成長、社會交往的窗口。然而，各種錯誤的思想文化、異端信息通過互聯網在現實世界與虛擬世界廣泛傳播，嚴重沖擊主流價值觀與意識形態。新形勢下的新情況、新挑戰，迫切需要我們探索運用這些新媒體技術吸引和凝聚青年，進一步增強共青團聯系青年和服務青年的能力。

二、微信公眾平臺的發展情況與功能優勢

2011年騰訊公司推出微信(WeChat)軟件，這款社交軟件利用智能終端提供免費的即時通訊服務，通過網絡快速發送免費語音短信、視頻、圖片和文字，誕生之后幾年得到快速發展，如今用戶規模已突破5億。隨著個人微信的普及，騰訊公司于2012年8月推出了微信公眾平臺，企事業單位、政府機關以及個人均可申請注冊，公眾平臺的主要功能包括多媒體信息大規模推送、定向推送、一對一互動，多樣化開發和智能回復等。

相比微博、bbs、QQ等傳統社交平臺，微信公眾號優勢明顯。一是具有傳播效率高、信息點閱率高的特點。微信公眾號一旦受到用戶關注，其信任度是得到認可的，推送信息不易受用戶抵觸。借助移動終端，用戶的碎片化時間得以充分利用，可不受地域限制進行瀏覽。二是具有信息裂變式、無邊界傳播的特點。微信的推送內容不僅僅限于文本傳輸，而是圖片、文字、聲音、視頻的富媒體傳播形式，推送信息的內容若能引起受眾的共鳴會得到裂變式的分享，信息傳播范圍能無限擴大。三是具有一對多的互動交流，強化用戶粘黏性的特點。微信公眾號不僅能設置自動回復功能與用戶程序化的互動交流，還可以通過第三方應用嵌入各種小話題、小游戲增強趣味性體驗，提高用戶的參與度。

三、共青團微信公眾號在高職院校共青團工作中的定位

(一)把握青年思想動態即時收集團情團訊

高職院校共青團長期以來采取播報廣播、發放報刊、開辦團課等傳統的方式宣傳黨團政策與時事熱點，反饋學生思想動態時只能單向交流，把握信息方式單一，搜集輿情節點不連續，缺乏時效性。微信公眾平

臺的應用能大大增強團情團訊的搜集，如通過發布中央重大決策精神、推送熱點事件投票、增設熱門話題留言板等方式實時反映青年學生關切，獲取第一手信息，從而把握青年思想動態，剖析網絡輿情，針對性開展思想引導。

(二)搶占校園輿論高地增強思想引領力度

意識形態工作是黨的一項極端重要的工作，共青團作為黨的助手和后備軍，要在互聯網輿論斗爭中發揮優勢，共青團更應在校園輿論斗爭中搶占先機。近年來互聯網上涌現各種動搖主流價值觀的負面言論，例如消解英雄為特征的歷史虛無主義、中國崩潰論、中西文化價值觀之爭等。若干言論觀點嚴重擾亂校園主流思想，動搖馬克思主義在意識形態領域的領導地位。面對這些疑惑之聲，院校共青團要引領輿論發展，充分利用微信公眾平臺及時發聲，正面發聲，正面教育，搶占校園輿論高地。

(三)發揮移動互聯優勢擴大校園活動影響

開展活動是共青團的生命力所在，是團組織實現工作意圖和工作目標的重要形式和載體。團的活動是否具有影響力、是否具有感召力很大程度上也取決于宣傳力度的大小。在移動互聯時代，開展活動可在原有板報宣傳，口頭動員的基本工作方式上，利用微信公眾號開辟專欄，通過推送吸引力大、感染力強的多媒體信息，最大限度擴大活動影響，提升活動效果。另外，宣傳過程中要目標明確，避免活動開展走入娛樂化誤區，對推送信息應精心構思編輯，讓“共青團”標識明顯，明確活動主體，強化共青團品牌形象。

(四)聯系學生校園需求服務青年學習生活

服務青年需求是共青團的政治使命，也是共青團增強凝聚力和感召力的主要工作任務。學、住、行是青年學生校園生活的重要組成部分，微信公眾號可切合學院實際，聯系學生需求將服務菜單鏈接至學院各職能部門網頁，將共青團微信公眾號變成圖書查詢，成績查詢、校歷查詢、宿舍保修、意見反饋的一站式服務平臺。也可打開開發者模式，引入第三方平臺，為同學們提供校園兼職、外賣、課程表等服務。微信公眾號服務功能的推廣和使用能進一步使團組織成為廣大團員青年遇到困難時想得起、找得到、靠得住的中堅力量。

四、高職院校共青團圍繞微信公眾號的宣傳團隊建設

(一)加強思想政治教育，建設立場堅定的網絡宣傳隊伍，發揮微信公眾號的思想引領優勢共青團是黨領導下的群團組織，網絡宣傳工作應切實保持和增強隊伍的政治性，思想上和行動上始終同黨中央保持高度一致，各項活動的開展應堅決貫徹黨的意志和主張。宣傳隊伍的建設必須把思想政治教育放在首位，從三方面做好相關工作。一是做好網絡宣傳員的培養。積極宣傳黨和國家的方針政策，了解社會發展現狀，不斷提高隊員的思想認識，確保步調與黨中央、團中央保持一致。二是做好網絡宣傳隊伍的自查自糾。針對時事熱點、校園焦點開展討論，及時了解宣傳隊伍自身的思想問題，對認識模糊、價值觀偏差的情況及早發現、及早引導，筑牢校園網絡宣傳的思想基礎。三是提升網絡宣傳隊伍的戰斗力。網絡宣傳工作講求時效性，針對各種網絡突發事件，網宣負責人應審時度勢及時發聲，網絡評論員要迅速回應，及時評論，快速分享，在滿足受眾個體口味的同時，突出正確的思想引導，從而營造正確、積極的校園輿論氛圍。

(二)利用互聯網思維武裝傳統宣傳隊伍，增強微信公眾號的宣傳效果

高職院校共青團傳統宣傳工作主要依靠各級團組織宣傳部負責同學層級傳導、分段開展。在從上至下的宣傳模式驅動下，能迅速動員宣傳骨干制作板報、橫幅、海報、宣傳冊，開展團課、班會等形式的活動，用以營造良好的宣傳氛圍。但是，宣傳思想的著力點和落腳點容易出現偏移，宣傳的觸角有時很難延伸到學生個體，宣傳效果大打折扣。

順應互聯網發展大勢，用互聯網思維武裝隊伍是新形勢下共青團開展宣傳工作的必要途徑。互聯網注重用戶，注重用戶體驗。受眾在哪里，需求就在哪里，應充分挖掘學生的潛在需求。微信公眾號運營團隊要以超出學生預期為工作目標，做好三個方面。一是以學生為中心。必須堅持學生群體的立場，尊重同學們的主體地位，解決青年學生最為關心的問題，避免只是一味把青年學生作為教育對象。二是內容為王。互聯網傳播的關鍵是要有故事，講故事是講道理的最好方式。校園的宣傳工作要立足校園，講好校園故事，講好身邊故事，傳播校園正能量。三是大道至簡。易則易知，簡則易從，宣傳文案應接地氣。青年學生的思維方式活躍，接受水平有限，把復雜的程序簡化，把深奧的理論講淺，就能事半功倍，思想宣傳才能直接有效。

(三)完善激勵機制，以專業的態度打造充滿活力的宣傳、管理隊伍，高質量運營微信公眾號

高職院校共青團需要培養一支思想先進、適應校園文化的學生運營團隊。在團組織建設中，團委會要適應宣傳工作新常態，不斷完善激勵機制，創新頂層設計，強化業務管理，打造一個有吸引力、影響力、號召力的校園公眾號。

一是擴大素材收集力度。公眾號引領校園輿論不僅要緊扣中央精神，也要發掘校園故事，推介校園典型。學院團委以“優團、優干、優支”評選為抓手，鼓勵各團支部的團員干部、團員青年積極發掘身邊正能量，通過互聯網信息手段推介給上級團組織，經過組織篩選后在微信公眾平臺進行展示與推送，特別優秀的事跡和個人更應全方位宣傳，打造身邊的校園明星。

二是成立專門管理部門。學院團委成立“新媒體中心”，吸納具有一定美術、文編特長的同學加入隊伍，專門負責團委微信公眾號、微博、網站等網絡窗口的維護與管理。為不斷改進微信公眾號的引導、服務功能，管理團隊要科學設計自定義菜單，通過合理分類，快速定位受眾群體需求。共青團開展的各項校園活動中“新媒體中心”應全程參與組織和策劃，通過微信公眾號設計一些小游戲來達到線上和線下的互動，一方面能增強公眾號活躍度，另一方面也能加強公眾號的宣傳推廣，吸引新的粉絲關注。

三是強化考核激勵辦法。為搞活、搞好互聯網宣傳工作，可創設“身邊故事”專欄，將相關素材的上報作為各基層團支部、團總支的宣傳工作考核項目，落實到年終的評優評先中。同時，積極動員學生社團組織投稿，鼓勵同學們通過微信公眾平臺或其他互聯網手段展示社團特色、展現會員風采，并將各社團的信息報送數量與質量作為重要參考納入“優秀社團”評選考核。

[1]中國互聯網信息中心：第38次中國互聯網絡發展狀況統計報告.http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201608/t20160803_54392.htm.

[2]沈一.微信公眾平臺在高校共青團工作的實踐與探索[J].當代教育實踐與教學研究，2015(8).

[3]王蓉.新媒體時代高校共青團凝聚青年渠道的探索[J].經濟研究導刊，2015(18).

[4]杜娟.新媒體環境下高校共青團工作載體創新研究[J].赤峰學院學報，2015(6).

鐘智毅(1983-)，男，湖南常德人，碩士研究生，常德職業技術學院團委，副書記。

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