人本管理制度維度在舞蹈培訓機構中運用的分析與思考——以黃山市為例

張文文

（黃山學院藝術學院，安徽 黃山 245041）

人本管理制度維度在舞蹈培訓機構中運用的分析與思考——以黃山市為例

張文文

（黃山學院藝術學院，安徽 黃山 245041）

對黃山市各舞蹈培訓機構的近一百五十多名老師進行人本管理在制度維度層面問卷調查，調查分析發現，教師滿意度的高低已成為培訓班早期警戒的指針，一套公平和合理的規章制度是教師參與意識、提高員工工作積極性，提升教師教學工作能力，直接影響著教師的教學效率和質量。

舞蹈培訓；人本管理；制度維度；教學效率

我國舞蹈課程教育的思考是以背負著新世紀使命感，以舞蹈行為實現自我優化使其為健康人的身心、增強人的體魄，提升人的意志品格、激發人的創造力和藝術綜合素質的全面提高，以人為本作為舞蹈培訓新時代理念貫通于中。特別是人本管理在制度維度層面，包括對其培訓機構的各項管理制度和流程的合理度，對直接上級的管理方法和滿意度、單位處理各項事情的公平度、是否有權利參與管理、獎勵與認可、組織是否主要依靠制度進行管理。通過建立規章制度、培養制度意識、嚴格執行制度，對組織的管理者和被管理者進行約束、激勵，提高管理效率，推進管理目標的實現，這個維度表現出管理的穩定性和全局性。

透視黃山市各舞蹈培訓機構管理的整體過程，不難發現舞蹈培訓機構說到底就是對“人”和“物”的管理，是在謀求構建和諧的人際、物際，即人與物間的關系。培訓機構教師是教學的主體，是推動教學、創新、發展的主體力量，人力資源是關乎培訓機構生存的核心要素，對于舞蹈培訓機構的管理、經營等活動發揮著重要的作用。本次對黃山市黃山市各舞蹈培訓機構的近一百五十百名老師進行問卷調查，收回樣本126份，有效率樣本為100%，關于人本管理制度維度的調查分析如下：

由四個因素九分項來分析黃山市各舞蹈培訓機構教師的工作滿意度調查發現，黃山市各舞蹈培訓機構教師對教學的整體滿意度水平適中，在參與管理權力方面，教師認為：人人都具有投入參與的意識，并期望發揮自己的才能，一旦這種愿望得到滿足或實現將極大地調動教師的積極性。公平滿意度和規章制度滿意度調查表明，制訂一套公平和合理的規章制度是教師參與意識、提高員工工作積極性，提升教師教學工作能力，增加教師教學工作樂趣、教學工作成就感的重要方法之一。通過教師參與，使教學內容豐富化，提高黃山市各舞蹈培訓機構滿意度。一方面，培訓機構通過實施調換崗位的制度，對教師轉換工作內容，降低教師不滿意度，豐富教師教學工作內容，有利于教師的個人發展；另一方面，針對教師管理應“適才而用”，善于并及時發現教師的特長和興趣，充分發揮教師專業技能。獎勵與認可雙因素理論中，薪酬福利一般屬于保健因素的范疇，是與不滿情緒相關的因素。但是，調查表明，在一定的情況下或者是在恰當的運用下，往往會轉化成激勵因素，讓人產生滿意情緒。

舞蹈培訓班以培養大多數希望具有較高舞蹈技能或培養形體氣質的人才為己任，舞蹈教學不是作為一門技術的傳授來對待，而是被當作是一種“人”的文化，舞蹈教師工作滿意度是教師接受學校的實際感受與其期望值比較的程度(員教師滿意度=實際感受/期望值)。現今，教師滿意度的高低已成為培訓班早期警戒的指針，而學員的滿意度已經成為各個培訓班的生命線。教師滿意度對學員滿意度和學生購買決策有著重要的影響，國內外主流研究成果認為教師滿意度會影響教師對培訓班的忠誠度，最后影響學員的滿意度和培訓機構的利潤，形成一種循環互動的影響關系。

舞蹈課程教育中人本理念的有效灌輸與實施，不僅關注舞蹈藝術技能的傳授，同時關注教師的身心健康與心理需求，關注教師所從事舞蹈教育教學傳播的需要，以人為本，教師與培訓機構的情感關系才能親密，教師只有在獲得培訓機構信任和肯定的基礎上，工作能力才能得到更好的發揮，才會把培訓機構當成自己家，才能感覺到自己才是家庭成員的一部分。培訓機構滿意度的提升，直接影響著教師的教學效率和質量（包括教學質量和效率），進而影響舞蹈學員客戶的滿意度，并最終影響培訓機構形象及培訓機構利潤。教師是培訓機構的代言人，教師的言行舉止在學員的眼里，已經不再代表他們個人，而是整個培訓機構。當學員感受到某個教師的低落情緒或漫不經心、心不在焉、煩躁等表現時，他們會判斷為這家培訓機構不能勝任教書育人的任務，從而產生不滿意的情緒體驗。現在舞蹈培訓機構競爭激烈的市場，誰擁有了忠實的學員，誰就擁有了市場，擁有了獲得利潤的潛力。

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