如何做到安全用卡

文 宋明宇

安全防范

如何做到安全用卡

文 宋明宇

小馮是個不折不扣的“宅”族，每周都有好幾次網購經歷的她一直自認為是網購達人，然而年初的信用卡賬單上多出的2087美元讓她意識到自己也“著了道”——沒錯，一種新型信用卡詐騙現在正披著網購的外衣迅速發展。

據介紹，目前網購詐騙呈多發態勢，占整個網絡詐騙案件五成份額。犯罪分子一般采用假冒網店賣家，以電話或網上即時通訊工具聯系買家，并以商品退貨、系統升級等借口騙取客戶信用卡信息。估計小馮就是在給自己心儀的商品下了單之后收到了詐騙電話，聲稱該商品已經沒貨了，需要小馮提供自己的信用卡卡號、有效期、CVV2碼等信息進行退貨。信以為真的小馮提供了相關信息，并且直到收到銀行發來的交易短信才反應過來——自己的卡已經在境外網站被刷爆了。

那么，各位持卡人該如何“Hold”住自己的信用卡？某信用卡中心的工作人員提示：在日常生活中保持警惕，不要將重要的個人信息、信用卡信息透露給陌生人，同時選擇風險監控水平高、安全保障系數高的信用卡作為支付工具。

我的信用卡我做主

作為一種小額消費信貸工具，信用卡自出現以來就被不少不法分子利用，給廣大持卡人安全用卡帶來危害。為了保證自己的資金和信用安全，某股份制銀行信用卡中心相關負責人表示，持卡人一定要保證三個安全：個人信息安全、面對面交易安全以及網上支付安全。

個人信息安全不僅包括個人身份信息，如個人電話、地址、工作單位等，而且包括卡號、CVV2碼、有效期、密碼等信用卡信息。許多持卡人認為信用卡只要設有交易密碼就可以高枕無憂了，但實際上，很多境外網站或實體店刷卡都不需要密碼，一些新的信用卡就是因此而被盜刷。值得注意的是，一些持卡人被代辦或中介公司迷惑，通過代辦或中介公司向銀行提交信用卡申請材料，這本身就是一個有風險的行為。不少非法代辦公司將持卡人的信息私自留存，為后期的盜刷埋下了伏筆。

保障面對面交易安全主要要點是注意ATM和POS機具操作安全。在ATM和POS機具的使用過程中，要注意上述機具是否有多余的裝置（包括攝像頭），輸入密碼時應采取適當的遮擋防護措施。留意收銀員的刷卡次數，核對簽購單無誤后再簽字確認，避免誤刷多刷，并保留簽購單的存根聯；刷卡消費發生異常，如發生卡重復扣款等現象，及時與銀行聯系。收到可疑手機短信時，應謹慎確認，如有疑問應直接撥打銀行客戶服務熱線查詢。

網上支付安全由于網購日益增長的數量而越來越受到重視。專家提示，網購交易一定要選擇信譽好、運營時間長的網站，切勿在網吧等公共上網場所進行網上交易，避免卡號及密碼等信息被他人盜取。在網購交易前，持卡人一定要確認網址是否正確，不要輕易點開由郵箱、即時通訊工具發來的網頁鏈接，以防進入釣魚網站。完成網上交易后，應及時關閉網上交易開關，避免發生后續風險交易。

發生欺詐交易后應立即致電發卡銀行

一些持卡人對于更換賬單地址時銀行客服“不厭其煩”的再三詢問有諸多抱怨。實際上，這是銀行為持卡人防范風險的重要舉措。在持卡人進行開卡、修改資料和補卡等操作時，銀行一定要確認操作者是持卡人本人，從而防范信用卡盜刷案件的發生。

除此之外，一些銀行還特別設置了專業系統來防范風險。例如民生銀行啟動了兩套專業系統來提升信用卡安全保障系數：貸前的欺詐監測系統和貸后的交易監控系統。欺詐檢測系統采用關鍵字比對黑名單、人工排查欺詐疑點的方式篩查風險點，能夠有效防范不法分子偽造信息、冒充他人申請信用卡。在貸后啟動交易監控系統，實時監控可能出現風險的交易，工作人員“7×24”小時不間斷地處理著來自系統的高風險交易提示，并對每一個異常交易進行風險預警和持卡人電話確認。經驗豐富的工作人員對于詐騙類交易特征非常熟悉，當此類交易出現且無法聯絡到持卡人時，民生銀行會采取暫時凍結措施，確保持卡人資金安全。

另外，持卡人在收到銀行短信提示或賬單顯示自己的卡片存在非本人的欺詐交易后，應立即致電發卡銀行，并配合發卡銀行提供相關材料，進行后續調查。一般來講，盜刷有兩種情況。如果是偽卡欺詐類盜刷，對于經調查確認非持卡人本人原因造成的資金損失原則上無需持卡人本人承擔。如果是信用卡遺失引起的盜刷，持卡人應立即掛失，在掛失前發生的資金損失仍由持卡人承擔，掛失后發生的資金損失由銀行承擔。