試論電力營銷業擴報裝流程規范化管理措施及意義

劉 瑛

（國網福建建甌市供電有限公司,福建 建甌 353100）

試論電力營銷業擴報裝流程規范化管理措施及意義

劉 瑛

（國網福建建甌市供電有限公司,福建 建甌 353100）

業擴報裝流程在電力營銷中占據重要地位，對于電力企業的總體發展和經營具有重要影響。透過業擴報裝的水平，能夠直接看到電力企業自身的營銷水平和供電服務水平。對業擴報裝流程進行全面規范化的管理，能夠不斷提升電力企業的總體管理水平，幫助企業建立起更加良好的企業形象，提升和增強企業的核心競爭力。本文主要是從電力營銷中業擴報裝流程中存在的問題入手，提出了電力營銷業擴報裝規范化管理的相關措施，并對電力營銷業擴報裝規范化管理的重要意義進行了一定說明。

電力營銷；業擴報裝；流程；規范化；管理措施；意義

1 前言

城市化進程的腳步在逐漸加快，企業和居民在日常的生產和生活中對于電力資源的需求在不斷的增加，對電力營銷工作進行科學合理的規劃和管理，已經逐漸成為當前電力企業的重要工作任務之一。電力營銷模式使用的合理、規范，才能夠提供更高質量、更加穩定的電力。業擴報裝作為電力營銷過程中的一個重要模塊，會在很大程度上直接影響到電力行業的發展狀況。

2 電力營銷中業擴報裝流程中存在的問題

2.1 業擴報裝申請受理階段中存在的問題

電力企業營銷工作在業擴報裝流程的申請受理階段容易出現一些問題，影響到電力營銷工作的順利進行，出現問題的主要原因是，業擴報裝工作過程沒有按照嚴格的規范和標準進行，相關技術人員自身的專業性也不夠強，業務經驗不夠豐富，這就導致受理過程出現了一些偏差。

2.2 業擴報裝供電方案制定階段出現的問題

業擴報裝供電方案的制定會對電力行業業擴報裝的工程量和工程造價產生影響。在制定供電方案的時候，需要對線路走向中使用的工程費用、電力節點的設計和選擇等進行綜合的考慮，這些因素會對供電項目的總造價產生影響。當前很多電力用戶都會對已有的供電方案進行簡化或者改變，以達到降低成本的重要意義。還有的電力企業會將供電線路的走向和導線的材料進行改變，這樣會對電力企業的正常運行造成不利的影響。

2.3 采購階段和合同談判階段存在的問題

供電合同之中，需要對電力企業和電力客戶之間的利益進行協調，當前的供電合同中卻不能夠很好的發揮這方面的作用。當前很多電力客戶并不遵守電力企業的現有制度，而是選取一些投機取巧的方式進行用電。我國供電設備的種類較多、質量也存在著參差不齊的狀態，因而很多電力企業員工在進行設備采購的時候容易出現誤差，危害到了電力企業的實際利益。

3 電力營銷業擴報裝流程規范化管理的相關措施

3.1 積極運用先進的科學技術

現代科學技術的不斷創新和進步，為電力營銷業擴報裝規范化管理工作提供了良好的前提條件。電力行業當前常常會應用到網絡信息技術和計算機技術，同時這些技術的應用能夠有效提升電力行業的管理水平。將這些先進的科學技術有效應用到電力營銷的流程之中，不僅能夠有效改善用戶的實際體驗，同時還能夠有效提升電力企業的營銷水平和電力服務水平，促進業擴報裝向著更加規范化的方向發展。

3.2 積極改變原有的營銷模式

電力企業使用傳統的影響模式，將會使得業擴報裝流程工作浪費大量的人力、物力和財力，不利于電力企業的長久發展。積極改變原有的營銷模式，使用先進管理效果的模式，能夠有效增強業擴報裝流程的規范化效果。某電力企業在經營和管理的過程中，對業擴報裝流程進行有效的規范，積極改變原有的營銷模式，起到了良好的效果。該企業對傳統業擴報裝流程中優缺點進行全面的分析和研究，對相關的程序進行適當的簡化和合并，節約人力資源和物力資源，同時將一些能夠進行快速服務的渠道進行合理的分離，為有具體、特殊要求的客戶提供服務，有效提高了這些電力大客戶的滿意程度。同時該企業注意重組和改造電力營銷的整個業擴報裝流程，使得業擴報裝保持更加規范化的狀態[1]。

3.3 健全和完善電力企業的業擴報裝管理手段

電力企業想要促進業擴報裝流程向著規范化的方向發展，就需要對其進行科學化、現代化、規范化的管理，積極健全和完善當前的管理手段。電力企業可以積極學習國外的先進管理經驗和辦法，對業擴報裝流程進行合理的簡化，提升業擴報裝流程的實用性和合理性。同時電力企業需要積極引進一些優秀的高素質營銷管理人員，提升更加優質的服務。對業擴報裝流程進行全面的控制和管理，能夠有效推進業擴報裝流程的進一步發展[2]。

4 電力營銷業擴報裝流程管理規范化的重要意義

電力企業營銷過程中，對業擴報裝流程進行全面規范化的管理，能夠起到良好的作用和意義，主要表現為以下幾個方面：第一，為客戶提供更加優質的服務。業擴報裝流程朝著規范化管理的方向發展，使得業擴報裝能夠按照相應的順序和規范進行，電力客戶在正常用電的時候就能有一定的保障和秩序，電力企業提供的服務也會更加高質量。第二，促進電力企業的經營發展。電力企業在進行業擴報裝的過程中，往往會面臨著一些問題，這些問題會影響到企業的總體經營和發展，對業擴報裝流程進行規范化的管理，能夠節約企業的人力、物力資源，降低企業的生產成本，從而有效提升企業的經濟效益，這對于增強企業的核心競爭力，促進企業的經營發展具有良好的促進意義[3]。

5 結束語

電力營銷業擴報裝流程中存在著一定的問題，主要表現在申請受理階段、方案制定階段、設備采購階段以及合同談判階段等，需要對其進行全面有效的規范化管理，才能夠為促進電力企業的良好發展提供重要的前提條件。在對電力營銷業擴報裝流程進行規范化管理的過程中，可以積極運用先進的科學技術，改變原有的營銷模式，以及健全和完善電力企業的業擴報裝管理手段。

[1]張熙.電力營銷業擴報裝流程規范化管理分析[J].低碳世界,2016(07)：110-111.

[2]鄭寶平.電力營銷業擴報裝流程的規范化管理解析[J].科技與企業,2015(08)：46-47.

[3]羅琰,魏強.電力營銷業擴報裝流程的規范化管理[J].科技創新與應用,2014(11)：277.

10.16640/j.cnki.37-1222/t.2016.22.139