捐贈過剩呼喚愛心“無縫對接”

堂吉偉德

【適用話題】統籌協調 建立捐助平臺 溝通

發出“捐贈御寒衣物”的帖子的學校可能沒想到，四面八方寄來的愛心衣物，會成為自己揮之不去的煩惱。在使用大數據、云計算的當下，這種情況本可避免，譬如建立一個捐贈平臺，供需之間即可實現對接。

然而，問題并非如此簡單，即便有了信息發布平臺，也需要專業化的第三方來進行有效運作。它需一邊收集各種需求信息并進行分類，另一邊則發出各種供給信息，并對供需進行有效的分配。比如某學校究竟缺多少御寒衣物，然后統計現有庫存等情況后再發出倡議，對相關資源進行合理化分配，以此從根本上解決信息不對稱導致的分配失衡。

這就需要政府民政部門出面，做好統籌工作。政府有責任擔起職責，打通救助管道。政府部門可以在全國建立網站，統一發布信息，接受捐贈，統一調配，等等。當然，愛心人士也應該主動與政府民政部門、社會公益組織等聯系，讓自己的愛心捐贈發揮最大的作用，也不枉費自己的一片愛心。

然而，受慈善機構公信力下降等諸多因素的影響，公眾往往將“自行捐贈”作為首選。由此帶來的道德風險也處于高發態勢，詐捐現象也時有發生。其中表現最突出的是，捐贈數遠遠超過了需求數。

假若有了慈善機構作為“中介”和“代理者”，那么這種情況幾乎可以避免。在國外，慈善行為有著嚴格的程序規范和制度要求，幾乎所有發達國家和地區無不對公開募捐進行嚴格規定，有的國家甚至對乞討行為還要進行法律規范。

英國早在19世紀就已經出現的慈善商店，現已成為當代西方國家特別是英國發展慈善事業的主要手段。它把捐贈者贈予的物資進行市場化運作，除支付商店運營費用外，全部用于慈善事業發展。在英國，已有7000多家這樣的簡樸商店遍布在繁華的商業街上。慈善商店捐助形式豐富，包括現金、物資、志愿服務等，它不僅可以最大限度地鼓勵公眾參與，也實現了資金最終募集數量上的最大化。而我國慈善機構信息不暢，挫傷了公眾參與慈善事業的積極性。這就出現了一方面感覺民眾普遍缺乏慈善意識，參與慈善事業積極性不高；另一方面民眾自發的物品募捐善舉因無人接納而擱淺的事例屢見不鮮的奇怪現象。開辟和拓展民眾捐物的渠道、發展精準慈善和陽光慈善勢在必行。

【素材分析】愛心捐贈沒有過剩，只是需要統一有效的規劃和協調，做到合理分配，政府和民間組織大有可為。另外，或許我們可借鑒英國慈善商店的經營經驗，打造超有力的平臺，鼓勵民眾獻愛心，使大家只要愿意，隨時都可以參與到慈善中來。