淺談供電企業信息通信市縣一體化運維管理的探索與實踐

崔榮喜 焦洋 鹿一鳴 張倩紅 孫宏君

（國網山東省電力公司東營供電公司 257091）

淺談供電企業信息通信市縣一體化運維管理的探索與實踐

崔榮喜 焦洋 鹿一鳴 張倩紅 孫宏君

（國網山東省電力公司東營供電公司 257091）

隨著三集五大體系建設的持續深化，為貫徹落實國家電網公司“兩個轉變”發展戰略，適應公司和電網發展要求，提升信息通信專業管理穿透力，推進“市縣一體化信息通信運維體系”高效運轉，實現信息通信專業業務更加集約、信息通信專業管理更加規范，按照“業務向上集約、管理向下延伸、市縣一體運作”的原則，國網東營供電公司以提升縣公司信息通信專業管理能力及運維水平為目標，以“變革管理模式、集中信息資源、集約運維業務”為抓手，建成“模式統一、管理精益、集約高效”的市縣一體化信息通信專業運維管理體系。本文作者結合自身工作經驗，探索供電企業信息通信市縣一體化運維管理的策略手段，以期對供電企業信息通信市縣一體化管理有所助益。

供電企業；一體化管理；信息通信；探索

引言

隨著我國經濟日新月異的發展，電力供應在人們社會生活以及工業生產中的重要性日益增加，為我國經濟發展提供了強有力的能源保障。但是隨著各行各業用電量的急劇增長，對各級電力供應系統提出了更高的要求，電力系統管理的一些問題也凸顯出來，各自為政的格局，難以實現對電能的合理調配，造成資源浪費[1]。統籌管理供電系統，建立完善的國家智能電網已是必行之舉。供電企業信息通信市縣一體化是我國智能電網構建設想的重要組成部分，實現供電企業信息通信一體化運維管理，對建設統籌管理的國家智能電網有著積極的意義。

1 供電企業信息通信市縣一體化運維管理的重要意義

供電企業信息通信市縣一體化運維管理是市縣供電企業一體化的重要組成部分，是構建堅強智能電網的基礎。[2]通過深入推進信息通信專業組織架構融合，崗位設置融合，管理流程融合，運行機制融合，完成信息通信專業的歸口管理，實現市縣供電企業的信息通信一體化運維，提升信息通信系統管理的效率，提升信息系統運維水平，提升供電企業的經濟效益以及優化服務水平，加強信息安全管控，確保信息通信系統7×24h安全、穩定、持續、高效運行，全面支撐公司“三集五大”體系建設和運轉。

2 通過信息通信市縣一體化運維管理，提升信息通信專業管理水平

2.1 通過信息通信市縣一體化運維管理，支撐公司“三集五大”體系建設

按國家電網公司“三集五大”體系建設指導方案，市供電公司設置信息通信分公司，市信息通信公司負責信息通信建設、運行維護等工作；直供直管（全資）縣公司下設縣檢修（建設）工區負責所轄信息通信的運行、維護和檢修等工作。目前山東各市縣公司已根據“三集五大”方案，將通信運維檢修專業由原來調度處，轉劃運維檢修部進行管轄，并設立信通運檢班，市信息通信分公司對各縣公司信通專業進行專業管理。[3]因此，必須通過信息通信市縣一體化運維管理，全面完成市公司信息通信專業在縣公司“三集五大”體系延伸覆蓋，做好縣公司信息通信專業各項管理指標提升工作，提升市縣信息通信基礎網絡的支撐能力，為公司“三集五大”體系建設提供有力的信息通信支撐和保障能力。

2.2 通過信息通信市縣一體化運維管理，實現信息通信運維管理集約化

根據國網山東省信息通信調度集約化建設方案，全省范圍將根據“一級調度、兩級網管；集中監視、兩級運維”原則，實現信息通信運維管理集約化，實現統一調度指揮、統一檢修管理、統一方式管理、統一故障管理、統一缺陷管理，形成集中統一、權責明晰、工作協同、規范高效的信息通信運維集約化體系。通過推進信息通信市縣一體化運維管理，建立市縣一體化運維模式，將縣公司的所有信息通信運維業務流程納入市信通公司統一管理，加強縣公司運維質量管控，理順信息通信系統的建設與運維流程，提高信息通信運維集約化效率，是做好信息通信運維集約化的基礎工作之一。

2.3 通過信息通信市縣一體化運維管理，實現信息通信運維資源優化配置

目前，市縣公司信息通信系統獨立規劃、建設與運維，市公司缺少對縣公司的有效監控手段，導致市縣公司間存在信息通信資源不共享、重復投資及縣公司信息通信系統建設規劃不合理等現象，而且縣公司存在信息通信運維水平普遍較低、基礎資料維護較差、信息通信運維工作量大、運維人員老化、技術水平低、整體性結構缺員等問題。通過信息通信市縣一體化運維管理，可以實現市縣公司運維資源共享，同時解決縣公司信息通信運維人員結構問題，是通信運維集約化、標準化、精益化的基礎，也是提升縣公司通信運維水平、減輕縣公司通信運維負擔的重要手段。[4]

3 實現供電企業信息通信市縣一體化運維管理

3.1 明確專業管理架構，劃分工作界面

建立信息通信市縣一體化運維管理中心調控運維室，將周邊地理位置縣區納入市公司進行統一運維調控管理體系；建立分區調控運維室，在縣域副中心設立運維中心，負責其余縣域信息通信業務調控運維管理，制定統一的一體化運維管理辦法，統一運維調控客服控制中心，中心控制室負責運維統一制定檢修計劃、下達任務、確立信息通信運行方式、網絡監控、資源統一配置等任務，分區運維室則負責分區運維信息協同運維，以共同構建系統運維體系促進資源的合理配置。[5]

3.2 建設網絡控制室，統一進行運維管理

對市縣網絡資源進行統一，包括傳輸設備IP地址、站點名稱、電路名稱，構建市縣通信傳輸一體化網絡，建立網絡控制室。市公司將所有資源通過統一方法和標準進行統一規劃，依據地域進行傳輸網絡IP統一劃分，保留足夠空閑地址以預備擴容，統一進行站點和電路名稱命名，形成唯一標識，方便區分。通過網絡控制室的建設，可以形成合理有序的網絡信息管理系統，有效支撐市縣一體化運維管理的進行。

3.3 建立統一的對標評價體系，加強對縣公司管控

推行市縣一體化對標管理，建立完善的對標評價體系，對各級公司職責、各部門職責進行明確劃分，實行對標責任制度。按照運維管理制度標準體系，明確對平臺、系統、應用、客服等運維工作的分工，并對對標任務目標完成情況進行評價，與績效掛鉤，保障對標工作的順利進行。通過對標管理，加強對縣公司的管理控制，促進縣公司盡快融入統一運維管理體系，為信息通信市縣一體化運營管理創造有利條件。

3.4 開發一體化運維管理平臺，實現運維資源的統一管理

開發一體化運維管理平臺，以實現對電力工單、系統告警、設備臺賬等的統一管理以及對電力相關運維管理資源的調度分配功能。[6]通過一體化運維管理平臺，采用在數據上兼容的各類相關電力系統，建立運維資源數據庫，為電力系統運行維護提供有效數據支撐，以便在運維管理中，可以依據具體情況對各類資源進行合理配置，通過資源集約化實現對運維資源的統一管理。

3.5 加強運維隊伍建設，打造高水平的專業運維隊伍

信息通信市縣一體化運維管理離不開一支高水平的專業運維隊伍，目前供電企業運行維護人員雖然具備一定的專業能力，但是面對一體化運維管理的經驗有所欠缺，通過培訓加強運維人員的專業素質和熟悉一體化運維業務流程，組織市縣公司運維人員交流學習，加強市縣人才流通，選拔縣公司運維人才進入市公司崗位培養鍛煉，以加強運維隊伍建設，打造高水平的專業運維隊伍，為市縣一體化運維管理奠定人力資源基礎。

4 結束語

積極探索供電企業信息通信市縣一體化運維管理，提升一體化運維管理水平，建立完善的管理機制，可以有效促進供電企業信息通信市縣一體化進程，完成供電企業人力、財力、物力等各類資源集約化管理，提高了供電系統的統籌管理能力，使供電系統管理更加完善，不僅提升了市縣供電企業的經濟效益和服務水平，還可以有效保障電網運行的穩定性和安全性，為社會經濟的發展提供堅強的能源后盾。

[1]牛垚.淺析市縣供電企業信息通信一體化運維模式[J].信息通信，2015，02：246.

[2]汪文杰，劉輝舟，楊連營，謝安兵.市縣信息通信運行監控一體化平臺構建[J].電力信息與通信技術，2014，12：6～9.

[3]宋敏，王孝友.信息通信市縣一體化運行監控體系實踐與探討[J].電子世界，2014，17：73+109.

[4]李維維，李曉雄.電力企業信息通信網絡一體化存在的問題分析[J].電子技術與軟件工程，2015，19：47.

[5]李華.信通調控一體化管控模式的創建與評估[D].華北電力大學，2014.

[6]趙洋.智能電網環境下電網企業經營模式研究[D].華北電力大學，2014.

焦 洋（1986-），工程師，大學本科，主要從事信息安全管理、信息系統運維、信息項目管理等工作。

鹿一鳴（1989-），工程師，大學本科，主要從事信息網絡系統運維工作。

張倩紅（1969-），高級工程師，大學本科，主要從事信息系統運維工作。

孫宏君（1988-），工程師，碩士研究生，主要從事主機和網絡運維、信息安全防護、網絡與信息系統的漏洞挖掘及整改等工作。

TM73

A

1004-7344（2016）06-0099-02

2016-2-4

崔榮喜（1979-），工程師，大學本科，主要從事信息通信管理工作。