淺談通信工程項目的質量管理

劉曰興

（濟南長興安裝工程公司 山東濟南 250000）

淺談通信工程項目的質量管理

劉曰興

（濟南長興安裝工程公司 山東濟南 250000）

通信產業的飛速前行，通信工程項目質量管理的重要地位日益突出，本文主要以這一背景為契機，以通信企業項目管理為出發點，與通信工程從管理理論相結合，分析影響通信工程項目管理的各方因素，并且就質量管理情況提出可行性方案。

通信工程；項目質量；管理

1 通信工程項目質量管理的重要意義

通信工程項目的質量決定著通信企業的生命線，是一切通信工程項目工作的重中之重。確保通信工程項目的質量，對于通信企業的自身發展乃至整個社會與經濟的發展都起著極其重要的作用。①通信企業可以為人們在有限的時間內快速的傳遞各種信息，不但可以有效提高人們的生活效率，為人們節約時間，還可以為政府機構等提供通信服務，為政治提供方便快捷的技術支持。②確保通信質量是我國國民經濟的要求。通信生產是集生產、消費于一體的特殊作業，一旦通信產生質量問題，不但會給消費者帶來利益損失，還會導致整個生產成果消失。對我國經濟造成不可估量的連鎖損耗。③通信企業要想在競爭越來越激烈的市場中立足與發展，與通信工程項目的高質量是分不開的。

隨著我國通信產業的對外開放性，更多的國際通信巨頭已經參與到我國通信領域的競爭，我國通信企業所面臨的競爭將越來越激烈。在這樣的市場競爭環境中，我國通信企業要想占領市場，提升用戶忠誠度，為企業帶來長久的經濟效益，就必須加強對通信質量的重視，只有加強通信工程項目的質量管理，才能促進我國通信企業取得長足的發展。由此可見，通信工程項目的質量管理具有十分重要的現實意義。

2 目前通信行業的應用管理現狀

我國目前的通訊企業都應用了項目管理模式，并且在這個過程中取得良好的效果。例如現在IBM、北電網絡等電信設備，都積極和通信運營商合作，在企業管理中應用項目管理等相關措施。我國當前的通訊企業中，很多企業在時代發展中逐步深化改革，了解項目管理是企業未來發展的新模式，因而積極向這方面轉型。我國很多通訊企業都是借助于專業的項目管理咨詢公司培訓相關項目管理，其中有比較成功的案例，比如華為通訊、大唐通訊等。

但是發展中也暴露出一些問題，比如發展中缺少系統化的行業項目管理體系，管理應用在初級發展階段很多方面都不夠健全。①項目管理和運營的過程中，沒有系統化的體制貫徹始終，管理安排比較草率為了完成項目安排的高效但確實合理，多數情況下缺乏高層商討；項目實施過程中各個環節管理脫節，因而項目管理的效益性不能充分表現出來。②項目管理中的文件無統一管理和有效存儲，導致管理經驗遺失或者再次利用困難。老項目和舊業務操作過程中缺失規范性，責任劃分不夠清晰，導致新項目開展過程中各項責任劃分混亂，開展起來困難重重。③項目工程開展無意識的規避項目管理等相關問題，不能長效監督和控制項目建設效果。④不能清晰的規劃好項目生命周期，所以不能較好的運作和協調整個項目發展過程，項目進展不同階段部門跟進不及時，部門之間的溝通互動不好，導致項目責任整體劃分不到位。

3 項目管理中控制質量的手段

（1）事前控制：應重視施工準備工作，將質量控制與管理手段和理念應用到項目全過程的建設中。具體點來說，應該按個審核和熟悉項目建設計劃和施工圖紙，深入調查和分析項目施工的經濟條件、地理條件以及技術條件等。從而將完成的施工組織計劃和施工預算方案以及項目技術管理方案等制定出來，將施工設備和生產設備檢測工作做好，強化項目管理部門對人資配置的管理能力，比如項目管理組織應該知道施工隊伍開展準備工作等。同時管理人員應科學安排施工人員，強化對施工隊伍管理的力度，積極組織質量控制宣傳和教育活動，除此之外，還應該將施工現場管理制度建立健全，完善施工單位的人員考核體制，將企業員工的工作積極性調動起來，確保工程建設質量符合社會各界人士的要求。

（2）事中控制：首先應強化施工階段的控制力度，著重強化工序質量控制力度，比如應嚴格審核每一項工序交接的具體情況，將健全的工序質量預防控制方案制定出來，應嚴格審定工程施工的技術指標，對于施工圖紙應開展合理和有效的記錄工作，同時項目的設計變更事件必須要有完善的手續，而且質量文件應該有相應的檔案，并將檔案管理工作做好。狠抓施工期間隱蔽工程薄弱環節的施工情況，控制難工和驗工質量處理情況，從而將工程建設質量的控制工作落實到工程建設的每一個細節中。

（3）事后控制：在項目建設結束后，仍然要對工程質量進行控制，項目負責人應將竣工驗收工作步驟部署周詳，驗收期間應嚴格實施初檢和自檢工作，按照標準的質量評定規定評定工程質量等級，切不可弄虛作假。將竣工技術全部的材料交付給驗收小組，使其審核工程建設質量，最終將驗收好的工程技術材料和工程資料交給使用方。

（4）人員控制：人員控制應該注意的問題有很多，在對人員進行控制時應該加強員工的職業道德培訓力度，提升員工思想覺悟，使員工嚴格按照勞動紀律展開工作。提升員工專業技能的培訓力度，激勵員工工作積極性，除此之外，還應該根據通信工程操作的具體情況，重視控制通信質量，對精度較高、施工困難度較大以及技術操作復雜的工序要嚴格安排施工經驗豐富的員工進行作業，杜絕技術資質不合格的員工從事工程建設工作，對于違規操作的施工人員應進行嚴厲懲處，杜絕施工單位內部的違規操作情況。

4 結束語

綜上所述，通信工程項目質量管理的提高，能夠進一步確保區域內外通信網絡技術水平的正常使用，促進人與人之間的溝通與交流，并且為社會經濟的發展中通信企業的正常生產與運營提供了強有力的技術支撐，本文通過加強通信工程項目的質量管理，來實現社會的穩定及健康可持續發展，并且對于構建社會主義和諧社會有著重要的意義。

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1004-7344（2016）25-0005-01

2016-8-20