多代理系統嵌入的新型農資經營服務體系構建

霍紅　卜宇超+　徐玲玲

摘要：當前新型農業主體逐步發展壯大，農資需求變得更加多元化，使得農資經營服務必須由商品供給向服務提供轉變。運用MAS原理對主要農資服務、重要農資主體進行整合，挖掘農資經營服務體系中各主體的服務潛能，打造“五位一體”的農資經營服務體系，并進行運行機制的研究，力求改善農資經營環境，更好地滿足新型農資主體的需求，為農業持續穩定的發展提供助力。

關鍵詞：新型農業主體；農資經營服務；多代理系統（MAS）；系統集成

中圖分類號： F326.6文獻標志碼： A文章編號：1002-1302（2015）11-0540-05

收稿日期：2014-12-04

基金項目：國家社會科學基金（編號：14BJY112）；黑龍江省哲學社會科學規劃研究項目（編號：14B065）；哈爾濱商業大學研究生創新科研項目（編號：YJXCX2014-303HSD）。

作者簡介：霍紅（1963—），女，黑龍江哈爾濱人，教授，博士生導師，研究方向為物流與供應鏈。E-mail：huohong1963@126.com。農業快速穩定發展，需要高效的農資經營服務體系為保障。而原有的農資市場中既沒有完善的農資經營服務，也沒有相關的服務運行機制，只是農資經營主體靠著自己多年來的經驗，對農資行業的發展進行閱讀，長久以來并沒有形成一套具有代表性的，可以很好滿足農資需求的經營服務體系。近兩年，隨著土地流轉和城鎮化進程不斷加快，農業合作社、種植大戶、家庭農場等新型農業經營主體快速涌現，使得農資服務需求變得更加迫切[1]，并且隨著國家新政策的出臺、資源的進一步整合，對舊的農資系統、運營模式提出了新的挑戰[2]，為了應對這新的變革，必須構建新型的農資經營服務體系。

對于農資經營服務體系，Wilson等分析了其關鍵因素，運用主成分分析法和Logit模型評價了農資銷售的服務質量[3]。Cechin等基于148個農戶的樣本調查提出了農資服務合作的4種組織機制[4]。任保才等認為農資電商平臺是農資銷售的主要方式，并指出了物流運輸限制、傳統交易模式矛盾、信任機制缺失是農資電商平臺發展中面臨的主要問題[5]。黃邁等提出涉農的經營服務體系應該對涉農對象、服務方式、服務內容等進行全面的考慮[6]。因此，農資經營服務體系構建前需要對當前農資經營服務體系中存在的主要問題進行分析，從而使新型農資經營服務體系更有針對性。

1當前農資經營服務體系中存在的問題

（1）農資行業中小型經營主體的服務能力有限。隨著大環境的變革，農資需求主體（農業合作社、種植大戶、家庭農場）自身的規模正不斷壯大，對農資的需求量也隨之加大[7]。當這些主體的農資需求到達一定規模時，對供應商的話語權也會隨之上升，同時也會促使這些主體去尋找更加大型、正規、具有市場影響力農資供應商進行合作，以獲得更為優質廉價的農資商品。而這些主體周邊的小型農資零售店、農資超市、一線農資供銷社由于不具備大量農資的及時供應能力和談判能力，二者之間的合作十分有限，這在一定程度上限制了農資需求主體的發展。

（2）農資經營重銷售、輕服務，配套服務不完備。受傳統農資經營服務理念的影響，農資經營仍將銷售放在第一位，和農資相關的物流、技術支持、金融、信息提供等配套服務仍比較缺乏。隨著農資產品的超額供給，單純依靠銷售來打造自身的競爭力，已不能很好地適應新的市場環境，農資服務長期缺失勢必會削弱農資經營主體的盈利能力。

（3）政府引導不足，參與度較低。在整個農資經營服務體系中，金融、技術支持、信息提供等方面，政府沒有切實發揮自身獨特優勢，參與度較低。既無法切實保證農資企業的利益，也不能很好滿足終端農戶的需求。

2農資經營服務體系和MAS

2.1農資經營服務體系

農資經營服務既涵蓋農資生產、進一步加工、銷售等多個環節，又包括各類生產性服務，是產前、產中、產后各類活動的總稱。農資經營服務體系涉及農資經營服務對象、方式、內容等各個方面的內容。新型農資經營服務體系是在兼顧原有體系一些特點的基礎上并結合新的時代背景，針對現在農資行業中存在的問題進行構建的，具有以下顯著特征：

（1）異構性：進行各類農資經營服務活動的主體具有不同的能力和資源，也正是這些不同構成了農資經營服務體系的基礎；各個主體在經濟活動中，由于自身所處的環境、自身的目標等方面的差異，形成了各具特色的特點。

（2）自治性：新體系中各成員均為獨立的實體，相互間的往來不由行政關系決定，而應遵循自愿互利原則，為彼此的優勢互補和合作利益所驅動，各方始終擁有自己獨立的決策權，合作過程是雙方達成一致的結果

（3）交互性：盡管在農資經營服務體系中各個主體是相互獨立的，但是為了使自身更好地實現盈利，達到自身的目標，他們之間必須進行交互來交換信息和提供服務。

（4）復雜性：農資經營服務體系中涉及到了不同的參與主體，以及多項服務、不同的服務環節等。其中存在很多不確定因素，并且隨著外在環境的不斷變化，體系中各主體的關系也會變得更加復雜，因此整個體系的總體行為具有非線性。

2.2MAS的概述

Agent 技術作為一種建立在分布式計算范例基礎上的智能手段的集成方法，以其特有的優勢正逐漸被人們重視。MAS（Multi-Agent system）是指一些Agent通過協作完成某些任務或達到某些目標的計算系統，其一般性含義是指由多個自主或半自主的構件所構成的各種大型系統。它是1組Agent的松散組合，這些Agent以某種互動機制聯系起來，共同解決那些單個Agent無法解決的大規模復雜問題，即各Agent按預先規定的協議，根據系統的目標狀態及自身的目的資源和知識，利用通信網絡相互協商，確定各自的任務，協調各自的行為活動，協作完成共同的任務以達到整體目標[8]。

MAS在解決具體的現實問題建模時具有很多優點，比如：

（1）系統中的Agent具有獨立自主的特點，這使得其在解決給定的分命題方面能夠自主推理與合理規劃，并以適當的行動對環境產生影響[6]。

（2）系統支持分布式應用，因此克服了復雜系統管理和構建的苦難，降低了總成本。

（3）該系統既是一個協同的系統，又是一個集成的系統，同時具有2種系統帶來的好處。

（4）系統中各Agent相互通信、協同，提高了問題求解能力。

2.3MAS契合新型農資經營服務體系

新型農資經營服務體系中涉及多個主體、多項服務，是一個較為復雜的系統，而將復雜系統的研究方法MAS引入體系的構建中，是自然科學方法運用到社會研究的有益突破。同時，MAS在建模方面的多個優點可以很好地與新型農資經營服務體系所具有的特點相契合。MAS建模時，首先建立個體Agent系統模型，然后再將這些個體Agent系統封裝在適當的MAS系統中，以此來完成系統模型的建立。而在新型農資經營服務體系中，最為主要的就是將各類服務進行封裝，形成一個完整的農資經營服務體系，更好地服務于農資需求主體，增加農資企業的收入。

3新型農資經營服務體系

3.1農資服務設計與 Agent通用結構

農資經營服務體系的各行為主體雖然是異構的，但它們要完成的主要任務都是基于一個總體目標的，并且各大服務系統都會先對外界進行感知，信息處理后進行決策，并采取相應措施，正是如此與Agent通用結構中各大功能模塊形成了對應，因而將各大服務封裝成一個Agent系統，可以借鑒Agent通用結構（圖1）。

3.2新型農資經營服務體系構建

運用MAS建模時一般通過問題分析—任務分解—Agent功能設計—Agent行為設計—多Agent合作等步驟[7]。因此在對現有體系中存在的問題歸納分析的基礎上，運用MAS原理進行“五位一體”新型農資經營服務體系的構建，原理對照見圖2。

在進行以上相關分析之后構建“五位一體”新型農資經營服務體系（圖3）。“五位”是指新體系中主要選取五大功能Agent系統進行優化整合，強化各大主體Agent的作用，加深彼此間的協作，進而成就新的農資經營服務體系這“一體”。

3.3新型農資經營服務體系的分析

3.3.1銷售Agent銷售Agent中涉及到了農資供應商Agent、農資生產商Agent、分銷商Agent、零售商Agent、農業/農機合作社（農合）Agent、種糧大戶（種糧）Agent、家庭農場（家農）Agent、散農Agent等實體Agent。在進行銷售Agent優化時，需緊密結合當前農資市場環境，從農資需求終端入手。農合Agent、種糧Agent、家農Agent等新型農業主體逐步對其周邊的農戶進行了覆蓋，使得自身的種植規模不斷擴大，農資需求不斷增加，在此種情況下，傳統的小規模農資供應已經不能滿足現實情況，這就促使新型的農資需求主體跳過傳統農資供應鏈的多個流通主體，直接和農資生廠商Agent進行業務洽談，從而簡化了農資供應鏈的層級。

同時，新型農業主體具有很強的帶動效應和示范作用，其所使用的農資在一定程度上對那些未展開合作的農戶起到了積極的宣傳作用，并且當新型農業主體的作用得到大家認可后，其所扮演的角色就可以進一步深化，可以進行農資的代購或是集中采購，將周邊未合作的農戶的農資需求進行整合，整合后的需求就可以實現更大規模的采購，進而實現規模效應，獲得性價比較高的農資產品，反過來又強化了新型農業主體在農戶心中的位置，加深了彼此間的聯系，突顯了“農資企 業+新型農業主體+散農”銷售模式的優勢，節省了農資市場資源。因此，需要整合農資流通渠道，努力倡導該種模式，改善農資行業混亂的經營環境。

3.3.2物流Agent對于農資經營服務的保障，物流服務是十分重要的一環，它不僅關系到農資提供的及時性，同時對農資的品質也會產生一定的影響。因此物流Agent的構建必須依托農資行業、第三方物流企業、政府部門對農資物流資源進行整合，完善正向物流服務，建立逆向農資物流，構筑農資雙向物流服務。物流Agent需在配送中心原有功能的基礎上進行挖掘，將其作為逆向農資物流的回收中心。農資生產商尋求適宜的第三方物流企業進行合作，以各個不同級別的配送中心為主要節點，配送中心的角色可根據不同的流通銷售渠道進行角色對應，如郵政渠道、供銷社渠道中與配送中心地位功能相同的就是各級供銷社等。各個主體之間進行農資信息共享，根據農資需求主體的需求量進行配送，并且對使用完的農資包裝或未使用完的農資產品，有質量問題或過期的農資產品進行有償回收，以村級配送中心進行基礎級別的回收。隨著新型農業主體的涌現，農資使用量增大，可以越級回收，甚至可以與農資生產商進行直接對接。對于回收來的相關農資產品需經過統計匯總，根據回收量區別對待，對回收量較小的進行向上傳遞，傳遞到上一級別的回收中心，當回收量積累到一定量時進行檢測分類，然后根據檢測和分類結果進行相應的處理。在農資物流網絡構建和發展的同時，可以獲得相應區域內農資流通的數據，為分析農資市場數據建立數據庫。

3.3.3金融Agent的構建國家在支持農業發展方面出臺了一定的優惠政策，對農戶產生了相當的扶持作用。但是，在現實環境中所遇到的阻礙仍然存在，如農民貸款難、銀行門檻高、手續復雜、人為影響因素較大。即使國家出臺惠農政策，對農戶進行貼息，農戶要想享受貼息必須拿著銀行還款單到政府財政部門進行貼息，但是在貼息前的貸款就會遇到很大問題。農資經營服務體系中金融服務得不到保證，使得農資需求主體的后生動力不足，進而影響農業的持續發展。此時，就需要由政府Agent牽頭，以銀行Agent為中心，農業擔保公司Agent為支撐，其他政府相關部門為輔助構建金融服務Agent。

農業擔保公司Agent對要求擔保的農業主體進行評估，然后向銀行進行擔保。政府Agent應該給予農戶找銀行貸款的底氣，只要有農業局、農機局、財政局等部門的證明文件，且有資產（屋舍、農機、土地等）作擔保，銀行必須慎重考慮農戶的貸款要求，同時給予銀行Agent一些進行農業貸款的有利政策，如下調農業貸款利息稅率等，正向刺激銀行向農業主體放貸。在政府Agent的推動下，應大力鼓勵農業擔保公司的發展，促進其同銀行Agent的深入合作，為農業主體提供更多類型的金融產品，進而為農業的發展提供良好的助力。并且隨著金融Agent的成熟，可以將農業保險Agent加入，為農戶提供更加全面有力的保障。

3.3.4技術Agent的構建技術Agent著力解決農戶在使用農資過程中所遇到的技術方面的困難，好的農資商品無法進行正確高效地使用，這不光是對資源的一種浪費，同時也無法起到促使農業發展的作用，更有甚者會造成土壤的污染，環境的破壞。日常生活中，農資需求主體往往是根據自身以往的經驗進行農資的使用，或是自己出資進行技術方面的咨詢，或聘請專家進行現場指導或培訓，一定程度上打擊了農資需求主體的積極性。因此應逐步構建完善、無償的農資技術Agent填補農業主體對技術服務的需求。而在這一過程中，政府 Agent 以及相關機構、農資企業Agent、各專業院校Agent、農戶等主體應展開“產-學-研-用”等領域的合作。

3.3.5信息Agent的構建農資信息平臺（圖4）是信息 Agent 的核心，它將多個農資企業進行整合，主要為農戶提供便利的農資服務。平臺分為政府、企業兩大模塊，集在線咨詢、在線支付、農資擔保、在線查詢、在線跟蹤等幾大類功能于

一體。政府模塊可以為農戶定期提供相關農資企業的信譽排行，為農戶提供在線農資咨詢服務，可以進行相關農資金融擔保服務的鏈接等。企業模塊主要向農戶介紹農資產品的相關信息，支持業務咨詢、電子交易、物流跟蹤、服務反饋評價等，同樣可以為農戶提供咨詢和擔保等服務的鏈接。隨著農資信息平臺的逐步成熟，多項功能有待深入挖掘。

3.4新體系的運行機制

3.4.1常態和非常態下的契約機制（1）常態下的契約機制。進行合作的農資主體通常都會盡力使彼此處于一個良好的合作氛圍之下，而良好的合作關系需要制定相應的契約進行保障。首先質量契約是必不可少的，它是農資雙方展開合作的基礎，保證提供優質產品、服務是合作的開端。其次，價格契約機制是雙方進行合作的實質影響機制，往往此機制制定得是否合理關乎合作的長久性。最后，最為關鍵的就是混合協作契約機制，該機制是指單獨使用某種協作契約機制難以達到激勵作用時，可綜合利用多種契約機制達到協作的目的。（2）非常態下的契約機制。對于常態下的契約機制，合作雙方可以在事前進行較好把控，然而由于內外部環境時刻都在發生著變化，為了更好地面對突發情況，合作主體必須制定非常態的契約機制。非常態一般包括合作主體產生沖突、外部自然環境突發性變化、經濟環境的沖擊等，因此就需要制定適宜的沖突解決契約機制、合作彈性契約機制等，以應對突發情況，增強合作的抗風險性，加深彼此的信任。

3.4.2半開放信息共享機制農資經營服務體系中，各Agent系統間、各Agent系統中不同主體間依托現代信息技術，整合信息交互軟件，以完善農資服務、增強服務提供的時效性為目的，建立與自身發展相契合的信息共享機制。但是，每個主體自身都應該是半開放的，所謂半開放就是各主體自身都具有同其他主體合作的意愿，為外界提供開放的接入端口。但是要建立合作，進行高度信息共享必須經過雙方細致探討，才能建立合作。這樣可以保證信息共享的延續性和緊密性。

3.4.3“雙向”激勵和監督機制激勵和監督是貫穿于整個農資經營服務模式中的，無論是激勵還是監督，在新環境下必須突顯雙向性、相互性，即合作各方都必須有所作為，都應該積極為彼此做出一些利于合作的事情，起到相互激勵的作用，同時不放棄自身的監督權利，保證合作的質量，摒棄零和博弈才會使雙方走得更遠。

4結語

隨著改革進程的不斷深入和新型農業主體的壯大，農資經營服務正發生著新的變革。積極構建新時代背景下的農資經營服務體系，完善銷售、物流、金融、技術、信息五大服務，充分發揮政府的調控作用，規范農資經營環境，加強農資主體之間的聯系，整合社會資源，促使農資經營服務由農資供給向農資服務轉變，打造具有代表性、指向性的聯動體系，實現農資需求主體、農資企業等農資主體的盈利，促進農業持續穩定的發展。

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