家政女工自學英語成為外教“大管家”

慧心

鼓足勇氣向老外自薦做家政

劉雪英來自湖南婁底農村，因為家貧，高中未畢業就輟學，只身來到福建泉州打工。

泉州是僑鄉，經濟發展很快，劉雪英打工時認識了現在的丈夫。丈夫是本地人，精明能干，他很喜歡勤快、樸實的劉雪英。一年后，劉雪英嫁到了丈夫所在的泉州馬甲鎮洋坑村。結婚后，劉雪英很快就有了孩子，她天天忙著照顧孩子，在家里洗洗涮涮，一會兒也閑不下來。

劉雪英是外地人，而身邊的人都說閩南話。閩南話語速快，晦澀難懂，劉雪英因為聽不懂，常常鬧出笑話來。她讓十幾歲的侄子和村里的孩子當自己的老師，不到一個月，基本聽懂了閩南語日常對話，沒過3個月便說得有模有樣了。這讓劉雪英特別得意，她覺得自己有語言方面的天賦，現在就連本地人都聽不出她的外地口音了。

日子在平淡安穩中一天天過去。自從生了孩子，劉雪英再沒有到外面打工，經濟上不獨立，花一分錢都要伸手找丈夫要。劉雪英覺得女人想要追求平等的家庭地位，首先要自力更生。

劉雪英開始找活兒干，可她當了孩子的媽媽，又沒什么技能，一時找不到合適的工作。2000年3月，劉雪英上小學的兒子給媽媽帶來一個信息，他班里有一位來自加拿大的同學，叫麥博信，麥博信的爸爸麥克在泉州仰恩大學當教師，他家里可能需要鐘點工。

劉雪英讓兒子從麥博信那里要來了他家的住址，鼓足勇氣敲響了麥克家的門。麥克來泉州多年，是一個閩南通，弄清劉雪英的來意后，他表示自己家里不需要鐘點工，不過，他的同事——來自澳大利亞的外教威廉需要這方面的服務。

在麥克的推薦下，威廉同意劉雪英在自己家做家政服務。威廉60歲左右，性格隨和開朗。劉雪英和威廉接觸沒幾天，就消除了緊張感。她手腳麻利，做事認真，得到了威廉的認可。

由于不懂英文，劉雪英在與威廉相處時遇到的尷尬事兒不少。有一天，劉雪英陪著威廉去買窗簾，威廉原本想買便宜的布料湊合一下就行了，劉雪英卻誤以為老外的生活品質較高，買東西喜歡貴的，就把威廉往一些高檔的窗簾店里領，不料，威廉總是聳著肩膀說“No”。

因為無法溝通，劉雪英始終搞不懂他想買什么尺寸、花色、款式的窗簾，結果兩人白跑了一趟。威廉惜時如金，為浪費了整整一個下午感到痛心，臉上有些不快。

這次買窗簾的經歷讓劉雪英很受刺激，她想到了自己因不懂閩南語無法和當地人交流的事情，決定也像當初學習閩南話一樣，拿出狠勁來學習英語。

敬業使她從不缺洋客戶

此后，劉雪英重新拿起了中學英語課本，從最簡單的日常用語學起。到威廉家做家政時，她也會揣上一本字典，一有空就背單詞。她覺得學英語，單詞量得過關，有時，整個句子雖然說不出來，但只要說出一個關鍵詞，威廉馬上就心領神會了。劉雪英認為，只要說出的句子或詞匯威廉能聽懂，就算是成功了。

劉雪英不但在威廉家里說英語，只要有機會，在外面也敢于秀一把。一次，劉雪英看到一個老外在泉州街頭徘徊，并攔住行人問些什么，被他詢問的人都笑著搖搖頭走開了。看到這個情景，劉雪英走了過去，笑著對那個外國朋友說：“Can I help you？”（我能幫你嗎？）外國朋友看到眼前這位相貌普通的中國婦女竟然會說英語，馬上欣喜地答話。

原來，那位外國朋友要去公安局出入境管理處辦事，不料迷了路。劉雪英那天也沒啥事兒，就主動陪著外國友人去辦。路上通過交談，劉雪英得知，這位來自美國的彼得也是仰恩大學的教師。劉雪英告訴彼得，自己在仰恩大學外教威廉家做鐘點工，彼得很意外，也很高興，當即邀請劉雪英過后到自己家里做鐘點工服務，劉雪英欣然同意了。

劉雪英用自己的熱誠和善良，為自己贏來了另外一份工作。通過這件事，她更加意識到學好英語的重要性。

劉雪英勤快敬業，英語也越來越熟練，到彼得家做鐘點工沒幾天，就贏得了彼得的信任接納。

隨著英語口語越來越流利，劉雪英除了幫雇主打掃衛生、做飯、帶孩子、買菜，還陪他們逛街購物砍價，陪他們看病買藥，繳水電費等。漸漸地，劉雪英成為一些外教的得力助手，外出游玩時，他們也帶著劉雪英，劉雪英完全融入到了外教的生活圈中。

劉雪英同時在好幾位外教家做鐘點工，最多時超過10位。外教之間的口頭免費廣告，使得劉雪英的客戶從來沒斷過，而她做外教家政也從兼職變為全職。

勤奮贏來命運垂青

2010年，幸運不知不覺再次降臨到劉雪英身上，使她的人生迎來了新的轉機。

那年8月，在仰恩大學任教的美籍教師切爾文從泉州轉聘到廈門理工學院數字創意學院任教，劉雪英在切爾文家做了一年多的鐘點工，主雇結下很深的友情，現在切爾文到另一個城市任教了，劉雪英主動提出幫他搬家。

那天上午10點左右，學院國際合作處一位姓林的老師前來迎接，并協助切爾文安置家具和生活用品。林老師看到一位40歲左右相貌平平的中國女子特別忙碌，一邊馬不停蹄地往樓上搬東西，一邊用流利的英語與切爾文嘮嗑，那嫻熟而純正的發音讓林老師感到吃驚。

家具、家電等用品搬入房間后，劉雪英和切爾文交流著怎樣擺放合理，切爾文看上去對劉雪英非常信任，對她的建議言聽計從，房間很快就布置得井然有序，簡潔而大方。

擺放物品時，林老師無意中發現切爾文的相冊里，有不少他與那位中年女子及家人的合影，就問劉雪英是否外籍華裔，或者是外教家屬，為什么對切爾文這么了解？

獲知劉雪英的經歷后，林老師如獲“至寶”，立即把這個情況向部門領導反映。廈門理工學院近年來加快國際化辦學進程，當時有外教50多人，校方迫切需要劉雪英這樣一個懂得中英文和閩南話、有著與外國人打交道豐富經驗的“復合人才”。校方經過商議，決定為劉雪英量身定制一個崗位——全職外教生活管理員，校方還給她辦理了“五險一金”，所享受的福利待遇和正式員工一樣。

轉眼，劉雪英在廈門理工學院已做了5年的外教“管家”， 辦理入住、信件投遞、物業管理、外出導游、活動組織、心理安撫……盡管工作內容瑣碎，但她打心眼里喜歡這份工作。

從一名農村婦女到大學里的外教“大管家”，劉雪英最大的感悟就是：很多時候，只要勇敢地邁出第一步，人生會從此不同。

（摘自《分憂》）（責編 亦宣）