運動健身服務業戰略聯盟能力初探

周亞美,顧楊洋

(1.寧波城市職業技術學院，浙江 寧波 315211;2.寧波大學，浙江 寧波 315211)

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運動健身服務業戰略聯盟能力初探

周亞美1,顧楊洋2

(1.寧波城市職業技術學院，浙江 寧波 315211;2.寧波大學，浙江 寧波 315211)

摘要：提升健身服務業水平是關系到體育產業整體發展質量和國民健康的關鍵問題，建立運動健身服務聯盟是實現運動健身服務業發展的重要途徑.文章以競爭優勢理論和資源基礎理論為依托，以在黃龍體育中心經營的5家企業為例，從聯盟能力角度，全面剖析構建運動健身聯盟，實現企業價值鏈整體增值的可行性，以此為基礎提出兩種聯盟實施方案。

關鍵詞：運動健身服務;價值鏈;資源結構;聯盟能力

0前言

發展體育事業和產業是提高中華民族身體素質和健康水平的必然要求[1]，著重發展運動健身服務業，使人們都能享有健康文明的生活方式,被提到國家戰略高度。然而我國體育領域事業和產業脫節，運動健身資源利用不充分延誤了運動健身服務業的跨越式發展，實踐要求相關運動健身組織必須提高利用和轉換內部體育資源的能力，創新產業發展模式，加強內外資源的有機耦合。

1研究論域

本文研究對象為黃龍體育中心經營運動健身服務的包玉剛游泳館、省老年體育活動中心、韓國平跆拳道培訓中心、陽光健身有限公司、黃龍泰拳俱樂部五家企業。調研涉及財務資源、實體資源、技術資源等七項指標

2對運動健身行業的認識

以資源基礎、競爭優勢理論審視運動健身服務業時，首先需要對運動健身組織的價值鏈進行梳理，在此基礎上結合構建健身服務業聯盟的動力機制，分析運動健身運營主體自身所具有的聯盟能力，才可能構建反映運營主體利益的、可操作的網絡結構模式，為聯盟方案的提出奠定堅實的基礎。

2.1運動健身領域價值鏈分析

根據“價值鏈理論”結合運動健身服務產業價值鏈運動的特征，將其價值鏈的構成分為四個環節，分別是體育基礎設施資源的供應、內外部后勤的交叉、教練員的生產服務以及消費者的反饋，這也是運動健身服務產業從投入到生產服務再到價值實現的經濟循環的過程。成本價值鏈反映財務資源的分配與消耗，對于運動健身服務行業來說，由體育基礎場館設施的實物投資、人力資源的投資、固定周期消耗資金三部分組成。高效的成本價值鏈是構成聯盟的先天條件。

圖1　黃龍體育中心運動健身服務領域價值鏈運動

基于價值鏈理論的成本控制從價值創造出發，使顧客價值最大化——成本投入為了創造價值，而創造價值又必須投入成本。這一變化使得企業成本控制應該從價值鏈分析出發，首先確定其成本定位，進而從企業內部價值鏈、行業價值鏈和競爭對手價值鏈三個不同的視角進行成本控制，從而實現“價值創造——投入成本——創造價值”的良性循環[2]。

成本鏈分布到價值鏈的各項活動中，通過價值鏈的運動，可以有效地進行成本投資，價值鏈活動的分布與企業成本價值鏈的活動是相匹配的，通過價值鏈與成本鏈的分布，方便我們找出企業“投入-產出”價值差異性原因，是我們了解競爭對手優勢的一種工具。

2.2運動健身服務聯盟的動力機制分析

企業聯盟作為網絡組織形式中的一種中間組織形態，企業聯盟建立的途徑多樣，動力各異，企業聯盟的動機是促進聯盟形成和發展的積極因素，對于驅使企業建立聯盟的動機，托代瓦(Todeva，2002年)的研究文獻中對聯盟形成的動機的原因進行了概括，其內容主要包括：尋求市場、擴大規模、共同利用資源、降低成本、減少投資風險、形成技術標準、形成產品或服務的互補、獲得范圍經濟、實現縱向一體化、延伸產業鏈、從而提高企業的核心競爭力[3]。結合黃龍體育中心運動健身服務產業發展的現狀，本文認為運動健身業聯盟的動力機制表現為：

2.2.1實現資源重組，提高利用率。面對體育市場的激烈競爭，運動健身服務企業經常會感覺到自身資源的缺乏，組建聯盟可以在使其內部的資源結構進行合理的調整，在人、財、物方面實現最優組合，從而減少了企業不必要的重復性投資。

2.2.2提高知名度，構建品牌效應。品牌的價值體現在運動健身服務企業創造的無形價值，無形中提高了企業自身的品牌效應。聯盟合作效應促進了運動健身服務企業的知名度，提高了消費者對運動健身服務的認知，給消費者留下深刻的印象，增加更多的健身愛好者的運動健身服務性消費。

2.2.3降低創新成本，規避不確定性。在產業鏈前端的研發合作聯盟大多是為了突破產業發展面臨的共性技術問題而成立的，聯盟成員之間圍繞價值鏈而形成高度的專業化分工與協作以分擔隨之而來的研發成本和創新風險。體育健身服務業技術創新任務量大，企業潛在風險大，企業積極性不高，制約著體育健身服務業的成長能力。通過服務聯盟降低科技創新風險，有利于提高產業整體服務水平，增強競爭力。

2.2.4產生集聚效應，節約交易成本。交易費用經濟學指出，聯盟的本質是企業間的一種合作形式，在一定約束條件組建的、選擇的聯盟是成員企業交易成本最小化的治理模式。聯盟使這些運動健身服務企業聚集在一起，降低了單個企業的投資成本，同時隨著長期合作關系的建立，彼此間了解和互信不斷增強，降低了交易成本。

3運動健身服務企業聯盟能力分析

企業聯盟理論認為，企業要成立聯盟需要滿足聯盟的基本條件和企業發展的目標，企業的發展離不開資源，資源是企業賴以生存和發展的基礎，聯盟是企業獲得伙伴企業所擁有的互補性資源的一種方式，對于運動健身服務企業來說，企業的價值觀與發展目標的一致性是成立聯盟的前提，資源的互補性，存在閑置和缺口資源是達到聯盟的價值的必要條件，是決定聯盟策略選擇的基本依據。因此，本文對于黃龍體育中心下屬5家企業的聯盟能力的判定由五個部分內容組成：聯盟目標、企業內外部資源、聯盟資源匹配、選擇聯盟方式、聯盟價值鏈增值。

圖2　運動健身服務企業聯盟能力的分析框架

3.1企業內外資源結構分析

依據楊錫懷對于企業資源的劃分，結合運動健身服務企業特點，研究將資源劃分為財務資源、實物資源、人力資源和組織資源、技術資源和商譽資源六大類[4]。

3.1.1企業戰略目標。企業的戰略目標是指企業在未來發展的一定時期內所要達到的期望值，可以是定性的也可以是定量的，企業戰略目標的一致性是組建聯盟的前提，也是制定聯盟方案的基礎，運動健身服務歸屬于服務價值鏈的范疇，其生產產品是無形的，在黃龍體育中心經營運動健身服務企業，具有很多相似的屬性，5家企業都以創造健身服務以滿足顧客健身需求為目的，企業的戰略目標是一致的。

3.1.2財務資源結構特征。財務資源是競爭優勢的來源，根據調查5家企業財務資源總體狀況為大部分經營運動健身服務的企業都處于盈利狀態，沒有資產負債的現象。企業的發展受資金影響最大的是包玉剛游泳館，其他企業的發展受資金限制的影響小。跆拳道館、黃龍陽光健身有限公司的資金實力相對強些，包玉剛游泳館的資金不足，存在缺口。

3.1.3實物資源結構特征。體育設備的壽命，體育設備的先進程度，固定資產其他投資的增益、以及場館的數量、場館面積是表現實體資源特征的必要指標，對各個企業硬件設施建設的比較分析，表明目前我國公共的體育設施明顯不能適應和滿足廣大群眾日益提高的體育運動及健身需求，對于場地面積的大小都是以標準場地建設的，具體問題表現在：

圖3　體育基礎設施發展現狀

大多數企業存在實體資源不足的現象，一些企業采取外部租入的方式緩解資源緊張，如：包玉剛游泳館需要借用企業以外的資源彌補缺口，與其他運動健身服務企業經營業務的相互滲透，使得企業間的資源互補成為可能。

3.1.4人力資源結構特征。運動健身企業人力資源特征表現在員工的數量、教練員的專業能力以及企業培訓機制三方面，通過統計顯示了黃龍體育中心經營運動健身服務的5家運動健身企業的員工的數量有限，教練員的分配比率占據企業人力資源的主要部分，教練員的重要性在健身行業的位置突出，其中兼職教練占有相當大比重。主要體現在包玉剛游泳館的教練員人數，由于游泳運動項目受季節條件的影響，夏季教練人數為15人，冬季教練人數為2人；其他健身服務企業的教練人數相對穩定一些。

企業人員培訓方面，企業員工的整體素質、教練的技術等級、培訓制度、培訓效果四個方面的分析顯示5家運動健身服務企業對教練員培訓的重視程度有一定差距，省老年體育中心對員工培訓不重視，這與老年體育中心本身對教練員運動專項技能要求不高有關。

3.1.5經營業務結構特征。企業所擁有的實物資源與人力資源是構成企業經營業務的支柱，結合實物資源與人力資源結構特征對這5家健身服務企業的經營業務的調查統計表明：從事運動健身服務行業的企業之間在經營業務上存在一定的差異性、互補性、以及替代性。

圖4　黃龍體育中心經營業務結構圖

5家企業內部經營業務的項目類型、經營形式、經營內容、專業化程度均存在較大差異，服務性產品替代性較小，企業相互競爭壓力有限。

3.1.6商譽資源結構特征。商譽資源的高低反映了企業內部、外部對企業整體評價，是企業無形資源的重要指標。測量運動健身服務企業商譽資源的指標涵蓋了品牌知名度、美譽度、品牌重構率、企業形象、對服務產品質量、耐久性、可靠性的認同度。本文結合黃龍體育中心運動健身服務企業的實際情況選取了企業品牌的知名度、美譽度以及企業被并購重組的可能性這三個測量指標。結果顯示，5家運動健身企業品牌的信譽度、美譽度較高，品牌承載的的運動健身服務和產品群眾滿意度高。

3.1.7組織資源結構特征。運動健身服務企業所具有的組織資源主要包括組織結構、制度、管理方式、內部關系、領導者的決策力、組織活動的能力和處理突發事件的能力等。研究采用四個測量指標對運動健身服務企業的組織結構以及制定正式的計劃執行、控制和協調機制的評估(每項6分，最高分為24分)。

圖5　黃龍健身中心企業組織資源結構

結果表明企業之間的組織資源相對穩定，每一個企業都具備完成預定目標的執行力、處理問題的應變能力、靈活的解決企業內部矛盾和外部矛盾的能力。

綜上所述，黃龍體育中心下屬5家企業都面臨著限制自身發展的資源缺口，主要以財務資源、實物資源、人力資源缺口最為嚴重，資源的缺口為聯盟合作創造了機會，這些企業通過聯盟合作，整合企業的資源，是發揮企業規模經濟效益，推動企業成長的一條路徑。

3.2企業缺口資源的匹配

聯盟雙方缺口的資源匹配決定了聯盟伙伴之間的資源結合能否產生規模效益。匹配互補的聯盟資源，選擇適合的聯盟方式，是實現聯盟效益最大化產生競爭優勢的必要條件。黃龍體育中心包括財務資源、實物資源、人力資源、技術資源在內的有形資源的缺口最為明顯，與缺口資源相匹配的聯盟資源是增進企業發展規模的有效資源。

3.2.1財務資源缺口的匹配。財務資源是指企業所擁有的資本以及企業在籌集和使用資本的過程中所形成的獨有的不易被模仿的財務專用性資產，財務資源的匹配要求聯盟伙伴雙方整合財務資源缺口，在對黃龍體育中心的運動健身服務企業前期大量的基礎設施的建設投入、人才的招募、引進、培養與福利、市場渠道營銷以及有形資源的消耗等資本化費用的方面的資金使用進行評價時發現大多數運動健身企業存在一定的財務資源缺口。

3.2.2實物資源缺口的匹配。實物資源是企業發展的硬件設施，是運動健身服務行業最重要的有形資源之一，受經營項目和經營業務的限制，聯盟伙伴之間的實物資源存在異質性，只有相互補充以增進實物資源形成聯盟，實物資源匹配是指聯盟伙伴利用對方剩余的實物資源，或者是實物資源可以被聯盟伙伴企業更有效率的利用，實物資源在聯盟價值鏈活動中得到充分利用，并實現規模經濟效應的過程。

黃龍體育中心實物資源存在很大的缺口集中表現在包玉剛游泳館的體育設施壽命短，場館數量少；韓國平跆拳道培訓中心與黃龍泰拳俱樂部的訓練場地數量少，場地面積小。與之相反，省老年體育活動中心與陽光健身有限公司兩家企業體育基礎資源相對充足，出現體育場館剩余現象。為企業在保證本體產業順利進行的同時開發剩余資源，開展實體資源領域的合作提供了條件。

3.3.3無形資源缺口的匹配。企業的無形資源是由商譽資源與技術資源兩部分構成的。5家企業在商譽方面缺口較小，運動健身服務企業無形資產缺口主要體現在技術資源上。目前黃龍體育中心經營運動健身服務行業的技術資源空白，企業提供的運動健身服務科技含量不高，對拓展體育運動健身的外延與體育文化傳播的重視不夠，人力資源領域的合作可以緩解企業人力資源缺口，降低單獨的培訓員工成本，提高人力資源培訓的專業性。整合人力資源的價值鏈運動，是實現價值鏈增值效益的必然出路。

通過對運動健身服務企業的內部資源結構、聯盟資源的匹配的分析，可以發現單一領域的資源整合，單一節點的聯盟構建不足以真正的改變現有資源的瓶頸，以價值鏈橫向一體化聯盟與價值鏈縱向一體化聯盟形式為黃龍體育中心運動健身服務企業聯盟合作的形式，符合運動健身服務企業的特征。通過價值鏈的整合，能夠更好地發揮企業的資源能力。

4黃龍體育中心運動健身服務企業聯盟構建

企業聯盟是兩個或者多個企業之間形成合作關系[5]，資源基礎理論認為，企業資源是持續競爭優勢的來源，聯盟作為中間組織通過資源借用、整合形成新的資源從而創造價值。文章以價值鏈的橫向一體化與縱向一體化為基礎，提出黃龍體育中心5家企業間兩種可行性聯盟構建方案。

4.1價值鏈橫向一體化聯盟

4.1.1方案的名稱：黃龍運動大本營。“黃龍運動大本營”方案，以“健康人生、快樂生活”為主題，通過提供差異性運動健身服務企業的整合，提高聯盟整體競爭力。

4.1.2聯盟目標。聯盟目標設定是在正確地對目標市場的定位的前提下，賦予運動健身服務一個特殊的個性或者形象，橫向一體化聯盟方案的主要目標是：發展群眾體育健身，滿足不同消費人群的體育健身需求，加強運動健身企業溝通合作，減少場館利用率季節波動，培養黃龍運動健身獨特聯盟文化。

4.1.3聯盟方案的制定。基于運動健身服務企業價值鏈的基本活動特征，以顧客的健身需求為主線，以“健康人生，快樂生活”為主題，構建企業橫向一體化聯盟：

圖6　黃龍體育中心運動健身服務企業價值鏈橫

4.2價值鏈縱向一體化聯盟

4.2.1方案的名稱：服務傳遞與營銷網絡聯盟。服務傳遞和營銷管理是運動健身企業兩個重要價值增值環節，兩環節的縱向一體化是價值鏈整合的關鍵環節。

4.2.2聯盟目標。服務傳遞合作能夠更好地發揮教練能動性的控制地位，使健身服務更加系統化科學化，從而形成一體化的服務，形成黃龍體育中心運動健身服務聯盟具有特色的文化內涵。營銷網絡以價值鏈縱向一體化銷售資源的整合為目標，有利于擴大聯盟企業知名度，提高市場占有率。

4.2.3聯盟方案的制定。基于運動健身服務企業價值鏈的基本活動特征，以顧客的健身需求為導向，整合企業關聯性資源在價值鏈縱向一體化聯盟中的作用，制定了運動健身服務行業價值鏈縱向一體化聯盟的商業模式。

圖7　黃龍體育中心運動健身服務企業價值鏈縱

參考文獻

[1]關于加快發展體育產業促進體育消費的若干意見[EB/OL].http://www.gov.cn/zhengce/content/2014-10/20/content_9152.htm.

[2]任繼玲.基于價值鏈理論的成本控制研究[J].經濟研究導刊，2007(12).

[3]E.Todeva,D.Knoke.Strategic alliance and models of collaboration[J].Management Decision,2005,43(1):123-128.

[4]楊錫懷,等.企業戰略管理——理論與案例[M]．北京：高等教育出版社，2010.

[5]張小蘭.論戰略聯盟[D].西南財經大學,2003.

A Preliminary Study On the Alliance Capability

of Sports Fitness Service Industry

ZHOU Ya-mei1,GU Yang-yang2

(1.Ningbo City College of Vocational Technology, Ningbo 315211, China;2.Ningbo University, Ningbo 315211, China)

Abstract:Improving fitness service industry is related to the overall development of the sports industry and national health quality.The establishment of sports fitness service alliance is an important way to realize the development of sports fitness service industry.This article bases on the competitive advantage theory and resource-based theory,taking 5 affiliated enterprises running their business in Huanglong Sports Center as an example.From the perspective of alliance capability, this article analyzes the feasibility to construct the sports fitness union and suggests two kinds of alliance program.

Key words:fitness service; value chain; resource structure; alliance capability

中圖分類號:G80-05

文獻標識碼：A

文章編號：1004-3624(2015)02-0041-05

作者簡介：周亞美(1985-)，女，河南鶴壁人，助教，碩士，研究方向：體育經濟學.

收稿日期：2014-12-22