DingDong！人類開始“狂虐”AI??

劉楠

人工智能技術的突破是用來延伸人類能力的，而非替代人類。

以下是一個人和一臺機器的對話：

我明天要回家，幫我訂一張車票吧。

好的，您是要坐飛機還是坐火車呢？

飛機吧。

好的，已經(jīng)為您查詢到所有航班。

我要國航的。

好的，已經(jīng)為您找到所有國航航班。

我要最便宜的。

好的，已經(jīng)為您選中最便宜的車票。

嗯……還是不了，我想坐高鐵回去。

好的，請問您選一等座還是二等座？

一等座。

您確定預定最早的車次嗎？

確定。

好的，已經(jīng)為您預定2015年12月22日早7：35返回合肥的高鐵票。

什么什么？你以為時間線君在寫未來人工智能的小說？No，No，No，我賭十塊錢這不是小冰。你想調(diào)戲小冰唱歌，她只會打個岔說個話，小心給你講個鬼故事。

以上是在科大訊飛2015“A.I.復始 萬物更新”新品發(fā)布會上發(fā)生的一段人機交互演示，這個會說話的家伙叫做DingDong，是個智能音響。

乍一看，這個DingDong的功能與Siri、Google Now和微軟小娜十分類似，都是走人工智能助理的路線。其不同之處在于，DingDong在中文語音識別方面十分出色。這要歸功于科大訊飛多年來一直專注于智能語音及其相關技術的研發(fā)，并且在國內(nèi)行業(yè)里名列前茅。

能主動提問、對結果反問、被搶話打斷還能立刻接話、持續(xù)聆聽、前后反應不間斷、擁有長時間記憶和強大的背景知識，這是理想狀態(tài)下我們所能想到的關于人機智能交互的體驗。沒錯，DingDong這個家伙的出現(xiàn)昭示著這個理想正在一步步實現(xiàn)。文章開篇就是ta跟美女倩倩在發(fā)布會上的對話。

機器能夠對人類語言進行準確的語義識別，就意味著我們離想象中無所不能的人工智能更近了一步。科大訊飛董事長劉慶峰在發(fā)布會上表示，人工智能未來會像水和電一樣無所不在。計算智能、感知智能和認知智能是人工智能的三個層次，以語音和語言為入口的認知智能革命是當前突破人工智能的重要切入點。

目前，認知智能的三大核心支撐能力是人機交互、知識管理與推理學習，這次發(fā)布的訊飛超腦2.0正是圍繞這三方面來持續(xù)展開的。

在科大訊飛承擔的科技部人工智能領域第一個示范性標準重大項目“類人答題機器人項目”中，訊飛超腦計劃的目標就是，要讓機器從“能聽會說”到“能理解會思考”，而且在不久的將來可以參加高考并考上一本院校。

劉慶峰認為，在萬物互聯(lián)的浪潮下，以語音為主，鍵盤、觸摸為輔的人際交互時代已經(jīng)到來，對人機交互也有更高的要求。但是，目前大多數(shù)設備沒有屏幕并且與用戶之間有一定的距離，而且多方交互的即時需求越發(fā)明顯。

為了滿足多方需求，科大訊飛發(fā)布了人機交互新產(chǎn)品AIUI，試圖定義“萬物互聯(lián)”時代的人機語音交互標準。在這個定義中，人機語音交互的基本能力應該包括三方面：遠程識別、全雙工、多輪交互。

其中，多輪交互實現(xiàn)了機器對上下文的連貫理解，使得人機交互不再是單調(diào)的一問一答，而是可以連續(xù)交流、間斷交流。對話糾錯機制使人可以隨時糾正對話中雙方的錯誤，不用多次重復輸入指令。這些技術都極大降低了環(huán)境、說法、方言、習慣等對人機交互的干擾，實現(xiàn)了高度自然的人機交互體驗。

DingDong音響就是這樣一個應用。作為一個載體，它不僅可以用來聽音樂、操控家居，還可以幫助完成各種助理的事務。目前，這款智能音箱已經(jīng)開始在市面上銷售。

時間線君邪惡的安利一下，如果你的老板難纏、女朋友難搞，來一盤燒腦什么都解決了，反正機器人不嫌煩。

除了DingDong之外，科大訊飛還有一個新產(chǎn)品令人眼前一亮。

發(fā)布會現(xiàn)場的兩塊大屏幕上，“嗒嗒嗒”出現(xiàn)的字讓時間線君很是驚奇，難道怕后面的觀眾聽不到所以實時更新速記？也太貼心了吧！

“這是‘訊飛聽見全球首次會議字音同步直播。”什么什么？竟然是即時語音轉寫，然而當前演講人的普通話并不標準。

在大屏幕上，第一句識別出來的字先是紅色。等到演講人說下一句話的時候，這句話自動斷句并檢測，如果沒問題就變成白色，一條過。如果因為發(fā)音不標準或出現(xiàn)方言而使字音識別出現(xiàn)不確定的字詞，那么紅色字詞會閃兩下，通過上下文識別后自動修正。

太神奇了有沒有！

果然。科大訊飛隨即發(fā)布了“智能+硬件+服務”于一體的語音科技產(chǎn)品“訊飛聽見”，包括手機App、PC端網(wǎng)站和智能硬件（錄音筆）。據(jù)介紹，這款產(chǎn)品集成了單麥克解混響技術、陣列解混響技術、口語化識別等技術，總之速記員可以大面積失業(yè)了。

聽到這里，時間線君只想賤賤的笑一笑，以后整理采訪速記省出來的時間可以睡覺了。當然，這不是最重要的。

在萬物互聯(lián)時代，人機交互將成為人類生活的新常態(tài)。人工智能技術的突破是用來延伸人類能力的，而非替代人類。“如果你問我未來20年最重要的技術是什么，毫無疑問，我會告訴你就是人工智能。”凱文·凱利在新作《必然》中如是說。