大數據背景下商務管理發展現狀和趨勢分析

李紅亞

【摘要】互聯網、移動互聯網等技術正在快速的改變社會的發展方向，并逐漸影響著人們的生活方式、思維方式以及工作方式。這些新型信息技術為現代社會提供了更多的信息流通渠道，也給商務的管理模式帶來了一定的挑戰。在大數據時代來臨后，各個企業之間的競爭形勢開始轉向互聯網平臺，并且商品數據正在隨著銷售范圍的不斷擴大而增長，這對電子商務的綜合管理提出了更高的要求，對此，本文針對大數據背景下商務管理的發展現狀和趨勢展開探討。

【關鍵詞】大數據 ?商務管理 ?發展現狀

一、引言

電子商務的運營模式正在改變現代企業的經濟結構與經營模式，這是時代的發展需求，也是市場的供應需求。在大數據背景下，電子商務的競爭市場開始發生了巨大的轉變，這一轉變不僅改變了原本的運營方式，也雙倍擴大了企業的數據量，這要求著電子商務需改變傳統的管理模式，并加強對產品自身質量的管理，提高網絡服務效率，使電子商務在面對大數據的壓力下能夠順利進行各項活動。

二、大數據背景下我國商務管理的發展現狀和趨勢分析

在大數據背景下，各個企業的信息渠道越來越豐富，不再呈現單一的獲取模式，在互聯網平臺中以及實際運營中能夠實現雙渠道的數據獲取模式。從我國的商務管理發展現狀來看，在大數據時代來臨后，大數據所普及的范圍越來越廣泛，并且使得我國的商務管理開始呈現多視角。在這樣的發展背景下，企業的產品價值以及營銷方式不再僅僅只針對市場客戶，而是逐漸走向更大的范圍領域，吸引公眾人群前來參與。在大數據背景下，企業的信息傳播渠道開始發生變化，企業和消費者之間的關聯開始走向平等方向發展，并且實現著相互影響的發展趨勢。由于我國互聯網具有開放性、自由行等特點，因此在信息數據的傳播以及獲取不再局限于地域限制以及空間限制，通過互聯網的各個平臺能夠實現大量數據的傳播與獲取。而企業通過互聯網平臺能夠與網民之間形成良好的互動關系，并從中逐漸引導網民參與至商務業務當中，而商務也可將新型的產品信息、產品設計理念等推廣給網民客戶群，從而擴大業務的客戶群體[1]。

由此可看出，在電子商務隨著開發了更多的產品銷售渠道后，電子商務傳統的管理方式以及規則已無法應對當前的新型銷售渠道，這要求電子商務在管理工作上需進行有效創新并規范實施。從商務業務的運營模式來看，商務的管理范圍需包含技術管理、網絡服務管理等多個領域，然而，從我國目前的管理制度執行狀況來看，許多企業在商務管理上都并未做到完善與創新，許多企業仍在使用傳統的商務管理方式，并且在人才的商務管理工作上缺乏相應的培養，這與企業的不重視也有著直接的關聯，對此，企業在面對新形勢的業務發展模式下，需改變傳統管理模式，加大對商務管理人才的培養，使其管理模式更符合目前的網路市場以及網民的對產品信息的各項數據需求，從而提高企業的商務管理效率[2]。

三、大數據背景下商務管理的完善策略

（一）加強對電子商務管理人才的培養

電子商務管理的一切管理活動都是由工作人員執行完成的，因此，電子商務管理工作的執行根本需從管理人員進行管理，然而，這是目前我國許多企業在電子商務管理領域中時常忽視的問題。目前，我國電子商務管理中的部門、企業電子信息等存在明顯的不足之處，甚至有部分電子商務平臺出現了無部門形式，這使得電子商務在開展業務流程時只能以紙上談兵的形式來完成，這不僅降低了網絡業務的可靠性，也減低了網絡業務消費者對該電子商務的信任度。因此，電子商務在管理上，需完善企業的各項配套設施，并根據自身企業運營需求引進一批高素質、高專業水平的人才，這是保障電子商務企業開展一切管理工作的根本所在，也是企業實現穩定發展的重要基礎[3]。

（二）商務管理需完善社會資本結構

在現代的商務管理工作上，其管理范圍不再僅限于部門的人員管理，還應擴充至社會網絡平臺的商務管理，在大數據背景下，消費群體也包含在商務管理工作內容上。以社會資本結構來說，社會資本結構是指人與人之間的關聯以及信任度，人們在社會網絡資源中能夠給電子商務帶來的利益與價值，而價值判斷的正確性則會影響至人們對生活、工作等一切社會事物的認知，也影響著人們在網絡平臺中的思維方式以及行為方式。從社會資本上來說，社會資本在大數據背景下能夠為商務管理提供更廣的視角。基于社會資本理論，在大數據時代下，大數據時代能夠為電子商務的產品提供更多的設計靈感，并為電子商務提供了更廣闊的營銷平臺。

在隨著越來越多的媒體平臺被挖掘和應用后，社會的網絡互動開始密切發展，這不僅為電子商務提供了更多與消費者群體的溝通渠道，也為消費者提供了更多的產品購買渠道，許多企業也利用網絡平臺與消費者群體構建互動平臺，通過這些平臺來促進企業產品的創新與完善，并通過客戶群體的需求能夠了解當前市場對產品的需求，使企業在銷售產品的過程中能夠做到針對性的銷售，避免了盲目的銷售狀況，為企業提供了更有利的機會，提高商務業務的銷售效率。對此，通過分析現代企業的營銷模式以及與網絡消費群體之間的互動關聯能夠制定有效機制，分析不同領域用戶對產品的需求，使企業的績效機制能夠與消費者的消費行為進行有效連接，對商務管理的科學性以及實現性有著重要的創設價值。

四、結束語

綜上所述，在互聯網時代的到來后，互聯網改變了當今社會的信息傳播方式，也改變了現代人的經濟行為，同時，也對商務管理模式提出了更高的要求。在面對社會新經濟結構體系下，我國的電子商務需改變傳統的管理模式，并著重加強對電子商務管理人才的培養，以更專業的團隊來完成商務管理工作，使電子商務的管理規范能夠得到有效執行，另外，在大數據背景下，商務管理的范圍不再僅限與產品信息的管理上，還應將消費者的消費行為以及消費理念融入管理機制的創設條件當中，使商務管理能夠從企業自身以及市場需求和消費群體等多個方面進行不斷的完善。

參考文獻

[1]穆向陽.繆寧.裴勝利.大數據背景下信息管理學科的內涵與創新——以《商務智能》教學為切入點[J].河南廣播電視大學學報，2014，（07）：113-114.

[2]仲叢友.劉夢麗.大數據背景下電子商務專業《信息能力》鏈式課程開發與實踐[J].天津職業技術師范大學學報，2015，28（03）：146-147.

[3]葉振華.顧客對第三方物流服務商的滿意度與顧客對商家的滿意度的關系研究——C2C網絡購物環境下的實證分析[J].西南財經大學，2013，16（03）：86-87.