加拿大公立圖書館電子書借閱平臺服務探析

吳荔言+宮麗穎

為適應國民的新興閱讀習慣，加拿大公立圖書館積極引進了不同的電子書借閱平臺以適應大眾的需求。

熱詞：加拿大 公立圖書館 電子書借閱平臺

閱讀方式的變化在方方面面影響著加拿大國民的生活。2011年，加拿大圖書館的電子書流通率不足1%，許多出版商并未對圖書館進行電子書授權，許多出版商對專業電子書籍的借閱許可和電子書的流通方式還不熟悉。2011年至2013年間國民的電子書借閱需求不斷增長。2013年加拿大城市圖書館電子書流通率已達到了10%。為適應國民的新興閱讀習慣，加拿大公立圖書館也積極引進了不同的電子書借閱平臺以適應大眾的需求。這些電子書借閱平臺大致可分為非專業書籍借閱平臺和專業書籍借閱平臺，它們提供了各具特色的服務以方便讀者的使用。

一、加拿大公立圖書館非專業電子書籍借閱平臺

非專業書籍借閱平臺既包括Overdrive、3M Cloud Library、Axis360等建立時間較久，比較完善的借閱平臺，也包括Freak、Cantook Station、BiblioDigital等近年新興的電子書借閱平臺。其中，完善的借閱平臺大多擁有豐富的電子書、音頻、視頻資源，通常成立于美國，覆蓋范圍則往往包括美國和加拿大，而新興的平臺則有著各自的特色，基本成立于加拿大本土，并努力擴大自身的覆蓋范圍和影響力。

在比較完善的借閱平臺中，3M Cloud Library是一個典型代表，該平臺于2012年中期在美國投入使用，并于2014年1月對加拿大公立圖書館開放。3M Cloud Library與包括加拿大五大出版公司在內的超過300家出版機構進行了合作，提供的可供下載的電子書和書籍音頻超過20萬種。與此同時，該平臺還與電子書出版經營機構Smashwords進行合作，使10萬本由作者個人和獨立出版商發布的電子書可以通過公立圖書館接觸到加拿大的讀者。

隨著電子書閱讀需求的不斷增長，許多加拿大本土的電子書借閱平臺開始建立并投入使用，Cantook Station就是其中代表之一。該平臺是一個電子書購買和借閱平臺，由De Marque創立，加拿大魁北克省的圖書館從2011年開始利用該平臺從事電子書的購買和借閱。數千本書以EPUB和PDF的格式通過該平臺被借閱。這些書籍包括英語和法語兩種語言，來自加拿大和全球的不同出版商，電子書的許可發行方式，購買定價和下載優惠則均由出版商決定。拿魁北克省的出版商舉例，公立圖書館在通過該平臺購買電子書優惠時可在普通定價的基礎上得到出版商55次下載優惠，比購買同樣版本的紙質版圖書的成本低70%左右。平臺創始人De Marque目前正在尋求與魁北克省以外的公立圖書館的合作，該平臺采用年度為單位的方式進行訂閱服務，服務內容視訂閱該服務的圖書館所覆蓋的人口比率而定。

為了便利讀者的使用，Cantook Station的界面會根據最新的用戶反饋進行設計上的調整，不同的圖書館可以給該網頁加上自己的主題顏色和標識。電子書標題的陳列方式可以由系統自動生成或由公立圖書館管理員進行整理后生成。無論是在首頁、目錄還是在搜索結果中，讀者都可以輕松查看一本電子書目前是否處于可借閱狀態，這就為每個讀者提供了借閱便利;同時，通過平臺使用的SSO系統，讀者可以直接使用自己在圖書館登記的信息注冊并使用平臺。對圖書管理員來說，Cantook Station會為圖書館的電子書借閱情況提供重要的數據信息，方便他們了解自己所在區域的讀者興趣，通過這些數據，他們也能實時了解數字館藏的借閱情況和持有借閱證的讀者過去的借閱情況。平臺工作人員還會提供一些說明性文件，為圖書館員和讀者提供平臺的使用技巧。通過這些增強便利性的服務，Cantook Station致力于打造可靠的電子書借閱解決方案，來幫助圖書館加強對電子館藏的管理。

二、加拿大公立圖書館專業電子書借閱平臺

早在2013年之前，專業書籍和學術類書籍的出版商就已經通過傳統的類似書籍數據庫的產品與圖書館進行合作了，這些產品現已開始加入可供下載的內容和一些書目介紹，日益豐富的館藏和多樣的類別將成為這些平臺的發展方向。

Canadian Electronic Library屬于專業書籍借閱平臺，該平臺包括來自加拿大72家出版商的超過16000本電子書和超過35000份來自加拿大公共事業部門的文件。平臺現在的內容還是以專業類書籍為主，但已經加入了超過5500本其它出版商的電子書。該平臺面向公立圖書館的年度訂閱價是0.08加元每人，訂閱總價達到1000加元方可享受該服務，該服務既包括現存內容也包括訂閱年度內經由出版商許可新增的內容。該平臺采用以書籍目錄為單位訂閱的形式，不提供針對單本書籍名稱的檢索服務。

該平臺所容納書籍的專業性可以從電子館藏的書籍目錄中體現，書籍目錄包括加拿大出版商合輯、加拿大公共政策合輯以及加拿大健康調查合輯等。該平臺使用5種語言面向全世界的讀者提供書籍訂閱服務，需要強調的是，服務一旦被訂閱，新增的內容將會自動被加入合輯中提供給讀者，無須另外支付費用。由于所包含書籍的專業性，Canadian Electronic Library成為許多大學、學院、研究生院電子館藏的一部分。新布倫瑞克大學（University of New Brunswick）的圖書館管理者如下評價該平臺的服務：“該平臺提供給了我們一系列具有廣度和深度的材料，使用這些材料的紙質版則會大大超出我們的預算。”北極光學院（Northern Lights College）的圖書館員則列舉了使用Canadian Electronic Library平臺的幾大好處，指出“在一個較小的圖書館里我們沒有足夠的員工來整理如此多的資料，而Canadian Electronic Library則可以提供給我們已經整理好的書籍合輯來豐富我們的電子館藏。同時，許多學生采用遠程方式接受教育，現在這些遠程教育的學生就能接觸到從前無法獲取的資源了。”她還特別提到：“MARC合輯的下載服務用起來非常簡便，同時也可以根據我們的前端代理服務器調整合輯內容。”

電子書訂閱較低的價格適應了大學的有限預算，這也是該平臺的宣傳重點之一。該平臺致力于為加拿大的公立圖書館提供獲取豐富的書籍資源的機會，而獲取該服務只需每個借閱證持有人付出幾分錢，并且增加這樣的電子館藏并不會增加圖書館的管理負擔。

三、加拿大公立圖書館電子書借閱平臺所面臨的問題

加拿大公立圖書館電子書借閱平臺已形成了一定的規模，覆蓋了一定的人群。低廉合理的價格、方便快捷的借閱方式以及多設備交叉的閱讀服務等平臺優勢日漸凸顯的同時，也存在著一定的局限性。

首先是不同格式資源的可獲取性問題，EPUB格式允許一些視覺障礙人士進行屏幕閱讀，但不同的平臺提供了多種閱讀格式，有些資料的獲取可能因為格式的要求而受限，針對這一問題，Axis360產品為適應不同的格式而設計了多種閱讀軟件。

在傳統的印刷出版業時代，公立圖書館會通過購買個人作者的圖書、為他們的圖書募捐等方式來使這些圖書可以被讀者閱讀。但在電子書盛行的大環境下，數字借閱技術可能對個人出版商提出新的難題，并使他們圖書的出版過程更為復雜。上文提到的Smashwords公司已與3M Cloud Library平臺簽訂協議，把個人出版的書籍目錄加入平臺，但這也是目前僅存的允許個人出版者通過公立圖書館電子書借閱平臺售賣并借出自己作品的協議。

此外，兒童電子書市場也面臨著一定的問題，由于兒童接觸電子屏幕的時間受限，并且兒童書籍常常以圖片的形式呈現，兒童電子書市場的成長速度遠遠慢于成人電子書市場。無論是購買還是通過圖書館電子書借閱平臺借閱電子書的兒童人數增長都不快。如何呈現圖片其實是電子書面臨的一大問題，由于EPUB格式自身的限制，許多圖片在EPUB格式下呈現的質量很差，而PDF格式雖然比較適合呈現圖片，卻無法在支持EPUB格式的閱讀器下閱讀。在這種情況下，EPUB3格式開始越來越多地被應用于呈現包含圖片的電子書。HTML5格式也開始應用于部分電子書。

加拿大人移動設備擁有率預計已接近50%，但仍然有許多加拿大人無法使用電腦、筆記本、電子書閱讀器或智能手機等設備閱讀電子書，圖書館必須考慮增加電子設備館內使用或外借服務，以保證所有讀者能夠公平地享受圖書館提供的所有資源。

隨著加拿大人使用電子設備的時間越來越長，數字閱讀的成長是不可避免的，面對這些問題，如何尋找合適的解決方案，以方便讀者的使用，是加拿大圖書館和電子書平臺工作者亟待完成的任務。

（作者單位：吳荔言 中央財經大學文化與傳媒學院;宮麗穎 中央財經大學出版經濟發展研究中心）