討好別人能贏得好人緣嗎？

曉林

偷錢，只為買尊重

莉莉今年12歲，是一名小學(xué)五年級(jí)女生。前不久，她偷拿家里的200元錢，一天之內(nèi)揮霍光，被家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)后拒不承認(rèn)，后來承認(rèn)了卻死活不肯交代錢用來做什么了。莉莉的媽媽張女士情急之下打了女兒一頓，仍審不出個(gè)所以然來，只好找到我咨詢?！芭⒓壹业?，才12歲就這么嘴硬，該不是得了什么心理疾病吧？”張女士憂心忡忡地問。

溝通中我了解到，張女士和丈夫都是上海市政部門的基層工作人員，收入不高，但工作壓力非常大，用張女士的話說，“幾乎沒有正常下過班，更別說周末休假了”。莉莉從小寄養(yǎng)在奶奶家，許多應(yīng)該養(yǎng)成的好習(xí)慣沒有養(yǎng)成，比如不能按時(shí)完成作業(yè)、不會(huì)自己收拾書包，所以學(xué)習(xí)成績(jī)很差，全班63名學(xué)生，她考試排名總在50名開外；不會(huì)說禮貌用語，有時(shí)還說臟話，所以小朋友們都不喜歡跟她玩。最讓張女兒耿耿于懷的是，莉莉特別愛吃洋快餐，喝碳酸飲料，所以身體很胖，身高1.42米的她，體重居然有60公斤。張女士唉聲嘆氣地說：“家有這樣的孩子，哪個(gè)家長(zhǎng)不發(fā)愁？從她上小學(xué)開始，我天天陪著她，矯正她的壞習(xí)慣，可是好像沒用，這孩子讓我無計(jì)可施，真是不可救藥?。　?/p>

張女士告訴我，莉莉在學(xué)校屬于學(xué)習(xí)成績(jī)和人緣都不好的“雙差生”，老師有勸她轉(zhuǎn)學(xué)的意思?！霸俨幌朕k法挽救，這孩子的前途就完了！”她說，“前天，我發(fā)現(xiàn)抽屜里的錢莫名其妙地少了200元，隨口問莉莉拿了沒有，她很緊張，卻矢口否認(rèn)。我看她表情不對(duì)勁，就盤問她。她看瞞不住，只好默認(rèn)，卻拒絕交代錢的用途，只說花光了，一分不剩。我打也打了，罵也罵了，就是撬不開她的嘴，所以麻煩您，一定要跟她談一談，看看她到底用這筆錢做了什么?！?/p>

單獨(dú)與莉莉交流，我對(duì)偷錢的事只字不提，只問她在學(xué)校的情況。她告訴我她的學(xué)習(xí)壓力很大，老師講課進(jìn)度很快，她上課聽不懂，家庭作業(yè)不會(huì)做，就算勉強(qiáng)完成了，錯(cuò)誤也很多，所以她很不開心。“我屬于很笨的那類孩子，不是讀書的料兒，長(zhǎng)大了只配去工廠打工。”她的語氣里充滿了自暴自棄的味道，“老師現(xiàn)在都懶得批評(píng)我了，只是拿我當(dāng)反面例子，取笑我。同學(xué)們也瞧不起我，經(jīng)常嘲笑我胖。他們都叫我‘pig，就是‘豬。我很傷心，暗地里哭過好幾回，但大家都這么叫，我只好答應(yīng)?！闭f著說著，她的眼圈紅了。

我突然發(fā)問：“你用錢給同學(xué)們買吃的喝的了吧？”

莉莉身體一顫，驚恐地盯著我，問：“阿姨怎么知道的？”

我笑了，輕拍她的肩頭，溫柔地說：“阿姨是猜的，但阿姨知道，你肯定不會(huì)拿那筆錢做壞事，只是有難言之隱，對(duì)吧？”

莉莉哭出了聲，許久不能說話?？捱^之后，她像是放下了包袱，痛痛快快地告訴了我錢的用途。原來，昨天學(xué)校開運(yùn)動(dòng)會(huì)，因?yàn)樗眢w胖，沒被選中參加比賽，啦啦隊(duì)也不要她，但她熱情不減，積極報(bào)名參加了服務(wù)隊(duì)，給參加比賽的同學(xué)做后勤保障工作。“我很感激同學(xué)們讓我參加服務(wù)隊(duì)，真的，能成為他們中的一員，我感到很光榮，發(fā)誓要為班級(jí)多做點(diǎn)貢獻(xiàn)?！彼f，“學(xué)校提供的熱水太燙了，運(yùn)動(dòng)員喝不下去，我就想，要是能有瓶裝礦泉水就好了，最好是我自己出錢，大家一定會(huì)感謝我，以后就會(huì)對(duì)我好一點(diǎn)，起碼可以尊重我一點(diǎn)，不要再叫我‘pig，所以……”她停下來不說了，低下頭擺弄自己的手指。

“所以你就自己從家里拿了200元，買了礦泉水給同學(xué)喝，是嗎？”我替她說完，刻意沒用“偷”字。

她感激地抬頭看看我，愧疚地點(diǎn)頭承認(rèn)。

我問：“200元全用來買礦泉水了嗎？”

莉莉臉紅了，吞吞吐吐地說：“前兩天，班主任跟我開玩笑，說讓我陪她一起減肥，今天我看超市里有一款蘇打礦泉水，對(duì)減肥有幫助，雖然挺貴，狠狠心還是買了幾瓶送給班主任?！?/p>

我問：“班主任接受了嗎？”

莉莉說：“沒有，班主任好像挺生氣的，說自己不胖，為什么要喝這種水，還叫我趕快拿走。我拿走分給同學(xué)們喝，可同學(xué)們都不喝，說讓我留著自己減肥用。我好沒趣！”

看著眼前這個(gè)可憐兮兮的小姑娘，我不忍再說什么，于是轉(zhuǎn)換話題：“為班集體做貢獻(xiàn)，這不是什么壞事呀，為什么不敢告訴媽媽呢？”

“媽媽肯定會(huì)讓我把錢要回來的！”她沖口而出，隨即聲音變低，“我家很窮，爸媽為買房子節(jié)衣縮食，還向爺爺奶奶借了十幾萬元，媽媽平時(shí)連雙襪子都舍不得買，買菜都是下午去菜場(chǎng)，因?yàn)橄挛绲牟吮阋诵?00元對(duì)她來說可能等于一個(gè)月的菜金呢！”

我詳細(xì)了解了她的成長(zhǎng)歷程，看天色已晚，就結(jié)束了當(dāng)天的心理輔導(dǎo)。

討好，其實(shí)是自卑

第二天，我約張女士單獨(dú)見面。果然，得知女兒偷家里的錢給同學(xué)們買礦泉水喝，張女士怒不可遏：“這個(gè)敗家子！家里這么困難，她還在外面大手大腳，這不是打腫臉充胖子嗎？”

“莉莉不是大手大腳，她是在做好事，為班級(jí)做貢獻(xiàn)?！蔽艺遄靡幌滤芙邮艿脑~匯，“其實(shí)，莉莉是在討好大家，為的是讓自己的處境好一點(diǎn)?！?/p>

“討好？”這個(gè)詞還是激怒了她，“為什么要討好別人？太丟人現(xiàn)眼了！我家就是窮一點(diǎn)，她就是胖一點(diǎn)，成績(jī)差一點(diǎn)，人格上可不輸給別人??！”

我說：“討好別人，是自卑的表現(xiàn)，而自卑，一定是在某個(gè)方面不如別人，起碼，她自己認(rèn)為不如別人。”

張女士還是不理解，追問道：“您說說看，她為什么自卑？她有吃有喝有穿有住，又不是單親家庭，她缺什么？”

我用盡可能委婉的語氣回答：“從莉莉的成長(zhǎng)經(jīng)歷來看，她可能是缺少母愛?！?/p>

“你說什么？”她更加憤怒了，不自覺地把“您”換成了“你”?？吹贸觯跇O力控制自己的情緒。

我微笑著安撫她，并向她詳細(xì)通報(bào)了我的分析結(jié)果。我認(rèn)為，莉莉的自卑心理很嚴(yán)重，必須盡快接受心理輔導(dǎo)。關(guān)于造成自卑的原因，主要有以下四個(gè)方面：

第一，缺乏母愛。莉莉從小跟姥姥姥爺長(zhǎng)大，與父母相處的時(shí)間不多，尤其是跟媽媽缺乏溝通，使得她在幼年沒有得到足夠的母愛以支持她的成長(zhǎng)。心理學(xué)研究證明，0～3歲的幼兒都會(huì)尋求與媽媽建立依戀關(guān)系，如果這種需要不能得到滿足，孩子就會(huì)出現(xiàn)各種各樣的心理問題，有的心理問題是潛在的，直到孩子長(zhǎng)大成人，再以更強(qiáng)烈的方式表現(xiàn)出來。心理問題中，以自卑最為常見。沒有媽媽陪伴的孩子會(huì)失去安全感，對(duì)自己的評(píng)價(jià)也不會(huì)高，甚至認(rèn)為自己是多余的孩子。

第二，自尊心嚴(yán)重受損，變得麻木。因?yàn)閺男]有養(yǎng)成好習(xí)慣，上學(xué)以后，莉莉表現(xiàn)不佳，成績(jī)落后，經(jīng)常受到老師的批評(píng)、家長(zhǎng)的指責(zé)和同學(xué)的嘲笑，使她的自尊心受到了嚴(yán)重的傷害。因?yàn)檫@樣的傷害太多了，莉莉已無力反抗，為了使自己生活得好一些，她讓自己變得麻木，對(duì)打擊逆來順受。

第三，強(qiáng)烈的自卑感助長(zhǎng)了虛榮心。自卑感必然帶來虛榮心。經(jīng)常被老師批評(píng)，被家長(zhǎng)指責(zé)，被同學(xué)嘲笑，莉莉的自尊心和自信心已損失殆盡，她在心理上被逼到死角，產(chǎn)生了破罐子破摔的想法，處于放棄學(xué)習(xí)的狀態(tài)。同時(shí)，她又時(shí)刻盼望有機(jī)會(huì)改變現(xiàn)狀，于是虛榮心變得強(qiáng)烈起來。

第四，對(duì)前途失去信心。莉莉的同學(xué)大多是獨(dú)生子女，被父母視為掌上明珠，生活上享受著無微不至的照顧，手里的零花錢也不少，而她家境不富裕，又經(jīng)常聽父母在家里議論不良的社會(huì)風(fēng)氣，認(rèn)為未來的社會(huì)是“富二代”“官二代”“星二代”的天下，心想就算自己再努力也不會(huì)有什么好結(jié)果，還不如過一天算一天。

張女士認(rèn)可我對(duì)莉莉心理狀態(tài)的分析，不過，她仍認(rèn)為莉莉沒必要討好別人。對(duì)此，我解釋道，討好是內(nèi)在無價(jià)值感的外在投射。童年時(shí)，我們都是弱小的、無助的，需要父母的保護(hù)和照顧，父母之愛是孩子最重要的心理營(yíng)養(yǎng)。但是，如果孩子沒有得到父母足夠的關(guān)注，他就會(huì)壓抑自己真實(shí)的感受，采取討好的方式迎合父母的喜好和需求，讓父母滿意和開心。當(dāng)這種心理模式固定下來，孩子以后在老師、同學(xué)等外人面前也會(huì)采取討好的策略。

“討好別人的孩子一定心里很難受吧？”張女士問。

我說：“是的。習(xí)慣于討好別人的孩子，內(nèi)心充滿恐懼、憤怒、壓抑和委屈，因?yàn)橐懞?，他就需要壓抑自己的真?shí)感受和需求，即使如此往往也得不到別人的尊重、認(rèn)可、反饋和回報(bào)，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都不會(huì)尊重一個(gè)跪在地上的人?！?/p>

張女士帶著哭腔說道：“孩子太可憐了！請(qǐng)您一定要幫幫她！”

拒絕，未必是敵意

我對(duì)莉莉的心理輔導(dǎo)持續(xù)了四個(gè)月，大致分為三個(gè)階段：

第一階段的主題是提高其自我價(jià)值感。首先，我用五次輔導(dǎo)時(shí)間引導(dǎo)莉莉認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，尤其是鼓勵(lì)她堅(jiān)信自己是可愛的、有優(yōu)點(diǎn)的。我設(shè)計(jì)了一個(gè)簡(jiǎn)單的問卷，讓她拿給同學(xué)填寫，詢問同學(xué)對(duì)自己的看法。問卷收回了15份，同學(xué)們對(duì)她的看法基本一致。莉莉說：“真沒想到，同學(xué)們沒有那么瞧不起我，他們之所以有時(shí)候鄙視我，是因?yàn)槲姨珱]自尊了?！痹撨^程的目的正是幫助莉莉建立自尊。其次，在建立自尊的基礎(chǔ)之上，我又幫莉莉擁有自信心。在心理學(xué)上，自尊是自信的基礎(chǔ)，沒有自尊的自信無非是虛張聲勢(shì)，因?yàn)樽宰鹗怯赏舛鴥?nèi)的心理狀態(tài)，而自信是由內(nèi)而外的心理動(dòng)力。通過這一階段的心理輔導(dǎo)，同學(xué)們驚訝地發(fā)現(xiàn)，莉莉變了，變得陽光快樂、平靜優(yōu)雅了。由于有了自信心，她的學(xué)習(xí)成績(jī)也漸漸提升。

第二階段的主題是調(diào)節(jié)人際關(guān)系心理。我向莉莉形象地描述討好別人的孩子是如何把人際關(guān)系搞砸的：“如果你總是討好別人，對(duì)別人很好，什么事都愿意幫助別人，會(huì)給別人留下很友善的印象，于是他們內(nèi)心會(huì)對(duì)你有所期待，對(duì)你提要求，如果你每次都滿足他們，他們就會(huì)進(jìn)一步提要求，甚至指使你做許多事，把你當(dāng)小跟班。那你成什么人了？你是為自己而活還是為別人而活？你肯定會(huì)心里不平衡，對(duì)指使你的人不滿吧？看，你這樣不可能交到知心朋友，因?yàn)榕笥咽瞧降鹊?，是互相尊重的，沒有平等與尊重，你們只有利益關(guān)系?！蔽腋嬖V莉莉，與同學(xué)相處，要養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣：不要對(duì)別人期待太多，也不要讓別人對(duì)你期待太多，自己內(nèi)心的需要要通過自己的努力去滿足。通過這一階段的心理輔導(dǎo)，莉莉基本破除了內(nèi)心的討好模式。

第三階段的主題是建立人際關(guān)系等級(jí)。我告訴莉莉，所謂人際關(guān)系是分等級(jí)的，至少要把周圍的人分為親密關(guān)系、朋友關(guān)系、一般關(guān)系三個(gè)人際關(guān)系等級(jí)，然后區(qū)別對(duì)待。比如，爸爸媽媽、爺爺奶奶等親人屬于親密關(guān)系，與他們親近一些，多付出一些，甚至討好他們也沒關(guān)系，因?yàn)槟愕母冻鐾艿玫酵鹊幕貓?bào)。朋友關(guān)系指的是能與之說知心話的人，你愿意為他提供幫助，同時(shí)他也愿意幫助你，重要的是，你們是平等的，必須相互尊重；而一般關(guān)系包括班里的其他同學(xué)、不大熟悉的老師等。

“對(duì)朋友關(guān)系、一般關(guān)系，你在為他們付出之前，要問清自己，內(nèi)心是否真的愿意去做，如果不愿意，可以拒絕?！蔽艺f，“拒絕，未必是敵意的表示，畢竟你的精力、能力有限。只要你態(tài)度明確，對(duì)方通常也不會(huì)怪罪。”

莉莉問：“如果對(duì)方怪罪呢？”

我說：“那就表示對(duì)方不尊重你，不是你的朋友，不值得你為他付出……”

莉莉接過我的話說：“那就沒必要為他付出了，是嗎？”

我大聲表揚(yáng)她悟性高。

四個(gè)月后，莉莉已經(jīng)改掉了討好人的習(xí)慣，不僅沒有讓人討厭，反而為她贏得了好幾個(gè)知心朋友。張女士告訴我，莉莉下一步的目標(biāo)是減肥。

“這孩子現(xiàn)在做事很有信心。”張女士欣慰地說，“她說既然學(xué)習(xí)能搞好，那么減肥也一定可以成功！”

【編輯：陳彤】