河南新安 “互聯網+金融”開啟惠民直通車

郭振華+張燕

近段時間，李延濤開在國家5A級景區龍潭峽服務區的旅游商品小店格外熱鬧，除了來觀光的游客，很多當地村民也經常光顧他的店，因為他的店里擺著神奇設備——無線農村金融自助服務終端。

雖然這只是一臺小小的金融服務設施，但對于河南省洛陽市新安縣的居民來說，意味著“在家門口取錢”不再是幻想。遞上信合卡，輸入密碼，簽字確認，接過一沓嶄新的百元大鈔，揣進兜里，一連貫的動作，不到兩分鐘就完成了。而在此之前，由于新安縣偏僻的農村沒有金融服務點，哪怕是很小的數額，也要到鎮上辦理。距離遠的要跑上十幾公里;有時候遇上急事，一天跑幾個來回也是常有的事兒。

盡管小店里常常人滿為患，但李延濤的心里卻樂開了花。有了這臺機器后，來取錢的游客也會順便購買一些小店的商品;更重要的是，他每天晚上都能通過這臺終端把一天的收入及時存入自己的賬戶里，再不用為現金的存放而煩惱了。

新安正抓住全國電子商務進農村綜合示范縣的大好機遇，利用電商進農村系統抓取“智慧鄉村”大數據，打造與智慧城市一體化有效銜接的 “智慧新安”。

打通金融最后一公里

無線農村金融自助服務終端雖然看起來沒有啥“不得了”的地方，可對于新安縣農村信用合作聯社（以下簡稱新安農信社）來說，能在縣里較偏遠的地方安裝這樣一臺機器，卻是個“了不得”的大事兒。

新安縣過去曾是國家級貧困縣，經濟發展的緩慢長時間限制了金融服務產品的覆蓋進程。近年來，隨著該縣縣域經濟的迅猛發展，居民金融服務的需求也日趨旺盛。2015年4月份，該縣又成功申報全國電子商務進農村綜合示范縣，成為洛陽市唯一獲此殊榮的縣。

為了解決當地居民存取款困難的問題，新安農信社深入各個對開辦農村金融自助服務點有意向的村進行調研，了解實際困難。

新安縣地處丘陵山區，溝壑縱橫，地形復雜，如果要建立農村金融自助服務點，就必須架設農信社業務系統專線，推行這個項目，不僅成本高昂，日后的維修養護也極不方便。

為了克服這個問題，新安農信社在進行了周密的市場研究和實地考察后，最終決定與移動、電信、聯通等電信公司聯手，通過當下最流行的3G互聯網技術進行加密，向農村金融自助服務點提供網絡連接服務。

確定了初步方案之后，新安農信社班子帶領相關人員再次深入各村實地了解情況。其間，他們與電信部門進行相關技術的深入研討，還多次與洛陽市農信辦業務部門進行溝通，就實施方案和相關細節進行修訂與完善，前后歷時將近6個月，將方案變得成熟，也更加全面。

解決了硬件設施問題后，面對當地居民對現代化的支付工具了解甚少，普遍存在不信任或者無法獨立操作的現象，新安農信社在2015年舉辦了一系列農村金融自助服務點知識培訓班，對相關人員進行了系統、專業的培訓。

新安農信社理事長薛靈賢向記者介紹，如果把農信社比作一棵大樹，農村金融服務點就是這棵大樹的根，把農村金融服務點做好不僅能使農村信用社枝繁葉茂，更能提升農村金融服務點管理員的收入，實現農村信用社和農村、農民、農業的共同發展。

“互聯網+金融”成為新安新時尚

目前，農村金融服務自助點所提供的服務包括小額現金調劑、賬戶余額和交易明細查詢、自助繳費、口頭掛失、存折補登等，可滿足城鎮居民日常生活的服務。

2015年以來，新安農信社以省聯社新一代IT系統上線為契機，參與了手機銀行、網上銀行測試并成功獲得手機銀行、網上銀行對外辦理業務的資格。最重要的一點是新安農信社以此作為基礎，實現了電子銀行業務全覆蓋，客戶在網上、手機上即可辦理業務。

此外，新安農信社還實現了手機銀行、網上銀行對外運營服務，以此新增網上銀行和手機銀行客戶數6722戶，新布放自助設備13臺，新增POS機61臺，使客戶逐漸享受到足不出戶就能辦理多項銀行業務的服務。

據了解，新安農信社此后更加嚴格地對未來的方向和發展進行了系統規劃，計劃更加全面規范業務辦理流程，公開辦理相關業務所需材料，對信貸業務、柜面業務中常見的業務，進行以整理、整頓、清掃、清潔和安全為基礎的“6S打造”。

這項服務不僅給新安居民帶來了便利，也從根本上解決了金融機構空白城鎮和偏遠地區金融電子服務難的問題，使廣大農村居民快捷、便利地享受到與城市居民同樣的基礎性金融服務。

新安農信社主任李現偉介紹，目前，新安農信社在各鄉鎮以中心村為重點，在全縣共設立了38個農村金融服務點，使廣大居民可以享受到這項便利的服務。預計到2016年底，可達到80個服務點。

精準發力為小微企業做好服務

滿足了當地居民個人的金融服務需求后，新安農信社又以金融電子服務為基礎，將當地的小微企業作為主要服務對象，進行往來合作，互利互助。

為了助推小微企業發展，新安農信社在全縣范圍內開展了為期一個月的“第四屆小微企業金融服務宣傳月”活動。活動期間，新安農信社形成主管領導帶頭抓，業務部經理親自抓，各部門經理配合抓，信用社主任現場抓的聯動機制，上下齊動員、緊密配合。

為了讓當地企業更加清楚地了解小微貸款，新安農信社利用現有宣傳資源，以電子屏及懸掛橫幅形式對外進行宣傳，并且將支持小微企業政策、案例以彩頁和展板的形式在信用社及聯社營業部各網點大廳、門前公開宣傳。此外，新安農信社還組織開展了企業客戶座談會，邀請縣內兩個產業聚集區100余家小微企業客戶進行了業務座談會，加強交流互動，及時向小微企業傳達新政策，共同商討大額貸款管理、行業風險控制、貸款資金使用、促進企業健康發展等信息。

據了解，僅宣傳月活動期間，新安農信社累計發放小微企業貸款9182.5萬元，有效緩解了部分小微企業當前流動資金壓力大的問題，為企業注入了新鮮血液，解決了企業的燃眉之急。

新安農信社“互聯網+金融”的服務模式贏得了地方黨委、政府的充分認可和高度評價。新安縣委書記王玉峰告訴記者，目前，新安正抓住全國電子商務進農村綜合示范縣的大好機遇，利用電商進農村系統抓取“智慧鄉村”大數據，打造與智慧城市一體化有效銜接的 “智慧新安”。新安農信社的服務模式既為“智慧新安”的打造提供了強有力的支持，也為地方小微企業的壯大注入了強大活力。