大數據驅動下的圖書館服務變革

黎小云

【摘要】隨著社會的發展進步，人們迎來了數據時代。為了適應社會的發展，實現社會的數據化，各行各業都在大數據的推動下積極進行改革創新，完善自己的服務，提升自己的價值和競爭力。本文則針對圖書館的服務制度和設施在大數據推動的情況下如何進行變革創新的問題進行簡單論述。

【關鍵詞】大數據圖書館服務 創新

1 引言

書籍是人類進步的階梯，對社會的發展和人們自身修養都有著極大的影響。隨著數據時代的到來，圖書館服務的設備和制度需要進行大幅度的改革和創新，才能適應數據時代，才能夠利用數據時代所帶來的便利來發展自身、提升服務品質。圖書館可以收集自助設備利用情況、學科館員服務情況、借閱數據、入館數據，利用這些數據研究出圖書館的服務系統，以此來達到提升圖書館服務質量的目的。

2大數據概述

2.1大數據的定義

大數據是指無法在可承受的時間范圍內用常規軟件工具進行捕捉、管理和處理的數據集合。大數據技術的戰略意義不在于掌握龐大的數據信息，而在于對這些含有意義的數據進行專業化處理。

2.2大數據的特點

大數據總共有四個特點，一般將其稱為4個“V”——Value（價值密度低）、Velocity（處理速度快）、Variety（數據類型繁多）、Volume（數據體量大）。第一點（Value），只要合理利用數據并對其進行正確、準確的分析，將會帶來很高的價值回報；第二點（Velocity），處理速度快，1秒定律，可從各種類型的數據中快速獲得高價值的信息，這一點也是和傳統的數據挖掘技術有著本質的不同；第三點（Variety），數據類型繁多，如網絡日志、視頻、圖片、地理位置信息等等；第四點（Volume），數據體量巨大，從TB級別躍升到PB級別。

2.3大數據的意義

2.3.1變革價值的力量

在未來的發展中，國民幸福反映了國家的核心價值。而國民幸福就是民生和生態的問題，民生就是：大數據能夠讓事情變得澄明，讓人們在人與人關系的處理上，做得比以前更有意義；至于生態，則是讓天與人的關系上，做得比以前更有意義。

2.3.2變革經濟的力量

生產者是有價值的，消費者是價值的意義所在。有意義的才有價值，消費者不認同的，就賣不出去，就實現不了價值；只有消費者認同的，才賣得出去，才實現得了價值。大數據幫助我們從消費者這個源頭識別意義，從而幫助生產者實現價值。這就是啟動內需的原理。

2.3.3變革組織的力量

隨著具有語義網特征的數據基礎設施和數據資源發展起來，組織的變革就越來越顯得不可避免。大數據將推動網絡結構產生無組織的組織力量。最先反映這種結構特點的是各種各樣去中心化的WEB2.0應用，如RSS、維基、博客等。大數據之所以成為時代變革力量，在于它通過追隨意義而獲得智慧。

3 圖書館呈現大數據的特征

大數據在不斷影響和改變著社會和行業，如今的圖書館已經體現了部分與大數據結合的趨勢：

（1）圖書館的一大特點就是貯藏的資料、圖書等各種各樣的文件數據較多，難以管理，而大數據技術的意義就是對數據進行專業化的分類和管理，這點在一定程度上來講，正是針對圖書館問題的很好的解決方法。

（2）各地的圖書館在信息化的推動下，館內的信息數據得到了很大的增長，雖然單個的地方圖書館并不能達到PB的級別，但是一個地區的圖書館所存儲的數據總和完全可以達到這個要求。

（3）近年來，人們對圖書館的要求越來越高，不僅要求圖書數據的準確，還對學科化服務的拓展與深入提出了更高的要求，對此，圖書館方面可以利用大數據的挖掘和分析功能來實現館內服務質量的提升。

（4）如今的圖書館中，已經出現了自助打印機、自助檢索機、自助借還機等先進的自助設備，加速了非結構化數據的產生，

4 大數據驅動圖書館服務創新

4.1入館數據的挖掘有助于服務的定向推送

根據相關調查數據得出，國內的圖書館近年來的讀者人數處于上升的狀態，在電子產品占據人們生活的情況下，還能有越來越多的人選擇進入圖書館借閱，說明相較于電子書，圖書館的吸引力還是比較大的，當然這也與圖書館不斷營造讀書氛圍、調整布局環境、加強文獻資源建設的努力分不開。

4.2借閱數據的挖掘有助于館藏的合理分布

根據讀者的調查需求，利用大數據進行多角度的分析，從而得出精準的需求、使用數據或資料的數據，然后由圖書館的工作人員根據數據資料，合理、科學地將圖書館的藏書和資料文件進行分配擺放和管理。這樣既能方便大多數的借閱者，又能緩解圖書館方面的工作管理壓力。

4.3電子資源的利用

由于現下是快速運轉的信息時代，電子產品的出現給人們帶來了巨大的方便。雖然近些年中圖書館借閱人數在逐步上升，有大量的人群通過紙質的書籍來豐富自己，或者是通過紙質的資料來解決問題，但是還有大部分人喜歡電子書，喜歡用電子產品來進行閱讀和搜索資料。所以，作者建議圖書館根據實際情況適當地減少紙質書籍，留出空間去建設電子產品，利用大數據強大的管理能力將圖書館大量的書籍和數據資料通過電子設施的方式向人們展示出來，為電子愛好者提供絕佳的閱讀環境。

5 結論

隨著社會科技的不斷發展與進步，人們的生活質量也在逐步提高，越來越多的人開始注重生活品質的問題。大數據時代的實現和推廣，正是實現高品質生活的一個重要因素，它將會改變人們對世界的理解和認識，為人們創造世界提供全新的方式。圖書館在大數據時代的推動下將會迎來許多新的挑戰和機遇，在這時，堅守傳統無疑是頑固不化、自尋死路。圖書館的管理人員要積極轉變傳統的觀念，借大數據的一雙大手對圖書館的服務設施和制度進行改革，捏造出更加完善、更見便利的圖書館，真正實現圖書館服務向以數據為中心的創新型、密集型、實證型的服務方式轉化，不斷對讀者的隱性要求進行挖掘、分析，借用大數據來完善智慧服務和知識服務，從而提升圖書館的創新服務能力以及核心價值。endprint