堅持方能守恒

《時代寵物》：林總，您好！非常感謝您接受《時代寵物》的采訪。我了解到江蘇長樂動物營養科技有限公司隸屬于家族企業，請您簡單介紹一下您家族企業的發展情況好嗎？

林世拉：我們集團下一共有三家企業：平陽華興皮革有限公司、江蘇卡帕特寵物用品有限公司和江蘇長樂動物營養科技有限公司。華興創立于1995年，多年來一直致力于生產寵物玩具、寵物咀嚼品及皮革制品，產品遠銷海外，業務擴展后相繼成立了卡帕特和長樂。卡帕特成立于2010年，一直是做外貿市場，主營的產品為狗咬膠和雞肉類等寵物零食，產品主要銷往歐洲、美洲、加拿大、意大利、日本、韓國等地區。公司自成立以來一直本著認真、負責的態度經營和生產，用誠信和質量贏得市場。我們生產的寵物零食深受海外消費者的喜愛，目前年產值三千萬美元左右。長樂是為打開國內市場在2014年新成立的一家公司，旗下現在有膳龍和克里斯汀兩個主打品牌，主營的產品是膳龍寵物主糧，膳龍寵物零食，和克里斯汀寵物便當。克里斯汀寵物便當是引領寵物用餐時尚的一款新產品，在年輕消費者中很受好評。長樂進入中國市場的時間還不長，現在正是發展時期，但按目前的形勢來看，勢頭還是非常好的。結合當前國內外的寵物行業的形勢，公司采取內銷和外銷同時結合的方法，現以外銷為主帶動內銷，全面開始進軍國內市場！

《時代寵物》：江蘇盱眙是中國目前僅有的兩個國家級出口寵物食品質量安全示范區之一，而集團旗下卡帕特公司的寵物食品出口量是盱眙同類出口企業中是名副其實的“大哥大”，請問卡帕特是如何保持這種領先地位的？貴公司的競爭優勢和市場空間在哪里？

林世拉：盱眙國家出口寵物食品質量安全示范園區是中國首家國家級寵物示范區，而卡帕特可以無愧地說是盱眙國家出口寵物食品示范園區的領頭企業。作為領頭企業，我們本著與示范區共同發展的決心，積極做好示范區的表率作用，積極參與示范區的建設，積極履行示范區企業的責任和義務，做好企業的自檢自控工作，遵循中國飼料出口的要求和各進口國的法律法規嚴格把控好產品原料從進廠——生產加工-——出廠——外包的各個環節，力求產品出口合格率達到100%。

卡帕特寵物食品多年來所取得的成績離不開客人、朋友、領導的支持和幫助，公司本著誠信做人，誠信做事的原則，踏踏實實生產產品，盡公司所能回饋客戶，回報市場！對產品質量的把控是我們公司的競爭優勢，對于產品技術的研發、改進、不斷地推陳出新使我們在與同行的競爭中贏得發展的空間。

《時代寵物》：發達國家對中國的寵物食品一直存在質疑和顧慮，其設置的重重技術壁壘使中國寵物食品出口貿易頻遇危機，您認為應該如何應對這種危機的呢？

林世拉：發達國家對我們寵物食品的質疑，一方面或許是因為的我國出口產品在細節上不夠完善，所以我們在做好產品的同時，也要力求細節的完美，提高市場競爭意識。另一方面我國科技水平落后于發達國家，由此導致我國出口產品的技術含量低以及質量落后。隨著全球質量水平和檔次的不斷提高，我國出口產品的技術性門檻也隨之提高。作為企業我們應高度重視技術性貿易壁壘，提高自身技術水平和管理水平，優化貿易商品結構。不僅僅是寵物食品企業，任何出口企業都一樣。在我國的出口商品結構中，粗加工、低附加值的初級水平仍占很大比例，與進口國家的產品環境標準相差甚遠，因此我們外經貿企業應提高環保科技水平，努力增加出口商品附加值，提高產品的技術標準、安全標準和衛生標準。

《時代寵物》：貴公司主推寵物天然糧和保健糧，現在市場上的同類產品也有很多，難免魚龍混雜，您是怎樣定義天然糧和保健糧的？您的產品有哪些突出的優勢和特點？

林世拉：天然糧和保健糧在廣泛上的定義就是選用純天然原材料，不添加對寵物身體有害的化學物質，能夠提升寵物的身體機能。我們公司生產的天然糧都符合以上的幾點要求，至于更加突出的優勢就要看個人的喜好了，買過我們產品的客戶都很喜歡，也許是氣味，也許是味道，也許是形狀，也許是包裝，總有一點是讓他們滿意的，而我們能做到的最好的服務就是堅持產品的品質，不管市場環境如何，我們都要堅持我們的原則，始終如一地做最好的產品。長久的品質保障才能讓客戶信賴我們的品牌。堅持，方能守恒！

《時代寵物》：隨著寵物行業的發展越來越迅速，國內寵物市場的競爭也越來越大，在內銷這一塊公司采用的是怎樣的市場戰略？

林世拉：公司是2014年才開始從外銷轉入內銷的，在轉內銷之前，我們對國內市場進行了詳細的調查，并作出了相應的營銷方案。我們在出口的產品中精心挑選幾款符合國內寵物需求的產品作為前期內銷的主推產品，以最高的品質來迎接國內愛寵人士的檢驗。我們對狗糧產品的選擇包括配方的設計，都是以國外發達國家的品質要求為基礎，再根據中國氣候、飲水及飲食習慣與國外的差異，制作出更適合中國寵物的產品。公司目前的銷售方式主要采取代理和直營相結合的模式，然后再根據各個區域的特點制作出更加細致的方案，由點及面全面鋪開國內市場。同時我們也會注重網絡營銷，制定O2O閉環系統，使線上和線下完美結合，以品牌宣傳帶動銷售的方式盡快提升在國內市場的影響力。

《時代寵物》：貴公司目前在電商這一塊有哪些作為？您認為寵物行業在垂直電商這一塊的發展如何？

林世拉：目前公司的產品在阿里巴巴和淘寶上均有銷售，銷量也還可觀。下一步公司將積極開拓其他電商平臺，如京東，亞馬遜等，各方面工作現在正在洽談中。我認為在互聯網高速發達的今天，企業是不可能離開互聯網而生存的，我們應該積極順應時代的步伐，滿足市場的需求才能不被席卷而來的時代潮流所淹沒。垂直電商在當下也是一個熱門詞匯，它是電商細分出來的一個專業領域，是專門做某一類商品的電商平臺。現在很多行業都在做垂直電商，它已經成了商業人士專門去研究的一種營銷模式，那它必定有它的可取之處，我認為去嘗試一下也未嘗不可，而且寵物行業是一個比較社群化的行業，這種性質決定了這個行業比較適合做垂直電商，所以我覺得寵物行業做垂直電商發展前景還是很好的，何況業內已經有E寵和波奇網這樣做得還挺成功的垂直電商平臺。就目前來說，寵物行業畢竟是一個規模還不太大的行業，從事這個行業的人都還是在摸索著前進，垂直電商只不過是我們摸索的眾多營銷模式當中的一個，未來究竟會如何那還要看未來的發展。

《時代寵物》：您認為中國的寵物市場未來會如何發展？您對公司的未來有什么樣的期待和規劃？

林世拉：中國的寵物行業是很幸運的，因為它的發展剛好趕上了中國改革開放以來經濟發展的繁榮時期，這就預示著寵物行業必將會壯大起來。我認為未來三五年國內寵物市場必將進入一個嶄新的發展階段。近幾年隨著新品牌的不斷涌入，市場不停地在迭代更新，新一輪的市場洗牌很快就會到來，這是行業發展到一定階段的一個必然趨勢，劣質產品和三無產品會逐步被市場淘汰，優秀的品牌會脫穎而出，行業格局會進一步明朗，市場也會隨之越來越成熟和規范。我們公司將繼續牢牢把握現有的國外市場，積極開拓國內的市場，把內銷作為我們新的工作重點來進行，我相信在不久的將來，膳龍和克里斯汀兩個品牌會成為國內的知名品牌。