當前官兵心理狀況調(diào)查與思考

曲國輝　　黃　鋒

?

當前官兵心理狀況調(diào)查與思考

曲國輝黃鋒

根據(jù)調(diào)查，少部分官兵存在焦慮、失衡、苦悶、自閉、逆反的亞健康心理，主要表現(xiàn)在：

（一）因工作壓力大而引發(fā)的焦慮心理。隨著演習備戰(zhàn)、拉動考核等任務的不斷深入，部隊工作節(jié)奏越來越快，安全管理壓力越來越大。面對訓練、任務高標準上帶來的“扎實練、練扎實”，管理、作風高要求中形成的“反復抓、抓反復”等新常態(tài)，官兵思想準備不足，分隊思想工作跟進不夠，普遍反映壓力較大。有的官兵缺乏艱苦環(huán)境鍛煉，吃苦耐勞意識差，心理承受能力弱，伴隨著炎熱天氣、外訓、高難度科目訓練逐步展開，官兵又缺乏合理排解疏通渠道，容易導致負面情緒堆積，出現(xiàn)身心疲憊和焦躁抑郁情緒。

（二）因進步受挫、理想現(xiàn)實反差而引發(fā)的失衡心理。營連干部缺乏針對性的政策宣講和有效的跟進疏導工作，用說過代替說服的情況比較普遍，客觀上導致了其中一些人受到挫折后，心里便感到不平衡，甚至產(chǎn)生自暴自棄、不求上進的想法。少部分新戰(zhàn)士面對部隊工作生活環(huán)境等與個人理想愿景中的反差，面對安心服役與家庭需要的雙向選擇，片面產(chǎn)生了“選錯行”“走錯路”的念頭，甚至想盡辦法離開部隊，希望能夠盡早退伍，一定程度地牽扯了單位領導精力，影響了單位建設。

（三）因個人實際困難難解決而引發(fā)的苦悶心理。

家庭始終是官兵情感的重心、關注的焦點，對官兵的影響最大。一方面，隨著人們追求生活質(zhì)量的意識越來越強，官兵家屬越來越不愿意過那種“望星空”的生活。另一方面，由于部隊工作的特殊性，官兵不能給予家庭更多的關心和照顧，一些家庭困難得不到及時有效解決。很多士官反映兩地分居，家屬不能隨軍，無法當面有效溝通，經(jīng)常因家庭矛盾而產(chǎn)生各種心理問題，特別是部分家屬隨官兵父母一同居住的體現(xiàn)尤為明顯。由于子女教育、家庭瑣事上易發(fā)生矛盾，而少部分官兵又缺乏處理家庭實際問題的經(jīng)驗和方法，常常是一個人抽悶煙，一定程度上影響了這部分同志安心盡職。

（四）因特殊原因和個性特征而引發(fā)的自閉心理。

一方面，由于現(xiàn)在官兵獨生子女較多，心理承受能力差，不能正確對待困難和挫折，不能正確對待批評，容易出現(xiàn)心理疾患；自我意識強，不注重團結協(xié)作，在講奉獻的同時強調(diào)個人利益，缺乏應有的責任心和集體榮譽感；認識問題偏頗，固執(zhí)己見，容易導致過激言行。另外，由于文化程度、家庭背景、生活習慣的差異較大，造成了相互之間思想感情交流比較困難，容易出現(xiàn)聊不到一塊兒、玩不到一塊兒的現(xiàn)象。另一方面，由于個別官兵家庭成長環(huán)境不利，有的父母患病、離異，有的家庭矛盾突出、教育方法不得當?shù)榷喾矫嬖颍菀壮霈F(xiàn)不相信人、孤高不群，不能正確對待批評，容易自卑，甚至自言自語等情況，呈現(xiàn)出“先源性自閉心理”。

（五）因管理教育方法不當而引發(fā)的逆反心理。目前很多戰(zhàn)士入伍之前缺乏吃苦經(jīng)歷，個人追求民主，個性要求獨立，自我、自主意識比較強，凡事喜歡按照自己的意愿辦，一定程度上與部隊高度集中統(tǒng)一環(huán)境、分層分級謀劃落實要求不一致。加上有的干部骨干缺少實踐經(jīng)驗和基本的心理知識，抓工作比較急躁，管理方法簡單，不善于深入細致地做好教育和疏導工作，以批代教、以會代育的現(xiàn)象比較普遍，工作問題得不到糾正，思想問題得不到及時化解，心理問題得不到科學治療，致使一些本是工作問題演變成了思想問題，本是思想問題累積成了心理問題。

當前，隨著部隊訓練階段轉(zhuǎn)換和任務特點轉(zhuǎn)變，外訓、考核等任務逐漸展開，進一步做好官兵教育引導和心理減壓等工作關乎部隊安全底數(shù)，關乎部隊全面建設成果。結合當前任務實際和官兵特點，建議著力做好以下幾個方面的工作。

一要高度關注官兵思想超載。剖析官兵當前心理健康現(xiàn)狀，既要看到少部分官兵確屬“先天不足”，也要看到“后天環(huán)境”影響。因此，必須更新思想觀念，注重換位思考，反思問題根源，著力解決好“四個同步”問題，即知兵情況與帶兵需求同步、說理能力與破解難題同步、自身形象與“五同”要求同步、軍地共育與家庭參與同步，做到經(jīng)常性的“拷問工作方法符不符科學管理，拷問待兵為兵有沒有以誠為本，拷問任事干事合不合法理規(guī)定”。注重日常滴灌，方法上不搞“一刀切、短平快”，改進教育課堂上的泛泛而談、行政例會上的個別指出、點名集會上的著重強調(diào)，堅持“三兩分鐘走一走，有事沒事聊一聊，困難時間幫一幫，思想疙瘩通一通”的方式，卸掉官兵不該承受的壓力擔子，解除官兵不該煩心的思想郁結，花真心、下實力解決好官兵思想超載問題，實現(xiàn)輕裝上陣，切實增強思想政治教育工作實效。同時，衛(wèi)生部門還應強化心理知識普及宣講，提高心理服務工作水平，利用每月衛(wèi)生大課，由衛(wèi)生部門派出心理咨詢組或外請醫(yī)院專家，分片組織心理行為訓練技能培訓和心理健康知識講座，引導官兵實現(xiàn)個體強健，增強心理健康教育實效。

二要著力增強心理服務質(zhì)量。淡化行政手段影響、暢通心理排壓解壓渠道，是做好針對性心理服務工作的良方妙藥。一方面，干部骨干既要牢固樹立“立案探案”的微反應思維，善于見微知著，也要切實增強“破案結案”的責任擔當，敢于扛起責任。另一方面，就是要轉(zhuǎn)變工作方法，教育方法上由直線講解向拉直問號轉(zhuǎn)變，工作方式上由單槍匹馬向軍地共育轉(zhuǎn)變，情況摸排上由坐聽匯報向調(diào)查研究上轉(zhuǎn)變，難點攻關上由單向研究向多向用力上轉(zhuǎn)變，教育轉(zhuǎn)化上由被動滅火向隨風潛入轉(zhuǎn)變，情況反饋上由被動上報向主動結合轉(zhuǎn)變，做到部隊層面上“抓早抓小抓苗頭，多講多教多微笑，勤轉(zhuǎn)勤看勤跟進，真情真心真關愛”；家庭層面上做到“電話長打、短信常發(fā)、政策常講、情況常報、心意常到”，幫助官兵化壓力為動力，換思想轉(zhuǎn)思路。再一方面，要進一步健全分隊與衛(wèi)生部門聯(lián)系機制，切實發(fā)揮心理熱線功能作用。衛(wèi)生部門對分隊反映心理行為異常官兵，進一步搞好情況摸排和鑒定分類，及時與醫(yī)院相關科室做好病情反饋工作。根據(jù)病情需要、心理問題程度等，指導分隊掌握心理疏導方式方法，適時由衛(wèi)生部門心理醫(yī)生進行適當心理干預和治療；對心理問題嚴重、需要專科醫(yī)院治療的，視情轉(zhuǎn)診有關醫(yī)院。

三要切實發(fā)揮各級骨干作用。做好部隊心理服務工作，最根本的是培養(yǎng)一支既懂思想工作、又懂心理工作的骨干隊伍。還要下力培養(yǎng)和強化干部骨干和思想工作骨干守土意識、盡責意識、擺位意識，摘掉有色眼鏡，破除“與己無關”心態(tài)，牢固樹立“功成不必在我”的意識。下力改變干部骨干“高冷”形象，樹立“普通一兵”姿態(tài)，解決官兵聚不起來的問題；下力改變“嚴防死守”心態(tài)，構建“平等互信”氛圍，解決官兵信任不夠的問題；下力改變“單打獨斗”局面，形成“群策群力”格局，解決督導引導難的問題；下力改變“壓力下移”方法，確立“量體裁衣”思路，解決針對性指向不強的問題。堅持在思想工作中做到精準“扶貧”，在益能增效上以摘個別人、重點人“帽子”為己任，切實密切內(nèi)外關系，消除安全隱患，推動單位建設。

四要牢牢把握核心關鍵環(huán)節(jié)。當前，基層在思想教育引導上，還存有簡單“剪切復制”猜官兵思想、片面批評教育搞粗暴介入等現(xiàn)象，致使部分該做的工作做晚了、做淺了、做反了，結果是管理者下了功夫，反而受累不討好、作用打折扣。根據(jù)心理學特點規(guī)律，要注重在三個方面上下功夫。一要主動回應官兵關切。以兵之所望為出發(fā)點，將坦率、誠信、寬容、友善作為立身做人基本，對熱點敏感問題和官兵心中疑問，要堅持將公平公正貫穿全過程，及時做好政策宣講和解釋溝通等工作，對部分愿望強烈、性格孤僻的，要常懷耐心、細心、恒心和信心，踏實務實地做好一人一事工作。二要掌握個別人的“身邊人”情況。部隊常講一句老話，“思想工作做半天，抵不過老鄉(xiāng)聊次天”，由此可看出個別人“身邊人”的重要性。要做好個別人的“身邊人”工作，加強側(cè)面攻堅，多方向、多角度開展工作。三要堅持用發(fā)展眼光看人。要多給予個別人適應、改變的時間，適當放緩這類人員的工作節(jié)奏和壓力，關注情感需求，營造和諧環(huán)境，以包容的心態(tài)、包容的做法容人犯錯、與人機會，堅持常講常議常談心，切實實現(xiàn)轉(zhuǎn)化工作由量變走向質(zhì)變。

【作者系71811部隊政治部主任、干事】