公共圖書館參與MOOC運動辨析——基于信息素養教育的視角

公共圖書館參與MOOC運動辨析——基于信息素養教育的視角

姚雪梅

(遼寧省圖書館遼寧 沈陽110167)

摘要：大規模在線開放課程(MOOC)是信息網絡技術與優質教育資源的結合，其以課程大規模免費開放、在線、互動性的優勢自2008年提出以來就迅速受到高等教育領域的熱捧。文章在調研國內外MOOC與圖書館服務融合度的基礎上，基于讀者信息素養教育的視角，闡述了公共圖書館服務與MOOC的相互支持與協作，以及在此過程中面臨的機遇與挑戰。

關鍵詞：MOOC；公共圖書館；信息素養教育

中圖分類號：G258.2

收稿日期：(2015-06-29 責任編輯：劉麗斌)

1MOOC發展概述及問題提出

“MOOC”(Massive Open Online Course)即大規模網絡公開課，中文稱“慕課”，最早于2008年由兩名加拿大學者戴夫·科米爾(Dave Cormier)、喬治·西門子(George Siemens)提出，加拿大曼尼托巴大學學習技術中心及延伸教育部提供的“聯通主義與聯通知識(Connectivism and Connective Knowledge)”在線課程，被認為是第一門MOOC[1]。MOOC與圖書館二者基于“教育公平”“資源共享”的共同理念，必然在某些方面可以相互融合。那么在這場“MOOC運動”中圖書館能做些什么？特別是承載著全民信息素養教育重任的公共圖書館所應扮演的角色更值得思考。

2MOOC與公共圖書館信息素養教育的融合

2.1　MOOC信息素養教育類課程可以為圖書館所用

MOOC資源豐富，近些年有關信息理論、信息技術、信息道德、知識版權、圖書館事業等有關提高學者信息素養的課程也逐漸被重視。這些課程中既有普及信息基礎理論的課程，如香港中文大學的“信息理論”，幫助學者將信息論的思想運用到信息科學的各個領域；武漢大學的“信息管理學基礎”，使學者對信息管理學領域有一個全面的認識；也有重視實踐的應用類課程，如北京大學的“論文寫作與檢索”，教授學術研究的基本理念與方法，并結合專業數據庫的檢索與使用；中國科技大學的“文獻管理與信息分析”，為提高科研工作者進行知識獲取、管理與利用的課程；還有涉及知識版權、信息安全方面的課程。從理論到實踐應用，層層遞進，它不僅是MOOC學員進行自主信息素養教育的基地，也為圖書館工作者提供了一個很好地提高業務能力的渠道，更使全民素養教育成為一種可能。此外，圖書館可以建立一個針對公共圖書館信息素養教育的平臺，集合各大MOOC平臺關于提高公民信息意識、信息技術、信息道德方面的課程，以供讀者和圖書館員學習使用。

2.2　MOOC是公共圖書館在線信息素養教育的延伸

通過瀏覽我國36個省級公共圖書館網站可知，公共圖書館在線信息素養教育內容主要包括“用戶教育與培訓活動”類、“館藏檢索及數據庫使用”類、“在線咨詢”類等。如國家圖書館，提供讀者指南(介紹國圖資源與服務)，國圖公開課(讀書推薦、名著品讀、典籍鑒賞等)，讀者培訓(有關專利與標準知識、國家圖書館館藏熱門圖書推介等)，網上、電話、郵件咨詢，及常見問題的解答(文獻資源館藏布局等)。身處互聯網時代，公共圖書館應該充分利用互聯網技術，針對本館的資源與服務對讀者用戶展開信息素養教育，MOOC的到來為公民信息素養教育提供了一種新的途徑。國家圖書館2015年4月推出的“國圖公開課”就是借鑒了MOOC大規模、開放、在線理念，在課程設計、展示形式上也借鑒了“慕課”的互聯網特征。

2.3　公共圖書館可以支持MOOC學習的整個過程

完成MOOC的學習需要很多要素的支持。公共圖書館擁有者豐富的紙質和電子資源，作為服務者的圖書館員，軟硬件設施，作為研討活動的空間場地。公共圖書館應尋找契機，將服務嵌入用戶MOOC學習過程，幫助其更好地完成MOOC課程體驗。可將服務分為前期、中期、后期三個階段；線上、線下循序漸進。

2.3.1前期：宣傳推廣工作

在館內醒目位置張貼有關“信息素養教育”或參與度較高的課程名稱、內容、相關配套書籍以及開課時間、課程平臺、教師等重要信息。此外，圖書館有哪些軟硬件設施、設備和線上線下的研討社區，也是需要向讀者推薦的內容。隨著微博、微信等的廣泛使用，借助其傳播范圍廣、關注度高的優勢向圖書館用戶推送相關課程、活動信息也是不可缺少的途徑。

2.3.2中期：學科館員嵌入MOOC學習過程

MOOC內容豐富多樣，以世界最大的MOOC平臺為例，其擁有經濟、法律、醫學、生命科學等超過1 200門課程，30多種語言。其中講授語言為英語的就有800多門，中文(包括中文簡體、繁體)和西班牙語排在第二梯隊，各含120、74門課程[2]。那么面對學科資源豐富、語言多樣的MOOC課程，學習者在學習使用過程中難免會遇到一些問題，內容深度、語言及文字的理解、課程資料的收集都可能成為其順利完成MOOC學習的障礙。學科館員可以利用自身學科及圖書館學優勢為用戶有針對性地展開服務。當然對于學科館員也是一個巨大的挑戰，畢竟精力、知識儲備有限，能否勝任還需在不斷提高自身信息素養的基礎上，逐漸探索服務的方式和方法。

2.3.3后期：問題匯總，資源整合

圖書館可以將MOOC服務過程中涉及到的資源、常見問題匯總，以便信息共享和指導下一步工作的開展。MOOC對學習者的自覺主動的信息意識及能否順利學習的信息技能給予了前所未有的挑戰，在這個過程中學習者不斷發現問題、提出問題，再在自我思辨或是在MOOC社區其他學員及圖書館員的幫助下解決問題，整個過程顯性知識、隱形知識不斷的交融，頭腦風暴式的學習過程，可以創造出更多的知識。圖書館可以將MOOC社區內關于一些課程的優秀點評、筆記記錄下來，以便讓后來學者找到心儀的課程，掃清學習障礙，快速地進入學習狀態。

3公共圖書館參與MOOC運動的優勢與挑戰

3.1　優勢

現如今MOOC學習在高校存在幾大挑戰：學習過程的嚴謹度、課程學習情況的評價以及結課證書的認可度問題。由于傳統學分體制的束縛及MOOC學習過程中對學員自主性、自律性、自學能力的高要求，導致課程的完成度并不是很高。雖然有些高校對部分MOOC課程承認學分，但其畢竟不是主流方式。例如，2012年，科羅拉多州立大學(Colorado State University)的國際校區成為第一個承認MOOC學分(需要繳納一定費用)的高等教育機構。然而一年來，卻沒有一個學生來通過這一途徑獲取學分[3]。公共圖書館服務對象面向的是所有公眾，總體來說其對待學習的功利性并沒有那么高，故在學習MOOC過程中更能體會輕松學習的快樂。

公共圖書館資源與服務配備較為齊全，這里有MOOC學習所需要的資料集合、計算機軟硬件設施設備、空間資源、館員的咨詢服務等，更重要的是這一切都是免費的，面向大眾無條件開放。麻省理工大學校長L. Rafael Reif最近在《時代》雜志發表的一篇文章中指出：“學習機會匱乏的問題對于第三世界的國家來說尤為突出，傳統的校園教育不可能解決大規模的學習需求。”[3]在線學習相對比較成功之處在于其擴大了獲取學習材料的途徑。

此外公共圖書館可以依托全國文化信息共享工程，加強公共圖書館與高校館的合作，為提高信息素養教育，將相關資源整合起來，制作符合本館特色的MOOC，如圖書館館藏指南、數據庫檢索與利用、信息道德教育等。

3.2　挑戰

MOOC資源所發揮的效能是基于一定假設的：MOOC可以作為高等教育民主化工具，大學課程民主化是注定的價值目標；所有的MOOC資源是公開可利用；公共圖書館具備MOOC學習所需要的軟硬件設施設備及資料；并且有相關服務人員可進行線上線下隨時咨詢；用戶是積極的自主學習；咨詢人員具備解決問題的能力與素質等等。但這是一個很理想的狀態。如果不具備上述條件，公共圖書館在MOOC支持上所做的貢獻就會很有限。

MOOC是從高等教育領域發展起來的，在校大學生參與度較高，根據果殼網MOOC學院在2013年底的調查，具有本科及以上學歷的超過八成高校圖書館似乎有更多的作為[4]。而對于參與較晚的公共圖書館，如何參與，找準定位還不是很明確。

網絡基礎設施的限制。約旦王后拉尼婭建立了一個基金會來支持Edraak用以開發EdX上課程的阿拉伯語版[3]，希望能促進阿拉伯國家的教育民主化發展。然而，由于受因特網覆蓋面的影響，很多地區的在線教育仍受到限制。我國同樣面臨這樣的問題，所以在國家層面，應繼續貫徹落實“文化信息共享工程”建設項目。

此外，MOOC環境下，公共圖書館對館員的信息素養提出了更高的要求。美國夏洛特梅克倫堡圖書館莫里森地區分館提出“讓員工能夠自主學習”，其經理Susan Green提到：“我印象最深刻的一點是我們的工作人員有時間去研究提供給用戶的很多在線數據庫和服務………上周我就看到了直接的回報。”他所提到的回報就是給與用戶的幫助。

再者受語言和文字的限制，MOOC的推廣普及也受到很大的影響，雖然Coursera這一免費大型公開在線課程項目從2013年開始與世界各地的組織機構一起創建了“全球翻譯伙伴計劃”，果殼網下的MOOC學院也聚集了一批字幕翻譯者[3]，但總體來說其課程翻譯的數量還是非常有限的。

4結語

MOOC一開始被創建的初衷就是“為公眾提供優質免費的教育資源”，“為實現高等教育民主化”，那么作為為大眾服務的公共圖書館，應該大有作為。MOOC目前很火熱，但MOOC更需要在熱后的平穩發展，直到如今對MOOC的發展定位還存在爭論和質疑，但MOOC的理念絕對不是曇花一現，倡導“終身學習”“教育公平”必定得依托類似于MOOC這樣的資源服務，才能使其得到長足的發展。亞馬遜、阿里巴巴改變了我們的購物活動，通訊設施及互聯網社區改變了我們的交流方式，傳統和在線學習相融合的方式正改變著我們以往的學習過程，而公共圖書館在MOOC運動這個過程中必將扮演者重要的角色。

參考文獻

[1]Jane E.Klobas.Measuring the success of scaleable open online courses[J].Perforamnce Measurement and Metrices,2014,15(3):145-162.

[2]Coursera[EB/OL].[2015-05-06].https://www.coursera.org/courses?languages=zh,zh-tw.

[3]2014地平線報告(中文版)[EB/OL].[2015-05-26].http://wenku.baidu.com/link?url=ZfwCJcVtvJJutZlybtyhCtF1iLCHhKVLU6cn99WsV_MYNk24iZhEsvg yX5k1JzYNTFmLkDTu8wJE7AZxGAq7rigVpDLkBbv O5a4uUlFQnku.

[4]教師看慕課:天上掉下大學堂[EB/OL].[2015-05-24].http://world.chinadaily.com.cn/2014-12/11/content_19067692_2.htm.