藍天救援隊：新生之魅

歐陽潔

重造一個新品牌

2008年地震期間，一場“內亂”正在抗震救援現場的綠野救援隊上演。因為原隊長被一致認為存在財務問題，隊員們當場表決將其罷免，一位頗受大家信任的隊員遠山臨時受命，成為新的隊長，天使媽媽基金辦公室主任邱莉莉正好也在現場參與救災，她在那時結識了遠山和他所在的綠野救援隊。

當時的邱莉莉是一個兩歲孩子的媽媽，震區大量孩子的死去讓她深感悲痛，她無意中了解到了香港的童軍組織，特別希望國內能有同樣的組織能夠幫助孩子掌握在災難和突發事件中的生存本領，回到北京，邱莉莉約見了遠山和其他綠野的隊員們，希望綠野能夠開展類似的項目。

隨著了解的深入，邱莉莉發現地震后救援隊現場上演的“罷官”事件僅僅是綠野危機中的冰山一角，這個2003年就已經成立的救援組織，依托于一個商業化的網站綠野網。在初期，由于管理和經費等原因，整個救援隊的運作基本處于停滯狀態。2007年3月，綠野網的11名驢友自發組團攀登門頭溝北靈山時迷路，網名為“夏子”的中央電視臺體育中心欄目編輯途中不幸遇難身亡，一名男隊員受傷。靈山發生山友遇難事件后，鑒于戶外運動逐漸普及，事故接連發生的現狀，綠野網重組綠野救援隊。

盡管經歷了一次重組，新的救援隊給邱莉莉的印象依然是管理混亂、缺乏秩序和專業度欠缺。軍人家庭出身的邱莉莉在心里打鼓，如此一支紀律渙散、戰斗力不高的隊伍，其隊員如何可能成為培養童軍的領袖？同樣為這支隊伍憂心忡忡的還有新上任的隊長遠山，他下決心要振作這支隊伍，邱莉莉到來以后，他們打算共同將這支團隊進行一次徹底的梳理。

2008年7月-8月，救援隊重新梳理了組織的章程和組織架構，并決定啟用新的名字“藍天救援隊”。這一年的地震也使得救援隊的業務領域有了擴展，2007年成立之時的救援隊以戶外山野救援為主，汶川地震以后，救援隊將服務范圍拓展到自然災害和城市救援領域，藍天救援隊展開了與香港圣約翰救援機構、香港童軍總部、香港紅十字會等機構之間的廣泛交流，為了提升專業水平，他們還邀請了美國聯邦緊急救援署為隊員進行救援培訓。

藍天救援隊被定為成立一支執行人道救援任務的志愿者團隊，以專業化發展為方向，作為一個開放的平臺容納各行業精英和隊伍加入，以人道、志愿、專業、開放為原則的救援隊不再是一群戶外運動愛好者聚集的小圈子，新生的藍天救援隊不僅走出去學習專業知識，也打開大門讓每一個對救援感興趣的人參與進來。最初，這里的成員多為熱心公益的戶外運動愛好者，如登山愛好者、潛水愛好者、飛行愛好者、無線電愛好者、越野愛好者等，后來，一些專業的搜救及醫護人員、退伍轉業軍人，特警、特種兵、偵察兵等也加入進來，成為這支隊伍的中堅力量。2009年初，藍天救援隊被正式授為北京紅十字應急輔助隊，2010年9月正式經民政登記注冊為北京市紅十字藍天救援隊。

獨立性與原則性

在一份介紹藍天理念的宣傳材料上，一句簡單的聲明赫然在目：“藍天救援隊發展不做商業合作、不做廣告、不做冠名。只接受無條件的捐助。”

CEO品牌資產管理研究院負責人楊曦淪認為，在一個非營利組織中，有三種關系可以決定其品牌：創始人、出資人和服務對象，早期的藍天救援隊依托一個商業化的戶外網站而產生，在工作方式上難免有一些說不清道不明的商業目的，從綠野脫離出來以后，藍天選擇走一條完全獨立的、不受出資方干預的發展道路。

實際上，藍天的獨立性不僅僅體現在與資助者的關系上，由于組織本身的特殊性，藍天救援隊恪守中立不偏的立場，要求全體成員獨立于任何政治、經濟和宗教勢力之外。不分種族、宗教、信仰、國界和政治立場，為身處困境的人們提供援助。

在合作者之間，藍天被視為一個大聯盟，各地的藍天救援隊在人事和財務上彼此獨立，所有的組織在認同同一個價值觀和理念的基礎上實現聯盟。每一個愿意接受藍天理念的組織在接受考察以后會得到總部的授旗，這個神圣的儀式意味著，新加入的組織愿意服從藍天救援隊的章程和原則，對外可以使用藍天救援隊這個名字和相應的LOGO。對于那些提交申請的新建隊伍，藍天正在使資格審查變得更嚴格。

因為在工作開展過程中的一些做法與藍天的理念相違背，山西的紅十字藍天救援隊就曾被協商作出選擇：停止使用藍天的名字，改名繼續從事救援活動，或者立即糾正那些不符合藍天原則的做法。

藍天的毫不妥協也體現在對隊員的管理上。救援本身是一個嚴肅的工作，藍天救援隊力求塑造一個整齊、有序、富有團隊意識、戰斗力強的整體形象，新成員加入以后，被要求嚴格遵守團隊的紀律，如守時、不遲到早退、服從管理。藍天救援隊甚至在今年出臺了嚴格的隊員管理規定，對各項活動中隊員的表現進行監督和審核，每季會出臺一個隊員的審核表，對隊員的各項活動參與度，組織紀律性，進行排名和打分。

未經允許私自穿著藍天隊服外出者可能會被隊內警告甚至除名和收回隊服，穿著隊服時嬉笑打鬧或形象不佳都將被視作違反隊內紀律。

藍天的品牌親和力

盡管很多方面顯得不近情面，但在救援隊內部，每個人都有高度的團隊認同感，尊重并保護藍天的形象和文化已經成為一種內在的自覺。所有人都將能夠參與救援行動視為最高榮譽，在實際的救援行動中，這種凝聚力直接轉化為執行力和戰斗力。在剛剛過去幾個月的北京“721暴雨”中，北京紅十字藍天作為一股重要的民間救援力量，發揮了重要的作用。

在北京的通州和石景山，藍天救援隊分別設立了兩個訓練中心，多個專家教練輪流值班開展醫療救助、無線通訊、衛生防疫、野外生存中心等21個類目的救援培訓，訓練中心的大門向每一個人敞開，任何人隨時都可以來這里參與培訓，完成培訓和相關的演習以后，志愿者可以參加藍天救援隊在相關領域的考核，通過以后就能成為正式的救援隊員。有的人可能達不到上前線的要求，但藍天也為這些愿意奉獻的人提供了后勤崗位。

志愿者在成長過程中的成就感和參與感使得大家把藍天當成一個大家庭，在北京的紅十字藍天救援隊，賬戶上的資金在相當一段時間內沒有超過六位數，資金缺乏也導致裝備不夠，隊員們都是自費參加演習或者現場救援。

在同行中，藍天是一個分享和交流的開放平臺。藍天救援的網上論壇被建設成一個供國內所有救援隊交流和展示的平臺，各種救援知識在這里共享，除了各地的藍天救援分隊，不乏其他兄弟救援隊的信息，這些救援組織共同形成一個救援聯盟里。

從2008年藍天救援隊正式成立之日算起，藍天用四年時間發展成為擁有2萬名志愿者、3千名專業救援人員的龐大隊伍。救援聯盟共聚集了全國的36家救援組織。

一個由藍天志愿者制作的視頻在藍天志愿者中間廣為傳播，在這個名為《永不磨滅的藍天》的視頻中，一批身懷絕技、出生入死的英雄志愿者形象被展示出來，對一個藍天人來說，這個視頻展示的就是自己身邊的兄弟，也是自己所追求的“人道、志愿、專業、開放”的藍天精神。作為一個成立不足五年的組織，藍天還很年輕，但在很多人心里，藍天已經不可磨滅。endprint