如何提高員工忠誠度

2007年8月，ESI國際公司總裁艾爾斯向員工宣布，他將籌備一個總裁委員會，成員由不同部門、不同職位、不同年薪的員工組成。委員會負責腦力激蕩出獨特的方式，來協助企業向前邁進。同時，要求這些加入委員會的員工，增加更多的職責，卻不提高薪水。

奇怪的是，被推薦參加委員會的員工不但沒有感到沮喪，反而情緒高昂，覺得這個總裁委員會的概念很有前瞻性，公司愿意接受不同層次員工的想法，而不只是高層主管的意見。這使得他們很受鼓舞。因此，成員們花很多時間思考公司的策略，并有機會證明自己是一位潛在的領導人，對他們是很好的激勵，讓他們看到自己未來的價值。

這正是“成長機會”給員工帶來的激勵力量。特別是在不景氣的時候，企業不妨思考如何通過提高員工的成長和參與，來激勵員工。

例如在ESI，除了成立總裁委員會以外，公司每季度還召開員工會議。每次開會，總裁艾爾斯會提供企業最新的發展狀況，回答員工所提的問題與挑戰。這樣做，也會對員工有很大的鼓舞作用。他們開始覺得對公司有歸屬感，對參與對話的機會也很珍惜。員工因而學到更多企業經營的知識，也知道自己對企業發揮了多少作用。

另外，讓員工有機會說出來，就是一種激勵。如某保健產品企業，邀請公司200名員工，撰寫800字的文章，簡介企業的新策略。大約有20名員工動筆寫了文章，其中五位員工獲得表揚，并得到100美元的獎勵，文章也刊登在公司內部的刊物上。

效果最大，又不花一分錢，卻常被忽略的激勵方法，就是主管的鼓勵。對員工來說，主管的傾聽、邀請他提供意見、肯定他的貢獻，可能就是最好的激勵。