以人為本理念下企業工會工作的探索

摘要：工會作為企業與職工的紐帶，只有堅持以人為本，才能真正地為職工服務，促進企業的發展。本文分析了工會以人為本開展工作的意義與現狀，并探討了以人為本理念下企業工會措施。

關鍵詞：以人為本；工會

一、工會以人為本開展工作的意義

工會是黨領導下的群眾組織，是黨聯系群眾的橋梁的紐帶，充分發揮工會的作用，將有助于調動企業職工愛崗敬業的積極性、創造性，有助于企業職工的合法權益得到有效保障。工會與職工有著天然的聯系，工會參與和諧社會的構建，就是要發揮黨組織的橋梁紐帶作用，通過上下縱橫的組織體系和人數眾多的積極分子，建立職工思想信息反饋機制和多層次、多渠道的信息傳遞網絡，及時掌握職工的各種心態，洞察職工中的各種不穩定因素，了解職工群眾的意見和呼聲，預測和分析職工隊伍中可能出現的某些問題，并及時準確地反映上來，為黨組織的重大決策提供第一手合適的材料，創造基本的重要條件。

二、以人為本理念下企業工會工作現狀

（一）工會工作模式過于傳統

科技革命的迅猛發展改變了企業的文化、組織、技術等工作環境，社會整體處于知識經濟的信息化時代，在文化觀念上也呈現多元式的思想基礎。然而國有企業很多工會的工作模式及方法還停留在傳統階段，理論思維滯后，活動形式陳舊，無法傾訴職工內心真正的需求。說明工會對當前社會形勢了解不夠，不能適應群體多樣化的人文環境，缺乏對宏觀經濟大局的操控手段。

（二）工會服務不夠到位

企業發展階段相同，工會工作重點也不同。工會的工作部署和目標必須體現針對性、階段性和實效性。然而，一些企業工會忽視企業的發展階段的熱點，缺乏分類指導和特色服務。不少企業工會干部反映，上級工會檢查多、招數少，評比多、實效少，報表多、創新少，希望盡快改變籠而統之、形式繁瑣的檢查、指導工作方式。

三、以人為本理念下企業工會工作的開展

（一）加強民主管理，拓寬職工參與民主管理渠道

以人為本，從本質上來講，就是尊重人的權利。尊重個人權利體現在具體的工會工作中，指的就是應該充分的尊重職工的各項民主參與權。工會應該積極的引導職工行使自己的各項民主權利，參與企業的民主管理，對企業進行民主監督，對企業的重大事項享有民主決策權等，這些都是新時期企業發展中應該尊重的職工民主權利。如何保障職工的民主參與權利，具體來講，一是要保障職工的參與權。工會通過加強源頭參與反映職工的呼聲和要求，是保證職工行使民主權利的重要途徑。要進一步拓寬和疏通源頭參與的渠道，使企業改制政策和方案充分反映職工群眾的意愿，使職工群眾的合理要求得到充分體現。二是要落實職工的知情權。只有讓職工知情，才能將職工當家作主的民主權利落到實處。要堅持和發展職工代表大會制度，進一步在落實職代會職權、規范職代會程序、建立職代會科學運行機制、提高職代會工作質量上下功夫。

例如本單位最近召開的民主生活會緊緊圍繞“嚴格黨內生活，嚴守黨的紀律，深化作風建設”的主題。領導班子成員逐一通報個人對照檢查材料，對職工群眾提出的意見建議認真剖析、查找原因、制定整改措施，積極開展相互批評和自我批評。

（二）加強教育培訓，建設高素質職工隊伍

以人為本，不僅要重視企業價值的提升，還要重視職工的個人發展和能力提升。提高職工隊伍素質，建好職工隊伍既是工會工作服從服務于企業經濟發展大局的需要，也是進一步提高廣大職工技術素質，引導職工鉆研本職業務，提高崗位技能，掌握更多新知識，新技術的需要。企業工會應當圍繞企業的生產經營，積極動員、廣泛發動職工開展多形式、多層次、多內容的勞動競賽和合理化建議，結合職工文化程度，組織部分崗位，班組長及生產骨干分期進行創新知識培訓，技術問答，勞動競賽，進一步調動了廣大職工的積極性。同時協助黨政領導抓好“四有”職工隊伍建設，組織職工認真學習黨的路線，方針，政策。堅持用鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學發展觀、社會主義榮辱觀武裝廣大職工，堅定廣大職工的社會主義信念。

（三）以多樣化活動為載體，開展工會活動

職工在工作生活中，能夠形成良好的工作生活狀態，既是確保自我價值創造的基礎，也是企業人文關懷的直接體現。對此，首先，以職工的切身利益需求為指向，開展知識競賽或協作活動，增進職工之間的相互理解，也推進企業工作與職工間的距離；再次，以職工素質培養為主導，建立培養的長效機制，進一步夯實“人本理念”在現實中的有效體現。筆者所在企業為了更好的豐富職工隊伍的生活，在企業中廣泛開展各個活動。如為慶祝集團公司成立五周年，增強員工身體素質，培養廣大員工的團隊合作意識，調節緊張的工作氣氛。技術服務公司黨、政、工、團聯合舉辦了以“快樂、溫馨、團結、和諧”為主題的趣味活動。此次趣味活動將競技與娛樂結合，共設置了個人項目“飛鏢、踢毽子、行進呼啦圈、套圈兒”團隊項目“投乒乓球進籃、單腳火車跑、保齡球、背對背運氣球”共八個項目。趣味活動不僅讓員工們鍛煉了身體，而且體驗到團隊合作精神，兼顧了趣味性與互動性，增進了同事間的友誼。

（四）創新工作方式

創新工作載體，依靠網絡平臺與工具，增進與職工間的距離。通過微信、QQ等方式，建立聊天群，及時了解職工的工作與生活情況。本單位開通了微信平臺，這樣針對長期出差常外的員工，能夠讓他們及時了解公司的各種政策信息，發揮微信平臺的宣傳優勢，擴大了服務宣傳的覆蓋面。公司微信平臺成立以來，各項信息動態、服務宣傳都能通過微信群開展，這種針對性強、更精準、信息傳達率更高的交流方式拉近了工會與員工的距離，相信這種貼近員工的新平臺，將充分發揮新媒體優勢和作用，有效的加強企業文化建設和增強教育培訓影響力。

（五）從職工利益出發，真正做到服務職工

對于職工的一切困難和要求，工會以高度的“愛職工”之心將每件事情辦得及時、合理、合心合適，做到不推諉、不敷衍、不拖延，使當事人及時的得到工會的幫助。為了方便服務職工，維護職工的合法利益，作為工會應該努力為職工營造一個寬松的、舒適的、和諧的工作和生活氛圍，對職工的事情要做到熱情接待，真誠服務，耐心地聽取他們的呼聲。要樹立“平等”的意識，接待來訪不是權力的運用，而是平等主體與職工交流與溝通，要樹立“關愛”意識，從細節上關心和愛護職工群眾，先職工群眾之憂而憂，后職工群眾之樂而樂，努力塑造親和形象，公平形象和關愛形象。要講究“人性化服務”的方式方法，辦事要速度化，工會為職工群眾服務要有耐心、不急不躁，努力把法理合情化，通過解釋和疏導，求得法理與情理的和諧統一，達到職工滿意為止。工會要樹立“勤民”意識，要對職工群眾所反映的問題及時有效的去處理，真正做到工會是廣大職工的“親娘家”。也就是說在工會接待過程中，堅持工會原則，屬于工會管的問題，一定要積極辦、認真辦、辦得讓群眾滿意；不屬于工會自己管轄的問題，在及時轉辦的同時，幫其盡快找到解決問題的途徑，為工會人牽好線、搭好橋、指好路，勤于跟蹤服務，使職工群眾提出的問題能夠得到妥善的合理合情的解決。

結論

總之，在企業工會工作中，以人為本是加強員工的歸屬感，使其將工會建設作為重要的責任義務。因此，在企業工會工作中要堅持以人為本，要明確企業工會的基本職責，關心職工群眾的成長和生活，維護員工的根本利益。還要不斷創新，加強工會自身建設，加強組織建設、隊伍建設和制度建設，強化大局意識、服務意識、發展意識，并處理好情感和態度問題、目標和作風問題以及原則和方向問題。同時，要不斷促進企業建設，參與到民主管理工作中，創造有利條件和環境，以確保企業工會工作的順利開展。

參考文獻：

[1]許興良.企業工會以人為本開展工作的思考[J].工會論壇：山東省工會管理干部學院學報，2011年4期.

[2]沈彥麗.以人為本工會為家推動企業和諧發展[J].華人時刊（中旬刊），2013年10期.